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# taz.de -- Bürgeramtstermin verzweifelt gesucht: Abgelaufen und alleingelassen
> Läuft der Personausweis ab, braucht es einen Termin auf einem Berliner
> Bürgeramt. Termine aber sind absolut Mangelware – wegen der
> Bundestagsneuwahl.
Bild: Nicht ohne meinen Personalausweis …
Mal ehrlich: Wer weiß schon, wann der eigene [1][Personalausweis] abläuft?
Das hat man in der Regel nicht so auf dem Schirm. Das kann sich rächen. Zum
Beispiel zur vorgezogenen Bundestagsneuwahl in drei Wochen.
Nur durch Zufall habe ich entdeckt, dass mein Ausweisdokument am 19.
Februar dieses Jahres abläuft. „Machst du zur Sicherheit eben Briefwahl“,
sagt mein Mann, der seinen damals längst abgelaufenen Personalausweis im
vergangenen Herbst neu beantragte. Und das ging ganz schnell: einmal am
frühen Morgen auf die Homepage Berlin.de, einem Angebot des Landes Berlin,
geschaut und sich durch die [2][Online-Terminbuchung bei Berliner Behörden]
geklickt – schon hatte er einen Termin bei einem Bürgeramt in der Nähe.
Das ließ hoffen. Doch ich wurde enttäuscht, als ich mich Mitte Januar auf
die Pirsch nach einem Bürgeramtstermin begab. Kein einziger freier Termin
zu haben in den nächsten Tagen. Berlinweit. Erst irgendwann im März hätte
ich einen Slot in einem Bürgeramt buchen können.
Also hieß es, dranbleiben und immer wieder die Online-Terminbuchung
heimsuchen. Angeblich wird ständig tagesaktuell ein gewisses Kontingent von
Terminen freigeschaltet, mal morgens, mal mittags. Tagelang immer wieder
die gleiche Leier: „Leider sind aktuell keine Termine für Ihre Auswahl
verfügbar“, heißt es dann.
## Da war wohl jemand fixer als ich
Schon am selben Tag gibt es auf einmal zwei freie Termine, zeigt das
System. Doch dann muss man schnell sein. Klickt man weiter, gibt es auf
einmal doch wieder kein freies Zeitfenster, da war offensichtlich jemand
fixer als ich.
Und so geht das zwei Wochen. Ausdauer aber zahlt sich auch in diesem Fall
aus. Letzten Donnerstag, zwischen zwei Konferenzen, brachte der inzwischen
routinierte Blick aufs Buchungsportal tatsächlich ein praktikables
Zeitfenster im Bürgeramt Pankow.
Bürgeramtstermine sind derzeit noch rarer als sonst. Das liegt an den
vorgezogenen [3][Bundestagsneuwahlen]. Weil in den Bezirkswahlämtern
Personal fehlt, ist Berlins Bürgerservice erheblich eingeschränkt, und das
schon seit Beginn des Jahres. Einige der mehr als 40 Bürgerämter schließen
komplett, bei anderen fällt das Terminangebot schmaler aus. Das wird so bis
nach den Wahlen bleiben.
Dass ich in meinem Friedrichshainer Kiez keine freien Termine finden
konnte, liegt daran, dass das Bürgeramt in der Frankfurter Allee
geschlossen bleibt. Dadurch entfallen nach Angaben des Bezirks rund 5.000
Termine. Berlinweit fallen Zehntausende Termine weg.
Es kommt übrigens nicht von ungefähr, dass ich am Dienstag nach Pankow ins
Bürgeramt fahren kann. In Pankow bleiben die Ämter, Wahl hin oder her,
offen. Und die Briefwahl hab ich übrigens auf den Weg gebracht. Sicher ist
sicher.
4 Feb 2025
## LINKS
[1] https://www.personalausweisportal.de/Webs/PA/DE/startseite/startseite-node.…
[2] https://service.berlin.de/terminvereinbarung/
[3] /Kampf-um-Kanzleramt/!6064878
## AUTOREN
Andreas Hergeth
## TAGS
Schwerpunkt Bundestagswahl 2025
Personalausweis
Bürgerämter
Schwerpunkt Künstliche Intelligenz
Schwerpunkt Bundestagswahl 2025
Wahlrecht
Einwanderung
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