# taz.de -- Mängel des Fairphone 1: Letzte Chance Secondhand | |
> Für das als nachhaltig angepriesene Handy liefert der Hersteller keine | |
> Ersatzteile mehr. Zu teuer, sagt Gründer Bas van Abel. | |
Bild: Bei den Einzelteilen hapert es leider | |
Berlin taz | Gute Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter in den Minen, | |
keine Rohstoffe aus Konfliktregionen, Transparenz entlang der gesamten | |
Produktionskette: Die Gründer des Unternehmens Fairphone wollten zeigen, | |
dass es Alternativen zu den Smartphones von Apple oder Samsung gibt. Dabei | |
geht es ihnen einerseits um ein besseres Leben für die Arbeiter in den | |
Produktionsländern und andererseits um den Schutz der Umwelt. | |
Elektroschrott wollen die Niederländer möglichst wenig hinterlassen. | |
Stattdessen soll jeder sein Mobiltelefon selbst reparieren können und | |
möglichst lange behalten. | |
Doch jetzt scheint die Idee bereits erste Kratzer zu bekommen. Besitzern | |
des Fairphone 1 werden keine Austauschteile mehr geliefert. „Wir haben | |
alles in unserer Macht Stehende getan, um Ersatzteile wie Akkus zu | |
bekommen“, sagt Bas van Abel, Gründer und Chef des Unternehmens. „Leider | |
waren wir nicht erfolgreich.“ | |
Die Firma, die gegen eine enorme Konkurrenz am Mobilfunkmarkt angetreten | |
war, kommt an ihre Grenzen. Das Problem: Ersatzteile werden nur in geringen | |
Mengen nachgefragt. Van Abel spricht von mehreren tausend Teilen. „Da wäre | |
die Produktion schlichtweg zu teuer.“ Und kaum ein Hersteller wolle bei | |
solch einer niedrigen Stückzahl einsteigen. | |
Damit ist langsam, aber sicher das Ende des ersten nachhaltig produzierten | |
Modells von Fairphone eingeläutet. Als echte Niederlage für die Firma will | |
van Abel das nicht verstanden wissen. „Uns ist klar, dass wir viele | |
Menschen damit enttäuschen und sie frustriert sind“, sagt der | |
Fairphone-Chef. „Es war auch für uns eine schmerzhafte Entscheidung.“ Aber | |
das sei nun mal eine schlichte „ökonomische Realität“. | |
Allerdings nimmt van Abel in Anspruch, dass der Haltbarkeitsaspekt | |
ursprünglich nicht im Vordergrund gestanden habe. Zunächst sei es um die | |
Herkunft der Komponenten gegangen, sagt er. Um die Verbesserung der | |
[1][Lebensbedingungen] in den Staaten, aus denen die Rohstoffe kommen, etwa | |
Ghana oder der Kongo. | |
## Einzelteile vom Community Marktplatz | |
Die Lebensdauer der einzelnen Teile sei eine zusätzliche Herausforderung: | |
Jeder Akku funktionierte irgendwann nicht mehr, eine lebenslange | |
Haltbarkeit gebe es für keines dieser Produkte. Trotzdem gehörten die | |
Fairphone-Gründer mit zu den ersten Anbietern, die Ersatzteile aus der | |
Lieferkette im Sortiment hatten – und damit die Erwartungen ihrer Kunden | |
entsprechend anhoben. | |
Wer sein Fairphone 1 so lange wie möglich nutzen will – und das befürworten | |
auch van Abel und seine Kollegen –, sollte sich auf dem Community | |
Marktplatz der Firma umschauen. „Es gibt viele Leute, die ihr Fairphone | |
nicht mehr nutzen und zur Verfügung stellen“, sagt van Abel. Auf der | |
Plattform gibt es Einzelteile für Displays, Kamera, Ersatz für Schräubchen | |
oder den Vibrationsmechanismus, aber auch komplette Handys. | |
Fairphone ist immer noch eine Ausnahme in der hart umkämpften | |
Mobilfunkbranche. In der Regel bringen die Marktführer Apple und Samsung | |
einmal im Jahr ein neues, heftig beworbenes Modell heraus. | |
Umweltschutzorganisationen wie Greenpeace kritisieren seit Langem, dass | |
viele Smartphones nicht nur wegen ihrer geringeren Haltbarkeit, sondern | |
auch weil sie schnell als veraltet erscheinen, weggeworfen werden. So | |
wächst ein Berg von giftigem Elektroschrott, die ausrangierten Geräte | |
landen nicht selten in Entwicklungsländern, schädliche Substanzen werden | |
weder fachgerecht entsorgt noch gelagert, sondern gefährden die | |
Bevölkerung. | |
Derzeit arbeiten auch die Fairphone-Entwickler an neuen Modellen. | |
Schließlich konkurrieren auch sie um die Kundschaft, die nicht nur | |
telefonieren, sondern auch Fotos schießen, ihr Leben verwalten und | |
organisieren will. Wird es ein bald ein Fairphone 3 geben? Van Abel hält | |
sich bedeckt. „Die Erfahrungen, die wir gemacht haben, fließen auch in die | |
Entwicklung neuer Produkte ein“, sagt er ganz diplomatisch. Sicher ist | |
aber, dass für das Fairphone 2 weiterhin Ersatzteile zu haben sein werden. | |
17 Jul 2017 | |
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## AUTOREN | |
Tanja Tricarico | |
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