# taz.de -- Kunden | |
Chatbots in der Kundenbetreuung: „Der primäre Grund sind Standards“ | |
In der Kundenbetreuung werden Menschen oft durch Chatbots ersetzt. Timo | |
Sievers, Chef der Freenet-Kundenbetreuung, erklärt, was sie können. | |
Die Wahrheit: Klappe halten für Palästina | |
Gegen Reizüberflutung: Die „Stille Stunde“ setzt sich durch in Deutschland | |
– nicht nur beim Einkaufen. Endlich auch Ruhe in Schulen oder auf Demos. | |
Die Wahrheit: Shopping als Stahlbad | |
„Amazon Fresh“ kommt – und mit dem neuen Supersupermarkt auch die totale | |
Einheit von Kunden, Verkäufern und Produzenten. | |
Insolvenz und Verbraucherschutz: Mehr Schutz vor Airline-Pleiten | |
Fast 200.000 Kunden von Air Berlin verlieren wegen der Insolvenz ihr Geld. | |
Nun wächst der Druck, Airlines zur Absicherung zu verpflichten. | |
Windparkbetreiber Prokon: Leichtsinn und Politikversagen | |
Die Lübecker Staatsanwaltschaft prüft, ob es bei Prokon einen | |
Anfangsverdacht auf Betrug gibt. Viele Kunden lassen dennoch nichts auf die | |
Firma kommen. | |
Datendiebstahl bei Vodafone: Zwei Millionen Kunden betroffen | |
Die Bankdaten von zwei Millionen Vodafone-Kunden wurden entwendet. Es gibt | |
bereits einen Tatverdächtigen. Die Folgen für die Betroffenen sind schwer | |
absehbar. | |
Pläne des Unternehmens: Bahn will Kunden-Daten weitergeben | |
Mit dem Zug nach Berlin? Da braucht der Kunde gezielte Werbung, glaubt die | |
Bahn einem Bericht des Magazins „Spiegel“ zufolge. Der Konzern dementiert | |
die Darstellung. |