# taz.de -- Chinesische Shopping-Plattform: Beschwerde gegen Temu | |
> Der Onlinehändler lockt mit Schnäppchen, wird aber wegen manipulativer | |
> Techniken kritisiert. Verbraucherschützer haben nun Beschwerde | |
> eingereicht. | |
Bild: Im Visier von Verbraucherschützern: der chinesische Online-Händler Temu | |
BRÜSSEL afp | Verbraucherschützer in mehreren europäischen Ländern haben | |
Beschwerde gegen den [1][chinesischen Onlinehändler Temu] eingereicht. „Der | |
Online-Marktplatz ist voll von manipulativen Techniken, die darauf | |
abzielen, die Verbraucherinnen und Verbraucher dazu zu bringen, mehr auf | |
der Plattform auszugeben“, erklärte die Chefin der europäischen | |
Verbraucherorganisation BEUC, Monique Goyens, am Donnerstag. Temu verstoße | |
damit gegen das [2][EU-Gesetz für digitale Dienste]. | |
Kundinnen und Kunden [3][werde etwa eine Reihe teurerer Versionen | |
angezeigt, sobald sie ein bestimmtes Produkt angeklickt haben], erklärte | |
Goyens. Wer sein Konto bei Temu löschen wolle, müsse einen | |
„Hindernisparcours“ auf der Website durchlaufen. „Außerdem lässt Temu d… | |
Verbraucherinnen und Verbraucher häufig im Unklaren darüber, von wem sie | |
die Produkte kaufen“, fügte sie hinzu. Dadurch sei etwa nicht | |
nachvollziehbar, ob ein Produkt den EU-Sicherheitsvorschriften entspreche. | |
Temu teilte mit, die Beschwerde von BEUC „sehr ernst“ zu nehmen und sie | |
„sorgfältig“ zu prüfen. Als neues Unternehmen auf dem europäischen Markt | |
habe es sich verpflichtet, sich an die „lokalen Gepflogenheiten“ | |
anzupassen, erklärte eine Unternehmenssprecherin. „Wo wir | |
Verbesserungsmöglichkeiten sehen, wollen wir gemeinsam daran arbeiten, | |
unseren Service noch zu verfeinern und etwaige Mängel zu beheben.“ | |
## Unterlassungserklärung abgegeben | |
Das Unternehmen verwies auch auf eine Unterlassungserklärung, die Temu | |
vergangene Woche gegenüber dem Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) | |
abgegeben hatte. Dieser hatte das Unternehmen wegen „manipulativer Designs“ | |
und falscher Umweltversprechen abgemahnt. Temu verpflichtete sich dann, | |
Hinweise wie „Beeile dich! Über 126 Personen haben diesen Artikel in ihrem | |
Warenkorb“ nicht mehr anzuzeigen. Das gilt allerdings nicht in den anderen | |
EU-Ländern. | |
Das hinter Temu stehende Unternehmen Pinduoduo hatte im März eine nahezu | |
Verdopplung seines Gewinns im vergangenen Jahr gemeldet. Die App lockt mit | |
extremen Schnäppchen, steht aber immer wieder wegen schlechter Qualität, | |
nicht erhaltener Sendungen und nicht zuletzt der katastrophalen Klima- und | |
Umweltbilanz seiner Produkte in der Kritik. | |
Die zuständigen Behörden in den EU-Staaten sollen nun klären, ob Temu gegen | |
das Gesetz für digitale Dienste (Digital Services Act – DSA) verstößt. Es | |
verpflichtet Onlinehändler unter anderem, Informationen über Anbieter und | |
personalisierte Werbung auf ihren Plattformen offenzulegen. Bei Verstößen | |
drohen den Unternehmen Strafen in Höhe von bis zu sechs Prozent des | |
weltweiten Jahresumsatzes. | |
16 May 2024 | |
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