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# taz.de -- Auskunftei stellt Pläne vor: Schufa sucht Transparenz
> Die größte deutsche Auskunftei hat erstmals konkrete Pläne dazu
> vorgestellt, wie sie transparenter werden will. Den großen Schritt scheut
> sie dabei.
Bild: Smartphone mit Prepaid-Tarif oder mit Vertrag? Bei Letzterem heißt es me…
Berlin taz | Ein Jahr nach der Ankündigung der Schufa-Chefin, die
Auskunftei transparenter machen zu wollen, hat das Unternehmen nun Einblick
in die konkreten Pläne gegeben.
Neben kleineren Änderungen wie verständlicheren Textbausteinen für die
schriftliche Kommunikation und Erklärvideos, die häufige Fragen
beantworten, könnte für Verbraucher:innen dabei vor allem ein Tool
interessant werden: Verbraucher:innen sollen damit auf der Webseite
simulieren können, wie ihr eigener Score zustande kommt und wie er sich in
Zukunft entwickelt. So sollen sie beispielsweise herausfinden, was
passiert, wenn sie einen offenen Kredit weiter abbezahlen oder noch einen
weiteren Mobilfunkvertrag abschließen. Wie viele der über 100
bonitätsrelevanten Merkmale die Nutzer:innen dabei erfahren, ist
allerdings noch unklar. „Der Score muss beeinflussbar sein“, sagte
Schufa-Chefin Tanja Birkholz. Gleichzeitig wolle man aber eine
Manipulierbarkeit vermeiden.
Die Schufa ist Deutschlands größte Auskunftei im Verbraucherbereich. Im
Schnitt gehen täglich 500.000 Bonitäts-Abfragen bei ihr ein, an
Spitzentagen wie dem Black Friday sind es laut Birkholz auch mal über eine
Million Abfragen. Abfragende Unternehmen sind beispielsweise Händler, die
die Bonität von Kund:innen einschätzen wollen, sowie Banken und
Kreditinstitute. Die Einschätzung der Bonität entscheidet aber auch mit
darüber, ob Menschen einen Mobilfunkvertrag erhalten – oder eine Wohnung.
Somit steht die Schufa immer mehr unter Druck, bei ihren
Bonitätseinschätzungen für Transparenz zu sorgen.
Die neue Verbraucherschutzministerin Steffi Lemke bezeichnete das
Zustandekommen des Schufa-Scores jüngst als „[1][Black Box]“. Gleichzeitig
wirbt ein neuer Investor, der Anteile der Schufa übernehmen will, mit einem
Mehr an Verbraucherschutz und Transparenz, wenn ihm der Einstieg in das
Unternehmen gelingt.
Die nun vorgestellten Neuerungen sollen teilweise im Frühjahr sichtbar
sein, das Tool für die Simulation des eigenen Scores erst später im Jahr.
Allerdings wird eine zentrale Information weiterhin unter Verschluss
bleiben: [2][die Formel zur Berechnung des Schufa-Scores].
27 Mar 2022
## LINKS
[1] /Private-Bonitaetspruefungen/!5840227
[2] /Kommentar-Schufa/!5049803
## AUTOREN
Svenja Bergt
## TAGS
Verbraucherschutz
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Transparenz
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