# taz.de -- Jugendämter in Berlin: Der Hilfeschrei wird lauter

	# taz.de -- Jugendämter in Berlin: Der Hilfeschrei wird lauter

	> Die Pandemie verschärft die schwierigen Arbeitsbedingungen in den
	> Jugendämtern. Viele sind nicht mehr arbeitsfähig – weil Handys und
	> Laptops fehlen.

	Bild: Kinderschutz ist nur eine der vielen Aufgaben von Jugendämtern

	Es war ein stiller Hilfeschrei: Vor sieben Jahren hängten
	Jugendamtsmitarbeiter*innen weiße Fahnen der Kapitulation aus ihren
	Fenstern. Unzumutbar sei die Arbeitsbelastung. Geändert hat sich seitdem
	wenig, und nun kommt eine weitere Eskalationsstufe dazu. „Jetzt, in der
	Pandemie, sind die Jugendämter tatsächlich nicht mehr arbeitsfähig“, sagt
	Hannes Wolf, Vorsitzender beim Berliner Landesverband des DBSH, dem
	Deutschen Berufsverband für Soziale Arbeit, der seit Jahren die Proteste
	der Jugendämter unterstützt.

	Nun haben sich Mitglieder des DBSH Berlin, die in verschiedenen
	Jugendämtern der Stadt arbeiten, erstmals wieder physisch getroffen. Ihre
	gemeinsame Bilanz war verheerend. Zu den bekannten Widrigkeiten in den
	Jugendämtern kämen nun nämlich neue dazu: Denn auch sieben Monate nach dem
	ersten Lockdown besitzen viele Mitarbeitende weder Diensthandy noch
	Laptops.

	Was das konkret bedeutet, weiß Heike Schlizio-Jahnke, ebenfalls Mitglied im
	DBSH, für den sie auch spricht. Schlizio-Jahnke arbeitet in leitender
	Funktion in einem der Regionalen Sozialpädagogischen Dienste in Mitte.
	Diese Dienste sind sozusagen der Basisdienst der Jugendämter, Anlaufstelle
	für Eltern und deren Kinder, zuständig auch für Kinderschutzfälle. „Die
	Technik sollten wir eigentlich schon letztes Jahr bekommen, ganz ohne
	Corona“, erzählt sie. Eigentlich. Als im März der Lockdown kam und die
	Kolleg*innen zu Hause bleiben sollten, „haben wir selbst ein paar so
	billige Tastentelefone angeschafft, damit wir arbeiten können“.

	Manche Kolleg*innen, heißt es hinter vorgehaltener Hand, hätten ihre
	privaten Telefone und E-Mail-Adressen benutzt – benutzen müssen. Erlaubt
	ist das nicht. Laptops gab es aber kaum, alternative Lösungen wie
	Datentunnel auf den Heimcomputern würden aus Datenschutzgründen abgelehnt.

	## Smartphone ja, Vertrag nein

	Die Smartphones und Laptops seien zwar inzwischen teilweise da, aber die
	IT-Abteilung schaffe es wegen Überlastung nicht, sie einzurichten, sagt
	Schlizio-Jahnke. Und von der Finanzverwaltung sei zwar das Geld für die
	Geräte, nicht aber für den laufenden Betrieb bereitgestellt worden. Es gibt
	also beispielsweise keine Mittel für Handyverträge. Ohnehin sei nur ein
	Laptop auf fünf Kolleg*innen vorgesehen – wie das bei einem neuerlichen
	Lockdown funktionieren soll, weiß keiner.

	Videokonferenzen seien mit den Geräten der Jugendamtsmitarbeiter*innen gar
	nicht möglich. Das ist nicht nur für Dienstbesprechungen in Pandemiezeiten
	fatal. Vor allem die Hilfekonferenzen, bei denen sich Schulen, freie Träger
	der Kinder- und Jugendhilfe, Schulpsycholog*innen, Jugendamt und auch die
	Jugendlichen selbst zusammensetzen, um über Ziele, Probleme und Krisen zu
	beraten, sind so nur schwer durchzuführen, fallen zum Teil schon jetzt aus.
	Von den Hilfekonferenzen hängt aber ab, welche Hilfen gewährt und ob
	Maßnahmen verlängert werden.

	„Wir haben auch keine Räume, um das mit den nötigen Abstandsregelungen
	durchzuführen“, sagt Schlizio-Jahnke. Die Büros der Kolleg*innen seien
	häufig nicht groß genug, um überhaupt nur eine Familie zu empfangen. „Wir
	wurden ja immer kleinergespart“, sagt sie. An Besprechungsräumen fehle es
	ebenso. „Es bleibt so viel liegen.“ Noch immer und trotz jahrelanger
	Proteste betreuten die Mitarbeiter*innen zwischen 80 und 90 Familien –
	empfohlen sind maximal 60. „Das schlechte Gefühl wächst“, sagt die
	Jugendamtsmitarbeiterin.

	## Notprogramm und eingeschränkter Betrieb

	Sozialpädagoge Richard Schade sitzt auf der anderen Seite. Er arbeitet im
	betreuten Jugendwohnen in Mitte. Bezirksämter, Jobcenter, Schulen – „Alle
	Strukturen sind derzeit überlastet“, sagt er. „Aber wenn die Jugendämter
	nicht mehr mitziehen, ist das besonders schlimm.“ Auch er beklagt, dass es
	immer weniger Hilfekonferenzen gebe. Dabei obliege den Jugendämtern die
	Fach- und Fallverantwortung, die könne nicht einfach auf die Träger
	delegiert werden. „Es fehlt die Kontrolle, und der partizipative Aspekt
	geht verloren, die Jugendlichen haben fast keine Stimme mehr“, bedauert der
	Sozialpädagoge. Er befürchtet, dass die Brüche in den Biografien der
	betreuten Jugendlichen und jungen Erwachsenen dadurch noch sichtbarer
	werden.

	Wie ernst die Lage ist, zeigt das Schreiben eines Jugendamtsleiters, das
	der taz vorliegt. Darin ist von einem Notprogramm und eingeschränkten
	Dienstbetrieb die Rede: Die Sozialpädagogischen Dienste würden alle
	verbleibenden Kräfte einsetzen, um den Kinderschutzauftrag sicherzustellen,
	also die dringende gerichtliche Vertretung von Kindern und Jugendlichen
	sowie Beratung Hilfesuchender. Das ist aber nur ein Teil ihrer Aufgabe: Den
	Kooperations- und Leistungsverpflichtungen gegenüber freien Trägern,
	Schulen, Kliniken, teils auch Gerichten könne man nicht mehr nachkommen.

	„Die Arbeitsfähigkeit der Jugendämter ist jederzeit gegeben, insbesondere
	der Kinderschutz ist jederzeit sichergestellt“, heißt es dagegen aus der
	Senatsverwaltung für Jugend. Doch auch hier weiß man um die hohe
	Arbeitsbelastung. 119 der 904 Vollzeitstellen seien berlinweit nicht
	besetzt – mehr als jede zehnte Stelle. Nach Informationen der taz sind es
	in einigen Bezirken sogar mehr als 30 Prozent.

	## Angst vor dem Jahresende

	Um die Sozialpädagogischen Dienste zu stärken, sollten alle
	Mitarbeiter*innen mit Diensthandys ausgestattet werden, im Haushaltsjahr
	2020 seien dafür 540.000 Euro zur Verfügung gestellt worden, so die
	Jugendverwaltung. Weitere 300.000 Euro seien für 180 Laptops und Zugänge
	zum IT-System der Jugendämter bereitgestellt. Aber: „Aufgrund von Corona
	und der veränderten Situation ab März 2020 in der Berliner Verwaltung
	konnten die Jugendämter die umfassende Anschaffung der Smartphones und
	Notebooks noch nicht abschließend umsetzen.“ Die während der Pandemie
	notwendige Infrastruktur kann also wegen der Pandemie nicht zur Verfügung
	gestellt werden.

	„Es scheint, dass bei entscheidenden Stellen noch nicht deutlich genug
	angekommen ist, dass der Sozialpädagogische Dienst im Jugendamt keine
	optionale Dienstleistung ist“, sagt Hannes Wolf vom DBSH. Es gehe hier
	nicht um Bescheide und Fristen, sondern um Familien, Kinder und Jugendliche
	in akuten Krisen. „Die Jugendämter sind die letzten in der Hierarchie, sie
	können ihren Auftrag nicht weiterdelegieren. Sie müssen bestmöglich
	ausgestattet werden“, sagt er.

	„Und es geht ja gerade erst los“, sagt Schlizio-Jahnke. Zum Jahresende
	mehrten sich die Krisen und Hilfesuchenden. Folgen der Pandemie, steigende
	Fallzahlen und sich verschärfende Kontaktbeschränkungen oder ein zweiter
	Lockdown sind da noch gar nicht einberechnet.

	28 Oct 2020

	## AUTOREN

	Manuela Heim

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