# taz.de -- Personennahverkehr in Berlin: Er kann der Himmel und die Hölle sein | |
> Der Berliner ÖPNV ist Fluch und Segen. Es gibt schon Grund, ihn zu | |
> lieben. Aber er sollte die Gelassenheit der Kund*innen nicht | |
> überstrapazieren. | |
Bild: Richtung Himmel oder Hölle? Hauptsache, der Bus fährt | |
BERLIN taz | Ich bin Fußgängerin – natürlich habe ich ein Abo für den ÖP… | |
Wie schön ist es, ganz ohne eigenen Rad- oder Autofahrstress am Wochenende | |
die Stadt Berlin und ihr Umland zu erkunden, indem man einfach einen Bus | |
bis zur Endhaltestelle oder eine S-Bahn nimmt, die bis nach Brandenburg | |
fährt, und dann den bisher weißen Fleck auf der individuellen Landkarte | |
entspannt zu Fuß erkundet. (Vorher aber immer schön gucken, wann der Bus | |
oder die S-Bahn wieder zurückfährt! Könnte ja stimmen, die Angabe …) Man | |
darf dabei stets auf Überraschungen gespannt sein – wenn mir persönlich | |
auch noch nie jemand begegnet ist, [1][der in der U-Bahn Zwiebeln | |
schneidet], wie das in einem alten Video der Berliner Verkehrsbetriebe | |
(BVG) zu sehen ist, die gern mit dem Slogan „Weil wir dich lieben“ für sich | |
werben. | |
Man muss eigentlich sogar stets auf Überraschungen gefasst sein: Der | |
Berliner ÖPNV ist Fluch und Segen, ist Hölle und Himmel, ist stets Grund | |
zum Klagen und häufig Retter in der Not. Seine Busfahrer:innen sind | |
Held:innen der Gelassenheit; ich frage mich oft, was die BVG ihnen dafür | |
in den Kaffee tut – das will ich auch! (Reizen darf man sie aber dennoch | |
nicht zu sehr – dann können sie explodieren wie wahre | |
Gewittergött:innen und alle Fahrgäste in Salzsäulen verwandeln.) | |
Die BVG ist witzig, und das ebenso divers wie ihre Fahrgäste: vom | |
klassischen Berliner Humor (Ich zum Busfahrer, vor meiner Abo-Zeit: „Kann | |
ich bei Ihnen auch ein Tagesticket kaufen?“ Der Busfahrer: „Wennse jenuch | |
Jeld ham, könnse ooch den janzen Bus koofen!“) bis zur zielgruppengerechten | |
Ansprache auf [2][Instagram] und [3][Youtube]. | |
Und sie ist kreativ bei der Lösung von Stau- und Überfüllungsproblemen: | |
analog etwa [4][als Erfinderin der legendären Busraupe], wenn erst kein Bus | |
kommt und dann plötzlich gleich drei auf einmal; digital durch listiges | |
Zeitmanagement. Denn BVG-Minuten dauern auf den Anzeigetafeln einfach immer | |
so lange, wie der Bus oder die Bahn eben braucht: ein Trick, dem ich | |
neulich erstmals begegnete und dessen Gelingen auf der ebenfalls legendären | |
Freundlichkeit vieler Berliner:innen fußt. | |
Die Sperrung einer Hauptstraße führte zu heftiger Verspätung der dortigen | |
Buslinie. Die BVG-Tafel an der Haltestelle zeigte an: Der nächste Bus kommt | |
in 9 Minuten, danach drei weitere im Minutenabstand. Das führte dazu, dass | |
viele nicht in den überfüllten Bus stiegen, der nach 9 Minuten kam, sondern | |
jenen den Vortritt ließen, die schon länger dort standen. Sobald der Bus | |
jedoch abfuhr, sprang auch die Digitalanzeige um und verkündete nun wieder: | |
nächster Bus in 14 Minuten, dann drei weitere im Minutenabstand. Liebe | |
BVGler:innen: Ja, wir lieben euch ja auch, aber bitte überstrapaziert | |
unsere Gelassenheit nicht! | |
Der BVG-Insta-Account forderte mich kürzlich auf, an einer Umfrage | |
teilzunehmen, es ging dabei um die [5][Sauberkeit meiner U-Bahn-Linie], der | |
– ja, genau – legendären U8. Ob mir aufgefallen sei, wie viel besser dort | |
seit einiger Zeit für Sicherheit und Sauberkeit gesorgt werde, wurde ich | |
gefragt. (War es nicht, aber ich bin ehrlich: Jetzt, wo ich es weiß, sehe | |
ich es plötzlich auch.) Und dann noch: Was mir das denn wert wäre, wenn das | |
immer so sein würde – wie viel ich dafür mehr bezahlen würde? | |
Da bin ich dann doch ein bisschen sauer geworden. Leute! Wo führt uns das | |
denn hin?! Werden Eltern demnächst gefragt, was sie dafür zahlen würden, | |
wenn ihre Kinder nicht nur in die Schule gehen dürfen, sondern ihnen dort | |
auch etwas beigebracht wird? Haha, das gibt’s schon und heißt Privatschule, | |
sagt eine Freundin. O weh! | |
Dann heißt das im Mobilitätsbereich ja wohl Auto. Oder vielleicht bald: | |
„BVG-Premium-Abo mit Zugang zum gewischten und bewachten Wartebereich – | |
weil wir manche von euch mehr lieben.“ | |
18 Jun 2024 | |
## LINKS | |
[1] https://www.youtube.com/watch?v=YEYim54pJ00 | |
[2] https://www.instagram.com/bvg_weilwirdichlieben/ | |
[3] https://www.youtube.com/c/weilwirdichlieben | |
[4] /Buslinie-M29/!5396258 | |
[5] /Sicherheit-in-der-U-Bahnlinie-8/!6010565 | |
## AUTOREN | |
Alke Wierth | |
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