# taz.de -- Handel mit gebrauchten Geräten: Aus alt wird wie neu

	# taz.de -- Handel mit gebrauchten Geräten: Aus alt wird wie neu

	> Ob Spielkonsole oder Handy – überall fehlen Mikrochips. Der Markt für
	> gebrauchte Smartphones wächst. Doch auch diese Branche braucht Nachschub.

	Falkensee/Berlin taz \| Leise surrend schuftet der kleine, blaue Roboter.
	Ununterbrochen und gleichmäßig streckt er seine Greifarme aus und hantiert
	mit den Smartphones. Sollte der nicht einen Namen haben, wie er dort so
	eifrig arbeitet? Mit dieser Idee kann Daniel Freudenberger nicht wirklich
	etwas anfangen. „Der Hersteller heißt Boschen & Oetting“, sagt der
	Technikchef der Firma Rebuy, „ganz normaler Anlagenbau, die arbeiten auch
	für die Autoindustrie“. Nix niedlich also, sondern Ingenieurskunst.

	Der Roboter steht in einer lichtdurchfluteten Fabriketage in Seegefeld im
	Ort Falkensee, westlicher Berliner Speckgürtel, und prüft für die Firma
	Rebuy gebrauchte Smartphones, minutenschnell. In der Fabriketage haben die
	ausgemusterten Telefone schon einiges hinter sich gebracht: Sie sind aus
	den Kartons gefischt worden, in denen sie von ihren Vorbesitzer:innen
	nach Seegefeld geschickt worden sind, dann wurden sie mit einem Rechner
	verbunden, der alle auf ihnen gespeicherten Daten löscht, ihre
	Betriebssysteme auf den Fabrikzustand zurücksetzt und Seriennummer,
	Produkttype und so weiter abfragt. Zudem haben sie ein bisschen Energie
	bekommen, etwa 50 Prozent Ladung brauchen die Geräte für das, was noch
	kommt.

	Aber erst mal wird geputzt, und zwar von Menschen. „Putzen können Roboter
	nicht“, sagt Freudenberger. Also sitzen an zehn Schreibtischen mehrheitlich
	junge Männer und Frauen, vor sich Zahnbürsten und -stocher, Bürstchen für
	die Zahnzwischenräume, Läppchen und Pinsel. Sie entstauben die
	Mobiltelefone bis in die letzte Ritze, 65 bis 75 Stück schafft eine
	Mitarbeiterin am Tag.

	Rebuy ist ein wachsendes Unternehmen, das mit gebrauchten Elektronikgeräten
	wie Playstations, Bildschirmen, Smartphones, aber auch Büchern handelt.
	Westlich von Berlin geht es um Smartphones. Wer sein altes Gerät verkaufen
	will, meldet sich auf der Webseite von Rebuy an, schickt sein Smartphone
	per Post nach Seegefeld und erhält eine Summe, die sich nach dem Zustand
	des Gerätes richtet. Rebuy bereitet das Gerät wieder auf und verkauft es
	weiter.

	Rund 12.000 Smartphones verarbeitet das Unternehmen im Monat hier, in
	Handarbeit, aber auch mit industrieller Technik wie dem Roboter: blau,
	klein, kompakt, emsig – und irgendwie putzig. Damit er mit dem Handy
	kommunizieren kann, bekommt es eine spezielle Software. Dann greift der
	Roboter sich das Smartphone und legt es in eine Maschine, die aussieht wie
	ein kleiner Kühlschrank. Sie überprüft jetzt anhand von 260 Messpunkten
	nach etwa 70 Kriterien den Zustand und Wert des Geräts. Funktionieren
	Bluetooth, Mikros und Kamera? Sind die Stecker o. k., der Touchscreen des
	Displays, zeigt es alle Farben? Drei bis vier Minuten dauert dieser
	Prozess, ein Mensch würde dafür drei- bis viermal so lange benötigen.

	Die Nachfrage nach gebrauchten Geräten ist riesig. Probleme gibt es eher
	beim Angebot. „Die Schublade ist der Feind“, sagt Philip Gattner, seit rund
	drei Jahren Geschäftsführer von Rebuy.

	Dem Analysedienst Counterpoint zufolge ist der Markt für gebrauchte
	Smartphones 2020 weltweit um 4 Prozent gewachsen, im vergangenen Jahr
	bereits um 15 Prozent. Das Wachstum sei dabei in allen Weltregionen
	feststellbar gewesen, aber unterschiedlich stark und von unterschiedlichen
	Ausgangsniveaus: Den größten Zuwachs vermeldeten Lateinamerika und Indien.
	Europa liegt mit einem Plus von 10 Prozent im Mittelfeld.

	Die Gründe dafür sind vielfältig und je nach Weltregion unterschiedlich
	stark gewichtet. So nennt Counterpoint unter anderem den Faktor
	Nachhaltigkeit, der vor allem für Verbraucher:innen in Europa, den USA
	und Japan wichtiger werde. Auch verstärkte Marketingaktivitäten von
	Refurbishing-Unternehmen würden dazu beitragen, den Markt zu pushen.
	Allerdings sind solche Faktoren eher langfristig wirksam. Ein Großteil des
	Zuwachses dürfte daher auf das Konto von unterbrochenen Lieferketten gehen
	und sich dem Phänomen verdanken, das seit Beginn der Pandemie auch
	Konsument:innen zu spüren bekommen haben: den Chipmangel.

	Jan-Peter Kleinhans leitet seit 2020 den Themenbereich Technologie und
	Geopolitik bei der Stiftung Neue Verantwortung. Im vergangenen Jahr hat er
	gemeinsam mit seiner Kollegin Julia Hess ein umfangreiches Papier zum
	Chipmangel herausgebracht. Er schreibt Stellungnahmen und Policy Briefings
	zu dem Thema, und wenn er spricht, kann er eine gute Ahnung davon
	vermitteln, was für eine komplexe Welt in der Chipherstellung über die
	Jahrzehnte entstanden ist. Neue Verantwortung.

	Kleinhans räumt dann auch gleich einmal auf mit dem größten Vorurteil: „Es
	gibt gar nicht den einen Chipmangel. Was es gibt, das sind unterschiedliche
	Knappheiten in unterschiedlichen Produktionsschritten.“ Denn die Knappheit
	der kleinen Teile begann nicht erst damit, dass in Europa die Playstation 5
	über Monate praktisch nicht zu bekommen war. Nicht erst damit, dass fertig
	zusammengeschraubte Autos auf riesigen Flächen herumstanden, weil
	entscheidende Chips für den Einbau fehlten. Nicht damit, dass sich in China
	ein zuvor unbekanntes Virus von Mensch zu Mensch verbreitete, das schwere
	Lungenentzündungen auslösen kann.

	Nein, die ersten Weichen für die spätere Knappheit wurden laut Kleinhans
	schon früher gestellt. Und zwar damit, dass die US-Regierung Mitte 2019
	Sanktionen gegen Huawei verhängte. Das chinesische Unternehmen ist als
	Smartphone-Hersteller bekannt, produziert aber unter anderem auch Chips.
	Laut Kleinhans hatten diese Sanktionen zur Folge, dass chinesische Firmen
	begannen, Chips zu horten. Sie wollten vorbereitet sein, falls die
	US-Regierung sie ebenfalls auf die Sanktionsliste setzen würde.

	„Dazu kam: Die vorhandenen Fertigungskapazitäten waren schon vor der
	Pandemie ziemlich gut ausgelastet“, erklärt Kleinhans. Die Auslastung der
	Fabriken habe bereits 2019 bei über 80 Prozent gelegen – was als
	Vollauslastung gelte. Die Auslastung hat wirtschaftliche Gründe: je höher,
	desto billiger lässt sich produzieren. „Die Unternehmen bauen erst dann
	wieder eine neue Fabrik, wenn sie wissen, dass die Abnehmer schon Schlange
	stehen“, sagt Kleinhans. Und dann das: Pandemie, steigende Nachfrage nach
	Unterhaltungselektronik, steigende Nachfrage nach Computern zum Ausstatten
	von Heimarbeitsplätzen.

	Probleme in der Lieferkette gibt es auch im Sektor der gebrauchten Geräte.
	„Wir haben es den Kunden bisher noch nicht einfach genug gemacht, ihre
	Handys aus der Schublade zu holen“, sagt Gattner von Rebuy. Sein
	Unternehmen habe wenig Mühe, Kunden vom Kauf gebrauchter Elektronik zu
	überzeugen. Sie sei günstiger, Probleme mit der Qualität gebe es eigentlich
	nicht. „Wir geben unseren Kunden inzwischen drei Jahre Garantie auf
	gekaufte Produkte“, sagt Gattner, „wir haben stark in Qualität investiert
	und haben dabei, siehe Roboteranlage in Seegefeld, auch Anleihen in
	klassischer Industriefertigung gemacht.“

	Natürlich würden Kunden bei komplexen Produkten wie Elektronik nicht sehen,
	ob gepfuscht worden sei. „Aber da besteht kein Risiko, wir geben längere
	Garantien als die Hersteller neuer Produkte.“ Überzeugungsarbeit gelte es
	bei den Besitzer:innen der Geräte zu leisten, alte Smartphones oder
	Laptops weiterzuverkaufen.

	Als eine Konkurrenz zum Handel, wo seit dem 1. Juli Unternehmen stärker als
	bislang in die Pflicht genommen werden, alte Elektrogeräte zurückzunehmen,
	sieht Gattner sein Unternehmen nicht. Schließlich gehe es in dem Fall um
	alte, kaputte Geräte, um Elektroschrott.

	Während bei Rebuy in erster Linie Handys in gutem Zustand eingeschickt
	werden, kauft das Recommerce-Unternehmen zugleich defekte Produkte an und
	repariert diese in eigenen Reparaturzentren. „Die Reparatur ist jedoch zum
	Teil sehr aufwendig“, sagt Gattner. „Darüber hinaus ist die Verfügbarkeit
	von Ersatzteilen nicht immer ganz einfach.“

	## Recht auf Reparierbarkeit

	Gattners Hoffnungen liegen auf dem Recht auf Reparierbarkeit. Eine
	Gesetzgebungsinitiative der EU-Kommission dazu soll noch im Laufe des
	Jahres vorgestellt werden. „Wenn die Politik Rahmenbedingungen für eine
	leichtere Reparierbarkeit schafft, wird es auch wahrscheinlicher, dass
	Produkte an uns verkauft werden können“, sagt Gattner. Er sieht sein
	Unternehmen als Teil der Lösung verschiedener gesellschaftlicher Probleme.

	Je länger ein Produkt genutzt wird, desto geringer wird in der Regel sein
	ökologischer Fußabdruck. Die „erneute Nutzung“ – reuse – steht darum …
	oben in der Abfallhierarchie und ist nachhaltiger als Recycling. Allerdings
	bewegen sich auch die Smartphones von Rebuy nicht unbedingt in einem
	Kreislauf: „Wir sehen etwa 10 Prozent der Geräte wieder, die wir einmal
	verkauft haben“, sagt Technikchef und Mitgründer Freudenberger. In der
	Regel wird ein Smartphone also einmal bei Rebuy weiterverkauft und landet
	dann – wo auch immer.

	Expert:innen der Kreislaufwirtschaft verweisen stets darauf, dass das an
	Metallrohstoffen arme Europa die größte Rohstoffquelle nicht leichtfertig
	aus der Hand geben oder ungenutzt lassen sollte: gebrauchte Produkte, die
	anthropogenen Lagerstätten. Das Umweltbundesamt betont in einer
	Stellungnahme über die Recyclingpotenziale für Permanentmagneten, ein
	Großteil der ausgemusterten Elektronikprodukte verbleibe nicht im Inland
	und werde deshalb der hiesigen Kreislaufwirtschaft entzogen. Insofern
	werden auch sie Teil der globalen Lieferketten, die sich über den Erdball
	verteilen.

	Bei den Chip-Lieferketten ist eine deutliche Entspannung in Sicht. Während
	einige der Engpässe bereits wieder behoben sind, etwa bei Speicherchips,
	kommen allerdings andere dazu: „Der russische Angriffskrieg verschärft die
	Situation wieder“, sagt Jan-Peter Kleinhans von der Stiftung Neue
	Verantwortung. Denn die Ukraine und Russland sind wichtige Hersteller für
	Edelgase wie Neon, Krypton oder Xenon. Beispiel Neon: Die Hersteller
	brauchen das Gas, damit Laser feinste Strukturen auf die Chip-Oberfläche
	brennen können. Normalerweise bereitet die Ukraine laut Kleinhans 30 bis 40
	Prozent des Neongasbedarfs für die Halbleiterindustrie auf. Was passiert,
	wenn die Vorräte aufgebraucht sind? Wird China die Gelegenheit nutzen,
	stärker auf den Weltmarkt zu gehen? Werden Fabriken einfach stillstehen,
	weil ihnen Neon fehlt?

	Fabriken in Europa zu bauen, wird die Situation kaum lösen, denn: Chip ist
	nicht gleich Chip. „Der Chip, den ein Smartphone braucht, ist ein anderer
	als der, der die Aufladung des Akkus bei einem Tesla steuert“, erklärt
	Kleinhans. Zu viele verschiedene Modelle gebe es, je nach Einsatzzweck. Und
	bislang habe es noch kein Land der Welt geschafft, die gesamte
	Fertigungskette von allen Vorprodukten über sämtliche Produktionsschritte
	hinweg bis zu allen Chiptypen abzudecken.

	## Engpässe werden bleiben

	Lieferengpässe werden also weiterhin ein Thema bleiben. Bei dem
	Gebrauchtwarenhändler Rebuy fürchtet man sich ein wenig vor dem
	Weihnachtsgeschäft. Jetzt, im Sommer, sieht es im Lager des Unternehmens
	noch übersichtlich aus. „Vor Weihnachten wird es hier voll“, sagt
	Freudenberger, „wir haben Tage, da handeln wir als Unternehmen mit mehr als
	100.000 Medien“. Die höchste Nachfrage erzielen ausgerechnet Geräte, die
	nicht unbedingt für ihre Nachhaltigkeit bekannt sind: iPhones von Apple.

	Einer Umfrage des IT-Verbands Bitkom vom Jahresanfang zufolge kann sich
	jede:r zweite Befragte vorstellen, ein aufbereitetes Gebrauchtgerät zu
	kaufen. Allerdings: Nur 13 Prozent hätten das tatsächlich schon einmal
	getan. Ganz vorne war hier die Gruppe der 16- bis 29-Jährigen, von denen
	jede:r Fünfte schon mal ein gebrauchtes und wiederaufbereitetes Gerät
	erworben hat.

	Die Marktforscher:innen des US-Dienstes IDC rechnen jedenfalls damit,
	dass der Gebrauchtgerätemarkt bei Smartphones weiter wächst. Sie
	prognostizieren, dass der Absatz von gebrauchten sowie gebrauchten und
	wiederaufbereiteten Smartphones im Jahr 2024 rund 350 Millionen Stück
	erreichen wird, mit einer jährlichen Wachstumsrate von im Schnitt 11,2
	Prozent zwischen 2019 und 2024.

	Dabei ist der Weg, ein Gerät zu verkaufen und sich dafür ein neues
	zuzulegen, aus Nachhaltigkeitssicht nur der zweitbeste Weg. Der beste wäre:
	selbst reparieren oder aufbessern. Ein frischer Akku, ein größerer
	Arbeitsspeicher – und schon kann es wirken, als hätte man ein neues Gerät.
	Aber: Bei Smartphones mit ihrer extrem filigranen Bauart und dem bei vielen
	Herstellern nicht gerade reparaturfreundlichen Design ist das eine
	ziemliche Herausforderung. Spezialschrauben, für die kein handelsüblicher
	Schraubendreher passt, verklebte oder verschweißte Komponenten und die
	extreme Dichte von viel Technik auf wenig Raum machen das Basteln zur
	Fleißarbeit.

	Eine Umfrage von Rebuy aus dem Juni ergab, dass jede:r Zweite die
	Reparatur eines Smartphones für sinnvoll hält. Bei größeren und – teilwei…
	– teureren Geräten wie Waschmaschinen oder Küchengroßgeräten sind es
	immerhin bis zu drei Viertel der Befragten. Die häufigsten Argumente gegen
	eine Reparatur: Gerät zu alt, Reparatur zu teuer. Wobei teuer natürlich
	immer im Verhältnis zu einer Neuanschaffung steht.

	Ein Reparierbarkeitsindex steht bei der EU schon eine Weile auf der
	To-do-Liste. Auch die Ampelkoalition schreibt in ihrem Koalitionsvertrag:
	„Die Lebensdauer und Reparierbarkeit eines Produktes machen wir zum
	erkennbaren Merkmal der Produkteigenschaft.“ Vorgaben gibt es aber bislang
	nicht. Und selbst dann würde ein Reparierbarkeitsindex nur indirekt wirken:
	Wenn nämlich Hersteller sehen, dass Kund:innen die besser reparierbaren
	Produkte bevorzugen.

	Zum Reparieren führen viele Wege. Werkstätten, Youtube-Videos oder die
	Zerlege-Anleitungen des Ersatzteilvertreibers iFixit. Für alle, die sich
	das Schrauben noch nicht selbstständig zutrauen, aber sich gerne daran
	versuchen würden, gibt es Repair Cafés.

	## Reparieren ist noch immer am besten

	Ein Freitagabend im Juni im Berliner Bezirk Treptow-Köpenick. Alle zwei
	Wochen treffen sich hier im Café Grenzenlos, einem Stadtteiltreff,
	ehrenamtliche Tüftler:innen, um dem Reparieren von Elektronik- und anderen
	Geräten ein bisschen den Schrecken zu nehmen. Es herrscht Café-Atmosphäre:
	Auf dem Tisch stehen Knabbereien, wer möchte, kann sich Kaffee und Kuchen
	bestellen. Aber die sperrigen Werkzeugkisten in einer Ecke zeugen davon,
	dass hier mehr als beisammengesessen und geplaudert wird.

	Helmut, Jahrgang 1942, der seinen vollen Namen nicht in der Zeitung lesen
	will, ist einer der Ehrenamtlichen. Schon als Kind bastelte er an Radios
	herum. Er machte eine Ausbildung zum Radio- und Fernsehtechniker und
	arbeitete sein Berufsleben lang in der Branche. Er strahlt, wenn er davon
	spricht, wie sich die Leute früher gefreut hätten, wenn er ihre kaputten
	Fernsehgeräte wieder zum Laufen brachte. „Man war ein besonderer Mensch,
	weil die Familien glücklich waren, wenn der Fernseher wieder
	funktionierte“, sagt Helmut. Seit sieben Jahren bietet er seine Hilfe
	regelmäßig in unterschiedlichen Repair Cafés in Berlin an. Auf 200
	Reparierstunden kommt er im Jahr, hat er mal nachgerechnet.

	Ein junger Vater kommt mit seinen beiden Kindern vorbei, sie wollen ein
	defektes ferngesteuertes Auto wieder auf die Straße bringen. Das Problem
	ist schnell identifiziert: Die Akkus müssen ersetzt werden. Später bringt
	die 26-jährige Laborantin Linda Rusch ihr Radio mit ins Café Grenzenlos.
	Ein Blick ins Innere des quaderförmigen Geräts zeigt: Ein Zahnrad dreht
	sich nicht, beim Abspielen entsteht Bandsalat. Dieses Mal finden die
	Bastler:innen den Grund für den Defekt nicht, Rusch muss unverrichteter
	Dinge wieder nach Hause gehen. Ansonsten bleibt es an dem Tag ruhig im
	Repair Café.

	Wie sieht es mit neueren technischen Geräten aus? „Dass viele mit ihrem
	Smartphone zu uns kommen, wäre übertrieben“, sagt Helmut. „Aber es werden
	immer mehr.“ Trotzdem: Der Trend gehe eher weg vom Reparieren. „Der
	Konsument wird dazu gezwungen, neue Smartphones zu kaufen“, sagt er.
	Produkte würden aufgrund der Weiterentwicklung von Hard- und Software oder
	gar aufgrund von bewusst vom Hersteller im Produktdesign vorgesehenem
	Verschleiß veralten – geplante Obsoleszenz. Selbst für ihn als Experten sei
	es schwierig, mit der Geschwindigkeit der technologischen Entwicklungen
	Schritt zu halten. Hinzu kommt, dass die meisten Hersteller ihre Geräte
	nach wie vor nur für überschaubare Zeiträume mit Sicherheits-Updates
	versorgen – ein Risiko für Nutzer:innen.

	Lieferketten-Experte Kleinhans sieht noch einen weiteren Trend: Die
	Leistungssprünge bei Smartphones würden immer geringer. Das heißt: Von
	einer Smartphone-Generation zur nächsten werden Teile wie Prozessor,
	Arbeitsspeicher oder Kamera nicht mehr so viel besser wie noch vor einigen
	Jahren. Für Nutzer:innen wird es damit zumindest in Bezug auf die
	Hardware immer unwichtiger, ob sie die letzte oder die vorletzte Generation
	verwenden. Ein Recht auf Reparierbarkeit würde diesen Effekt noch
	verstärken – hin zu einer längeren Nutzungsdauer.

	29 Jul 2022

	## AUTOREN

	Svenja Bergt
	Heike Holdinghausen
	Michael Schlegel

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