# taz.de -- Verwaltungschaos in Berlin: Bürgerämter wissen, was ein Notfall i… | |
> Einen Termin zu bekommen, ist fast unmöglich. Immerhin ist jetzt klar, | |
> wann man sich auf dem Amt ohne Termin vordrängeln darf. | |
Bild: Jetzt ist alles geklärt auf dem Bürgeramt. | |
Sie wollen vor der aktuellen Krankheitswelle in Berlin fliehen, haben sogar | |
schon einen Flug in die Südsee reserviert, aber keinen gültigen Pass mehr | |
und natürlich keinen Termin auf dem Bürgeramt? Da gibt es Hoffnung. Denn | |
Senat und Bezirke haben sich darauf geeinigt, wann Berliner sich ohne | |
Vorbuchung im Internet in die chronisch überlasteten Bürgerämter setzen und | |
einen Notfall anmelden können. Dazu gehören fehlende, aber zwingend | |
erforderliche Dokumente für „bevorstehende Reisen“ und der „Verlust von | |
Personaldokumenten“. Das geht aus der Antwort der Innenverwaltung auf eine | |
Kleine Anfrage des CDU-Abgeordneten Dirk Stettner hervor. Wie unmittelbar | |
die Reisen bevorstehen müssen, hingegen nicht. | |
Voraussetzung für den dokumentarischen Notfall ist, dass „berlinweit kein | |
freier Termin buchbar ist“ – was allerdings der Normalfall ist, was die | |
Innenverwaltung – etwas verklausuliert – auch zugibt: Der „Personalabbau | |
und die durch Bevölkerungswachstum steigenden Kundenzahlen“ stellten die | |
Mitarbeiter vor „Herausforderungen“, wie es so schön heißt, wenn nichts | |
mehr geht. Tatsächlich geben die Bürgerämter für acht Wochen im Voraus | |
Termine via Internet frei, die meist binnen Minuten vergeben sind. | |
## Geschäft mit Terminen | |
In den vergangenen Monaten war es findigen Programmierern gelungen, mit | |
frisch frei gegebenen Terminen – meist solchen, die kurzfristig abgesagt | |
wurden – Handel zu treiben, was für große Empörung gesorgt hatte. Doch | |
rechtlich scheint das Land dagegen machtlos zu sein. In der Antwort auf die | |
Anfrage heißt es lapidar: „In erster Linie sollen Bürgerinnen und Bürger | |
Termine vereinbaren.“ Na dann: Auf geht’s! | |
17 Dec 2015 | |
## AUTOREN | |
Bert Schulz | |
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