# taz.de -- Vorverkauf für die Berlinale: Rendezvous der Fehlermeldungen | |
> Anders als sonst gingen am Donnerstag gleich alle Tickets für das | |
> zwölftägige Festival in den Onlineverkauf. Das führte zu großen | |
> Problemen. | |
Bild: Die Sommerausgabe der Berlinale verläuft ausschließlich open air | |
BERLIN taz | Wer gedacht hat, Corona habe der Digitalisierung in | |
Deutschland einen ordentlichen Schub verpasst, der hat sich getäuscht. Das | |
betrifft nicht nur die Schulen, was leidgeplagte Eltern immer wieder | |
feststellen. Auch beim Onlineverkauf von Eintrittskarten ist noch viel Luft | |
nach oben, wie sich am Donnerstag [1][bei der Berlinale] gezeigt hat. | |
Das Festival ist bekanntlich wegen der Pandemie mit seinem Publikumsteil | |
auf den Sommer [2][ausgewichen]; kommenden Mittwoch geht es los. Allerdings | |
nur open-air; dafür wird so ziemlich jedes Freiluftkino bespielt, das die | |
Stadt zu bieten hat: Von den bekannten großen etwa im Friedrichshain; einer | |
Art Festivalpalast auf der Museumsinsel, dazu ganz neue wie im | |
Studierendendorf Schlachtensee. 16 Spielstätten sind es insgesamt. | |
Und noch eine große Veränderung zu den Winterspielen gibt es: Statt den | |
Vorverkauf zeitlich zu staffeln, waren ab Donnerstag, Punkt 10 Uhr die | |
Tickets für alle zwölf Tage ausschließlich online im Angebot. Insgesamt | |
laut Festivalleitung rund 60.000 Stück. Es war also ein Härtetest für die | |
Hardware mit Ansage. | |
Denn ebenfalls anders als sonst lief der Verkauf zumeist nicht zentral über | |
die Festivalseite, sondern über die der Kinos direkt. Und die erste Stunde | |
lief da oft: gar nichts. Stattdessen trudelten viele alt bekannte | |
Fehlermeldungen ein. „Temporary not available“ sei der Service, hieß es da | |
für all jene, die das nicht selbst bemerkt hätten; auf einer anderen | |
Kino-Seite wurde gar gemutmaßt, der Vorverkauf könnte vorübergehend | |
gestoppt worden sein. Warum? Wann es weitergehe? Keine Antwort. „Bitte | |
versuche es später noch mal.“ Oder der Buchungsprozess brach mittendrin | |
zusammen. | |
Selbst gegen 12.30 Uhr hieß es bei einem größeren Open-Air-Kino noch: | |
„Unsere Server kämpfen gerade. Wir bitten um etwas Geduld.“ Zu diesem | |
Zeitpunkt war das Kino auf der Museumsinsel längst ausverkauft. Dort laufen | |
die Wettbewerbsfilme inklusive der Preisverleihung – die Sieger wurden | |
bereits im Februar gekürt – vor einer eindrucksvollen Kulisse, die es bis | |
Mitte der nuller Jahre schon einmal gegeben hat: Vor der Sanierung der | |
Alten Nationalgalerie fanden hier regelmäßig Open-Air-Kino-Vorführungen | |
statt. | |
Für zahlreiche andere Kinos gab es (und gibt es vielleicht weiterhin?) noch | |
Tickets und nicht nur, weil die Computer qualmten, sondern, weil es sich um | |
Filme handelt, deren Beschreibung nicht sofort jeden überzeugen. Manchmal | |
zu Recht, oft aber verstecken sich dahinter jene filmischen Perlen, die den | |
Reiz der Berlinale ausmachen und später auch nur selten im Kino landen. Ein | |
altes Gesetz der Berlinale gilt auch bei dieser Sonderausgabe, die zudem | |
deutlicher weniger Filme im Angebot hat: Wer mutig ist, wird belohnt. Und | |
schaut den verpassten Wettbewerbsfilm dann in vier Wochen, wenn er regulär | |
ins Kino kommt. Denn die dürfen ja ab diesem Freitag auch wieder aufmachen, | |
auch drinnen. | |
3 Jun 2021 | |
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## AUTOREN | |
Bert Schulz | |
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