# taz.de -- Autor über Entscheidungsfindung: „Niemand googelt Gegenargumente“

	# taz.de -- Autor über Entscheidungsfindung: „Niemand googelt Gegenargumente…

	> Wie trifft man gute Entscheidungen? Autor Mikael Krogerus hat sich mit
	> der Forschung zu Entscheidungsfindungen beschäftigt. Und gibt ein paar
	> Tipps.

	Bild: Wenn man danebenlag, sollte man dazu stehen. Es sei die einzige Art, dara…

	taz: Herr Krogerus, was braucht es, um gute Entscheidungen zu treffen?

	Mikael Krogerus: Selbstkritik. Denn das Hauptproblem bei Entscheidungen:
	Wir bilden uns zu schnell intuitiv eine Meinung und deuten anschließend
	alle neuen Informationen so, dass sie unsere bereits bestehende Annahme
	bestätigen. Niemand googelt nach Gegenargumenten. Aber genau das müssten
	wir machen! Also die Intuition verschieben, stattdessen erst mal Daten
	sammeln und die eigenen Überzeugungen hinterfragen – und sich dann intuitiv
	entscheiden.

	Und wie entscheidet man intuitiv?

	Wissenschaftlich überprüft ist folgender recht simpler
	Autosuggestionsprozess, um das Hirn abzulenken und das Unterbewusstsein zu
	aktivieren: Denken Sie an die Entscheidung, die Sie treffen wollen. Rechnen
	Sie dann von 50 in Dreierschritten rückwärts. Sobald Sie bei null sind,
	schreiben Sie sofort auf, wie Sie sich entscheiden wollen.

	Kann man entscheiden lernen, oder gibt es da Naturtalente, die das einfach
	können?

	Man unterscheidet in der Forschung zwischen zwei Typen: dem
	[1][Satisficer], der sich entscheidet, sobald eine Option seine Bedürfnisse
	halbwegs erfüllt, und der dann nicht weiter nach besseren Alternativen
	sucht, und dem [2][Maximizer], der einen eher perfektionistischen Zugang
	hat und objektiv gesehen auch bessere Entscheidungen fällt als der
	Satisficer, aber der sich auch nach den allerbesten Beschlüssen noch fragt,
	ob es nicht eine noch bessere Option gegeben hätte. Alle Menschen tendieren
	entweder zu dem einen oder dem anderen Typus.

	Wie lange sollte man alle Für und Wider abwägen? Sind Pausen wichtig, auch
	wenn es mit der Entscheidung dann etwas länger dauert?

	Sie sollten sich, wie gesagt, Zeit lassen, um genügend Information zu
	sammeln. Aber es gibt einen Tipping-Point der Informationsaufnahme, man
	kann auch „zu viel“ wissen. Das ist der Moment, ab dem wir anfangen unser
	Wissen wieder in Frage zu stellen und am Ende genauso verwirrt sind wie am
	Anfang des Rechercheprozesses. Weil langes Abwägen sehr quälend sein kann,
	empfiehlt es sich von vornherein, Grenzen zu setzen. Angenommen, wir wollen
	uns ein Auto kaufen: zwei Stunden Internetrecherche, drei Freunde fragen,
	zwei Autohändler aufsuchen, fertig.

	Wann braucht man Experten?

	Manchmal, vor allem im beruflichen Kontext oder wenn die Entscheidung
	andere betrifft, ist das unbedingt ratsam. Aber ich sage immer: Viele
	Entscheidungen brauchen keine umfangreiche Recherche. Statt sich den Kopf
	darüber zu zerbrechen, welches das richtige Auto wäre, fragen Sie einfach
	Ihre Freunde, ob die mit ihrem Auto zufrieden sind. Wenn das so ist, wird
	es auch für Sie gut genug sein. Die meisten Entscheidungen sind auch
	weniger wichtig, als wir im jeweiligen Augenblick meinen. Man kann zum
	Beispiel die 10-10-10-Methode anwenden: Fragen Sie sich, welche
	Auswirkungen hat meine Entscheidung in 10 Tagen? Welche Auswirkungen hat
	sie in 10 Monaten? Welche in 10 Jahren? Klingt banal, hilft aber, den Blick
	auf die langfristigen Konsequenzen einer Wahl zu schärfen.

	Wäre es wichtig, ein Ziel zu formulieren, bevor man eine Entscheidung
	trifft?

	Es hilft, wenn man sich im Klaren darüber ist, was man sich eigentlich von
	der Entscheidung erhofft. Drei gute Fragen: Was passiert, wenn ich mich
	falsch entscheide? Was, wenn ich mich richtig entscheide? Und was, wenn ich
	mich nicht entscheide?

	Sollte man immer einberechnen, dass sich die Lage ändern könnte und man die
	Entscheidung wieder zurücknehmen muss?

	Ich glaube, das machen wir automatisch: Wenn wir sagen: „Ich will dich
	lieben, in guten wie in schlechten Zeiten“, dann ist ja allen Beteiligten
	klar, dass der Subtext lautet: „Ich werde dich bis zu dem Zeitpunkt lieben,
	an dem ich dich nicht mehr liebe.“ Auch bei den Lockdown-Entscheidungen ist
	ja allen klar, dass man das laufend anpassen wird.

	Wirklich? Manche Kritiker:innen wirken schon, als hätten sie die einzig
	mögliche und ewig gültige Antwort gefunden …

	Ich glaube, niemand erwartet ernsthaft bei den Lockdown-Runden ewig gültige
	Beschlüsse. Es wäre umgekehrt ein Riesenfehler, neue Informationen nicht zu
	berücksichtigen und die Entscheidungen nicht daraufhin anzupassen. Zweifel
	ist kein Zeichen von Schwäche, sondern von Wachheit.

	Wie wichtig ist die Atmosphäre, in der die Entscheidungen getroffen werden
	sollen?

	Es gibt eine sehr interessante Forschung der Psychologieprofessorin Sonja
	Lyubomirsky und anderer, die herausfanden, dass Menschen, die sich
	glücklich und entspannt fühlten, nachweislich klügere Entscheidungen trafen
	– in ihrem Privatleben, indem sie zum Beispiel weniger Alkohol tranken oder
	weniger rauchten. Aber auch in ihrem Berufsleben. Zum Beispiel waren sie
	weniger nachtragend gegenüber Kollegen. Wir können daraus lernen, dass es
	sich offenbar nicht lohnt, aus wütenden, geladenen Momenten heraus
	Entscheidungen zu fällen. Lieber durchatmen, die Situation verlassen, sich
	beruhigen, drüber schlafen und dann entscheiden.

	Wie geht man mit zu wenigen oder fehlenden Informationen um, wenn man
	trotzdem dringend eine Entscheidung treffen muss?

	Wenn man zu wenige Informationen hat, kann man sich an dem
	Entscheidungsprozess von Barack Obama orientieren: Er betrachtete die – oft
	nur unvollständigen – Fakten, die er zur Hand hatte, vergewisserte sich
	noch einmal, was genau das Ziel war, und wog all das gegen seine Prinzipien
	ab. Egal, wie die Dinge dann ausgingen, wusste er so zumindest, dass er mit
	den ihm vorliegenden Informationen sein Bestes getan hatte. Man nennt das
	[3][value-based decisionmaking]. Es lohnt sich, sowohl als Unternehmen,
	aber auch als Privatperson mal in einer ruhigen Minute zu fragen: Was sind
	eigentlich meine Prinzipien?

	Und was macht man, wenn zu viele Leute mitreden wollen?

	Es ist durchaus möglich, viele Personen in den Prozess zu involvieren, aber
	es muss allen immer klar sein, bei wem die Entscheidungsmacht liegt.
	Kommunizieren Sie das deutlich. Wenn übrigens mehr als sieben Personen
	gemeinsam entscheiden sollen, steigt erwiesenermaßen die Gefahr für
	sogenanntes Gruppendenken – das Phänomen, dass wir in der Gruppe
	Fehlentscheidungen treffen, weil alle ihre Meinung an die Gruppenmeinung
	anpassen und sich nicht trauen, Zweifel zu äußern.

	Wenn man schon weiß, dass in Zukunft viele die Entscheidung als schlecht
	beurteilen könnten, sollte man sie dann überhaupt fällen?

	Wenn Sie etwas verändern wollen, stoßen Sie in der Regel immer auf
	Widerstand. Denn die meisten Menschen erleben Veränderung als Bedrohung.
	Aber deswegen nur populistische Beschlüsse zu fällen ist auch nicht
	richtig. Es ist in solchen Fällen wichtig, sich zu fragen, was Sie mit
	dieser Entscheidung anstreben, was Ihre, pardon, Vision ist. „Bessere
	Quartalszahlen“ oder „Sparmaßnahmen“ sind keine Vision, das sind Vorgabe…
	Eine Vision ist glaubwürdig, konkret, sinnvoll – für Sie und andere.

	Wie wichtig ist es, dass Entscheidungen für jene nachvollziehbar sind, die
	von ihnen betroffen sind?

	Brutal wichtig. Sie müssen erklären können, warum die Entscheidung
	notwendig ist. Nicht nur, warum die Entscheidung für das Unternehmen oder
	für Sie persönlich notwendig ist, sondern auch, warum für die Angestellten.
	Der Change-Management-Experte John Kotter schrieb als Faustregel, dass 75
	Prozent des Personals den Prozess mittragen müssen, damit eine Veränderung
	Erfolg haben kann.

	Wie erkennt man, dass eine Entscheidung falsch war? Und was macht man dann
	– Augen zu und durch?

	Wann immer Sie eine wichtige Entscheidung fällen, schreiben Sie im Vorfeld
	auf, welches Ergebnis Sie erwarten. Nach etwa einem Jahr vergleichen Sie
	Ihre Erwartung mit dem tatsächlichen Ergebnis. Wenn Sie danebenlagen:
	Stehen Sie dazu. Es ist die einzige Art, daraus zu lernen.

	31 Mar 2021

	## LINKS

	[1] https://de.wikipedia.org/wiki/Satisficing
	[2] https://en.wikipedia.org/wiki/Maximization_(psychology)
	[3] https://www.cbs.mpg.de/210826/value-based

	## AUTOREN

	Jörn Kabisch
	Jan Pfaff

	## TAGS

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