# taz.de -- Sozialarbeiter über Problemfamilien: „Es trifft auch reiche Eltern“

	# taz.de -- Sozialarbeiter über Problemfamilien: „Es trifft auch reiche Elte…

	> Eltern sein ist nicht einfach, und Großwerden ist kein Kinderspiel. Paul
	> Linde arbeitet seit über zehn Jahren als Familien- und Einzelfallhelfer.

	Bild: Beim Spaziergang durch den Kiez offenbaren sich viele Probleme: Familienh…

	taz: Herr Linde, was genau ist Ihre Aufgabe?

	Paul Linde: Als Familienhelfer unterstütze ich vor allem Eltern bei
	Erziehungsfragen und der Organisation des Familienalltags. Das können
	praktische Dinge sein, indem ich zum Beispiel helfe, ein Kinderbett zu
	organisieren. Bei manchen Familien sind auch Sprachbarrieren ein Problem
	oder dass sie neu in der Stadt sind und sich nicht auskennen. Denen zeige
	ich, wo sie welche Hilfe bekommen können.

	Wie läuft das ab?

	Meist besuche ich die Familien zu Hause, begleite sie aber auch zum
	Jobcenter, zu Elterngesprächen in der Schule oder zum Arzt. Das Ziel ist
	dabei immer, dass die Familie ihren eigenen Weg aus der Krise findet. Was
	muss getan werden, damit der Alltag besser läuft, es weniger Stress oder
	Streit gibt? Oft ist das am Anfang noch gar nicht so klar. Dann geht es
	erst mal darum, zusammen herauszufinden, wo es genau hakt.

	Und worin besteht die Einzelfallhilfe?

	Bei der Einzelfallhilfe steht das Kind im Fokus. Natürlich spreche ich auch
	mit den Eltern, die Hauptarbeit ist aber, dass ich ein oder auch mehrmals
	die Woche Zeit mit dem jungen Menschen verbringe. Das kann zu Hause sein,
	meistens gehe ich mit den Kindern oder Jugendlichen aber auch raus, erkunde
	mit ihnen die Stadt und die Freizeitangebote, die es im Kiez gibt. Manchmal
	spielen wir auch nur oder kochen was. Dabei reden wir viel miteinander,
	auch über Dinge, über die sie mit den Eltern vielleicht nicht so gut reden
	können. Einzelfallhelfer beteiligen sich auch in der Erziehungsarbeit,
	indem sie zum Beispiel mit den jungen Menschen über angemessenen
	Medienkonsum sprechen – Mediensucht ist ein großes Problem. Aber auch
	Quatschmachen gehört zu meiner Arbeit. Denn manchmal geht es einfach nur
	darum, einem jungen Menschen, der in einer Krise oder anderen schwierigen
	Situation steckt, eine Auszeit zu geben.

	Wer beauftragt Sie und für wie lange?

	Meistens dauert ein Einsatz ein halbes oder ein Jahr, manchmal werden auch
	zwei Jahre daraus, oder ich unterstütze eine Familie nach einer Weile noch
	einmal. Ich arbeite für einen freien Träger. Der wird wiederum vom
	Jugendamt beauftragt.

	Das heißt, Sie kommen nicht auf den Wunsch der Eltern?

	Doch natürlich, oft sind es die Eltern, die sich mit der Bitte um
	Unterstützung an [1][das Jugendamt] wenden. Häufig machen aber auch
	Außenstehende wie zum Lehrer:innen oder Erzieher:innen das Jugendamt
	auf ein Kind oder eine Familie aufmerksam. Wenn das Jugendamt eine
	Familienhilfe für nützlich hält, kommen wir ins Spiel. In Gesprächen klären
	wir mit der Familie dann erst mal, was genau das Problem ist. Manchmal
	müssen wir auch nachsehen, ob genug Essen im Kühlschrank und die Wohnung
	kindgerecht eingerichtet ist.

	Ich kann mir vorstellen, dass Sie in solchen Fällen nicht besonders
	willkommen sind …

	Ja, das stimmt. Ich versuche den Eltern dann erst mal klarzumachen, dass
	ich sie nur eine bestimmte Zeit begleite und sie mich danach wieder los
	sind (lacht). Viele Eltern wissen auch gar nicht, wie Familienhilfe
	funktioniert. Oder sie haben sich nicht getraut zuzugeben, dass sie Hilfe
	brauchen. Da ist viel Scham im Spiel. Ich sage Eltern oft, dass sie einen
	der wichtigsten, aber auch härtesten Jobs haben und sie alle Unterstützung
	verdienen. Natürlich ist es nicht ohne, fremde Leute in die Wohnung zu
	lassen, wir müssen uns auch erst mal alle kennenlernen. Meist finden wir
	schnell zusammen. Wenn nicht, können die Familien auch eine:n andere:n
	Familienhelfer:in bekommen.

	Wo werden Sie eingesetzt und welche sozialen Situationen begegnen Ihnen?

	Mein Träger betreut Familien und Kinder im Süden von Berlin. Die familiären
	Situationen sind sehr unterschiedlich. Es gibt da eine Straße, in der ich
	oft eingesetzt werde, da stehen auf der einen Seite Sozialbauten und auf
	der anderen Einfamilienhäuser. Ich bin auf beiden Seiten unterwegs.

	Was dem Vorurteil widerspricht, dass vor allem einkommensschwache Familien
	Hilfe benötigen.

	Doch, Armut spielt eine große Rolle. Es gibt Wohnblöcke in sozialen
	Brennpunkten, in denen so gut wie jede Familie mal Kontakt zum Jugendamt
	hat. Dass die Eltern so überfordert sind, liegt oft daran, dass sie nicht
	wissen, wie sie alle satt kriegen sollen. Mit Armut sind außerdem viele
	andere Probleme verknüpft. Zwar gibt es körperliche Krankheiten, psychische
	und Suchterkrankungen in allen Familien. Arme Menschen sind davon aber
	häufiger betroffen, und Armut macht es auch extrem viel schwerer, damit
	klarzukommen. Zudem gibt es eine Vielzahl praktischer Probleme. Arme
	Familien leben meist auf viel zu engem Raum. Kinder und Eltern haben oft
	kein eigenes Schlafzimmer und damit keine Rückzugsmöglichkeit. Oder es gibt
	nur Mamas Handy, und alle wollen dran. Viele Familien finden kreative Wege,
	damit zu leben. Aber natürlich führt das auch zu Ärger und Stress. Und
	manchmal dazu, dass Eltern Dinge tun, die sie eigentlich nicht wollen …

	Sie spielen auf häusliche Gewalt an.

	Ja. Das ist ein Thema, das mir überall begegnet. Sehr häufig ist Gewalt ein
	Zeichen von Überforderung. Wenn Menschen sich ohnmächtig fühlen, greifen
	sie oft nach dem ersten ihnen bekannten Mittel, das ihnen verspricht,
	wieder ein Gefühl von Macht zu erlangen. Und das bedeutet bei vielen
	Menschen leider häufig, dass sie herumschreien oder die Faust schwingen.
	Oft haben sie es selbst früher so erlebt und kennen keine gewaltfreien
	Mittel, um zum Beispiel Grenzen zu setzen. Manche Eltern reagieren auf
	Überforderung aber auch mit Rückzug, sie verschwinden aus der Wohnung,
	hinter ihrem Handy oder Bierglas. Dann geht der Kontakt zu den Kindern
	verloren. Das geht bis hin zu schwerer Vernachlässigung und hat natürlich
	schwere Folgen für die Kinder. Die manchmal auch selbst die Flucht
	ergreifen. In der Coronazeit habe ich immer wieder große Gruppen von
	Jugendlichen beobachtet, die auf den Straßen abhingen. Zu Hause haben sie
	es nicht ausgehalten. Und auch Computerspiele bieten eine Welt, in der man
	sich als Kind oder Jugendlicher stark, kompetent und weniger hilflos fühlen
	kann.

	An vielen Ursachen für die Probleme von Familien und Kindern, wie etwa dem
	mangelnden Angebot an erschwinglichen Wohnungen, Freizeit- und
	Betreuungseinrichtungen, können Sie als pädagogischer Helfer gar nichts
	ändern. Fühlen Sie sich da nicht ohnmächtig?

	Ja. Allerdings denke ich, dass vieles erträglicher wäre, wenn die Familien
	besser vernetzt wären. Das Sprichwort: „Es braucht ein ganzes Dorf, um ein
	Kind großzuziehen“, stimmt meiner Erfahrung nach. Heute sind Eltern aber
	meistens völlig auf sich allein gestellt. Da ist keiner, der das Kind
	abholt, wenn man noch auf der Arbeit ist, oder aufpasst, wenn die Eltern
	mal Zeit für sich oder füreinander brauchen. Dieses Problem der mangelnden
	Unterstützung von außen trifft auch reichere Eltern. Zwar haben sie
	vielleicht Geld, um eine Haushaltshilfe oder einen Babysitter zu bezahlen.
	Aber wenn es darum geht, mit einem wütenden Kind zurechtzukommen, sind auch
	sie völlig allein damit. Hier würde es oft schon ausreichen, wenn sie sich
	mit anderen Eltern austauschen und einen guten Rat erhalten könnten.

	Wenn Familien in gemeinschaftlichen Strukturen besser eingebunden wären,
	bräuchte es also vielleicht gar keine Familienhelfer mehr?

	Zumindest nicht in diesem Ausmaß. Damit sich Familien und Eltern vernetzen
	können, [2][braucht es aber natürlich geeignete Orte der Begegnung,
	Familienzentren etwa, aber auch Sport- und andere Freizeiteinrichtungen.]
	Diese Angebote müssen niedrigschwellig, möglichst kostenlos und ausreichend
	vorhanden sein. Das ist in Berlin aber nicht der Fall. Im Gegenteil, gerade
	in diesen Bereichen wird in dieser Stadt besonders heftig gespart.

	Gespart wird auch an der Jugendhilfe. Das prangert die „AG Weiße Fahnen“
	mit ihren Protestaktionen regelmäßig an: Sämtliche Akteure der Jugendhilfe
	können wegen der Sparmaßnahmen ihrer Arbeit nicht richtig nachgehen.

	Ja, es ist eine Katastrophe. [3][Alle Stellen, mit denen ich tagtäglich zu
	tun habe, sind völlig unterbesetzt]: die Jugendämter, die Sozialarbeit in
	den Schulen, aber auch Ärzt:innen und Therapeut:innen gibt es viel zu
	wenig. Alle sind überarbeitet, viele frustriert. In den Jugendämtern werden
	aus der Not heraus Neu- und Quereinsteiger:innen oft nicht ausreichend
	eingearbeitet und mit viel zu vielen Fällen betraut. In vielen Familien
	werde ich erst eingesetzt, wenn die Situation schon eskaliert ist. Oft lag
	die Akte schon Monate unbearbeitet auf dem Tisch. Kinderschutz kann so
	nicht garantiert werden. Dabei ist das gesetzliche Pflicht.

	Berlin müsste also mehr Geld in die Hand nehmen, um Fachkräfte auszubilden
	und einzusetzen?

	Das ist dringend nötig, ja. Mindestens so sehr braucht es jedoch eine
	Gesellschaft, in der sich die Leute gegenseitig unterstützen und in der
	ohne Scham über familiäre Probleme gesprochen werden kann. Viele Eltern
	geraten an ihre Belastungsgrenze, weil ihnen vermittelt wird, dass sie das
	alles allein und perfekt hinkriegen müssen. Wenn ihnen das nicht gelingt,
	fühlen sie sich schuldig und schämen sich. Dabei ist das unmöglich. Ein
	Kind großzuziehen schafft man nicht allein.

	27 Jun 2024

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	Karlotta Ehrenberg

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