# taz.de -- Folgen der Inflation: Eine Plastiktüte voll Rechnungen

	# taz.de -- Folgen der Inflation: Eine Plastiktüte voll Rechnungen

	> Brot, Gas, Socken, alles ist teurer geworden. Was heißt das für Menschen,
	> die sowieso schon wenig haben? Ein Tag in der Sozialberatung in
	> Senftenberg.

	Bild: Er versucht, die Menschen irgendwie wieder ins System zu bekommen: Volker…

	Als Nicole Müller das erste Mal zu Volker Hänneschen kam, hatte sie eine
	Plastiktüte voll Briefe in der Hand. Darin waren sehr viele Rechnungen.
	Bestimmt 300 Stück. Es gibt Menschen, die öffnen keine Briefe mehr. Volker
	Hänneschen fragt dann nicht nach den Gründen. Die wird es schon geben,
	denkt er sich. Seine Aufgabe ist, die Briefe der Leute zu öffnen.

	Die Plastiktüte von Nicole Müller hat Hänneschen in eine Excel-Tabelle
	übersetzt. Sie hat 108 Positionen. „Stromanbieter 188,20 Euro“, steht da.
	Oder: „Telefonrechnung 1.001,30 Euro“. Die Tabelle geht über sechs Seiten,
	sie versammelt unbezahlte Rechnungen aus zwei Jahrzehnten. Am Ende, unter
	dem Strich, steht die Gesamtverschuldung von Nicole Müller. 105.760,25
	Euro.

	Volker Hänneschen ist Sozialarbeiter. Er arbeitet in der
	Sozialberatungsstelle der Caritas im brandenburgischen Senftenberg. Seit 30
	Jahren kommen Menschen zu ihm, die Hilfe brauchen. Mit Rechnungen, mit
	Anträgen, mit Steuern, mit Behörden. Gerade werden es immer mehr.

	So eine Krise wie diese habe er noch nie erlebt, sagt Volker Hänneschen.
	Noch nie in den vergangenen drei Jahrzehnten habe sich die Armut so weit
	hoch in die Mittelschicht gefressen. Früher kamen zu Volker Hänneschen
	hauptsächlich Menschen wie Nicole Müller. Menschen, die keine Rechnungen
	mehr bezahlen können. Seit Beginn des Krieges kommen auch Menschen mit
	stabilen Einkommen, mit sicherer Rente oder auch solche, denen die Hilfe
	vom Amt eigentlich immer gereicht hat, erzählt er. Weil es jetzt eben nicht
	mehr reicht.

	Die Inflation in Deutschland ist so hoch wie seit 1951 nicht mehr. 2022
	kostete die Energie 34,7 Prozent mehr als im Jahr zuvor. Die
	Nahrungsmittelpreise sind 2022 um 13,4 Prozent gestiegen.

	Für Menschen an der Armutsgrenze kann das den finanziellen Ruin bedeuten.
	Laut einer [1][Befragung der Hans-Böckler-Stiftung] leiden die Haushalte am
	meisten unter der Inflation, die ein Einkommen von weniger als 1.500 Euro
	netto haben. Rund die Hälfte dieser Menschen berichtet von einer starken
	finanziellen Belastung.

	Wie gehen arme Menschen damit um, dass sie jetzt noch weniger haben als vor
	der Inflation?

	Senftenberg ist eine Kleinstadt in Brandenburg. Etwa 23.000 Menschen wohnen
	hier, 40 Kilometer von Cottbus entfernt, in der Lausitz. Früher wurde im
	Tagebau Kohle abgebaggert. Mitte der 90er Jahre verschwand der Bergbau. Die
	Region galt als strukturschwach, es gab kaum noch Jobs. Aber die Lausitz
	hat sich davon erholt, ein bisschen zumindest. Heute sind die leeren
	Kohlegruben mit Wasser gefüllt. Die Lausitzer Seenlandschaft zieht
	Touristen an, knapp [2][700.000 Übernachtungen] gab es 2021. Trotzdem hat
	ein Haushalt hier [3][im Schnitt nur 20.790 Euro] im Jahr zum Leben. Damit
	gehört der Landkreis Oberspreewald-Lausitz immer noch zu den ärmsten in
	Brandenburg.

	Alle Namen in diesem Text – bis auf den von Volker Hänneschen – wurden
	geändert. Wer sich an die Beratungsstelle der Caritas wendet, soll anonym
	bleiben können. Der Reporter musste vor dem Termin versichern, keine echten
	Namen von Hilfesuchenden im Text zu verwenden. Die sind der taz aber
	bekannt.

	An diesem Januartag bietet Volker Hänneschen eine offene Sprechstunde an.
	Das heißt, jeder Mensch, der ein Problem hat, kann kommen. Es ist ein
	kalter Morgen. Gerade hat es noch gehagelt, aber jetzt scheint die Sonne.
	Im Warteraum der Beratungsstelle der Caritas sitzt bereits ein Pärchen. Der
	Raum ist lachsrosa gestrichen. Ein paar Stühle stehen hier, in der Ecke ein
	Tisch. Darauf liegen Legosteine. Die beiden warten seit 9 Uhr morgens, sie
	wollen pünktlich sein, denn das mögen die Deutschen. So hat man es ihnen
	auf dem Sozialamt gesagt. Er heißt Hassan Khalid, sie Djamila Khalid. Beide
	tragen Pudelmützen mit kleinen Bommeln auf dem Kopf. Djamila ist schwanger,
	im siebten Monat.

	Volker Hänneschen bittet die beiden in sein Büro. Sie setzen sich und
	fangen an zu erzählen. Sein Gehalt reicht zum Leben nicht aus. Er verdient
	netto 700 Euro bei einem Lieferdienst. Dann erhielten sie die
	Gasrechnungen. Dann wurde im Supermarkt alles teurer. Djamila bekam Angst,
	dass das Geld ausgeht, wenn das Baby da ist. „Wie sollen wir das bezahlen,
	wenn die Preise weiter so steigen?“, habe sie irgendwann ihren Mann
	gefragt.

	Eine Freundin erzählte ihr von „Anträgen“. Zettel, die man in Deutschland
	zum Amt bringt. Wenn man diese Anträge abgibt, dann kriegt man vielleicht
	Geld. Volker Hänneschen nickt. „Das machen wir. Wir stellen jetzt ganz
	viele Anträge.“ Er tippt auf seinem Computer.

	Sehr geehrte Damen und Herren.

	„So beginnen heutzutage alle Märchen“, sagt Hänneschen. Er tippt weiter.

	Ich erwarte am 23. April mein Kind. Deshalb beantrage ich Mehrbedarf für
	Schwangerschaft.

	Er verteilt die Überschriften über die Anträge.

	Antrag auf Mehrbedarf wegen Schwangerschaft

	Antrag auf Mehrbedarf wegen Umstandskleidung

	Antrag auf Mehrbedarf wegen Babyausstattung

	Volker Hänneschen druckt die Zettel aus. Djamila unterschreibt sie.

	Viele Menschen wissen nicht, was es alles für Anträge gibt. Woher auch, im
	Antragsland Deutschland. Das Kreissozialamt schickt sie dann zu Beratern
	wie Volker Hänneschen. Er weiß, wem wo und vor allem wie geholfen werden
	kann. „Kommen Sie wieder, wenn das Baby da ist. Dann stellen wir noch mehr
	Anträge.“ Die beiden nicken und bedanken sich.

	Die Bundesregierung hat auf die steigenden Preise mit mehreren
	Entlastungspaketen reagiert. Für Menschen wie die Khalids, bei denen Geld
	an jeder Ecke fehlt, seien die staatlichen Hilfen zu wenig, sagt Volker
	Hänneschen. „Da entscheidet dann so ein Antrag auf Mehrbedarf wegen
	Babyausstattung wirklich, was das Kind zu essen bekommt.“ Klar gebe der
	Staat gerade hohe Summen für die Unterstützung der Menschen aus. Aber die
	würden wie mit einer großen Gießkanne über dem Land ausgeschüttet. Manchen
	hilft das, manchen nicht. Das neue Wohngeld federe zum Beispiel die höheren
	Heizkosten ab, sagt Hänneschen. Aber eben nur pauschal mit 1,20 Euro pro
	Quadratmeter. „Am Existenzminimum ist das zu wenig.“

	Volker Hänneschen wuchs in Finsterwalde im südlichen Brandenburg auf, 1984
	kam er nach Senftenberg. Die Stadt war damals von einem grauen Schleier
	überzogen, erzählt er. Um Senftenberg herum gab es Brikettwerke. Aus den
	Schornsteinen kam schwarzer Ruß, der sich über die Stadt legte.

	## Nicht in der Kohle versinken

	Die Biografien im Osten verliefen anders als im Westen. Mit 16 ging Volker
	Hänneschen von der Schule ab. Nur wenige machten damals Abitur, auch
	Hänneschen nicht. Er wollte in der DDR nicht linientreu sein, und zur Armee
	wollte er auch nicht. Volker Hänneschen arbeitete in der Grube, wie fast
	alle jungen Männer in Senftenberg. Er fuhr immer mit dem Moped hin. Nicht,
	weil das schneller ging, sondern weil er dann eine Ausrede hatte, wenn
	seine Kollegen um 10 Uhr vormittags anfingen, Schnaps zu trinken.

	Mit 19 kam das erste Kind. Dann die Heirat. 1990 verließ Volker Hänneschen
	die Kohle. Die Schichten passten nicht mehr zur Familie. Er wollte nicht
	wie seine Kollegen „in der Kohle versinken“, sagt er, „gebrochene Männer…
	nennt er sie.

	Volker Hänneschen leistete Zivildienst bei der katholischen Kirche. Das war
	der erste Kontakt zur Caritas. Es stellte sich heraus, dass er gut mit
	Menschen kann. Er holte das Abitur nach. Sein Chef schickte ihn nach
	Berlin, zum Studium der Sozialarbeit. In Berlin-Karlshorst, auf die
	Katholische Hochschule für Sozialwesen. 1992 wurde dann die
	Sozialberatungsstelle der Caritas in Senftenberg gegründet. Volker
	Hänneschen trug die Büromöbel in das kleine Haus am Ende der Senftenberger
	Fußgängerzone, half während des Studiums immer wieder aus. Und blieb.

	„In Senftenberg haben die Menschen andere Probleme als in Darmstadt oder
	Göppingen“, sagt Hänneschen. Seit in der Lausitz keine Kohle mehr abgebaut
	wird, kann man im Tourismus arbeiten oder bei einem großen Paketversand,
	der in der Nähe ein Lager hat. Viel mehr Jobs gibt es nicht. Auch deshalb
	hat Volker Hänneschen gut zu tun.

	Eine der vielen Menschen, die er in den 30 Jahren als Berater kennengelernt
	hat, ist Helena Mägritz. Sie bekommt Sozialhilfe. Das Geld ist an jeder
	Ecke knapp. Jetzt wurde ihre Miete erhöht, der Preis für das Gas auch. Vor
	zehn Jahren verbrannte eines ihrer Kinder. Es spielte mit Streichhölzern.
	Die Wohnung fing Feuer. Das Kind starb. Seitdem ist Helena Mägritz schwer
	traumatisiert. Sie konnte nicht mehr arbeiten. Irgendwann kam sie mit den
	Anträgen für die Grundsicherung und andere Hilfen nicht mehr mit. So
	landete sie in der Beratung von Hänneschen.

	„Hallo Helena“, sagt Volker Hänneschen. „Um was geht es heute?“„Um d…
	Onkel“, sagt Helena Mägritz.

	Ihr Onkel ist seit Oktober bei ihr untergebracht. Er ist pflegebedürftig.
	Ein Heim war zu teuer, deshalb kümmert sich jetzt Helena Mägritz um ihn.
	Aber finanziell ist das schwierig. Der Pflegedienst kommt täglich. Der
	Onkel muss Tabletten nehmen. Beim Aufräumen fand Helena Mägritz irgendwann
	die Tabletten im Schrank. Der Onkel nahm sie nicht mehr. Warum, kann sie
	nicht sagen. Helena Mägritz will jetzt Pflegegeld für ihren Onkel
	beantragen. Sie fragt, ob sie weniger Grundsicherung bekomme, wenn der
	Antrag auf Pflegegeld genehmigt werde?

	Volker Hänneschen erklärt ihr, dass die Sozialhilfe und das Pflegegeld
	verschiedene Dinge sind. Das Amt werde ihr schon nichts wegnehmen. Er redet
	ruhig, nimmt sich Zeit.

	Sie sagt, dass durch die Pandemie und die Inflation „der ganze Scheiß“ noch
	schwieriger geworden sei. „Wir kommen von einer Krise in die nächste.“ Das
	gilt für Deutschland, aber eben auch für sie persönlich. Die Gasrechnung
	steigt. Sie bezahlt. Der Onkel braucht Pflege. Sie bezahlt. Die Kinder
	brauchen neue Schulsachen. Sie bezahlt. Nie reiche das Geld.

	Es sei messbar, dass die derzeitigen Krisen vor allem die mit dem wenigsten
	Einkommen im Land treffen, sagt Bettina Kohlrausch vom Wirtschafts- und
	Sozialwissenschaftlichen Institut der Hans-Böckler-Stiftung. „Wer weniger
	Geld hat, leidet gerade mehr.“ Die [4][Hans-Böckler-Stiftung hat erhoben],
	dass unter den Einkommensärmsten die Hälfte von starken finanziellen
	Belastungen berichtet. Bei einem Einkommen von 2.000 bis 3.500 Euro sind es
	unter den Befragten rund ein Viertel, bei den Einkommensreichsten lediglich
	8 Prozent. In der Erhebung wurden nur Menschen befragt, die erwerbstätig
	sind. Für Menschen ohne Job ist die finanzielle Belastung noch mal höher,
	ist sich Bettina Kohlrausch sicher.

	Und auch die Arbeitsgemeinschaft Schuldnerberatung der Verbände berichtet
	von einer [5][deutlich gestiegen Nachfrage] im Jahr 2022. Die Menschen
	wendeten sich vermehrt wegen Energie- oder Mietschulden an die
	Anlaufstellen, ergab eine gerade veröffentlichte Umfrage. Oder sie
	benötigten eine Budgetberatung. Was so viel heißt wie: Sie kommen mit dem
	Geld, das sie zum Leben haben, nicht mehr hin.

	## „Hügel, Wälder, Wiesen, Felder?“

	Als Helena Mägritz geht, sitzt schon der Nächste in Hänneschens Warteraum.
	Ungeduldig spielt er mit den Legosteinen auf dem Tisch. Christopher Heuer
	ist etwas über 60 Jahre alt. Er stammt aus einer reichen
	Unternehmerfamilie. Zum Schutz seiner Persönlichkeit wurden einzelne
	Details wie Aufenthaltsorte und Familienverhältnisse in diesem Text
	geändert.

	Seine Familie habe ihn enterbt, als er 18 war, erzählt er. Warum, tue hier
	nichts zu Sache. Nur so viel: Er habe „ziemliche Scheiße“ gebaut, und sein
	Vater habe seinen Zustand ausgenutzt, als er am Boden war. Jetzt, 40 Jahre
	später, ist er wieder am Boden. Die Firma führt heute sein Bruder. Zur
	Familie hat er keinen Kontakt mehr.

	„Was führt Sie hierher?“, fragt Hänneschen ungerührt.

	„Ich bin jetzt Hartz-Mensch“, sagt Heuer.

	„Hubertus-Pfennig meinen Sie, Hartz IV gibt’s nicht mehr“, sagt Hännesch…

	„Ach ja. Egal, auf jeden Fall kriege ich was vom Amt“, sagt Heuer. „Aber
	ich verstehe das alles nicht. Dafür war ich zu lange weg.“ Das Jobcenter
	habe ihn hierher geschickt, da seine Lage etwas „unübersichtlich“ sei.

	Christopher Heuer besaß Diskotheken und Kneipen in ganz Deutschland. So
	erzählt er es. Manche liefen, manche liefen nicht. Er häufte Schulden an.
	Irgendwann setzte er sich nach Italien ab. Wann genau, weiß er nicht mehr.
	Dort versuchte er sich als Kunsthandwerker. Er eröffnete wieder eine
	Diskothek. Dann kam die Pandemie. Er habe in diesen Club investiert, Corona
	habe ihm das letzte Geld aus der Tasche gezogen. „Ich habe ein schönes
	Leben gelebt“, sagt Heuer. „Aber irgendwann war es gut.“ Er habe Kinder,
	die in Deutschland leben. Und die wollte er wiedersehen. Deshalb kam er
	Ende 2022 zurück. Im Landkreis Senftenberg vermietete ihm ein alter Freund
	eine Wohnung. Zwei Zimmer, 360 Euro. Heuer meldete sich beim Amt an. Zum
	ersten Mal seit fast 10 Jahren hatte er eine deutsche Adresse. Es dauerte
	gerade mal zwei Wochen, bis sich die ersten Gläubiger meldeten.

	„Besitzen Sie noch irgendwas? Hügel, Wälder, Wiesen, Felder?“, fragt
	Hänneschen. „Alles weg. Seit Jahren“, sagt Heuer. Er greift in eine
	Plastiktüte und legt einen Zettel auf den Tisch. „Das ist der Anfang.“ Der
	Brief eines Inkassounternehmens. Ein Kostenfestsetzungsbeschluss von 1999.
	Christopher Heuer schuldet einem ehemaligen Lieferanten 123.405,57 Euro.
	Solche Geschichten gibt es viele im Leben von Christopher Heuer. Nach einer
	halben Stunde hat er einige davon erzählt.

	„Okay“, sagt Volker Hänneschen und kratzt sich am Kopf. „Fangen wir an. …
	Urteil ist von 1999. Das verjährt nach 30 Jahren. Da sie eh nicht zahlen
	können, warten Sie einfach mal ab.“ Stück für Stück. Ein Problem nach dem
	anderen. „Dann müssen Sie Privatinsolvenz anmelden.“ Volker Hänneschen
	erklärt Heuer, dass er bei einer privaten Insolvenz einen Freibetrag von
	1.340 Euro hat. Trotz seiner Schulden. Von dem soll er leben und die Füße
	stillhalten. Sich wieder bei der gesetzlichen Krankenkasse anmelden.
	Schritt für Schritt ins Leben in Deutschland zurück. Hänneschen und Heuer
	sprechen noch eine Stunde. In einem Monat haben sie wieder einen Termin.

	„Ich bin gespannt, ob er wieder auftaucht“, sagt Hänneschen, als Heuer sein
	Büro verlassen hat. „Eigentlich muss er. Alleine kriegt er das niemals
	hin.“

	Bei den Gesprächen in seinem Büro bleibt Volker Hänneschen stoisch. Es ist
	nicht so, dass ihn die Schicksale kalt lassen würden. Eher, als habe er das
	alles schon mal gehört. Er ist wie ein Automat, der Lösungen ausspucken
	muss. Es sei eigentlich ganz simpel, sagt er. Wer zu wenig Geld hat, dem
	müsse er mehr Geld beschaffen. Dass sei seine Aufgabe im Papierkrieg.

	Es gibt eine Frage, die sich in Volker Hänneschens Büro aufdrängt: Warum
	muss diesen Job hier die Caritas machen? Warum hilft sie Menschen wie
	Christopher Heuer oder Djamila Khalid? Warum tut das nicht der Staat?

	Bei der Deutschen Gesellschaft für Soziale Arbeit erreicht man Jana Molle.
	Sie ist Professorin an der Hochschule Bremen und forscht zu Schnittstellen
	zwischen Jobcentern und Sozialberatungsstellen. Nicht nur die Caritas, auch
	die Diakonie, die Arbeiterwohlfahrt, der Paritätische Wohlfahrtsverband,
	das Rote Kreuz, Erwerbsloseninitiativen – alle bieten eine ähnliche
	kostenlose Sozialberatung wie Volker Hänneschen an. Jana Molle sagt: „Diese
	Beratungsstellen sind essenziell, weil sie die Lücke zwischen Bürgerinnen
	und Bürgern und der Sozialverwaltung schließen.“

	Die Regierung hingegen ist zögerlich, was staatliche Sozialberatung angeht.
	Denn viele Politikerinnen und Politiker sind der Auffassung, dass da eine
	Doppelfinanzierung vorliegt. Behörden wie zum Beispiel das Jobcenter haben
	eine Beratungs- und Auskunftspflicht. „Eigentlich kann ich mit meinem
	Bescheid zum Jobcenter gehen und sagen: Ich verstehe das nicht“, sagt Jana
	Molle. Aber die Realität ist eine andere. „Menschen sehen die Jobcenter oft
	nicht auf ihrer Seite.“ Deswegen, sagt Molle, sind staatlich unabhängige
	Beratungsstellen wie die der Caritas so wichtig.

	Und dann ist da noch die Komplexität. Christopher Heuer, Hassan Khalid,
	Helena Mägritz, Nicole Müller – sie alle wurden von verschiedenen Ämtern zu
	Volker Hänneschen geschickt. Weil ihre Anliegen zu komplex sind für ein
	einzelnes Amt. „Jobcenter bieten generalisierte Beratungsangebote an“, sagt
	Molle. „Aber Armut ist vielschichtig. Wenn die Leute gleichzeitig noch
	Probleme mit anderen Leistungsträgern haben, dann kann das Jobcenter auch
	nicht immer helfen.“ Auch deshalb seien die Sozialberatungsstellen wichtig.
	„Wir brauchen sie, weil sie Barrieren zu Leistungen überschreiten helfen.“

	## Schlaganfall im Asylbewerberheim

	Die Sonne steht inzwischen tief und scheint durch die Jalousien in das Büro
	von Volker Hänneschen. Die nächste Person stellt sich als Kirsten Bödmayer
	vor. Hinter ihr steht ein Mann, deutlich jünger als sie. Er kam aus Indien
	nach Deutschland. Wann und wie, weiß er nicht mehr. Er lebt in einer
	Unterkunft für Asylbewerber in Senftenberg.

	„Können Sie uns bei einem Asylverfahren helfen?“, fragt Kirsten Bödmayer.
	„Nein“, sagt Hänneschen. „Damit kenne ich mich nicht genug aus. Wenn ich
	hier ein falsches Kreuz setze, dann wird er abgeschoben. Das will ich
	nicht.“

	Dann erzählt Kirsten Bödmayer, dass es ihr eigentlich um einen
	Schwerbehindertenausweis geht. Der Mann brauche finanzielle Unterstützung.
	„Weil ja alles teurer geworden ist“, sagt Bödmayer.

	„Es gibt da einen Spruch vom Paritätischen Wohlfahrtsverband“, sagt Volker
	Hänneschen. „Gegen Armut hilft Geld.“ Vor allem bei langfristigen Hilfen
	werde es kompliziert, etwa Menschen in Jobs bekommen oder bei
	Integrationshilfen. Aber das passiere alles später, sagt Hänneschen. „Jetzt
	müssen wir ihn erst mal ins System kriegen.“

	„Zusätzliche Mittel“ für den Mann, nennen wir ihn Rashid Kumar, kann er
	erst mit einem Ausweis beantragen. Und den Schwerbehindertenausweis kann
	Bödmayer erst beantragen, wenn sie auch Asyl beantragt.

	Anträge, Anträge, Anträge.

	Volker Hänneschen überlegt kurz. Dann bittet er die beiden, sich zu setzen
	und die ganze Geschichte zu erzählen.

	Rashid Kumar wohnt in einem Asylbewerberheim. Kirsten Bödmayer ist seine
	Nachbarin. Sie hielten jeden Tag ein Schwätzchen am Zaun. Eines Morgens
	tauchte er nicht auf. Den Tag danach auch nicht. Sie fragte in der
	Unterkunft nach. Niemand hatte ihn gesehen. Kirsten Bödmayer klopfte an
	seine Zimmertür. Niemand öffnete. Sie hatte seinen Zweitschlüssel, falls er
	sich mal ausschloss. Rashid Kumar lag leblos in seinem Bett. Die Sanitäter
	sagten später, dass er einen Schlaganfall hatte. Ein Helikopter brachte ihn
	nach Berlin in die Charité. Er überlebte knapp.

	„Seitdem ist nichts mehr wie vorher“, sagt Kirsten Bödmayer. Weil er sich
	allein nicht mehr versorgen konnte, übernahm sie die Vollmacht. Jetzt will
	sie einen Behindertenausweis für ihn beantragen, um weitere Leistungen
	beziehen zu können. Das Problem: Rashid Kumar hat keinen Pass. Nur einen
	Duldungsschein. Die indische Botschaft will ihm keinen neuen Ausweis
	ausstellen. Asyl beantragen kann aber nur, wer ein Dokument vorweisen kann.

	„Uff“, sagt Volker Hänneschen heute zum ersten Mal. Er sieht sich den
	Antrag an, den Kirsten Bödmayer mitgebracht hat. „Dann mal los“, sagt er.
	Die beiden füllen den Antrag für den Schwerbehindertenausweis aus. Viele
	Fragen sind nicht zu klären, weil Rashid seit dem Schlaganfall
	Erinnerungslücken hat. Wo ist er geboren? Wie lange ist er schon in
	Deutschland? Hat er schon mal Asyl beantragt?

	Als sie gegangen sind, atmet Hänneschen durch. Er ist sich sicher, der
	Antrag wird abgelehnt. Wegen der Lücken.

	Wer durch das soziale Netz fällt, den treffen die Kosten der Inflation
	besonders stark. „Genau diese Lücke versuchen wir hier zu schließen“, sagt
	Volker Hänneschen. „Die Ärmsten der Armen leiden gerade am meisten. An die
	wollen wir rankommen.“

	Allein an diesem Tag hat Volker Hänneschen zwölf Schicksale gehört. Alle
	sehr unterschiedlich, alle in ihren Einzelheiten schlimm.

	Wie geht Volker Hänneschen damit um? „Sport“, sagt er. Wenn es in der Früh
	nicht hagelt so wie heute, dann fährt Hänneschen mit dem Fahrrad in die
	Beratungsstelle. Er wohnt über 30 Kilometer entfernt von Senftenberg. Auch
	das hilft. Abstand.

	Über seinem Schreibtisch hängt eine Fotoleinwand, die hat er sich im
	Drogeriemarkt bestellt. Sechs Bilder von Berglandschaften, einem
	Wanderrucksack, Gletscher, Schnee. Im Sommer hat er eine Alpenüberquerung
	gemacht. E5, ganz alleine. Sechs Tage, 104 Kilometer. „Da wirst du den Kram
	los.“

	Sozialberatung, sagt Hänneschen, verstehe er als knallharten Pragmatismus.
	Er stelle sich immer nur die eine Frage: Was kann ich tun, dass diese
	Person irgendwie einen Schritt weiter aus der Armut kommt? Helfen, sagt er,
	sei auf diese Weise sein Lebensinhalt geworden. Schnittstellen finden im
	sozialen System. Hochkomplexe Sozialfälle – wie Rashid Kumar, Christopher
	Heuer oder Helena Mägritz – irgendwie wieder in das System reinkriegen.
	Darin sehe er seine Aufgabe.

	## Stück für Stück

	Wir gehen jetzt noch mal zurück zum Anfang. Zur Plastiktüte von Nicole
	Müller, die den ganzen Tag im Büro von Volker Hänneschen auf dem
	Linoleumfußboden stand. Über ein Jahr brauchte Volker Hänneschen, um das
	Leben von Nicole Müller zu ordnen. Er hat immer nur eine Bedingung für
	seine Hilfe: keine neuen Schulden. Bis jetzt klappt das bei Nicole Müller.

	Volker Hänneschen kennt Müllers ganze Familie. Nicoles Mutter war schon
	hier in der Sozialberatung, vor 20 Jahren. Damals war sie so hoch
	verschuldet, dass sie fast ihre Wohnung verlor. Hänneschen konnte das
	verhindern. Nicole Müller kommt auch zu ihm. Sie ist Anfang 40. „Kinder
	übernehmen die Handlungen ihrer Eltern“, sagt Volker Hänneschen. Die beiden
	Kinder von Nicole Müller hat er ebenfalls im System. Auch sie sind
	inzwischen verschuldet. Die Gasrechnungen, die Stromrechnungen, die
	Handyverträge. Streamingabos, Online-Shopping. Irgendwann verloren auch sie
	die Übersicht.

	„Es gibt Menschen“, sagt Volker Hänneschen, „für die sind die aktuellen
	Krisen irrelevant. Deren Probleme sind so fundamental, da macht die
	Inflation den Kohl auch nicht mehr fett.“ Ein solcher Fall sei Nicole
	Müller. Trotzdem gebe es Hoffnung. Wenn man Stück für Stück vorgehe, könne
	man jedes finanzielle Problem lösen. „Egal wie aussichtslos es erscheinen
	mag.“

	Nicole Müller hat in zwei Wochen ihren nächsten Termin bei Volker
	Hänneschen. Die Plastiktüte bewahrt er für sie auf. Sie wollte sie nicht
	mehr in ihrer Wohnung haben. Aber sie will sich kümmern. Ein paar
	Positionen in der Exceltabelle sind schon abgearbeitet.

	4 Mar 2023

	## LINKS

	[1] https://www.boeckler.de/de/pressemitteilungen-2675-relativ-hohe-zufriedenhe…
	[2] https://www.lausitzerseenland.de/de/service-fuer-touristiker/artikel-zahlen…
	[3] https://www.wsi.de/de/einkommen-14582-einkommen-im-regionalen-vergleich-404…
	[4] https://www.boeckler.de/pdf/pm_wsi_2022_12_20.pdf
	[5] https://www.agsbv.de/

	## AUTOREN

	Niko Kappel

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