# taz.de -- Niedriglohnarbeit für US-Tech-Konzerne: KI-Training in Afrika

	# taz.de -- Niedriglohnarbeit für US-Tech-Konzerne: KI-Training in Afrika

	> Junge Ugander zeigen künstlicher Intelligenz von Hand, was sie machen
	> soll – und was nicht. Gute Jobchancen oder klickender Albtraum?

	Bild: Das Office in Kampala

	Im Hintergrund dudelt ein Radiosender, sonst hört man nur das stetige
	„Klick, klick, klick“ der Computer-Mäuse. Mit dem Mauszeiger werden am
	Bildschirm Fahrbahnmarkierungen nachgezeichnet, wo ein Auto nicht lang
	fahren darf. Auf einem anderen Bildschirm ist das Innere eines Warenhauses
	zu erkennen. Der Greifarm eines Roboters wird mit dem Mauszeiger trainiert,
	wie er die richtige Kiste aus dem Regal zieht.

	150 junge Ugander sitzen in diesem großen, stickigen Raum dicht an dicht
	hinter den Computern. Sie arbeiten im Auftrag großer Techfirmen wie Meta,
	wozu Facebook oder Whatsapp gehören, oder dem amerikanischen
	[1][Autohersteller Tesla]. Dessen integrierte künstliche Intelligenz (KI),
	die bald das Fahren am Steuer ganz alleine abwickeln soll, muss
	millionenfach an denselben Abläufen trainiert werden. Denn bis diese KI
	sicher weiß, bei welchem Straßenschild das Fahrzeug Vorfahrt geben muss und
	bei welcher Fahrbahnmarkierung es überholen darf, wird sie von den 150
	Ugandern trainiert, die in diesem Erdgeschoss eines Bürogebäudes in Ugandas
	Hauptstadt Kampala immer wieder die gleichen Klicks durchführen.

	Sama heißt das Start-up-Unternehmen, das in Afrika nun diese
	arbeitsintensiven Jobs für die Techgiganten im Silicon Valley übernimmt. Es
	ist eines von zahlreichen Start-ups, die überall auf dem Kontinent derzeit
	gegründet werden, um die Trainings der KI zu übernehmen, die in Zukunft
	zahlreiche Arbeitsprozesse selbst erledigen wird. Auf der Webseite von Sama
	sind deren Kunden gelistet: Dabei handelt es sich um solche Firmen, für die
	sich nie ein junger afrikanischer Student zu arbeiten zu träumen gewagt
	hätte: Google, Ford, Walmart, Sony, BMW, Ebay und vor allem Meta.

	[2][Gleich daneben ist auf der Internetseite] der Verweis „Karriere“. Dort
	kann man online seine Bewerbungsunterlagen einreichen: „Werden Sie Teil
	unseres Teams und tragen Sie dazu bei, die Welt zu verändern“, steht neben
	dem Formular. Dass eine ugandische Firma überhaupt Bewerbungsformulare
	online stellt, ist eine Seltenheit. In Anbetracht einer der höchsten
	Geburtenraten der Welt und dadurch mitverursachten krassen
	Jugendarbeitslosigkeit werden die meisten Firmen schier überschwemmt.

	## Stell dir vor, es gibt Kunden in Deutschland

	Doch dies sei Teil des Konzepts, sagt Geschäftsführer Joshua Okello und
	zeigt auf einen kleinen Konferenzraum mit einem ovalen Tisch. Denn Sama
	will expandieren und benötigt dafür enorm fleißige Hände. Die
	Firmenzentrale in Kampala ist schick eingerichtet, mit bunten Stoffen an
	den Wänden, alten Glasflaschen, die von der Decke baumeln und aus denen
	heraus Ranken überall entlang wachsen. In der büroeigenen Kantine steht ein
	großer Behälter voller bunter Lollipops auf dem Tresen, aus dem sich die
	Angestellten frei bedienen dürfen. Es wirkt ein wenig wie das afrikanische
	Silicon Valley.

	„Stell dir vor, es gibt einen Kunden in Deutschland, der eine
	Softwareingenieursfirma benötigt“, erklärt Okello das Konzept. „Anstatt b…
	zu 50.000 Euro auszugeben, können sie uns weit weniger für denselben Job
	bezahlen.“ Er gibt zu, früher wandten sich diese Firmen vor allem nach
	Indien, um Callcenterjobs und andere niedrigbezahlte Aufgaben auszulagern.
	Doch auch in Indien erhöhen sich mittlerweile die Gehälter. Uganda sei
	deswegen ein exzellenter Standort zum Outsourcen, so Okello: „Wir sprechen
	Englisch, wir sind ungefähr in derselben Zeitzone und wir kennen die
	europäische Kultur, weil wir dieselben Filme und Musik konsumieren“, sagt
	er. Und die Arbeitskräfte seien zudem nochmals um ein Vielfaches billiger.

	Der 34-jährige gelernte Softwareingenieur erklärt die Gründungsgeschichte
	von Sama in Uganda. Das Unternehmen sei eines der ersten gewesen, das nach
	dem Ende des Bürgerkrieges im Norden des Landes dort den vom Krieg
	traumatisierten Jugendlichen Arbeit gebracht habe, sagt er. Damals
	kooperierte die Vorgängerorganisation von Sama, rechtlich noch eine NGO,
	mit dem internationalen Hilfswerk Oxfam. „Bringe Jobs statt Hilfsgüter“,
	sei die Ideologie von Sama. In Gulu arbeiten heute rund 400 junge Ugander,
	2019 eröffnete Sama die Filiale in Kampala, stellte weitere 150 Leute an,
	neben Kenia mittlerweile das zweitwichtigste Standbein in Afrika.

	## Klicks in der Wüste

	Gründerin von Sama war die junge amerikanische Geschäftsfrau Leila Janah,
	die 2020 im Alter von 37 Jahren an einer Krankheit verstarb. Als Tochter
	indischer Einwanderer und Studentin für Afrikawissenschaften eröffnete die
	Start-up-Unternehmerin von 2008 an in Indien und später in Kenia die ersten
	Filialen, um arbeitsintensive Programmierarbeit in Niedriglohnländer
	auszulagern, um Arbeitsplätze für junge Leute zu schaffen. Mittlerweile hat
	Sama selbst in Kenias gigantisch großen Flüchtlingslagern mitten in der
	Wüste Filialen eröffnet, um Geflüchtete anzustellen.

	Das Gute sei, so der Uganda-Geschäftsführer: Um bei Sama die KI eines
	Autos, einer Drohne oder eines Roboters zu trainieren, „brauchst du keine
	Fähigkeiten, du musst nicht einmal einen Schulabschluss haben“, so Okello.
	„Die meisten Leute hier haben noch nie in ihrem Leben einen Computer
	gesehen, bevor sie bei uns angefangen haben.“

	Einer der jungen Arbeiter, die Sama im Vorfeld für ein Gespräch mit der taz
	gezielt ausgewählt hat, ist der 30-jährige Bruno Kayiza, ein
	Vorzeigearbeiter. Geboren und aufgewachsen in der Hauptstadt Kampala,
	erhielt er 2012 ein staatliches Stipendium, um an der Universität in Gulu
	im Norden des Landes Wirtschaft und Datenmanagement zu studieren, erzählt
	er: Die Firmenfiliale von Sama war in umgebauten Containern direkt neben
	dem Campus gelegen.

	„Ich war neugierig, was da passiert, und habe mich eines Tages dort
	vorgestellt“, sagt Kayiza. Mit Erfolg: Vier Jahre lang hat er bei Sama
	Robotern beigebracht, wie sie nur reife Äpfel pflücken, dann stieg er auf
	zum Teamleader, um die Qualität der Arbeit seiner Kollegen zu überwachen.
	Schritt für Schritt erklomm er in den nächsten Jahren die Karriereleiter.
	Mittlerweile ist er in der Filiale in Gulu für 418 Leute zuständig, die
	dort in zwei Schichten Tag und Nacht immer wieder dieselben Klickarbeiten
	im Akkord tätigen müssen. Eine digitale Stundenuhr am PC registriert jeden
	einzelnen Klick.

	## Mehr als üblich

	„Die Arbeit ist sehr interessant“, erklärt Kayiza die Tätigkeit. „Das
	Gehalt ist gut“, betont er. Es liege rund 20 Prozent über dem, was in
	Uganda untrainierte Arbeiter*innen in der Regel verdienen, also bei
	umgerechnet rund 150 Euro.

	Hinzu kommen soziale Absicherungen wie eine kostenlose Krankenversicherung
	sowie ein günstiges Mittagessen, was in Uganda keine Selbstverständlichkeit
	sei, so Kayiza. In Anbetracht der enormen Masse an arbeitssuchenden
	Jugendlichen sei Afrika ein „wirklich komplizierter Arbeitsmarkt“, sagt er.
	Denn viele machen einen Uniabschluss, „wissen dann aber nicht, was als
	Nächstes kommt.“

	Vor allem für Leute wie ihn, die Wirtschaftswissenschaften oder
	Betriebswirtschaftslehre studiert hätten, gebe es fast keine Anstellung. So
	enden selbst die mit Unidiplom meist als Gärtner, Nachtwächter oder an der
	Supermarktkasse. Im Vergleich dazu sei „Sama ein echt guter Job“, nickt er
	begeistert.

	Für Analystin Nanjira Sambuli klingt das aber alles ein wenig zu positiv,
	um wahr zu sein, merkt sie gegenüber der taz am Telefon aus Kenias
	Hauptstadt Nairobi an. Die Kenianerin forscht im Rahmen ihres Stipendiums
	von der Carnegie-Stiftung, wie sich die Entwicklungen im Bereich der
	Hochtechnologie auf die afrikanischen Gesellschaften auswirken. Sama ist da
	ein gutes Beispiel, sagt sie.

	Kenia sei in dieser Hinsicht vielen afrikanischen Ländern voraus. Bereits
	2012, als die ersten Glasfaserkabel von der Küste des Indischen Ozeans ins
	Innere des Kontinents verlegt wurden und damit die Surfgeschwindigkeit im
	Internet sich von heute auf morgen vervielfachte, eröffneten Tech-Firmen
	wie Google, Microsoft und IBM in Nairobi ihre ersten Filialen, um
	arbeitsintensive Jobs auszulagern. Kenias Politiker priesen gegenüber der
	Jugend die Zukunft eines „[3][Afrikanischen Silicon Savannah]“ mit jeder
	Menge guter Jobs für junge Leute.

	## Aufschrei in den Medien

	„Klar besteht ein immenser Bedarf an Arbeitsplätzen auf dem gesamten
	Kontinent“, so Sambuli: „Aber sind dies sinnvolle Jobs? Sind das sichere
	Jobs mit Zukunftschancen?“, stellt sie die Frage in den Raum. Meist werden
	bei Sama die Verträge für einfache Arbeiter*innen nur für einen
	bestimmten Projektzeitraum von mehreren Monaten vergeben, danach wüssten
	die meisten nicht, ob es Anschlussprojekte gebe. „Sama betont, sie seien
	ein ethisches Outsourcing-Unternehmen“, so Sambuli: „Doch in der
	Vergangenheit gab es hier in Kenia Fälle, die vor Gericht aufgerollt
	wurden, bei welchen sich ihre Arbeitsweise als fragwürdig entlarvt hat.“

	Zu Beginn dieses Jahres verklagten vier Sama-Mitarbeiter in Kenia die Firma
	und wandten sich an die Regierung, die die „ausbeuterischen“
	Arbeitsbedingungen unter die Lupen nehmen sollten, wie es in der Klage
	hieß. Die Mitarbeiter hätten im Auftrag von Facebook die Inhalte von
	Postnachrichten prüfen müssen, oft 700 Textpassagen pro Tag, meist mit
	sexuell konnotiertem Inhalt. „Das hat meiner psychischen Gesundheit schwer
	geschadet“, gab damals einer der Kläger an. Diese Klage hatte ein Aufschrei
	in den Medien zur Folge. Was einst als glorreiche Jobchancen vermarktet
	wurde, wurde in der Praxis zum Albtraum.

	„Das Beispiel in Kenia zeigt“, so Analystin Sambuli, „dass sich Politiker
	in Afrika und die ganze internationale Gemeinschaft Gedanken machen müssen,
	zu welchem Preis all diese Arbeitsprozesse zu Dumpingpreisen nach Afrika
	ausgelagert werden“, stellt sie klar und mahnt an, afrikanische Politiker
	müssten dringend Gesetze hinsichtlich des Mindestlohns ausarbeiten und
	Arbeitsrechte definieren, so Sambuli: „Nur weil der Kontinent dringend
	Arbeitsplätze benötigt, bedeutet dies nicht, dass man Arbeitsrechte und
	Mindeststandards an Ethik über Bord werfen darf“, merkt sie an.

	26 Sep 2023

	## LINKS

	[1] https://www.tesla.com/de_at/AI
	[2] https://www.sama.com/careers/
	[3] https://www.gemeinsam-fuer-afrika.de/silicon-savannah/

	## AUTOREN

	Simone Schlindwein

	## TAGS

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