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# taz.de -- Arbeitssoziologin über Gorillas-Streiks: „Solidarität ist etwas…
> Beim Lieferdienst Gorillas treten Beschäftigte in wilde Streiks. Ein
> Gespräch über die Chancen und Risiken des Arbeitskampfes in der
> Gig-Economy.
Bild: Streik aus Solidarität mit entlassenem Kollegen: Fahrer:innen von Gorill…
taz: Frau Mayer-Ahuja, der Lebensmittellieferant Gorillas wurde im Mai 2020
gegründet und im März 2021 auf 1 Milliarde Euro bewertet. Wie erklären Sie
sich das?
Nicole Mayer-Ahuja: Wegen der Pandemie wurden viele Beschäftigte ins
Homeoffice geschickt, viele Menschen wollten wegen der Infektionsgefahr
selbst nicht mehr einkaufen. So haben Lieferdienste enorm an Bedeutung
gewonnen.
Gorillas verspricht, Lebensmittel in zehn Minuten zu liefern. Hat uns
[1][diese Dienstleistung wirklich gefehlt]?
Es gibt eine jahrzehntelange Entwicklung, die das Leben immer kürzer
taktet. Veränderungen der Arbeitswelt haben einen großen Anteil daran. Die
Arbeitsverdichtung ist sehr hoch geworden, bis zu einem Grad, der es
unmöglich macht, sich noch zu erholen, also etwas anderes zu tun. Laut
[2][DGB-Index „Gute Arbeit“] haben 2017 über 40 Prozent der Beschäftigten
angegeben, dass sie abends zu kaputt seien, um sich um Privates zu kümmern.
Wenn die Bedingungen so sind, muss man auch im selben Takt die Reproduktion
sichern. Die US-amerikanische Soziologin Arlie Hochschild spricht von einer
zunehmenden Rationalisierung des Privatbereichs. Ich glaube, dass das
Versprechen von Gorillas, in zehn Minuten zu liefern, auch deshalb für
viele attraktiv ist.
Sind diese Lebensmittellieferanten jetzt also auch systemrelevant?
Sie waren in der Diskussion über Systemrelevanz nicht so präsent. Aber die
praktische Erfahrung lehrt, dass Beschäftigte bei Lieferdiensten oder der
Paketzustellung zu denen gehört haben, die den Laden am Laufen gehalten
haben. Noch in der Krise von 2008 hätte man argumentiert, systemrelevant
sei der Kern des Wirtschaftssystems, die Branchen, wo Mehrwert geschaffen
und Profit erzeugt wird. Die Pandemie hat deutlich gemacht, dass
kapitalistisches Wirtschaften Voraussetzungen hat: die Reproduktion von
Arbeitskraft.
Wie sind die Arbeitsbedingungen bei solchen Lieferdiensten?
Es gibt Lieferdienste, die Arbeitsverträge abschließen, und andere, die mit
Alleinselbstständigen arbeiten. Bei vielen Essenslieferdiensten und
Paketzustellern ist Letzteres gang und gäbe. Hier gibt es keine soziale
Sicherung. Bei Lieferdiensten mit Arbeitsverträgen gibt es oft sehr kurze
Befristungen. Die Beschäftigten von Gorillas kritisieren die sechsmonatige
Probezeit und die auf ein Jahr befristeten Verträge danach. Auch die Löhne
sind nicht besonders hoch, wir bewegen uns da im Mindestlohnbereich. Oft
sind es Minijobs, wodurch man nicht sozialversichert ist, keine
Rentenansprüche erwirbt und auch bei Arbeitslosigkeit nicht abgesichert
ist. Übrigens hat man da auch keinen Anspruch auf Kurzarbeitergeld. Die
meisten, die hier arbeiten, machen das nicht langfristig. Das liegt auch an
den Arbeitsbedingungen.
Wer arbeitet unter diesen Bedingungen?
Die Lieferdienste gehören zu dem Teil des Arbeitsmarkts, zu dem man relativ
leicht Zugang findet, wenn man keine Qualifikation hat oder diese in
Deutschland nicht anerkannt wird. Das ist zum Beispiel auch bei
Logistikzentren von Amazon so, wo im großen Stile Geflüchtete rekrutiert
werden. Wenn die Arbeit so organisiert ist, dass sie wenig Kooperation und
Kommunikation erfordert und man sie technisch gut überwachen kann, haben
Migrant:innen mit wenig Sprachkenntnissen gute Chancen. Und ich denke,
[3][es ist kein Zufall, dass gerade bei Gorillas] mit einem hohen Anteil
migrantischer Beschäftigter ein wilder Streik ausbricht. Das ist eine alte
Erfahrung in der Bundesrepublik. In den 70er-Jahren sind gerade
migrantische Belegschaften in wilde Streiks getreten. Das lag daran, dass
viele Menschen aus Ländern kamen, wo eine ganz andere Tradition von
Arbeitskampf vorherrschte, weil es zum Beispiel keine Alternative zu
konfrontativeren Formen des Konflikts gab. Solche Arbeitskämpfe können
durchaus gewalttätig werden, wenn es keine institutionellen Wege der
Verständigung gibt oder die Verhandlungswege blockiert sind.
Wie haben Sie den Streik der Gorillas-Beschäftigten wahrgenommen?
Aus Perspektive der klassischen Forschung zu Arbeitskämpfen ist es
erstaunlich, dass sich Beschäftigte hier überhaupt organisieren: Es sind
kurzfristige Jobs, es gibt eine junge und migrantische Belegschaft, kaum
Gewerkschaftsmitglieder, keine Betriebsräte. Und es gibt eine
Start-up-Ideologie, die den Beschäftigten vormacht: flache Hierarchien,
gemeinsames Ziel, wir sind eine Familie. In der Aufbauphase sind Start-ups
klein. Man braucht enormen Einsatz, um diese Phase unter wirtschaftlich
schwierigen Bedingungen zu bewältigen. Das schafft ein bestimmtes Gefühl
von Zusammengehörigkeit. Und dieses Gefühl wird von Unternehmensleitungen
systematisch instrumentalisiert. Hinzu kommt, dass der Arbeitsprozess
extrem vereinzelt: Man fährt alleine auf seinem Rad und wird über eine App
gelotst.
Warum wurde dennoch gestreikt?
Weil die Smartphones mit den Apps auch ein verbindendes Mittel sind. Und
weil die Vereinzelung nicht so weit geht, wie wir denken. Auch bei
Lieferdiensten trifft man sich. Es gibt Punkte, an denen man Lieferungen in
Empfang nimmt. Bei Gorillas spielt das eine große Rolle, weil die mit ihrem
Anspruch der schnellen Lieferung ein relativ enges Netz von Lieferzentren
brauchen und dort viele Beschäftigte gleichzeitig Lebensmittel abholen.
[4][Klassischerweise beginnt die Organisierung], wenn Kolleg:innen
miteinander reden und feststellen: Wir haben ein gemeinsames Problem und
deshalb gemeinsame Interessen. Auch die Ausnahmebedingungen der letzten
Zeit haben Arbeitskämpfe wahrscheinlicher gemacht.
Was sind das für Ausnahmebedingungen?
Die Organisierung bei Gorillas hat in den kalten, von der Pandemie
geprägten Wintertagen angefangen, als Beschäftigte rausgeschickt wurden bei
Schnee und Eis und höherer Unfallgefahr. Da hat sich der Gegensatz
zugespitzt zwischen denen, die zu Hause bleiben, und jenen, die auf der
Straße ihre Knochen hinhalten müssen.
Machen digitale Kommunikation und autonome Selbstorganisierung von
Beschäftigten in der Plattformökonomie Gewerkschaften überflüssig?
Ich glaube, Solidarität ist immer etwas Gelebtes. Arbeitskämpfe sind bei
Gorillas überhaupt nur möglich, weil es den persönlichen Kontakt am
Verteilzentrum gibt. Arbeitskampf hat immer da gut funktioniert, wo
Menschen im Arbeitsprozess zusammengekommen sind und die Erfahrung machen
konnten, dass sie gemeinsame Lebens- und Arbeitsbedingungen haben und sich
daraus gemeinsame Probleme entwickeln. Ich weiß nicht, wie man das per
Mausklick ersetzen soll. Man muss gucken, in welchem Verhältnis offensivere
Aktionen und institutionelle Verhandlungswege zueinander stehen. Klar wird
man deutschen Gewerkschaften teilweise wünschen, dass sie stärker auf
Mobilisierung und Aktivität von unten setzen. Aber die Art von Arbeitskampf
wie bei Gorillas ist auch eine Antwort darauf, dass es dort bisher keine
anderen Strukturen gibt. Mit Blick auf frühere Arbeitskämpfe bei
Lieferdiensten oder im Start-up-Bereich befürchte ich, dass dieser eine
relativ kurzfristige Angelegenheit bleiben könnte.
Wilde Streiks sind wirkungsvoll, aber es fehlt Verstetigung?
Das Netzwerk der Beschäftigten wächst, aber es gibt auch eine hohe
Fluktuationsrate. Kolleg:innen fangen an, sich zu organisieren, ein
halbes Jahr später sind sie weg und arbeiten woanders. Deshalb wäre die
Gründung eines Betriebsrats wichtig, damit es eine Struktur gibt, die den
Konflikt dauerhaft führen kann, die Kontakt zu einer Gewerkschaft hält und
praktische Unterstützung wie Streikgeld sicherstellen kann, was es bei
Gorillas ja nicht gab. Wenn es nicht beim spontanen Aufflammen von
Konflikten bleiben soll, ist eine dauerhafte Interessenvertretung
notwendig.
Und wird sich der Arbeitskampf der Gorillas-Belegschaft verstetigen?
Ich wünsche ihr, dass es gelingt. Die Bedingungen sind günstig, da es ein
stark wachsendes Unternehmen ist, das neue Beschäftigte braucht. Deshalb
sind die Verhandlungsbedingungen ganz gut, um bestimmte Standards zu
etablieren. Aber die Pandemie hat viele Menschen auch in eine Notsituation
gebracht, in der sie jeden Job annehmen müssen. Das gilt besonders für
migrantische Beschäftige, deren Aufenthaltsstatus vom Job abhängt. Solche
Lieferdienste werden deshalb wahrscheinlich keine Schwierigkeiten haben,
neue Beschäftigte zu finden, die zu schlechten Bedingungen arbeiten. Das
kann die Organisierung hintertreiben.
6 Jul 2021
## LINKS
[1] /Arbeitsbedingungen-beim-Onlinedienst/!5777780
[2] https://index-gute-arbeit.dgb.de/
[3] /Arbeitskampf-bei-Lieferdienst-Gorillas/!5779066
[4] /Protest-bei-Lieferdienst-Gorillas/!5775031
## AUTOREN
Volkan Ağar
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