# taz.de -- Hotel als Notunterkunft für Flutopfer: Leben im Dazwischen

	# taz.de -- Hotel als Notunterkunft für Flutopfer: Leben im Dazwischen

	> Heimerzheim wurde schwer von der Flut getroffen. Im Hotel Weidenbrück
	> fanden jene Zuflucht, deren Häuser bis heute unbewohnbar sind. Ein
	> Besuch.

	Heimerzheim taz \| Vorübergehend geschlossen. Das verrät einem seit gut zwei
	Monaten der in Öffnungsfragen recht zuverlässige Dienst Google Maps, wenn
	man ihn nach dem „Landidyll Hotel Weidenbrück“ befragt. Und dennoch
	schlurfen hier, im Nachtigallenweg in Heimerzheim, an einem Dienstagmorgen
	Mitte September die Frühaufsteher:innen hungrig zum Frühstücksbuffet,
	Kaffeevollautomaten surren pflichtbewusst vor sich hin, und
	Hotelmitarbeiter:innen räumen Besteck, Geschirr und Krümel ab.

	Ein Fehler auf Google Maps? Es ist komplizierter: Denn sowenig man
	behaupten kann, dass das Hotel Weidenbrück derzeit geschlossen sei, so
	wenig kann man behaupten, es sei geöffnet.

	Der Ort, in dem das Hotel Weidenbrück steht, hat 6.600 Einwohner:innen,
	gehört zur Gemeinde Swisttal und liegt etwa 15 Kilometer westlich von Bonn.
	Vor zwei Monaten [1][berichtete die taz schon einmal aus Heimerzheim],
	wenige Tage nachdem der Dorfkern vollständig zerstört worden war von der
	Flut, die der Bach Swist in der Nacht vom 14. auf den 15. Juli durch die
	Straßen trug.

	Mehr als 180 Menschen sind während [2][der Hochwasserkatastrophe im Sommer
	in Nordrhein-Westfalen und Rheinland-Pfalz] ums Leben gekommen. Tausende
	weitere verloren ihr Haus oder ihre Wohnung, sie kamen zunächst bei
	Freund:innen oder Verwandten unter, große Hotelketten stellten für einige
	Tage kostenfrei Zimmer zur Verfügung.

	Von denjenigen, deren Zuhause heute noch immer unbewohnbar ist, haben die
	meisten zumindest mittelfristig eine Bleibe gefunden, in einer
	Ersatzwohnung oder weil sie Bekannte oder Familie mit genügend Wohnraum
	haben. Doch es gibt auch jene, die immer noch warten, auf eine neue Wohnung
	oder darauf, dass ihr altes Zuhause wieder bewohnbar ist.

	Und so kommt es, dass mehr als zwei Monate nach der Flut immer noch
	Menschen in Hotels leben – wie im Hotel Weidenbrück in Heimerzheim. 35
	Flutbetroffene finden derzeit hier eine Unterkunft. Dazu kommen einige
	Helfer:innen – zunächst freiwillige, jetzt zunehmend professionelle –
	sowie die Hotelmitarbeiter:innen.

	Nach der Flut glich Heimerzheim einem Wimmelbild aus Zerstörung und
	Aufräumarbeiten, aus Schock und Hilfsbereitschaft. Laut und chaotisch war
	es hier wenige Tage nach der Katastrophe. Nun ist es leise geworden. Den
	gröbsten Schutt haben die Bewohner:innen beseitigt, doch wird der Ort
	Narben behalten. Mauern und Brücken sind kaputt, der Dorfkern ist derzeit
	so gut wie unbewohnt, die Erdgeschosse der Häuser sind fast alle bis auf
	den Rohbau abgetragen. Und doch kann, wer durch Heimerzheim läuft, sich
	vorstellen, wie idyllisch es hier mal war – und vielleicht wieder wird.

	Der Ort ist ein beliebter Rastpunkt für Wander:innen und
	Radfahrer:innen auf der rheinischen Apfelroute. Die Eifel ist nur
	wenige Kilometer entfernt. Heimerzheim ist nah genug an Bonn und Köln, um
	Geschäftsreisende anzulocken, und abgeschieden genug, um Urlauber:innen
	Ruhe zu gönnen.

	Jetzt sind hier so viele Heimerzheimer:innen untergebracht wie nie
	zuvor. Wie lebt es sich als unfreiwilliger Dauergast in einem Hotel? Und
	vor allem: Wie geht es den Menschen hier, seit die Kameras und mit ihnen
	die Aufmerksamkeit weitergezogen sind?

	„Mal so, mal so“, sagt Dieter Schneider – sowohl auf die eine als auch auf
	die andere Frage. „Manchmal ist man in Aufbruchstimmung, aber man kommt
	auch schon mal wieder in ein Tief hinein.“ Unter grauen, tief hängenden
	Wolken, aus denen man jeden Moment Regen erwartet, sitzt Schneider auf der
	Terrasse, die sich an das Hotelrestaurant schmiegt, trinkt Kaffee, raucht
	eine Zigarette.

	Luftlinie liegt das Hotel etwa 100 Meter weit entfernt von der Swist: das
	weiße, verwinkelte Haupthaus mit Spitzdach, in dem sich auch das
	Hotelrestaurant befindet, links davon ein flacher Verbindungsbau, der als
	Lobby und Rezeption dient, und schließlich ein vierstöckiger,
	kastenförmigen Anbau, in dem ein Großteil der insgesamt 41 Gästezimmer
	liegt. Schneider, Jahrgang 1961, Zimmer 302, ist zusammen mit seiner
	Lebensgefährtin erst seit Kurzem hier. Die ersten vier Wochen sind sie bei
	seiner Schwägerin untergekommen, bis es dort zu eng wurde, dann waren sie
	einige Wochen in einem Hotel in Bonn. Seit anderthalb Wochen sind sie nun
	zurück in Heimerzheim. Die Kosten für das Zimmer zahlt zum größten Teil
	ihre Versicherung.

	„Manche Freunde sagen zu mir: Du wohnst in einem Hotel, ist doch toll“,
	erzählt Schneider und schüttelt den Kopf. Natürlich sei er dankbar. „Aber
	man lebt praktisch aus dem Koffer“, sagt er. Zermürbend sei das. Er streite
	sich mit seiner Lebensgefährtin jetzt öfter über Kleinigkeiten, über die
	sie früher hinweggegangen wären.

	„Man hat viel Zeit, um nachzudenken“, sagt er. Seine Lebensgefährtin
	pendelt unter der Woche nach Bonn zum Arbeiten. Schneider selbst ist im
	Vorruhestand. Fast jeden Tag schaut er bei den Aufbauarbeiten an seinem
	Haus vorbei – es gehe nur langsam voran, sagt er. Er laufe viel durch den
	Ort, treffe sich außerhalb des Hotels mit Freunden zum Kaffeetrinken,
	verbringe Zeit mit seiner Enkelin. „Man ist hier und kann nicht viel
	machen“, sagt Schneider.

	Geduld ist derzeit eine der Haupttugenden in Heimerzheim. Während die
	Menschen kurz nach der Flut gar nicht wussten, wo sie zuerst anpacken
	sollten, heißt es nun vor allem: warten. Auf Bautrockner, Gutachter,
	Handwerker, auf Geld von Versicherungen oder auf neue Möbel. Und nicht
	zuletzt: warten darauf, dass Stück für Stück so etwas wie Normalität
	zurückkehrt.

	Dieter Schneiders aktuelle Normalität sieht so aus: ein knapp 30
	Quadratmeter großer Raum; ein schmaler Gang, links das fensterlose
	Badezimmer mit Stehdusche; Schrank, Schreibtisch und Doppelbett sind aus
	hellem Holz, die Bettwäsche ist, na klar, weiß. Außerdem: ein Balkon zum
	Luftschnappen und Rauchen. Schneider verbringt so wenig Zeit wie möglich
	hier. „Den ganzen Tag Fernsehen gucken kann man ja auch nicht“, sagt er.
	Dann verabschiedet er sich, er müsse noch eine Besorgung für seine Enkelin
	machen.

	Nicht viele Gäste im Hotel Weidenbrück fühlen sich in der Lage, über das
	Erlebte und das Leben im Hotel zu reden. Zu anstrengend ist der Alltag
	ohnehin schon, zu tief sitzt der Schmerz. Eine junge Familie mit Säugling
	winkt ab. Eine ältere Frau sagt, sie würde gerne reden, aber sie könne
	einfach nicht. „So viel Leid“, sagt sie. „So viel Leid.“

	Es hat sich eine Schwere, eine Sprachlosigkeit breitgemacht im Hotel. Jede
	und jeder hat Ähnliches erlebt, jede und jeder mit ähnlichen Problemen zu
	kämpfen. Abgesehen vom Frühstück und der Putzkolonne, die täglich ihre
	Wägen durch die mit rotem Teppich ausgelegten Stockwerke schiebt, erinnert
	wenig an einen normalen Hotelbetrieb. Die Gäste gehen nach dem Frühstück
	arbeiten, begutachten die Aufbauarbeiten und verschwinden abends wieder auf
	ihren Zimmern. Lobby und Rezeption sind meistens verwaist, An- und Abreisen
	gibt es kaum.

	Und trotzdem gibt es für Elisabeth Weidenbrück derzeit wohl mehr zu tun als
	je zuvor. Die 41-Jährige, eine zierliche Frau mit fester Stimme, hat 2018
	die Leitung des Hotels von ihren Eltern übernommen, hat es renoviert und zu
	einem Vier-Sterne-Haus ausgebaut. Das Geschäft lief nach der dritten
	Coronawelle gerade wieder an, jetzt aber hat das Hotel seit zwei Monaten
	wieder offiziell geschlossen – und betreut doch Tag und Nacht Gäste.

	Elisabeth Weidenbrück schlägt wie Dieter Schneider ein Gespräch auf der
	Hotelterrasse vor. Der drohende Regen bleibt aus. Ein Tisch ist extra
	eingedeckt, weiße Tischdecke, eine kleine Pflanze, Kaffee, Wasser.

	Weidenbrück kommt zwanzig Minuten zu spät. Ihr Tagesablauf lasse sich
	derzeit nur ungefähr planen, entschuldigt sie sich. Auch ihr Wohnhaus, das
	man von der Terrasse aus sehen kann, wurde überschwemmt. Zusammen mit ihrem
	Mann und ihren zwei kleinen Kindern ist Weidenbrück zurzeit Gast in ihrem
	eigenen Hotel.

	„Man funktioniert irgendwie, aber man kommt auch an seine Grenzen. Das ist
	einfach so“, sagt sie auf die Frage, die hier am Anfang jedes Gespräches
	steht: Wie geht es Ihnen? Sie versuche am Sonntag nicht zu arbeiten, sagt
	Weidenbrück. „Aber es ist natürlich so: Wenn man so viele Betroffene
	untergebracht hat, dann hat man eigentlich nie frei. Dann ist man immer
	erreichbar. Es gehört eben sehr viel mehr Menschlichkeit dazu als im
	normalen Hotelbetrieb.“

	Zugleich macht sie klar: Zu sehr dürfe man das alles nicht an sich
	heranlassen. „Irgendwann weiß man auch gar nicht mehr, was man sagen soll.
	Wir sind Hoteliers und keine ausgebildeten Psychiater.“ Ab und zu komme die
	evangelische Pfarrerin oder der katholische Pfarrer zum Frühstück, um den
	Menschen ein wenig Beistand zu leisten.

	„Es gibt sehr viel Solidarität, aber die Menschen kommen psychisch an ihre
	Grenzen. Viele wohnen zu zweit auf weniger als dreißig Quadratmetern, und
	das seit zwei Monaten. Diese Enge belastet“, sagt Weidenbrück. Auch für ihr
	Team sei es keine einfache Situation. Darüber hinaus weicht der Schock bei
	vielen langsam einer Erkenntnis: Es wird noch Monate dauern, bis sie nach
	Hause dürfen – wenn sie überhaupt zurückkehren können.

	Dass Elisabeth Weidenbrück derzeit kein Hotel, sondern eine Dauerunterkunft
	leiten muss, kratzt auch an ihrer Berufsehre. Ihren Job in normalen Zeiten
	beschreibt sie so: „Die Menschen freuen sich, hierher zu kommen. Wir sorgen
	im besten Fall dafür, dass sie noch glücklicher sind, wenn sie wieder
	abreisen.“ Eine Aufgabe, die derzeit unmöglich zu erfüllen ist. „Wir kön…
	die Menschen nicht glücklich machen“, sagt sie, „womit auch?“ Dann entde…
	Weidenbrück einen kleinen Schlammfleck an ihrem Stuhl, der offensichtlich
	von der Flut stammt und übersehen wurde. „Hier ist Schlamm“, murmelt sie,
	mehr zu sich selbst. Und ganz kurz scheint es, als verliere sie die
	Fassung.

	Dem Hotel Weidenbrück fehlen derzeit nicht nur Urlaubsgäste, es blieb auch
	selbst nicht von der Flut verschont. Ein Rundgang macht das Ausmaß der
	Zerstörung deutlich. Vor dem Haus stehen immer noch drei große
	Bauschuttcontainer. Um ins Erdgeschoss zu gelangen, muss man sich durch
	eine Plastikplane zwängen. Drei Gästezimmer hat das Wasser hier zerstört.
	Dazu den Tagungsraum, den Fitnessraum und die Sauna. Der Putz ist von den
	Wänden, der Estrich gibt den Blick auf beigerötliche Gemäuer frei. Das
	Erdgeschoss wirkt wie eine Ruine.

	Noch schlimmer ist für Elisabeth Weidenbrück jedoch der Verlust der
	Infrastruktur des Hotels. Das gesamte IT-System, Telefon, der Fahrstuhl,
	das hoteleigene Blockheizkraftwerk und die Zentralkühlung funktionieren
	nicht beziehungsweise sind komplett zerstört worden. Selbst wenn es derzeit
	normale Urlaubsgäste in Heimerzheim gäbe: Weidenbrück könnte sie kaum
	empfangen, denn mehr als ein Zimmer und ein Frühstück kann sie nicht
	anbieten.

	Auf der Website des Hotels steht zwar, dass Stammgäste willkommen seien,
	aber bisher sei nur einer gekommen, der geschäftlich in der Region
	unterwegs war, sagt Elisabeth Weidenbrück. Den Plan, das Hotel am 15.
	November wieder für alle zu öffnen, musste sie verwerfen: „In diesem Jahr
	wird das mit der Öffnung nichts mehr.“ Sie und ihre Partner arbeiteten auf
	Hochtouren, aber sie seien nun mal abhängig von Gewerken und Lieferanten.

	Am katholischen Gemeindezentrum mitten in Heimerzheim hat die Gemeinde
	Swisttal einen Infopoint eingerichtet. Auf dem kleinen Rasenstück zwischen
	Gemeindehaus und Kirche wurde ein Gedenkbaum für die Opfer und Betroffenen
	der Flut gepflanzt. Neben aktuellen Informationen gibt es hier mittags
	kostenfreies Essen, auch für die Gäste des Hotels Weidenbrück.

	Elisabeth Weidenbrück kommt auch manchmal hierher, um sich mit anderen
	auszutauschen. An diesem Dienstag Mitte September machen zwei Mitarbeiter
	der Telekom hier ihre Mittagspause. Die beiden sind sehr gefragt, noch
	immer haben viele Häuser in Heimerzheim weder Telefon- noch
	Internetanschluss.

	Als Weidenbrück die beiden zu fassen kriegt, verweist sie auf ihr Problem:
	„Meine Gäste müssen mit Handwerkern, Gutachtern und Versicherungsvertretern
	mailen. Die brauchen Internet.“ Außerdem würde man ab Freitag Anträge für
	die Bundeshilfen stellen können. „Das geht aber erst mal nur online.“ Ob
	man daher nicht „bitte, bitte, bitte“ kurzfristig einen Hotspot im Hotel
	errichten könne? Die Telekom-Mitarbeiter wiegeln ab.

	Auf einer Bierbank vor dem Gemeindehaus sitzt ein älteres Pärchen und
	löffelt Hühnersuppe aus Plastikschalen. Es erzählt von der Nacht der Flut.
	„Das war dramatisch“, sagt der Mann. „Wir wurden mit einem Rettungsboot
	mitten in der Nacht aus dem Obergeschoss unseres Hauses geholt. Eine Tasche
	konnten wir gerade noch so zusammenpacken.“ Als sie wieder festen Grund
	unter sich hatten, sind sie zum Hotel Weidenbrück gelaufen und dort in
	einem der letzten freien Zimmer untergekommen. „Wir waren insgesamt drei
	Nächte da. Dann sind wir über eine Bekannte an eine Wohnung in Bonn
	gekommen.“

	Ähnlich erzählt es am nächsten Morgen Marlene Overkamp im Frühstücksraum �…
	auch sie und ihr Mann haben noch in der Nacht der Flut Zuflucht im Hotel
	gesucht. Das Wasser stand noch nicht allzu hoch, sie konnten rüberlaufen.
	„Eigentlich wollten wir mit dem Auto fahren, aber da ließ sich das
	Garagentor schon nicht mehr öffnen“, sagt Overkamp. Das Auto sei nun
	natürlich hinüber – wie so viele Dinge aus ihrem langen Leben in
	Heimerzheim.

	Overkamp, eine stolze Frau von 73 Jahren, die Haare perfekt frisiert, um
	den Hals eine Perlenkette, hat in ihrem Leben noch nie zur Miete gewohnt.
	50 Jahre wohnten sie und ihr Mann in einem Bungalow mit Garten, direkt an
	der Swist. Jetzt leben sie in Zimmer 102.

	Sachen für ein, zwei Tage hätten sie in der Flutnacht gepackt. Nun leben
	sie auf den Tag genau seit zwei Monaten hier. „Wir wissen noch nicht, ob
	wir jemals zurückkehren können in unser Haus“, sagt Marlene Overkamp. Sie
	macht eine kurze Pause. „Wir haben Dinge verloren, die uns sehr wichtig
	waren“, sie wendet sich ab, um sich die Tränen aus dem Gesicht zu wischen.

	„Nachdem das Wasser weg war, habe ich mich drei Tage nicht getraut,
	nachzugucken, wie es dort aussieht“, sagt Overkamp. „Ich war nervlich so
	fertig, ich konnte da nicht rein.“ Ihre Tochter habe gerettet, was zu
	retten war, immerhin: das gute Porzellan.

	Wie Dieter Schneider macht auch den Overkamps die Enge zu schaffen. „Ich
	habe immer viel Zeit im Garten verbracht“, sagt Marlene Overkamp. „Jetzt
	geht das Leben so an einem vorbei. Man stumpft total ab. Nur Fernsehen
	gucken den ganzen Tag geht auch nicht“, sagt sie, als würde sie Schneider
	zitieren.

	Zwischendurch musste Overkamp für ein paar Tage ins Krankenhaus. „Da freut
	man sich eigentlich, wieder nach Hause zu kommen.“ Stattdessen: Zimmer 102.
	Auch Overkamp betont, dass sie dankbar sei. Und dennoch fühle es sich
	manchmal an, wie in einem „gehobenen Gefängnis“ zu wohnen, sagt sie. Ihr
	Balkon geht nach hinten raus, zum kleinen Hang, an dem das Hotel liegt.
	Dunkel sei es, sagt Overkamp, aber besser als im dritten Stock, wo sie die
	ersten Tage wohnten – ohne Fahrstuhl.

	Eine neue Wohnung im Nachbarort haben die Overkamps bereits gefunden.
	Gerade sind sie dabei, sich Möbel zu organisieren, das strukturiert den
	Tag. „Mindestens drei Wochen müssen wir noch hier bleiben, dann kommt das
	neue Bett“, sagt sie.

	Während der Monate im Hotel hatten die Overkamps und die anderen Gäste
	genug Zeit, um sich kennenzulernen. Gerade am Anfang habe hier zwar jeder
	mit sich selbst zu tun gehabt, sagt Marlene Overkamp, mittlerweile kenne
	man aber den ein oder anderen vom Frühstück. Das Reden, und seien es nur
	ein paar freundliche Worte am Morgen, helfe. Mit einer Familie hätten sie
	sich sogar angefreundet in den ersten Wochen, erzählt Overkamp – doch die
	seien schließlich zurück in ihre Heimat nach Thüringen gezogen.

	Da es im Hotelrestaurant kein Essen gibt und sie auch auf dem Zimmer nicht
	kochen können, fahren die Overkamps abends oft in die Nachbarorte zum
	Essen. Wenn sie zurückkehren nach Heimerzheim, setze ihr Mann an der
	Kreuzung zwischen Hotel und ihrem alten Bungalow manchmal den Blinker
	falsch, erzählt Marlene Overkamp. „Da wohnen wir nicht mehr“, sage sie dann
	zu ihm.

	Das Hotel Weidenbrück kennt Overkamp von seiner ersten Stunde an. Die
	Großeltern von Elisabeth Weidenbrück haben es 1966 als Gaststätte
	gegründet, drei Jahre später kamen erste Gästezimmer hinzu. „Das Restaurant
	war bekannt für sein Schnitzel und die großen Portionen.“

	Als Elisabeth Weidenbrück 2018 ins Geschäft einsteigt, setzt sie vor allem
	auf Nachhaltigkeit: Ladesäulen für E-Autos, ein eigenes Blockheizkraftwerk,
	Lebensmittel aus der Region. 2019 dann die Kernsanierung. Fitnessraum,
	Sauna, Tagungsraum, die Restaurant-Terrasse – alles wird neu gemacht. Im
	Frühjahr 2020 ist die Sanierung abgeschlossen. „Na ja“, sagt Weidenbrück,
	als müsse sie nicht aussprechen, was dann geschah.

	Jeden Tag gegen halb sieben isst Weidenbrück mit ihren zwei Kindern, ihrer
	Tante und ihrer Schwiegermutter im Hotelrestaurant zu Abend, ihr Mann
	arbeitet meistens noch. Die Szene wirkt bizarr: Da sitzen fünf Menschen
	alleine in der Mitte eines großen leeren Raumes und essen Nudeln mit
	Pilzsauce, zubereitet von der Küchenchefin eines Vier-Sterne-Hotels. Denn
	weil die Zentralkühlung ausgefallen ist, bleiben Weidenbrück derzeit zwei
	Kühlschränke. Ein privater für ihre Familie, der andere für das
	Frühstücksbuffet. Ihre Mitarbeiter:innen wollte Weidenbrück nach
	Corona nicht schon wieder in Kurzarbeit schicken, daher kocht die
	Küchenchefin nun eben für fünf statt für hundert Gäste.

	Finanziell sei das glücklicherweise machbar, sagt Elisabeth Weidenbrück.
	Die Coronazeit hätten sie durch die Hilfen und einige wenige
	Geschäftskund:innen relativ gut überstanden. Aktuell verlange sie für
	die Zimmer einen reduzierten Preis, für ein Doppelzimmer etwa 80 Euro. Für
	die Betroffenen ohne Versicherung gebe es ein Härtefallkonto, so
	Weidenbrück. „Da finden wir dann individuelle Lösungen.“

	Die Flut ist für Weidenbrück ohne Zweifel Folge des menschengemachten
	Klimawandels. Und sie ist sicher, dass es nicht die letzte bleiben wird.
	„Wir werden hier alles überdenken, auch was die Raum- und Zimmernutzung
	angeht“, sagt Weidenbrück. „Sicherheit muss oberste Priorität haben.“ B…
	Wiederaufbau unterstütze sie unter anderem eine Fachfirma für baulichen
	Wasserschutz.

	Am Hotelgeschäft selbst zweifelt Weidenbrück jedoch nicht, auch nicht nach
	Pandemie und Flut. „Wir sind seit 55 Jahren hier. Auch eine Flut wird nicht
	zerstören, was wir uns aufgebaut haben.“

	3 Oct 2021

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