# taz.de -- Student leitet Flüchtlingsheim mit: Unser Herr Philipp

	# taz.de -- Student leitet Flüchtlingsheim mit: Unser Herr Philipp

	> In der Erstaufnahmeeinrichtung in Berlin-Wilmersdorf leben rund 800
	> Flüchtlinge. Das funktioniert gut, weil ein Student von Empathie nicht
	> nur redet.

	Bild: Geht lieber helfen statt zur Uni: Philipp Bertram

	BERLIN taz \| Die kleine Gruppe kommt aus Syrien. In Bayern hat man sie nach
	Berlin durchgewunken, nachts, ohne Papiere. Deshalb müssten sie sich
	eigentlich sofort vor dem zuständigen Amt anstellen, bis jeder Einzelne
	registriert ist. Aber es sind nur wenige Grad über null, sie haben kaum
	warme Kleidung dabei. Der Großvater braucht eine Dialyse. Sie sind so müde,
	dass sie kaum noch sprechen können. „Let me explain what I would like to
	offer you“, sagt Philipp Bertram, als wäre sein Schreibtisch der Tresen
	eines Reisebüros. Eine der Frauen greift nach der Hand der anderen, Bertram
	nach dem Telefon. Einige Minuten später ist klar: Die fünf dürfen vorerst
	hier bleiben, der alte Mann wird medizinisch versorgt.

	Diese Szene wiederholt sich in diesem Büro täglich unzählige Male. In der
	Notunterkunft im Alten Rathaus Berlin-Wilmersdorf wohnen um die 800
	Flüchtlinge. Manche bleiben nur wenige Tage, andere Monate. Die Hälfte sind
	Syrer, dazu kommen Afghanen, Iraker, Tschetschenen. Jeden Tag arbeiten hier
	Hunderte Freiwillige. Noch vor einigen Wochen war Philipp Bertram einer von
	ihnen. Als ehrenamtlicher Aktivist konnte er sich öffentlich aufregen, der
	Bundespräsident halte mit seinem Besuch den Betrieb auf. Heute wird er
	dafür bezahlt, solche Besuche zu koordinieren.

	Mit 24 Jahren ist er stellvertretender Leiter der Unterkunft, die vom
	Arbeiter-Samariter-Bund betrieben wird. Seinem Chef, Thomas de Vachroi, war
	er gleich aufgefallen. Er sagt: „Philipp hatte sofort einen besonderen
	Draht zu den Leuten. Jetzt muss er lernen, mit den Strukturen
	klarzukommen.“ Das heißt: Er muss es allen recht machen. Den Flüchtlingen,
	den Freiwilligen, seinem Arbeitgeber, dem Amt.

	Philipp Bertram ist ein schlaksiger Typ, eleganter gekleidet als die
	meisten hier – gut sitzender Mantel, den er auch im Büro fast nie auszieht,
	Nerdbrille, adretter Pullover. Er ärgert sich über seine Haare, die lieber
	schräg hochstehen, als ordentlich anzuliegen. Vor ein paar Monaten noch
	studierte er VWL und Politikwissenschaft. Nebenher kellnerte er und jobbte
	als Eventmanager, engagierte sich für queere Themen. Was man eben so macht
	mit Anfang zwanzig.

	Dann, 2015, kommt die Flüchtlingskrise. Bertram engagiert sich
	ehrenamtlich. Sein Studium: plötzlich nicht mehr wichtig. Warum? „Ich
	ertrage es nicht, dass all diese Menschen nur als Krise behandelt werden.
	Man muss ihnen doch Würde geben in diesem beschissenen System.“ Er hilft in
	Unterkünften in ganz Berlin, irgendwann auch in Dresden, wenn er dort am
	Wochenende seine Familie besucht. Merkt sich, was gebraucht wird, was gut
	funktioniert. Und steht an einem Augustmittag im Hof des leer stehenden
	Rathauses Wilmersdorf, kurz nachdem die Nachricht herumging, dass hier noch
	am selben Abend 250 Flüchtlinge einziehen sollen.

	## Seine Chance

	Noch ist außer ihm niemand da. Er weiß: Das ist seine Chance. Endlich kann
	er vorne dabei sein, zeigen, was er kann, was er gelernt hat. Bei Facebook
	erstellt er eine Gruppe: „Freiwillige helfen in Wilmersdorf“. Ein paar
	Stunden später stehen 150 Helfer neben ihm auf dem Hof. Der
	Katastrophenschutz des Arbeiter-Samariter-Bundes rückt an, sie bauen Betten
	auf, schnüren Essenspakete, machen notdürftig sauber.

	Um 20.20 Uhr, Bertram weiß das noch genau, fahren die Busse mit den ersten
	Bewohnern vor. „Seit diesem Tag“, sagt er heute, „bin ich von dem Hof nic…
	mehr weggekommen.“ Mittlerweile schläft er immerhin wieder regelmäßig. In
	den ersten Wochen fand er nachts vor Sorge um die Bewohner kaum Ruhe.

	Am Nachmittag kündigt das Landesamt für Gesundheit und Soziales (Lageso),
	das für die Registrierung der Flüchtlinge zuständig ist, plötzlich an, die
	Plätze in der Wilmersdorfer Unterkunft auf 900 aufzustocken. Sofort laufen
	die Drähte heiß: Helfer, Betten, Willkommenspakete müssen her. Abends
	ebenso plötzlich die Absage: Heute kommen doch keine Flüchtlinge mehr.
	Bertram hat seine Leute umsonst hergebeten.

	Dasselbe Spielchen wiederholt sich am nächsten Tag: Ankündigung – hektische
	Vorbereitungen – plötzliche Absage. Philipp Bertram wirft sich in seinen
	Stuhl und sagt: „Die machen mich fertig. Da draußen vorm Lageso stehen
	Hunderte Menschen in der Kälte. Familien mit Kindern, auch nachts. Und ich
	darf niemanden mehr aufnehmen, obwohl ich Platz hätte!“ Die Erklärungen der
	Behörden sind wechselhaft.

	Wenn Bertram über Situationen wie diese spricht, lässt er seine Worte oft
	nachhallen, blickt sein Gegenüber etwas länger an als üblich. Er erntet
	gern Empörung, das kann er sich noch leisten, obwohl er jetzt
	Hauptamtlicher ist. Aber die Vorgaben des Amtes umgehen kann er nicht.
	Nähme er einfach mehr Menschen auf, als Plätze bewilligt sind, drohte dem
	Haus die Schließung. Er muss schlucken, was ein Verwaltungsbeamter im gut
	geheizten Büro festlegt. Trotzdem: „Die Menschen vor der Tür stehen lassen
	kann ich einfach nicht.“

	Wenn spät abends eine Familie dasteht, wird er wieder Aktivist. Ruft alte
	Mitstreiter an, andere Unterkünfte, Kontakte bei Behörden. Nervt so lange,
	bis die Menschen untergebracht sind. Gibt ihnen derweil etwas zu essen,
	Pullover aus der Kleiderkammer. Verleiht seine Thermoskanne an einen frisch
	gebackenen Vater, der sich später mit seinen ersten deutschen Worten auf
	einem Post-it bedanken wird.

	## Lebensmittelpunkt: das Alte Rathaus

	Eigentlich wollte Philipp Bertram mal für Politiker arbeiten, vielleicht
	selbst einer werden. Heute kann er aus dem Stehgreif das Prozedere eines
	Schulantrags ebenso erklären wie einer jungen Mutter helfen, ihr Baby zu
	stillen, ohne dass man viel dabei sieht. „Frag mal unseren Herrn Philipp“,
	heißt es bei nahezu jedem Problem. Und Herr Philipp findet immer eine
	Lösung. Deshalb, sagt sein Chef, funktioniere das Zusammenleben hier gut:
	„Philipp besitzt Empathie. Die haben viele. Aber er kann auch danach
	handeln.“

	Alles andere in seinem Alltag hat sich verändert, sein Lebensmittelpunkt
	ist das Alte Rathaus. Doch er achtet darauf, ab und an seine Familie zum
	Essen zu treffen. Als eine Kollegin in einer Zigarettenpause fragt, warum
	er denn nicht seinem Lebensgefährten nach Südafrika nachreise, zuckt er mit
	den Schultern: „Und was soll ich dann da machen?“ Früher war er in der
	Linkspartei aktiv, heute sagt er Sätze wie: „Die CDU tut von allen Parteien
	hier in Wilmersdorf am meisten für die Flüchtlinge.“

	Immer wieder wollen Politiker das Heim besuchen. Bertram stellt dann eine
	Bedingung: nicht nur gucken, sondern auch was mitbringen. „Das hier ist
	kein Zoo. Wie genau sie die Hilfe organisieren, ist mir egal. Hauptsache,
	sie tun was.“ Die Grünen-Vorsitzende Simone Peter musste 50 Betten liefern,
	Linken-Landeschef Klaus Lederer leistete Arbeitsstunden in der
	Kleiderkammer.

	Jede Visitenkarte, die ein Besucher aus der Politik dalässt, wird an die
	große Pinnwand im Büro geheftet, gegenüber den Besucherstühlen. Auf denen
	sitzt dann der Nächste, schielt auf die Sammlung, wer schon alles da war –
	und was derjenige mitgebracht hat. Jeder will an diese Pinnwand, die
	anderen möglichst übertrumpfen. Bertram erzählt von einer Staatssekretärin,
	die ihre Visitenkarte per Post schickte, weil sie bei ihrem Besuch keine
	dabeigehabt hatte.

	Philipp Bertram kann mit diesen Leuten umgehen, deshalb hat man ihn
	eingestellt. Er weiß, wie Verwaltungen funktionieren, aber er denkt nicht
	wie sie. Wie lange wird er es noch aushalten, Flüchtlinge nachts auf der
	Straße zu wissen und ein paar Stockwerke über sich ungenutzte Betten? Im
	Moment sagt er: „Hier passiert viel Schönes.“

	Einen 16-jährigen Syrer, der als einer der Ersten hier einzog und sich
	abends oft das Heimweh nach seinen Eltern bei Bertram von der Seele redet,
	nennt er „kleiner Bruder“. Und vor wenigen Tagen wurde hier wieder ein Kind
	geboren. Philipp Bertram zeigt stolz ein Foto auf seinem Handy: „Unser
	neues Baby“. Natürlich wird er Patenonkel.

	21 Oct 2015

	## AUTOREN

	Johanna Roth

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