# taz.de -- Fachkräftemangel in der Altenpflege: Ein Beruf mit Zukunft

	# taz.de -- Fachkräftemangel in der Altenpflege: Ein Beruf mit Zukunft

	> Ethan Quaißer will Altenpfleger werden. Für den 18-Jährigen sein
	> Traumberuf. Die taz hat ihn in der Berufsfachschule und beim Arbeiten
	> begleitet.

	Bild: „Guten Morgen!“: Ethan Quaißer bei seiner Arbeit in einer WG für de…

	Alles, was von Elfriede Wagners* Leben noch übrig ist, steht auf zwei
	DIN-A4-Seiten. Dort heißt es: „Frau W. spricht von sich aus nicht.
	Antwortet auf einfache Fragen mit Ja, Nein oder Ach. Es lässt sich nicht
	ermitteln, was sie noch weiß. Sie wirkt sehr freundlich und zugewandt. Wenn
	ihr etwas nicht gefällt, macht sie das durch Mimik und Gestik deutlich.
	Essen und trinken kann sie nicht mehr selbstständig. Sie hat eine
	gesetzliche Betreuerin für alle Bereiche. Sie hat anscheinend keine
	Angehörigen. Sie kann ihren Haushalt nicht mehr alleine führen.“

	Frau Wagner ist dement. Sie ist 92 Jahre alt und lebt in Oberschöneweide,
	[1][Bezirk Treptow-Köpenick]. Die Zehnzimmerwohnung mit dem Linoleum in
	Beige und den gelben Wänden, dem großen Wohnzimmer und der offenen Küche
	teilt sie sich mit sieben Frauen und zwei Männern. Auch sie sind alt und
	dement, auch in ihren Akten steht, was sie noch können und was nicht. Es
	ist nicht mehr viel.

	Die Bewohner sind darauf angewiesen, dass andere Menschen sie aufwecken,
	bekochen, waschen, hochheben, absetzen, herumfahren. Und manchmal auch
	einfach nur ihnen gut zureden, mit ihnen „Mensch ärgere Dich nicht“ spielen
	oder sie in den Arm nehmen.

	Rund 116.000 pflegebedürftige Menschen gibt es derzeit in Berlin. In zwölf
	Jahren werden es laut Landesamt für Gesundheit und Soziales 170.000 sein.
	Darauf ist hier niemand vorbereitet. 8.000 Pflegekräfte fehlen bis 2030
	allein in der Hauptstadt, 35.000 werden es in ganz Deutschland sein.

	## Der demografische Wandel

	Was diese Zahlen praktisch bedeuten, erklärte ein 21-jähriger
	Auszubildender im September 2017 in einer Wahlkampfsendung mit Angela
	Merkel so anschaulich, dass es danach niemand mehr ignorieren konnte:
	„Menschen, die dieses Land aufgebaut haben, liegen stundenlang in ihren
	Ausscheidungen, weil es an Pflegepersonal mangelt“, sagte er.

	Seit diesem Auftritt weiß es auch der Letzte: In Deutschland herrscht
	Pflegenotstand. Jeder kennt die Grafik der tannenbaumförmigen
	Alterspyramide, deren stärkster Umfang sich immer mehr nach oben
	verschiebt. Jeder weiß vom [2][demografischen Wandel]. Das Pflegesystem
	aber kann nicht darauf reagieren. Die Arbeitsbelastung in den Heimen ist zu
	groß, die Bezahlung zu niedrig.

	Es gibt Pflegeheime, in denen müssen sich zwei Pflegekräfte um 50 alte
	Menschen kümmern. Es gibt meist nur den Mindest-, oft keinen Tariflohn. Es
	gibt zu wenig Vollzeitstellen und zu wenige Fachkräfte. Altenpfleger mit
	Abschluss werden gesucht, trotzdem will den Beruf keiner machen. Die Zahl
	der Berufsanfänger ist in den letzten Jahren zwar wieder gestiegen. Groß
	genug, dass der Bedarf gedeckt wäre, ist sie aber noch lange nicht.

	Im zweiten Stock eines heruntergekommenen Neubaus in der
	Axel-Springer-Straße in Kreuzberg scheinen diese Zahlen Anfang April
	niemanden zu verunsichern. Es ist der erste Schultag für den Kurs AB18,
	eine Klasse von 35 Schülern an der [3][VIA Berufsfachschule für
	Altenpflege.] Alle sind hier, weil sie AltenpflegerInnen werden wollen. Der
	Jüngste ist Ethan Quaißer: Adidas-Jogginghose, Nike-Schuhe, silberne
	Ohrringe, ein Kreuz mit Flügeln auf dem Nacken tätowiert. Mit seinen 18
	Jahren ist er so jung, dass manche Mitschüler seine Eltern sein könnten.

	## „Altenpflege als Beruf“ heißt das Fach

	Der Kurs AB18 ist ein sogenannter Mischkurs. Voll- und
	Teilzeitauszubildende lernen hier miteinander. Die meisten von ihnen haben
	vorher schon in der Pflege gearbeitet, meist als Pflegehelfer. Das ist so
	etwas wie die Vorstufe zur staatlich anerkannten Pflegefachkraft, der es
	anders als den Pflegehelfern erlaubt ist, Medikamente zu verabreichen. Um
	das zu dürfen, sind die AB18er hier. Doch bis es so weit ist, wird es noch
	drei bis vier Jahre dauern. Bis dahin werden sie Dinge lernen müssen wie
	Gesprächsführung und Kommunikation, Einführung in die Ethik, Geschichte der
	Pflege oder Gesetze der Altenpflege.

	„Sie alle sind hier, weil Sie einen Grund haben, hier zu sein“, begrüßt d…
	Lehrerin Angelika Mosshammer den Kurs am zweiten Schultag. „Altenpflege als
	Beruf“ heißt das Fach, das sie unterrichtet. Während Mosshammer sich noch
	sortiert, murmelt eine Schülerin: „Na klar hab ick ’en Grund, hier zu sein.
	Ich hab keen Bock mehr, dass ick immer nur die Scheißarbeit machen soll.“
	Die Schülerin ist über 40 Jahre alt, arbeitete jahrelang als
	Pflegehelferin.

	Mosshammer spult derweil ihr Programm ab: Die Zukunft der Altenpflege sei
	ein komplexes Thema. Für die Schüler sei es daher wichtig, eine Haltung zu
	ihrem Beruf zu entwickeln. „Warum ist das wichtig?“, fragt sie in die
	Runde. Ethan Quaißer meldet sich: „Weil man dahinterstehen muss, was man
	macht“, meint er. „Genau“, sagt Mosshammer. „Und nun bitte ich Sie, dass
	Sie in einer Gruppenarbeit gemeinsam besprechen, warum Sie sich zu dieser
	Ausbildung entschieden haben.“

	Mit einem schwarzen Filzstift schreiben Quaißer und seine fünf
	Sitznachbarinnen ihre Gründe erst einmal für sich auf. Als sie fertig sind,
	beginnen sie zu diskutieren. Die Mitschülerinnen sagen zum Beispiel: „Ich
	will meinen Kindern etwas bieten können.“ Oder: „Ich will Dinge verändern
	und auch mal neue Produkte wie Urinalkondome einsetzen.“ Quaißer erklärt:
	„Altenpfleger ist ein Beruf mit Zukunft.“ Und: „Alte Menschen wird es
	immer geben.“

	## Nach der Schule ein Freiwilliges Soziales Jahr

	Seine Freunde verstehen das nicht. „Die sagen zu mir, du wischst den alten
	Leuten doch nur den Po ab.“ Ethan aber ist das egal. „Die haben ja keine
	Ahnung, was wir für eine Verantwortung haben.“ Mit 14 Jahren machte er sein
	erstes Praktikum in der Tagespflege – „dem Kindergarten für Erwachsene“,
	lacht er. Gedacht war es als Disziplinarmaßnahme. „Hab viel Scheiße gebaut
	damals.“

	Seine Mutter, die ihre Kinder mit 18 und 19 Jahren bekam, arbeitete den
	ganzen Tag. Der Opa lag im Sterben. Krebs. Ethan Quaißer liebte ihn, hatte
	aber kaum Kontakt und konnte sich nicht von ihm verabschieden. Eine
	Sozialarbeiterin empfahl ihm danach den Job, der mehr wurde als eine
	Disziplinarmaßnahme. Ihm gefiel es so gut, dass er sogar in den Schulferien
	dort arbeitete und nach der Schule ein Freiwilliges Soziales Jahr
	dranhängte.

	Anders als fast ein Drittel seiner Mitschüler arbeitet Quaißer nicht in der
	stationären, sondern in der häuslichen Pflege. Dort leben die Senioren
	weiterhin in ihrem eigenen Zuhause. „Wir kommen zu Ihnen nach Hause“,
	lautet das Motto, nach dem gearbeitet wird. Manchmal nur ein paar Stunden,
	manchmal den ganzen Tag. So ist es auch in der Wohngemeinschaft von Frau
	Wagner und ihren Mitbewohnern. Wie in einer ganz normalen WG mieten die
	Bewohner dort ein Zimmer; 14 Quadratmeter für etwa 450 Euro warm. Alle
	Möbel in der Wohnung gehören den Bewohnern. Schrankwände, Sofas und
	Ohrensessel.

	Die VIA Pflege gGmbH, für die Quaißer arbeitet, erfüllt damit die Arbeit
	eines Dienstleisters, der 24 Stunden vor Ort ist. Von Quaißer und seinen
	Kolleginnen werden die Bewohner deshalb auch „Klienten“ und die
	Wohngemeinschaft „Demenz-WG“ genannt. Sie arbeiten immer zu zweit. Wenn
	Quaißer dabei ist, auch zu dritt. Ein luxuriöser Personalschlüssel. Je
	nach Pflegegrad kostet die Betreuung durch VIA Pflege zwischen 2.000 und
	3.000 Euro im Monat – nicht teurer als ein Platz in einem Heim. Bezahlt
	wird dieses Geld durch die Pflegeversicherung und das eigene Vermögen der
	Bewohner. Wer die Summe nicht aufbringen kann, muss einen Kostenzuschuss
	beim Sozialamt beantragen.

	## Der Wecker klingelt schon um 4.30 Uhr

	Ende Mai, Ethan Quaißer ist nun seit fast zwei Monaten Azubi bei der
	[4][VIA Pflege gGmbH.] Von Montag bis Mittwoch arbeitet er dort, Donnerstag
	und Freitag hat er Schule. Heute ist Dienstag, er hat Frühschicht. Sie
	beginnt um 6.30 Uhr und endet um 15.30 Uhr. Weil Quaißer in Wedding wohnt,
	klingelt sein Wecker schon um 4.30 Uhr. Bis nach Oberschöneweide dauert es
	eine Stunde.

	Zwei Bewohner sind schon wach, als Quaißer eintrifft. Sie sitzen noch am
	Frühstückstisch. „Guten Morgen, Frau Maurer, guten Morgen, Herr Depfner!�…
	Erst danach begrüßt er seine beiden Kolleginnen, die sich unterhalten.
	„Wessen Rollator ist ’n hier auseinandergefallen?“ Quaißer lacht und
	marschiert ins Zimmer von Frau Wagner. Langsam schiebt er die Tür zu ihrem
	Zimmer auf. Auf ihr klebt ein pinkfarbenes DIN-A3-Plakat. Elfriede Wagners*
	Name steht dort mit einem Wachsmalstift geschrieben. Der i-Punkt in ihrem
	Vornamen ist durch einen Stern ersetzt. Im Zimmer ist es still. Sie schläft
	noch. „Die alte Langschläferin“, sagt Quaißer und kichert.

	Also erst mal Frühstück vorbereiten. Dann zu Herrn Baum* ins Zimmer
	wechseln. Sagrotan, Duschgel, Waschlappen zusammensuchen. Die rote
	Jogginghose festbinden und den entzündeten Katheter untersuchen. Herrn Baum
	an die Hand nehmen und ins Bad bringen, zwei Minuten für zwei Meter. „Herr
	Baum braucht zurzeit für alles etwas länger“, seit eine Seniorin mitten im
	Wohnzimmer zusammenbrach, starb und das Bestattungsunternehmen kam, um
	ihren Leichnam abzuholen. „Das Bild mit dem Holzsarg hat Herr Baum nicht
	mehr vergessen.“ Einmal sagte er zu Quaißer, als er der ihn fragte, wie es
	ihm geht: „Das ist hier ja schon meine letzte Station.“

	Um 11 Uhr, nach dem Frühstück mit Herrn Baum und den sechs anderen
	Senioren, zurück zu Frau Wagner ins Zimmer. Das Toastbrot mit Marmelade
	bestreichen und in vier Stücke schneiden. Dazu einen Kakao. Den Fernseher
	anschalten, 3sat einstellen. „Geschichten über damals mag sie am liebsten.“
	Danach raus in den Flur und die kleine Hochkommode ansteuern, in der die
	Akten aller Bewohner liegen. Quaißer sucht nach dem blauen Ordner. „K“ für
	Kakao trägt er dort ins Trinkprotokoll ein.

	## Herr Depfner schleicht sich an

	Dass sich Herr Depfner an Frau Maurer anschleicht, um sie zu erschrecken,
	bekommt er nicht mit. Wohl aber, dass sie erschrickt. Seine beiden
	Kolleginnen lachen. „Ethan ist ein Glücksfall für die Senioren“, sagen si…
	Herr Baum will fast nur von ihm gewaschen werden, Frau Wagner mag ihn am
	liebsten. „Die Senioren schätzen an ihm, dass er so jung ist. Manche
	erinnert das an ihre eigenen Kinder“, erklärt eine Kollegin.

	Während auf 3sat gerade eine Reportage über Fabergé-Eier läuft, zieht
	Quaißer sich die Handschuhe an und beginnt, Elfriede Wagners Medikamente
	für die Woche in eine farbige Box zu sortieren: zehn Präparate gegen hohen
	Blutdruck, Schmerzen, Depression, Parkinson, Durchblutungsstörung,
	Verstopfung und Fieber.

	„Hat es Ihnen geschmeckt, Frau Wagner?“, fragt Quaißer, als er bemerkt,
	dass die nicht mehr isst. Elfriede Wagner lächelt und sagt: „Ja.“ Quaißer
	streift sich die Handschuhe vom Finger, geht zu ihr und streicht ihr übers
	Haar. „Das ist schön“, sagt er. Dann geht er hinaus, zu den anderen. Frau
	Maurer will sich an Herrn Depfner rächen – im „Mensch ärgere Dich nicht�…

	„Alte Menschen sind so freundlich und höflich, die sagen noch Danke“,
	erklärt Quaißer, wenn man ihn fragt, warum er diesen Job macht. Das Gehalt,
	die Zukunftsaussichten, all das macht ihm keine Angst. Es motiviert ihn
	eher. „In der Schule reden wir oft darüber, dass es gar nicht anders geht,
	als dass wir irgendwann besser bezahlt werden“, erzählt Quaißer. Und er
	glaubt daran.

	Und seine Mitschüler, die bei [5][Vivantes] arbeiten, in den großen Heimen?
	Die kaum Zeit haben, dem ganzen Stress ausgesetzt sind? „Na ja, da ist man
	doch auch ein bisschen selbst schuld, wenn man da hingeht“, sagt Quaißer.
	„Man weiß doch, dass Altenpflege auch anders möglich ist.“ Mit mehr Zeit
	für die Senioren, mit mehr Kollegen, mit mehr Gehalt. Noch verdient Ethan
	Quaißer aber selbst nur 850 Euro brutto im Monat. Kein Tariflohn.

	* Namen geändert

	22 Jul 2018

	## LINKS

	[1] https://de.wikipedia.org/wiki/Bezirk_Treptow-K%C3%B6penick
	[2] https://www.bpb.de/politik/innenpolitik/demografischer-wandel/
	[3] http://www.via-berufsfachschule.de/Home.home1.0.html
	[4] http://www.via-pflege.de/Home.pflege-home.0.html
	[5] https://www.vivantes.de/

	## AUTOREN

	Katharina Meyer zu Eppendorf

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