# taz.de -- Gefälle zwischen Stadt und Land: Zurück zum Telefon | |
> Unser Autor hat ein Stadt-Land-Gefälle in der Kommunikation ausgemacht – | |
> und greift deshalb wieder lieber zum Hörer. So geht's am besten. | |
Bild: Unser Autor hat das Telefon wieder schätzen gelernt | |
Das Telefon klingelt. „Hallo, hier Rüttger aus Wüstenfelden …“ In Frank… | |
haben die Leute eine besondere Gewohnheit: Sie melden sich nicht nur mit | |
dem Nachnamen, häufig wird auch der Ort hinzugesetzt. „Haben Sie noch ein | |
Doppelzimmer am Pfingstmontag frei?“ „Ja“, sage ich, „eines ist noch fr… | |
Ich reserviere es Ihnen gerne.“ „Sehr gut“, sagt Herr Rüttger, „es ist… | |
meine Schwiegereltern. Ich werde dann mittags den Schlüssel abholen. | |
Brauchen Sie noch irgendwelche Infos von mir?“ „Nein“, sage ich, „ich h… | |
ja Ihren Namen. Bis zum 29.“ | |
Nach dem Anruf öffne ich den Computer. Wieder eine E-Mail von Frau Kerner | |
aus Berlin, die siebte oder achte. Vor zwei Tagen hatte ich sie gebeten, | |
mich doch wegen ihrer vielen Fragen einfach anzurufen. Oder mir ihre | |
Telefonnummer zu geben. Doch eine Nummer ist in der Mail wieder nicht | |
enthalten. Frau Kerner überlegt seit 14 Tagen, ob sie mit Mann und Hund an | |
Ostern 2025 zu uns kommt. Heute fragt sie nach unseren Stornobedingungen, | |
falls sie gegebenenfalls kurzfristig absagen muss. Und ich überlege, ob ich | |
ihr nicht einfach schreibe, dass wir inzwischen an dem Termin ausgebucht | |
sind. | |
Nirgendwo ist das Stadt-Land-Gefälle so sichtbar wie in der Kommunikation. | |
Stadtmenschen mailen, whatsappen, schicken SMS und Sprachnachrichten oder | |
nutzen die Messengerdienste diverser Buchungsplattformen. Sie machen das | |
ganz individuell, so wie sie Rad fahren, Mofa oder E-Scooter, die Öffis | |
nehmen oder ins Auto steigen. Die Menschen auf dem Land nehmen das Auto, | |
sie rufen an oder stehen einfach vor der Tür. | |
Ich habe das Telefon wieder schätzen gelernt. Auch, weil Kochhände und | |
sensible Smartphone-Displays nicht wirklich kompatibel sind. Irgendwo sitzt | |
immer ein Fettfilm, der die Kommunikation erschwert. Eine Zeitlang habe ich | |
versucht, Kurznachrichten und E-Mails zu diktieren und war anfangs baff, | |
wie schnell die KI lernt. | |
Aber dann hat es doch genervt, dass Siri meinen Vornamen und unseren | |
Wohnort einfach nicht richtig schreiben will. Außerdem lassen sich Emojis | |
nicht ansagen oder ich habe noch nicht herausgefunden wie. Inzwischen rufe | |
ich immer öfter zurück, wenn eine SMS oder eine Whatsapp-Nachricht | |
eintrifft. Schon allein eine menschliche Stimme am anderen Ende der Leitung | |
führt dazu, dass die Atmosphäre verbindlicher ist und Vertrauen entsteht. | |
Nach der Mail von Frau Kerner habe ich zum Telefonbuch gegriffen und | |
erreichte tatsächlich die richtige Person. Wir konnten all ihre Fragen | |
schnell klären. Nach dem Anruf erst fiel mir auf, wie ich mich gemeldet | |
hatte: „Hier Kabisch aus Castell.“ | |
14 May 2023 | |
## AUTOREN | |
Jörn Kabisch | |
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