# taz.de -- Chaos bei der Deutschen Bahn: Stehengelassen | |
> Bauarbeiten verkauft die Bahn Reisenden auf dem Weg von Hannover nach | |
> Bremen als Bombenentschärfung. Zur Rettung kommt Ersatz in Form eines | |
> Busses. | |
Bild: Warten, auf den Zug oder auch den Ersatzverkehr, gehört bei der Deutsche… | |
Noch blöder als Bahn-Bashing finde ich nur Medien-Bashing – aus Gründen. | |
Wer findet, Reisen habe problemlos abzulaufen, soll sich auf Ausflüge in | |
virtuellen Welten beschränken, weil in der Realität auf dem Weg von A nach | |
B [1][Unvorhersehbares passieren kann], erst recht, wenn Maschinen und | |
andere Menschen im Spiel sind. | |
So kann ich mir noch jeden Umstand, in den mich die Deutsche Bahn wirft, | |
als Herausforderung verklären und sei es nur, mich in Geduld zu üben. Und | |
die meisten Abenteuer sind ja gut ausgegangen: Ich kam immer am Ziel an, | |
wenn auch mal erst am nächsten Tag oder mit zerrütteten Nerven, weil ich | |
nicht alleine reiste, sondern mit zwei Kindern und/oder Fahrrädern. | |
Ich habe Verständnis für alles: menschliches Versagen (Hartmut Mehdorn | |
beauftragen, die Bahn börsenfit zu machen), Unwetter (Schnee, Hitze). Und | |
was bitte kann der Bahn-Vorstand dafür, dass Frauen aufgehört haben, | |
haufenweise Personal zu produzieren?! | |
Mit dieser Einstellung – die zwischen Pseudogelassenheit und Bräsigkeit | |
oszilliert – saß ich am Sonntagmorgen im Regionalexpress von Hannover nach | |
Bremen, als um 9.18 Uhr und damit zwei Minuten vor Abfahrt die Durchsage | |
kam: „Dieser Zug fährt aufgrund einer Bombenentschärfung nur bis Achim.“ … | |
der Bahn-App stand nichts dazu, was sich irgendwann im Laufe des Tages | |
geändert haben soll. | |
## Es fuhr ein Bus, genau einer | |
Von klarer Kommunikation habe allerdings keine Rede sein können, erzählt | |
mir eine Mitreisende, die am Nachmittag versuchte, von Bremen wieder zurück | |
nach Wunstorf bei Hannover zu kommen. „Die Informationen wechselten und | |
waren widersprüchlich.“ Später stellte sich auch heraus, dass es keine | |
Bombe gegeben hatte, sondern eine kurzfristig geplante „Kampfmittelsuche“ | |
im Rahmen von Bauarbeiten. | |
Anstatt umgehend aus dem Zug zu hechten, blieb ich am Morgen auf meinem | |
Platz sitzen (bräsig) und dachte „na, es wird wohl Schienenersatzverkehr | |
geben“ (pseudogelassen). Ich sollte recht behalten: Es fuhr ein Bus. Aber | |
eben auch nur einer. Für hunderte Fahrgäste aus einem gut besetzten | |
Regionalexpress mit mehreren Doppelstockwagen. | |
Der Bus fasste rund 85 Personen auf Sitz- und Stehplätzen. In ihn | |
quetschten sich so viele Menschen, dass sie nicht standen, sondern eher | |
vertikal nebeneinander lagen. Manche pressten die Hände an die Scheiben, | |
vielleicht um zu verhindern, dass andere Fahrgäste sie erdrückten. Die | |
Fahrt mit dem Auto von Achim nach Bremen über die Autobahn dauert etwa 20 | |
Minuten. Ich weiß nicht, ob sich der Busfahrer getraut hat, den | |
Zwischenhalt in Mahndorf anzusteuern. | |
Zurück am Achimer Bahnhof blieben etwa 100 Personen, denen zu dämmern | |
begann, dass zwar kein weiterer Bus kommen würde, dafür aber der nächste | |
Zug, der weitere Fahrgäste ausspucken würde. Einige traten daraufhin den | |
Rückzug an, andere wie ich begannen Taxis herbei zu telefonieren. Ein | |
junger Mann neben mir rief den Kundenservice der Bahn an und erfuhr, er | |
müsse auf einen Bus warten. | |
## Taxikosten werden nicht übernommen | |
Das hätte auch ich tun sollen, die Taxikosten würden nicht übernommen, | |
erklärte mir am Dienstag eine Sprecherin der Bahn, die sich für alle | |
Unannehmlichkeiten entschuldigte. Es habe eine Kommunikationslücke gegeben, | |
die nun „intern aufgearbeitet“ werde. Außerdem habe die Bahn „eine | |
ausreichende Anzahl an Bussen als Ersatzverkehr bestellt“. Was die Bahn für | |
ausreichend hält, wisse sie nicht, auch nicht, ob das Busunternehmen diese | |
bereit gestellt habe. Das Unternehmen sagt, es seien zwei Busse im Einsatz | |
gewesen. | |
Meine Mitreisende nahm auf Raten eines Schaffners auf dem Rückweg einen IC, | |
der über Rotenburg nach Verden umgeleitet wurde. In Rotenburg seien sie und | |
weitere Fahrgäste mit dem selben Ziel aus dem Zug geworfen worden, weil sie | |
ihren Nahverkehrs-Fahrschein nicht upgraden konnte, erzählt sie; die App | |
sei jedes Mal abgestürzt. Einfach mitnehmen wollten die Schaffner:innen | |
sie nicht, ihnen hätte dafür das „Okay“ von oben gefehlt. | |
6 Sep 2023 | |
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## AUTOREN | |
Eiken Bruhn | |
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