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# taz.de -- Personennahverkehr in Berlin: Er kann der Himmel und die Hölle sein
> Der Berliner ÖPNV ist Fluch und Segen. Es gibt schon Grund, ihn zu
> lieben. Aber er sollte die Gelassenheit der Kund*innen nicht
> überstrapazieren.
Bild: Richtung Himmel oder Hölle? Hauptsache, der Bus fährt
Berlin taz | Ich bin Fußgängerin – natürlich habe ich ein Abo für den ÖP…
Wie schön ist es, ganz ohne eigenen Rad- oder Autofahrstress am Wochenende
die Stadt Berlin und ihr Umland zu erkunden, indem man einfach einen Bus
bis zur Endhaltestelle oder eine S-Bahn nimmt, die bis nach Brandenburg
fährt, und dann den bisher weißen Fleck auf der individuellen Landkarte
entspannt zu Fuß erkundet. (Vorher aber immer schön gucken, wann der Bus
oder die S-Bahn wieder zurückfährt! Könnte ja stimmen, die Angabe …) Man
darf dabei stets auf Überraschungen gespannt sein – wenn mir persönlich
auch noch nie jemand begegnet ist, [1][der in der U-Bahn Zwiebeln
schneidet], wie das in einem alten Video der Berliner Verkehrsbetriebe
(BVG) zu sehen ist, die gern mit dem Slogan „Weil wir dich lieben“ für sich
werben.
Man muss eigentlich sogar stets auf Überraschungen gefasst sein: Der
Berliner ÖPNV ist Fluch und Segen, ist Hölle und Himmel, ist stets Grund
zum Klagen und häufig Retter in der Not. Seine Busfahrer:innen sind
Held:innen der Gelassenheit; ich frage mich oft, was die BVG ihnen dafür
in den Kaffee tut – das will ich auch! (Reizen darf man sie aber dennoch
nicht zu sehr – dann können sie explodieren wie wahre
Gewittergött:innen und alle Fahrgäste in Salzsäulen verwandeln.)
Die BVG ist witzig, und das ebenso divers wie ihre Fahrgäste: vom
klassischen Berliner Humor (Ich zum Busfahrer, vor meiner Abo-Zeit: „Kann
ich bei Ihnen auch ein Tagesticket kaufen?“ Der Busfahrer: „Wennse jenuch
Jeld ham, könnse ooch den janzen Bus koofen!“) bis zur zielgruppengerechten
Ansprache auf [2][Instagram] und [3][Youtube].
Und sie ist kreativ bei der Lösung von Stau- und Überfüllungsproblemen:
analog etwa [4][als Erfinderin der legendären Busraupe], wenn erst kein Bus
kommt und dann plötzlich gleich drei auf einmal; digital durch listiges
Zeitmanagement. Denn BVG-Minuten dauern auf den Anzeigetafeln einfach immer
so lange, wie der Bus oder die Bahn eben braucht: ein Trick, dem ich
neulich erstmals begegnete und dessen Gelingen auf der ebenfalls legendären
Freundlichkeit vieler Berliner:innen fußt.
Die Sperrung einer Hauptstraße führte zu heftiger Verspätung der dortigen
Buslinie. Die BVG-Tafel an der Haltestelle zeigte an: Der nächste Bus kommt
in 9 Minuten, danach drei weitere im Minutenabstand. Das führte dazu, dass
viele nicht in den überfüllten Bus stiegen, der nach 9 Minuten kam, sondern
jenen den Vortritt ließen, die schon länger dort standen. Sobald der Bus
jedoch abfuhr, sprang auch die Digitalanzeige um und verkündete nun wieder:
nächster Bus in 14 Minuten, dann drei weitere im Minutenabstand. Liebe
BVGler:innen: Ja, wir lieben euch ja auch, aber bitte überstrapaziert
unsere Gelassenheit nicht!
Der BVG-Insta-Account forderte mich kürzlich auf, an einer Umfrage
teilzunehmen, es ging dabei um die [5][Sauberkeit meiner U-Bahn-Linie], der
– ja, genau – legendären U8. Ob mir aufgefallen sei, wie viel besser dort
seit einiger Zeit für Sicherheit und Sauberkeit gesorgt werde, wurde ich
gefragt. (War es nicht, aber ich bin ehrlich: Jetzt, wo ich es weiß, sehe
ich es plötzlich auch.) Und dann noch: Was mir das denn wert wäre, wenn das
immer so sein würde – wie viel ich dafür mehr bezahlen würde?
Da bin ich dann doch ein bisschen sauer geworden. Leute! Wo führt uns das
denn hin?! Werden Eltern demnächst gefragt, was sie dafür zahlen würden,
wenn ihre Kinder nicht nur in die Schule gehen dürfen, sondern ihnen dort
auch etwas beigebracht wird? Haha, das gibt’s schon und heißt Privatschule,
sagt eine Freundin. O weh!
Dann heißt das im Mobilitätsbereich ja wohl Auto. Oder vielleicht bald:
„BVG-Premium-Abo mit Zugang zum gewischten und bewachten Wartebereich –
weil wir manche von euch mehr lieben.“
18 Jun 2024
## LINKS
[1] https://www.youtube.com/watch?v=YEYim54pJ00
[2] https://www.instagram.com/bvg_weilwirdichlieben/
[3] https://www.youtube.com/c/weilwirdichlieben
[4] /Buslinie-M29/!5396258
[5] /Sicherheit-in-der-U-Bahnlinie-8/!6010565
## AUTOREN
Alke Wierth
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