# taz.de -- Hilfe für Obdachlose in Berlin: Beschwerdestelle gefordert | |
> Eine Befragung von Obdachlosen zeigt: Viele erfahren Gewalt und | |
> Diskriminierung. Und erleben ein Hilfesystem, das oft nicht hilft. | |
BERLIN taz | Eine Befragung von über 200 Obdachlosen in Berlin hat | |
erschreckende Ergebnisse gebracht. So hat ein Großteil der Befragten (64 | |
Prozent) selbst Gewalt und/oder Diskriminierung erlebt. Aufgrund | |
internationaler Forschungsliteratur habe man das zwar erwartet, sagte der | |
Projektleiter von „Zeit der Solidarität“, Bálint Vojtonovszki, der taz. �… | |
ist trotzdem schockierend, so direkt von Gewalt zu erfahren.“ | |
In den Gesprächen habe sich zudem gezeigt, dass Obdachlose vielerorts mit | |
Diskriminierungen zu kämpfen haben, etwa auf Ämtern, in Geschäften, bei | |
Arztbesuchen. Als ein Ergebnis der Befragung fordert Vojtonovszki daher von | |
Sozialsenatorin Katja Kipping (Linke) die Einrichtung einer | |
niedrigschwelligen Beschwerdestelle für Obdachlose, wo sie Vorfälle melden | |
können. | |
Die Befragung hatte das Projekt „Zeit der Solidarität“, das auch für die | |
erste Obdachlosenzählung im Januar 2021 zuständig war, zusammen mit | |
Freiwilligen im Juni, September, Oktober und November 2022 vorgenommen. Die | |
Interviews, in denen demografische Daten, aber auch konkrete Lebenslagen, | |
Probleme und Wünsche abgefragt wurden, fanden in Einrichtungen der | |
Obdachlosenhilfe – Notübernachtungen, Essenausgaben und Tagestreffs – | |
statt. | |
Die Ergebnisse zeigen zum einen, dass 43,5 Prozent der obdachlosen Menschen | |
EU-Bürger*innen sind (43 Prozent Deutsche, 12 Prozent andere) und ein | |
Viertel der Menschen weder Deutsch noch Englisch sprechen. | |
## Manche verlieren die Hoffnung | |
Auf die Frage „Was brauchen Sie am dringendsten?“ antworteten die meisten �… | |
wenig überraschend – „stabilen Wohnraum, Schlafmöglichkeit“, am besten … | |
eigene Wohnung. Im Bericht, [1][der vorige Woche veröffentlicht] wurde, | |
heißt es aber auch: „Manche gewöhnen sich an den Zustand der | |
Obdachlosigkeit und verlieren die Hoffnung auf Besserung.“ | |
Am zweithäufigsten wurde der einfache und kostenfreie Zugang zu Nahrung, | |
Wasser, Kleidung und hygienischer Versorgung genannt. An dritter Stelle | |
standen Angebote und Leistungen, die schwer zugänglich oder gar nicht | |
vorhanden sind, etwa Hilfe bei der Arbeitssuche, juristische Unterstützung | |
und Deutschkurse. | |
Auf die Frage, was die größten täglichen Herausforderungen seien, wurden | |
als Erstes psychische Probleme wie Einsamkeit, Erschöpfung, Stress und | |
Perspektivlosigkeit genannt, gesundheitliche Probleme stellen die | |
zweitgrößte Herausforderung im Alltag der Befragten da. Und: „Viele der | |
Befragten berichteten, dass sie sich vom Sozialsystem nicht gut betreut | |
fühlten oder nicht genügend Beratung und Unterstützung erhielten“, so der | |
Bericht. | |
Projektleiter Vojtonovszki sieht angesichts der Ergebnisse ein großes | |
Problem bei der Sprachbarriere. „Das Hilfesystem müsse besser auf die | |
Gruppe der Nicht-Deutschsprachigen vorbereitet sein“, sagt er. So seien die | |
Jobcenter verpflichtet, Dolmetscherdienste anzubieten – täten dies oft | |
jedoch nicht. Auch die bezirklichen Wohnungslosenhilfen könnten ihr Angebot | |
verbessern, etwa indem sie mit Dolmetscher-Apps ausgestattet würden. | |
## „Interessanter Austausch“ | |
Die Sozialsenatorin sagte zu Vojtonovszkis Forderung nach einer | |
Beschwerdestelle, ihr Interesse an diesem Thema sei nach einem | |
„interessanten Austausch“ am Montag geweckt, „aber ich bin nicht final | |
entschieden“. Zunächst sei konzeptionell zu klären, „inwieweit bestehende | |
unabhängige Instanzen wie die Berliner unabhängige Beschwerdestelle BuBs, | |
die bisher vor allem für Geflüchtetenunterkünfte zuständig ist, oder die | |
Landesantidiskriminierungsstelle dafür auch infrage kommen“. Falls es eine | |
neue Beschwerdestelle brauche, müsse man zudem sehen, „wie wir das | |
auskömmlich finanzieren“, so Kipping. | |
8 Feb 2023 | |
## LINKS | |
[1] https://zeitdersolidaritaet.de/wp-content/uploads/2023/01/Bericht-2022-Zeit… | |
## AUTOREN | |
Susanne Memarnia | |
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