# taz.de -- Bahn will Verspätungs-Mails schicken: Pünktlich gewarnt | |
> Die Bahn will in Zukunft Zugverspätungen per E-Mail ankündigen. Die | |
> Reisenden sollen per Frühwarnsystem bis zu zwei Stunden vorher über | |
> Verschiebungen im Fahrplan informiert werden. | |
Bild: Falls der ICE nicht pünktlich kommt, gibt's zukünftig Elektropost von d… | |
BERLIN dpa | Die Deutsche Bahn will Kunden ab sofort per E-Mail Bescheid | |
geben, wenn sich ihr Zug verspätet. Ein entsprechendes Pilotprojekt | |
kündigte das Unternehmen am Montag an. E-Mails soll es demnach frühestens | |
zwei Stunden vor Reisebeginn geben. | |
Die Bahn will die Benachrichtigungen versenden, wenn ein Zug mehr als zehn | |
Minuten zu spät kommt oder Reisende eine Anschlussverbindung möglicherweise | |
nicht erreichen. Auch wenn ein Halt oder ein Zug ganz ausfällt, bekommen | |
Bahnkunden eine Nachricht. | |
"Unsere Kunden sagen uns immer wieder, wie wichtig eine frühzeitige | |
Information im Störungsfall ist", sagte Bahn-Personenverkehrsvorstand | |
Ulrich Homburg. Die E-Mail enthalte einen Internetlink mit der gebuchten | |
Verbindung und den Störungen. Wenn nötig, gebe es auch Vorschläge für | |
alternative Verbindungen. | |
Voraussetzung für die Information ist, dass Kunden im Internet buchen und | |
die Funktion dort freischalten. Zudem müssten sie wenigstens ein Teil der | |
Reise mit einem ICE, Intercity oder Eurocity machen. Die Bahn will das | |
Angebot im Laufe des Jahres auf weitere Kundengruppen ausweiten. Reisende | |
können ihre Fahrkarten den Angaben zufolge im Internet künftig auch mit dem | |
System Pay Pal bezahlen. | |
20 Feb 2012 | |
## TAGS | |
Schwerpunkt Stuttgart 21 | |
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