# taz.de -- Social-Media-Profile als Nachlass: Über den Tod hinaus

	# taz.de -- Social-Media-Profile als Nachlass: Über den Tod hinaus

	> Peter Engemaier hat zwei seiner Kinder verloren. Doch im Internet leben
	> sie weiter. Er kann dagegen nichts unternehmen.

	Bild: Zwei seiner Kinder sind verstorben. Den digitalen Nachlass kann Peter Eng…

	Wolfsburg/Berlin taz \| In seine Heimat Zittau fährt er nur noch, wenn ein
	neues Grab dazukommt, sagt Peter Engemaier. Sein Sohn André starb vor
	achtzehn Jahren, seine Tochter Eva vor fünf. Die Zeit heilt keine Wunden.
	„Man kann Menschen nicht einfach wie Dinge aus dem Dachboden in den
	Sperrmüll tun. Die bleiben präsent, solange noch Blut durch die Adern
	fließt.“

	Engemaier, 68, wohnt in Niedersachsen, eine halbe Autostunde von Wolfsburg
	entfernt. Der Rentner versucht, Ordnung auf dem Tisch herzustellen: die
	Tasse Cappuccino, das Smartphone, die zwei Hörgeräte. Er befestigt eines
	hinter dem linken Ohr, das andere hinter dem rechten und taucht auf in die
	Geräuschkulisse. Vögel zwitschern. In der Ferne fährt ein Traktor über den
	Feldweg. „Ich muss gar nicht so weit wegfahren, um mich zu entspannen“,
	sagt er. Doch Ruhe findet er keine.

	Wenn er seine eigene Tochter googelt, findet er Fotos und ein deaktiviertes
	Profil auf der Webseite StayFriends. Fünf Jahre nach ihrem Tod lassen sich
	diese Daten noch immer abrufen.

	„Wenn jemand stirbt, dann sollen die Daten gelöscht werden“, sagt er.
	Seiner Tochter im Netz zu begegnen schmerzt. „Was mit dem menschlichen
	Körper nach dem Tod passiert, weiß ich. Aber was mit den Daten passiert,
	weiß ich nicht.“

	Viele Hinterbliebene stehen vor ähnlichen Fragen: Was tun mit all den
	Webseiten, E-Mail-Accounts, Online-Banking, Amazon, eBay, Zalando, Spotify,
	Netflix und Profilen in sozialen Medien? Bestehen lassen, löschen, ab- oder
	ummelden? Und wie genau macht man das eigentlich?

	## Die Firma für den digitalen Nachlass

	Berlin-Kreuzberg, Ritterstraße 3. Hinter einem schattigen Eingang breitet
	sich ein Innenhof aus. Er dient zum Parken, aber vor allem zum Rauchen.
	Zwei Bürogebäude mit waldgrüner Fassade, Sitz der Firma Columba. „Wir sind
	ein Dienstleister für Bestattungsunternehmen“, sagt Mitbegründer
	Christopher Eiler, 44. Columba ermittelt Nutzerkonten von verstorbenen
	Personen, veranlasst die Deaktivierung von Social- Media-Accounts und
	überträgt bestehende Abonnements auf Angehörige.

	Die Leute, sagt Eiler, stellen sich die Arbeit bei Columba oft so vor:
	Sherlock Holmes sitzt mit einer Lupe vor dem Computer und sucht nach Daten.
	„Aber ich muss Sie enttäuschen: Bei uns sucht niemand persönlich nach
	Daten. Das macht unsere Software.“ Columba heißt auf Latein Taube. „Wir
	sind wie eine digitale Brieftaube und bringen die Sterbefallinformation im
	Auftrag der Hinterbliebenen zu den Vertragspartnern der verstorbenen
	Person.“

	Obwohl sich die Columba-Mitarbeiter jeden Tag mit dem Tod befassen, gehen
	sie damit locker um. Ein junger Mann öffnet die Tür, geht vorbei an einem
	Kicker-Tisch und Clubmate-Kisten in den Arbeitsraum der
	Software-Entwickler. Tastaturen klackern. Sechs Männer, sie tragen Käppis,
	sitzen hinter Computern und sagen, sie machen „irgendwas mit Computern“.
	Lachen.

	## Tod an der Landstraße

	Rentner Peter Engemaier hat Computer und Technik stets mit Fortschritt
	gleichgesetzt. In den 1990ern hat er zwei Internetcafés eröffnet, seinen
	Sohn von LAN-Partys abgeholt, und als er nach der Scheidung für einen neuen
	Job nach Niedersachsen zog, ließ sich die räumliche Distanz zu den Kindern
	über E-Mails aushalten. Bis zum 17. August 2000, einem Donnerstag mitten in
	den Ferien.

	Sein Sohn André verabschiedet sich vom Rest der Film-AG und nimmt den Bus
	nach Hause. Am frühen Nachmittag steigt er an der Bundesstraße 99 zwischen
	Zittau und Görlitz aus. Keine Bus-Bucht, nur eine Bushaltestelle. Um 14.20
	wird André von einem Auto überfahren. Er wurde dreizehn Jahre alt.

	„Wenn man ein Kind verliert, dann kann man das nicht in Worte fassen. Was
	soll ich denen sagen, die das nicht erlebt haben? Vielleicht: Ich hoffe,
	dass euch das nicht passiert“, wird Engemaier Jahre später sagen. Es heißt,
	wenn jemand stirbt, hält die Familie fester zusammen. Bei Engemaier war das
	nicht so. Er versucht, Andrés Tod „aus dem Kopf herauszuarbeiten“.
	Überstunden, Urlaubsverzicht, Rotwein.

	Als seine Tochter Eva im Juli 2013 auf dem Krankenhausbett liegt, die Haare
	ganz kurz, hat sie längst eine neue Blutgruppe: A, die vom
	Stammzellenspender, nicht B, ihre eigene. Am Tag, an dem Engemaier seine
	Tochter das letzte Mal sieht, ist sie blass, fast schon grau. Sie bekommt
	kaum mehr Luft. Der Vater umarmt sie. Sie winkt ihm zum Abschied, so viel
	Kraft hat sie gerade noch. Am nächsten Morgen ist Eva eingeschlafen. Sie
	war 37 Jahre alt, Ehefrau und dreifache Mutter.

	## Die Trauer und das Netz

	Engemaier tobt, schreit, weint. Es fühlt sich an wie ein Fehler, als er zum
	zweiten Mal am Grab eines seiner Kinder steht. Die Trauer schreibt er sich
	auf Facebook von der Seele:

	26. Juli 2013, 19:11. „… es sind nur Tage vergangen … doch wie viele Tage
	müssen noch vergehen, damit der Schmerz vergeht?“

	Er trinkt. Nicht so viel, dass er die Kontrolle verliert. Aber so, dass der
	Alkohol manchmal Überhand nimmt. Er macht eine Therapie.

	25. März 2014, 18:12. „… nun wird es bald ein Jahr sein, dass ich jeden
	Abend drei Kerzen anzünde, und mich frage – wie ich dies alles durchstehen
	kann?“

	Hin und wieder sucht er nach seiner verstorbenen Tochter, und Bing und
	Google spucken aus, was über sie im Netz vorhanden ist. Er findet ein
	Social-Media-Profil seiner Tochter, das Konto wurde eingefroren, bleibt
	aber abrufbar. Ein verschwommenes Foto, 56 Kontakte, die besuchten Schulen,
	daneben ein Kreuzzeichen. Darunter werden Besucher der Seite aufgefordert:
	„Sagen Sie Ihren Freunden und Bekannten, wie Sie sich an sie erinnern.“ Zur
	Auswahl stehen: humorvoll, clever, gutaussehend, Sahneschnitte, cool,
	Kumpel, mein Schwarm. Die Bewertungen sind nicht öffentlich.

	## Die Berliner Firma will Distanz wahren

	Von diesen persönlichen Schicksalen bekommt ein Programmierer bei der Firma
	Columba in Berlin nicht viel mit. „Wir unterhalten uns hier nicht über den
	Tod. Nee, im Ernst jetzt. Wir arbeiten einfach mit Datensätzen.“ Nur
	manchmal ruft ein Angehöriger direkt bei Columba an, ist wütend oder weint.
	„Das fühlt sich komisch an. Aber wir müssen hier einfach Distanz wahren“,
	sagt ein Mitarbeiter Anfang 30. Am Ende des Telefongesprächs habe er dem
	Anrufer einen schönen Tag gewünscht.

	Die eigentlichen Auftraggeber von Columba sind Bestattungsunternehmen,
	insgesamt 1.500 aus Deutschland, Österreich und den Niederlanden.
	Traditionell kümmert sich der Bestatter um die Formalitäten nach dem
	Todesfall, verständigt die Friedhofsverwaltung, die religiöse Gemeinde und
	das Standesamt, regelt die Versicherungen, gibt der Krankenkasse Bescheid
	und kündigt Zeitungsabonnements. Doch immer häufiger wird auch der digitale
	Nachlass verwaltet. 90 Prozent der deutschen Bevölkerung sind mittlerweile
	online. 66,5 Millionen Menschen.

	Dass die meisten Angehörigen gar nicht wissen, wo der Tote überall
	angemeldet war, ist in vielerlei Hinsicht problematisch. Plötzliche
	E-Mails, die an den Geburtstag des Toten erinnern, sind zwar schmerzhaft.
	„Aber wenn es sich um kostenpflichtige Accounts handelt, dann wird es auch
	noch teuer“, sagt Firmensprecher Christopher Eiler. Wenn niemand über den
	Todesfall informiert, werden auch die Rechnungen vererbt.

	Für die Internet-Suche benötigt Columba nur die Sterbedaten und -urkunde,
	keine Passwörter, die werden ohnehin in den seltensten Fällen dokumentiert
	und vermacht. In der Regel sind es pro Sterbefall zwölf Ab- oder
	Ummeldungen. „Aber heute hatten wir einen Fall, da waren es sogar
	dreiundsechzig.“ Etwa 100.000 Aufträge erhält Columba jährlich, Tendenz
	steigend.

	Columba fragt in der Regel bei 250 Internetunternehmen ab, ob der
	Verstorbene ein Kunde war. Wenn das der Fall ist, greift die
	Nachlassverfügung. Und der Erbe entscheidet, ob das Konto fortgesetzt,
	übertragen oder gelöscht wird. „Wobei gelöscht noch lange nicht gelöscht
	heißt. Die Konten werden deaktiviert“, sagt Eiler.

	## Der Tod und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

	Was mit einem Profil passiert, nachdem es in den Gedenkzustand versetzt
	wurde, regeln die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen
	Anbieters, sagt Anne-Christine Herr, Sprecherin der Rechtskanzlei „Wilde
	Beuger Solmecke“. Theoretisch bleiben diese Daten auf unbestimmte Zeit
	online, wenn die Erben die Löschung nicht beantragen.

	Auf ein Konto im Gedenkzustand zuzugreifen, war für die Erben bis vor
	Kurzem nicht möglich. Das änderte sich mit einem Urteil, das der
	Bundesgerichtshof im letzten Sommer fällte. Die Richter entschieden im
	Sinne der Eltern der verstorbenen 15-Jährigen. Sie erhielten den Zugriff
	auf das eingefrorene Konto. „Jetzt muss Facebook den Erben den Zugang
	gewähren, wenn sie dies wünschen“, erklärt Herr.

	[1][Der Bundesgerichtshof sagt damit, dass Erben im Onlinebereich genauso
	zu behandeln sind] wie im Offline-Leben und dass für Nachrichten und Daten
	auf Facebook dasselbe gilt,wie für Tagebücher und Briefe. Das Urteil gilt
	als richtungsweisend. „Es ist nicht mehr denkbar, dass den Erben der Zugang
	auf solche Konten in Zukunft verwehrt wird“, sagt Anne-Christine Herr.
	Außer, wenn der Erblasser zu Lebzeiten bestimmt, dass sie nicht vererbt,
	sondern gelöscht werden sollen. Per Testament zum Beispiel.

	Engemaier wünscht sich, dass seine Tochter im Internet zur Ruhe kommt.
	Vergeblich. Denn der Erbe des digitalen Nachlasses ist nicht er, sondern
	der Witwer. „Wahrscheinlich war der Ehemann ihr näher als ich, hat sie
	besser gekannt und weiß schon, was das Richtige ist.“

	Er latscht in Trekkingsandalen durch sein Wohnzimmer, eine Staffelei mit
	Leinwand steht vor Topfpflanzen, Herzen aus Glas und Schmetterlinge aus
	Plastik baumeln von der Decke, steigt eine hölzerne Wendeltreppe empor und
	öffnet die Tür zu seinem Arbeitszimmer. Aus einem Regal lächeln Engemaiers
	Kinder, vier sind es insgesamt. Oben die Fotos der Lebenden, unten die der
	Toten.

	Sachte und bestimmt, immer darauf bedacht, nicht zu lange auf einer Seite
	zu verharren, blättert er durch ein schweres Fotoalbum. Das Pergaminpapier
	raschelt. Fotos aus den 70ern, 80ern, aufgenommen mit einer Werra-3-Kamera,
	Carl Zeiss Jena. Die Familie an der Ostsee, Evas erster Schultag. Er seufzt
	angesichts dieser Reise durch die Zeit. „Wenn man damals gewusst hätte, wie
	sich das alles entwickelt. Aber zum Glück hat man es nicht gewusst.“

	Er klappt das Buch zu. „Wissen Sie“, sagt er, „der Mensch schafft es zu
	vergessen. Im Gegensatz zum Internet.“

	17 Mar 2019

	## LINKS

	[1] /BGH-Urteil-zum-digitalen-Erbe/!5517440

	## AUTOREN

	Daniela Prugger

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