# taz.de -- Stalking unter Nachbarn: Drei Zimmer, Küche, Psychoterror

	# taz.de -- Stalking unter Nachbarn: Drei Zimmer, Küche, Psychoterror

	> Familie Kirchenmayer war glücklich, als sie endlich eine Wohnung gefunden
	> hatte. Bis sie Helga Zeller kennenlernte, die unter ihnen wohnte.

	Sie waren überglücklich, als sie die Wohnung gefunden hatten. Altbau, drei
	Zimmer, genug Platz, um ein Kind großzuziehen. Zentral gelegen zwischen
	zwei Parks, ein Shoppingcenter in der Nähe, kleine Cafés, eine Tapasbar.
	Ursula und Alexander Kirchenmayer kannten sich erst zehn Monate, da war
	sie schwanger geworden. Sie mussten sich schnell entscheiden. Wollten sie
	das überhaupt – ein Kind bekommen, eine Familie sein? Sie hätten lieber
	mehr Zeit gehabt, sich kennenzulernen, trotzdem entschieden sie sich, beide
	Mitte 30, dafür.

	Nach einem halben Jahr Suche inserierten sie bei einer Tauschbörse, obwohl
	sie sich mit ihren Jobs als Schriftstellerin und freischaffender
	Grafikdesigner wenig Chancen ausmalten. Dann bekamen sie ein Angebot in
	Berlin-Treptow.

	Die Kirchenmayers betraten den Innenhof eines Gründerzeitbaus,
	Kirschlorbeerhecken, efeuberankte Wände, ein Sandkasten, über ihnen gurrten
	die Tauben, Hinterhaus, 1. Stock. Alice und Simon Petersen öffneten die
	Tür, beide Ende 20, sympathisch. Sie erzählten, dass sie sich verkleinern
	wollten. Sie hätten hier als WG mit einem Freund zusammengelebt, jetzt
	wollten sie mehr Privatsphäre. Auf Nachfrage erklärten die Petersens, die
	Nachbarn im Haus seien allesamt nett, nur hier und da werde es mal etwas
	lauter.

	Kurz vor der Geburt zogen die Kirchenmayers ein.

	„Ich schlag dich richtig auf die Fresse, du verdammter, dreckiger Bastard,
	warte mal ab, was ich mit dir mache, ich schneide dir richtig die Fresse
	jetzt auf.“ – Alexander Kirchenmayer spielt eine Tonaufnahme von seinem
	Handy ab. Die Stimme gehört Helga Zeller, einer Nachbarin. Es ist der 27.
	November 2018. Der Einzug liegt etwas mehr als ein Jahr zurück, aber die
	Wohnung sieht aus, als wäre die Familie nie richtig angekommen. Kisten
	stapeln sich, ein Bild lehnt an der Wand. Außer dem Bau der Küche hätten
	sie nicht viel geschafft, erzählen sie, während sie am Esstisch sitzen.

	## Die taz hat die Familie mehr als ein Jahr begleitet

	Das Paar wirkt abgekämpft und müde. Sie, die Haare zu einem schnellen Zopf
	geflochten, er mit Mütze über dem strubbligen Haar. Auf dem Fußboden der
	kleine Noah, der zur Steckdose krabbelt, die er nur allzu gerne untersuchen
	würde. „Nein, keine Steckdose“, sagen die Eltern an diesem Nachmittag
	unzählige Male. Die Geburt, das erste Jahr, das alles ist sowieso schon
	anstrengend, doch seit dem Einzug leben die Kirchenmayers im
	Ausnahmezustand. Helga Zeller macht ihnen das Leben zur Hölle.

	Ein Haus, verschiedene Welten, Tür an Tür. Man arrangiert sich. Ab und zu
	nerven wummernde Bässe aus einer Wohnung, klapprige Fahrräder, die nur noch
	rumstehen, aber was, wenn es nicht solche Kleinigkeiten sind, sondern
	Beleidigungen und Bedrohungen den Alltag belasten? Wie viel muss man
	ertragen? Und was wiegt schwerer: die Freiheit einer kranken Frau oder der
	Frieden einer Familie?

	Die taz hat den Fall der Familie Kirchenmayer länger als ein Jahr
	begleitet. Wir haben mit Nachbarn, Opferschutzexperten, einem rechtlichen
	Betreuer, Psychiatern und einem Psychiatrieerfahrenen gesprochen und uns
	durch Anwaltsschreiben, Akten, E-Mails und Protokolle gelesen. Dies ist die
	Rekonstruktion der Geschichte einer Familie und ihrer psychisch kranken
	Nachbarin, deren Namen wir zu ihrem Schutz geändert haben. Sie basiert vor
	allem auf den Erzählungen der Familie. Wir waren bei den Begegnungen mit
	Helga Zeller nicht dabei, nicht alles lässt sich nachträglich überprüfen.

	Es war in der ersten Woche nach dem Einzug, als Alexander Kirchenmayer
	merkte, dass mit der Wohnung etwas nicht stimmte. Seine hochschwangere
	Freundin verbrachte die meiste Zeit in ihrer alten Bleibe in Neukölln, die
	sie übergangsweise noch behalten hatten. Alexander Kirchenmayer strich die
	Wände und richtete mit einer Kollegin im Wohnzimmer ein provisorisches
	Studio ein, um zwischen den Renovierungsarbeiten ein paar Aufträge zu
	erledigen. Doch er konnte sich nur schlecht konzentrieren.

	Immer wieder habe eine Frau geschrien: „Ich bring dich um!“, und andere
	schreckliche Dinge. Es brauchte einen Moment, bis er begriff, dass die
	Hasstiraden aus der Wohnung unter ihm kamen. Helga Zeller, 47 Jahre, hatte
	sogar im November fast immer die Fenster offen, ihre tiefe, verrauchte
	Stimme hallte durch den Innenhof. Kurz dachte er, er müsste die Polizei
	rufen. Aber sie waren gerade erst eingezogen, da wollte er nicht gleich den
	Hauswart spielen.

	Die Vorfälle häuften sich. Nur wenige Tage später bekam Ursula Kirchenmayer
	mit, wie Helga Zeller am Fenster telefonierte und von ihrer toten Tochter
	sprach. Die Tochter tot! In der Badewanne! „Oh Gott, ich muss Hilfe holen“,
	habe Ursula Kirchenmayer gedacht, dann merkte sie, dass an der Geschichte
	etwas nicht stimmen konnte. Das Telefonat nahm kein Ende, wie eine Kassette
	spulte Helga Zeller immer wieder dieselbe Geschichte ab. Ihre eigene Rolle
	darin sollten Ursula Kirchenmayer wenig später verstehen.

	Am 22. November 2017 kam Noah auf die Welt.

	Drei Wochen später passierte es dann. Die junge Familie hatte die Nacht in
	der alten Wohnung in Berlin-Neukölln verbracht und sich am nächsten Morgen
	auf den Weg zur neuen Wohnung aufgemacht. „Scheiße, hier ist eingebrochen
	worden“, sei sein erster Gedanke gewesen, als sie vor der Wohnungstür
	gestanden hätten, erzählt Alexander Kirchenmayer. Ein Schuhabdruck auf
	Klingelhöhe, überall auf dem Boden Holzsplitter. „In mir breitete sich
	sofort eine gespenstische Ruhe aus“, sagt Ursula Kirchenmayer. „Ich hab
	dann gesagt, Alex, schau nach, ob die Computer noch da sind.“

	Es dauerte, bis die Kirchenmayers begriffen, dass die Tür verschlossen war.
	Rechts unten war ein Loch in die Tür getreten. Wer macht so etwas? Das Paar
	klingelte bei den Nachbarn, irgendwer musste doch etwas mitbekommen haben.
	Eine Familie aus dem 3. Stock reagierte wenig überrascht. „Das war Helga
	Zeller“, hörten sie, die habe wieder mal einen ihrer psychotischen Schübe
	gehabt und sei durchs Treppenhaus gewütet. Die Nachbarn waren erstaunt,
	dass sie noch gar nichts über Helga Zeller gehört hätten.

	Zurück in der Wohnung riefen sie die Polizei. Da polterte es auch schon die
	Treppe hoch. Alexander Kirchenmayer öffnete die Tür und blickte in Helga
	Zellers wutentbranntes Gesicht. Sie schien außer sich, schimpfte wirres
	Zeug und fuchtelte herum. „Ihr habt meine Kinder vergewaltigt“, habe sie
	geschrien, „lasst sofort meine Kinder frei!“ Er habe versucht, sie zu
	beruhigen, erzählt Alexander Kirchenmayer, und gesagt: „Wir haben deine
	Kinder nicht.“ Doch Helga Zeller ließ sich nicht beruhigen.

	Irgendwann kam auch Fritz Heske dazu, Helga Zellers bester Freund, mit dem
	sie Tag und Nacht zusammenhockte. Er wollte schlichten. „Ich geh da jetzt
	rein“, habe er gesagt. Erst wollten die Kirchenmayers ihn stoppen, dann
	ließen sie ihn gewähren, und ein seltsames Schauspiel begann. Fritz Heske,
	dessen Name zu seinem Schutz geändert wurde, durchkämmte die Wohnung nach
	gekidnappten Kindern. Und dann rief er etwas zu seiner besten Freundin
	heraus, was die Familie im Nachhinein schwer beeindruckte. „Die haben nicht
	mal eine Badewanne“, rief er, obwohl das gar nicht stimmte. Die
	Kirchenmayers hatten eine Wanne, sie stand groß und nicht zu übersehen in
	einer Ecke des Bads.

	Am gleichen Tag rief Alexander Kirchenmayer die Vormieter an. „Erzählt mir
	nicht, dass ihr nichts davon gewusst habt“, schrie er ins Telefon. „Wollt
	ihr uns eigentlich verarschen?“

	## Erst lief alles gut, dann flippte Helga Zeller aus

	11. Dezember 2018. Die Vormieter, Alice und Simon Petersen, nehmen sich
	Zeit, die Geschichte der taz zu erzählen. Sie sitzen in ihrem Wohnzimmer in
	Berlin-Friedrichshain, in dem vor dem Wohnungstausch noch Alexander
	Kirchenmayer lebte. Acrylfarben auf einem Schreibtisch, drei E-Gitarren in
	der Ecke, eine Weltkugel, die zugleich eine Schnapsbar ist.

	Sie studiert noch, er ist gerade fertig geworden. Mit dem Gespräch wollen
	sie Ursula und Alexander Kirchenmayer einen Gefallen tun, haben aber zur
	Bedingung gemacht, dass nicht ihr richtiger Name genannt wird. „Ich habe
	die Sache völlig falsch eingeschätzt“, sagt er. „Ich dachte, Helga Zeller
	hätte es nur auf mich abgesehen.“

	Als Alice und Simon Petersen im Januar 2015 in die Treptower Wohnung zogen,
	lief zweieinhalb Jahre alles gut. Sie hatten zwar schnell bemerkt, dass
	unter ihnen ein paar Kiffer wohnten, die gerne HipHop hörten und feierten,
	aber sie waren ja selber jung, und so etwas gehörte für sie zu Berlin.

	Helga Zeller habe sich gleich vorgestellt, sagen sie. Man lebte friedlich
	nebeneinanderher. Dass Helga Zeller öfter mal komische Storys erzählte,
	über Einbrüche und darüber, dass sie im Gefängnis war, fanden sie nicht
	weiter schlimm. Einmal lud sie Alice Petersen zu sich in die Wohnung ein.
	„Es war sehr unordentlich und hat stark nach Kiffe gerochen“, erinnert sie
	sich. „Und dann erzählte sie mir, dass sie mal mit Til Schweiger zusammen
	war.“

	In einer Nacht im Juli 2017 aber sei Helga Zeller ausgeflippt. Sie sei
	durchs Treppenhaus gedonnert, habe „Frau Schmidt, ich bring dich um!“
	geschrien, dann im Innenhof vor einem Auto gestanden, gebrüllt, dass es
	Frau Schmidts Auto sei, ein Messer gezückt und die Reifen aufgeschlitzt. Am
	nächsten Morgen habe es bei den Petersens geklingelt. Die Polizei sei da
	gewesen.

	Helga Zeller hätte sie gerufen mit der Begründung, dass Frau Schmidt in
	ihrer Wohnung sei. Wochen später habe Helga Zeller dann herumgebrüllt, dass
	Frau Schmidt ihre Kinder zu den Petersens in die Wohnung gebracht habe,
	„damit ich sie ficken kann und so etwas“, sagt Simon Petersen und schüttelt
	sich. Wer diese Frau Schmidt war, wissen sie bis heute nicht.

	Nach dem Vorfall erfuhren sie, was es mit der Kindergeschichte auf sich
	hat. Fritz Heske, der immer wieder versucht habe, zwischen seiner besten
	Freundin und den Nachbarn zu vermitteln, erzählte ihnen, dass Helga Zeller
	ein Mädchen und einen Jungen habe, die aber angeblich schon lange bei ihrem
	Vater in Stuttgart lebten. Als ihr das Sorgerecht entzogen worden sei, habe
	sie das aus der Bahn geworfen.

	Nach der Nacht mit den zerstochenen Reifen war Simon Petersen ins Visier
	ihrer Wahnvorstellungen geraten. Er rauchte gerne am Fenster im Bad. Immer
	wenn sie ihn dort stehen sah, rastete sie aus. „Du Hurensohn, du fickst
	meine Tochter!“, habe sie gebrüllt. Irgendwann seien dann auch
	Morddrohungen gefallen: „Ich stech dich ab.“

	Bei der Hausverwaltung seien die Petersens auf Desinteresse gestoßen. „Ich
	sollte anrufen, wenn so etwas noch mal passiert. Das war’s.“ Auch die
	Polizei, die sie mehrfach riefen, habe gleichgültig reagiert. Sie habe zwar
	seine Strafanzeigen aufgenommen, sei ansonsten aber tatenlos geblieben.
	„Hat sie denn jemanden angegriffen oder angekündigt, dass sie sich
	umbringen will?“, hätten sie gefragt, und da Simon Petersen das verneinte,
	seien die Polizisten wieder gegangen.

	## Für die Polizei nur Sachbeschädigung

	„Wollt ihr uns eigentlich verarschen?“ – Als Alexander Kirchenmayer ihn am
	Telefon anbrüllte, hatte Simon Petersen das Gefühl, dass sich seine
	Geschichte wiederholte. Er und seine Freundin schrieben einen achtseitigen
	Entschuldigungsbrief an die Kirchenmayers und versprachen, ihnen bei der
	Suche nach Hilfe zur Seite zu stehen. Sie boten sogar an, den
	Wohnungstausch rückgängig zu machen.

	Doch die Kirchenmayers wollten die Wohnung behalten. Sie brauchten mit Noah
	mehr Platz, außerdem hatten sie schon so viel Arbeit investiert, Wände
	gestrichen, Möbel geschleppt, jetzt waren sie mitten im Küchenbau. Der
	Wille durchzuhalten war stärker als ihr Fluchtreflex. „Ich bin jemand, der
	nicht so schnell aufgibt“, sagt Alexander Kirchenmayer.

	Auch bei den Kirchenmayers kam nach der eingetretenen Tür die Polizei. Für
	die Beamten lag nur Sachbeschädigung vor, sonderlich verständnisvoll
	wirkten sie nicht: „Wissen Sie, wie viele eingetretene Türen es gibt?“,
	hätten sie gefragt. Erst auf Ursula Kirchenmayers Drängen hin nahmen sie
	eine Anzeige wegen Bedrohung auf.

	Die Kirchenmayers waren optimistisch, dass ihnen geholfen wird. Sie hatten
	Helga Zeller ja nichts getan, waren in der Anfangszeit sogar mehrfach auf
	sie zugegangen, um sie kennenzulernen und die Situation zu beruhigen, doch
	jede dieser Begegnungen hatte das Ganze schlimmer gemacht. Einmal hätte
	Helga Zeller „Buh!“ gerufen und sei weggerannt, ein anderes Mal habe sie
	Ursula Kirchenmayer gefragt: „Ist da ein echtes Baby drin?“, und dann, ohne
	zu fragen, ihren Bauch angefasst. Helga Zellers Fixierung auf Kinder, ob es
	nun die eigenen oder fremde waren, mache ihr bis heute die größte Angst,
	sagt Ursula Kirchenmayer.

	Sie waren angegriffen worden, jetzt wollten sie beschützt werden, und wenn
	das nicht klappte, dann sollte Helga Zeller ausziehen.

	Sie fanden heraus, dass Helga Zeller einen rechtlichen Betreuer hat, und
	riefen ihn an. Er teilte ihnen mit, dass er Helga Zeller wegen ihres
	psychotischen Verhaltens bereits mehrfach mit gerichtlicher Genehmigung in
	die Psychiatrie eingewiesen habe. Der Betreuer verwies sie an den
	Sozialpsychiatrischen Dienst, zuständig für die Krisenintervention bei
	psychisch Kranken. Das Gespräch mit der zuständigen Sozialarbeiterin sei
	ernüchternd gewesen, sagt Alexander Kirchenmayer. 15 Minuten habe sie
	erklärt, dass das Recht auf Selbstbestimmung schwerer wiege als ihre
	Sicherheit.

	Sie suchten die Hausverwaltung auf. Waren die Nöte der Vormieter noch
	weitgehend ignoriert worden, ging es nach der eingetretenen Tür mit der
	fristlosen Kündigung schnell. Doch die Hausverwaltung bremste sie in ihrer
	Erleichterung: So etwas könne Monate, wenn nicht Jahre dauern.

	Sie fuhren zur Polizei, um ihre Anzeigen zu wiederholen. Der Beamte zeigte
	Mitgefühl. „Oh Gott, Sie sind arm dran“, habe er gesagt, Helga Zeller sei
	bekannt, ihre Liste an Straftaten lang, in den letzten 15 Jahren habe sie
	schon fast überall in Berlin gewohnt.

	Nur einen Tag später folgte das nächste Drama. Fritz Heske ging zur Polizei
	und sagte aus, Helga Zeller habe ihn mit einem Messer angegriffen. Nun
	schritt der Staat ein. Ursula und Alexander Kirchenmayer standen am Fenster
	und sahen zu, wie eine Mitarbeiterin des Sozialpsychiatrischen Dienstes
	samt Polizisten und Sanitätern in den Innenhof kam. „Ich habe gehört, wie
	die Stimmen unter uns immer lauter wurden, dann ein spitzer Schrei“, sagt
	sie.

	Dann sahen sie, wie Helga Zeller bäuchlings auf einer Trage abtransportiert
	wurde. Es klingelte. Vor der Tür stand ein Polizist. „Freuen Sie sich nicht
	zu früh“, habe er gesagt, „die ist in ein paar Wochen wieder da.“ Und da…
	habe er etwas gesagt, das den Kirchenmayers seitdem nicht mehr aus dem Kopf
	geht: „Bei solchen Menschen hofft der Staat, sie bringen sich um.“

	Drei Monate später war Helga Zeller wieder da. Sie hatte zugenommen und
	lief teilnahmslos in der Gegend rum. „Sie benahm sich wie ein Zombie“, sagt
	Alexander Kirchenmayer. In diesem Moment tat sie ihnen fast leid.

	Dann aber wurde sie langsam wieder die Alte. Vermutlich, weil sie ihre
	Medikamente abgesetzt gehabt habe, sagen die Kirchenmayers. Die
	Räumungsklage lief schon, die Hausverwaltung hatte ihnen aufgetragen, ein
	Lärmprotokoll zu führen. Vom 20. April bis zum 5. Juli 2018 dokumentierten
	sie jeden Tag, was sich im Dunstkreis von Helga Zeller abspielte, zum
	Beispiel im Juni:

	Sonntag, 3. Juni7:41 UhrImmer noch starker Grasgeruch11:33 UhrImmer noch
	extremer Grasgeruch, lüften weiter unmöglich13:30 Uhr–13:53
	UhrRückfall/Helga Zeller; redet ununterbrochen, u. a. von ihren Kindern
	…„Meine Tochter ist da oben unter Wasser … Von den Nachbarn hilft dir
	keiner, kannst du alle vergessen …“[Nachmittag: Wir nicht zu Hause]21:21
	UhrHeftiger Grasgeruch überall, auch im Kinderzimmer!!!(…)

	Freitag, 22. JuniAnkunft in Berlin gegen 21:20 Uhr23:10–23:25 UhrHelga
	Zeller schreit rum, irgendwas von ihrer Tochter. Dann: „Fick sie, die
	dreckige Hure da oben … Dann fick ich sein Kind da oben in den Arsch … Sie
	haben meine Tochter gefickt … Das ist doch der Wahnsinn, was da oben ist …�…
	Jemand sagt was, sie antwortet: „Sind die zu Hause?“ – „Ja“ – „Ah
	gut.“Laute HipHop-Musik

	Helga Zeller war selten alleine. Außer mit Fritz Heske saß sie ständig mit
	einem mutmaßlichen Drogendealer namens Said und seiner Freundin zusammen.
	Sie kifften, grölten, hörten 187 Straßenbande, Gangsta-Rapper aus Hamburg,
	und feierten manchmal nächtelang. Die Kirchenmayers vermuteten, dass Said
	die Wohnung als Drogenlager benutzte. „Sie ist schuldunfähig, da wäre es
	natürlich praktisch, die Drogen bei ihr zu verstauen.“ Das sei auch deshalb
	naheliegend, weil der Görlitzer Park in der Nähe liege, wo im großen Stil
	mit Drogen gehandelt werde.

	„Dann fick ich sein Kind da oben in den Arsch“ – als sie diesen Satz
	hörten, bekamen die Kirchenmayers es noch stärker mit der Angst zu tun.
	Längst hatten sich ein Teufelskreis aus Wahnvorstellungen im Erdgeschoss
	und Katastrophenfantasien im ersten Stock entwickelt. Wenn Noah weinte,
	fing Helga Zeller an zu toben, und wenn Helga Zeller tobte, geriet die
	Familie in Panik.

	Irgendwann nahmen sie ein Holzbrett, das beim Küchenbau übrig geblieben
	war, und schraubten es vor dem Zubettgehen vor die Tür. Für den Fall, dass
	Helga Zeller trotzdem zu ihnen vordringen sollte, hatten sie, beide geübte
	Kletterer, ein Seil an den Heizkörper gebunden, mit dem sie sich im Notfall
	in den Hof abseilen wollten.

	Zwei Monate nach dem Gerichtsurteil wurde Helga Zellers Wohnung geräumt.
	Die Kirchenmayers waren nicht zu Hause, aber man erzählte ihnen, dass Helga
	Zeller, Fritz Heske und die anderen widerstandslos und ohne einen einzigen
	Rucksack aus der Wohnung marschiert seien. Es verging kaum Zeit, da waren
	sie schon wieder da. Sie hatten die Fenster aufgebrochen und waren einfach
	wieder eingestiegen. Zwei Tage später jedoch kam die Berliner
	Stadtreinigung und nahm alle Habseligkeiten mit, die Hausverwaltung
	versiegelte die Fenster.

	Seitdem sitzt Helga Zeller auf der Straße. Sie kam zunächst in einem
	Obdachlosenheim in Neukölln unter, das ihr rechtlicher Betreuer ihr besorgt
	hatte.

	## Von einem Wohnheim ins nächste

	Auf Anfrage lädt er in seine Neuköllner Kanzlei ein. Rolf-Reiner Stanke ist
	ein freundlicher Mann, der Berliner Dialekt spricht und eine Drachenkette
	um den Hals trägt. Er ist von Haus aus Strafrechtler und auf die rechtliche
	Betreuung von psychisch kranken Menschen spezialisiert.

	Zu Helga Zeller kann er nichts sagen, es besteht die gesetzliche
	Schweigepflicht. Deshalb spricht er allgemein, erzählt von
	traumatisierenden Kindheitserlebnissen, die die Betroffenen von Psychosen
	oft in ihre Wahnvorstellungen einbeziehen, und von seinem Wunsch nach
	niedrigschwelligen Hilfsangeboten auch für Menschen ohne
	Krankheitseinsicht.

	Gerade für psychisch Kranke sei die Wohnungslosigkeit eine Tragödie. Wenn
	jemand in dieser Verfassung seine Wohnung verliere, komme er in ein
	Obdachlosenasyl. „Wird dann jemand auffällig, fliegt er raus. Dann geht es
	meist von einem Wohnheim zum nächsten.“ Und dies führe wiederum dazu, dass
	das feste Hilfesystem oft verloren geht.

	Nachdem Helga Zeller geräumt worden war, entschied Familie Kirchenmayer,
	noch ein paar Tage abzuwarten, bis sich die Lage zu Hause wieder beruhigt
	hätte. Alexander Kirchenmayer kehrte als Erster in die Treptower Wohnung
	zurück. Kaum saß er in der Küche und bastelte an einem Beamer herum, hörte
	er lautes Grölen. Als er aus dem Fenster blickte, sah er, dass Helga Zeller
	und Fritz Heske wieder da waren. Beide standen bei den Mülltonnen und
	starrten zu ihm hoch. Alexander Kirchenmayer hörte Helga Zeller sagen:
	„Okay, die Fenster sind schon mal offen …“

	Von da an habe Helga Zeller ständig Kirchenmayers Wohnung observiert, mal
	allein, mal mit Freunden, mal machte sie Fotos, mal stierte sie bloß
	herauf. Einmal hatte er so große Angst, dass er einen Freund anrief, der
	ihn dann besuchen kam. „Mit der Zeit wird man paranoid.“

	Aus der Nachbarin Helga Zeller war die Stalkerin Helga Zeller geworden, die
	gegen Mülltonnen trat und brüllte – „Zeig dich, du dreckige Hure!“, „…
	Freundin, ich nehm sie dir weg!“ – und den Nachbarn erzählte, sie werde die
	Kirchenmayers umbringen.

	Die Familie beantragte ein Näherungsverbot nach dem Gewaltschutzgesetz. Das
	Amtsgericht legte den Kirchenmayers nahe, den Antrag auf einstweilige
	Verfügung zurückzunehmen, da Helga Zeller aufgrund ihrer Psychose nicht
	verfahrensfähig sei. Sie ließen das Verfahren laufen.

	Helga Zeller rief die Polizei, weil die Kirchenmayers angeblich ihre Kinder
	vergewaltigen.

	Anrufe beim Sozialpsychiatrischen Dienst schlugen fehl. Da Helga Zeller den
	Bezirk gewechselt hatte, war nun die Niederlassung in Neukölln für sie
	zuständig. Als die Familie sich dort meldete, erfuhr sie, dass Helga
	Zellers Akte nicht weitergeleitet worden sei. „Die Frau hat doch noch gar
	nichts gemacht“, habe eine Mitarbeiterin am Telefon gesagt, Ursula und
	Alexander Kirchenmayer waren sprachlos.

	Die Verwaltung arbeitet langsam, viel zu langsam, wenn man um seine
	körperliche Unversehrtheit bangt. Durch einen glücklichen Zufall wurde
	ihnen eine Wohnung in Friedrichshain angeboten, kleiner, teurer, aber
	immerhin.

	Es sind vor allem Hilflosigkeit und Unverständnis, die nach dieser
	Geschichte bleiben. „In bestimmten Situationen bist du völlig auf dich
	allein gestellt“, sagt Alexander Kirchenmayer. Das Paar versteht bis heute
	nicht, warum weder ihnen noch Helga Zeller geholfen werden konnte.

	Es gibt Menschen, das wird in den Gesprächen mit einem Psychiater, dem
	Landesbeauftragten für Psychiatrie und der Beratungsstelle Stop-Stalking
	deutlich, bei denen das sozialpsychiatrische Hilfesystem nicht greift. Es
	sind Menschen wie Helga Zeller, die an einer schweren psychischen
	Erkrankung leiden, das aber nicht wahrhaben wollen. Agieren sie akut
	selbst- oder fremdgefährdend, können sie kurzfristig in eine
	psychiatrische Einrichtung eingewiesen werden, doch sobald die akute
	Bedrohung vorbei ist, gelten die Freiheitsrechte des Individuums.

	Und zu diesen Freiheitsrechten gehört, dass jeder für sich selbst
	entscheiden kann, ob er Hilfe annehmen möchte oder nicht. Ob er Medikamente
	einnehmen will, einen Sozialarbeiter akzeptiert, der nach ihm sieht, oder
	in eine Einrichtung für betreutes Wohnen zieht. Wer das nicht will, den
	kann der Staat nicht dazu zwingen. Es ist der Spagat zwischen dem Recht auf
	Selbstbestimmung und den Interessen der Umgebung, den eine Gesellschaft
	aushalten muss. Denn was wäre die Alternative?

	Eine Sache lasse sie nicht los, sagt Ursula Kirchenmayer. Während sie ihre
	Zukunft planen können und eine Perspektive haben, befindet sich Helga
	Zeller in einer ausweglosen Situation. Das sei bitter, sagt sie.

	Die taz hat sich nach Rücksprachen mit Experten dazu entschlossen, Helga
	Zeller nicht zu konfrontieren. Eine Konfrontation könnte sie noch tiefer in
	ihren Wahn treiben, befürchten wir. Dadurch bleibt in diesem Text eine
	Unwucht: Durch all die Geschichten von den Kirchenmayers, den Vormietern
	und den Nachbarn ist Helga Zeller zu einem Gespenst geworden, beinahe
	virtuell.

	Das Ermittlungsverfahren gegen Helga Zeller wegen Beleidigung und
	Nachstellung wird am 12. Februar 2019 wegen ihrer Schuldunfähigkeit
	eingestellt.

	Im Sommer 2019 stellt der Sozialpsychiatrische Dienst Neukölln seinen
	Krisen- und Notdienst wegen Personalmangels ein und hat ihn bis heute nicht
	wieder aufgenommen.

	Ursula Kirchenmayer verarbeitet die Erlebnisse literarisch. Das Geschehene
	habe sie und ihren Freund zusammengeschweißt, sagt sie. Sie erwarten ein
	zweites Kind. In Friedrichshain konnten sie nie Fuß fassen. Immer wieder
	dachten sie, Helga Zeller erkannt zu haben, doch dann war es jemand
	anderes. Vor Kurzem sind sie in die Nähe seiner Eltern nach Bayern gezogen.

	Stattdessen wird jetzt Olga Lystsova heimgesucht. Sie war im Sommer 2019
	unwissend in Helga Zellers ehemalige Wohnung im Erdgeschoss gezogen. Ein
	paar Wochen später versuchte Helga Zeller, durchs offene Fenster bei ihr
	einzusteigen. Mit einem Bein war sie schon drin, da bellte Lystsovas Hund,
	sie eilte zum Fenster und schubste sie raus. Eine Zeit lang kam Helga
	Zeller fast jede Nacht, schlief auf der Bank im Hof, schrie und klopfte an
	ihr Fenster. „Das war der totale Horror“, sagt Olga Lystsova. Sie packte
	ihre Sachen und zog für mehrere Wochen zu ihrer Tochter.

	Seit Anfang des Jahres ist es vorbei. Helga Zeller ist nicht wieder
	aufgetaucht. Nur manchmal klingelt jemand und fragt nach ihr.

	8 Feb 2020

	## AUTOREN

	Anna Fastabend

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