Introduction
Introduction Statistics Contact Development Disclaimer Help
# taz.de -- Diskriminierung auf Ämtern: Keine Vielfalt unter dieser Nummer
> Wer kein Deutsch spricht, wird in Berliner Behörden schon mal
> weggeschickt. Eine Form der Diskriminierung, die fatale Konsequenzen
> haben kann.
Bild: Kein Deutsch, kein Service: Trauriger Alltag in vielen Bürgerämtern
Berlin taz | Mit Ämtern ist es oft so eine Sache: Selbst für deutsche
Muttersprachler*innen ist Behördensprache häufig schwer zu verstehen.
Doch was, wenn die Betroffenen kein Deutsch sprechen? „Berlin hat den
Anspruch, eine weltoffene und vielfältige Stadt zu sein, das steht auch so
im Koalitionsvertrag“, sagt Karsten Krull von der Fachgruppe Migration der
Landesarmutskonferenz (LAK) am Dienstag. „Die Realität ist unserer
Erfahrung nach leider eine ganz andere.“
Die LAK wirft den Berliner Ämtern Diskriminierung von EU-Bürger*innen vor.
Größtes Problem sei dabei die Sprache. „Menschen werden weggeschickt, weil
sie kein Deutsch sprechen“, sagt Krull. Zwar sei Diskriminierung aufgrund
von Sprache verboten, passieren würde das trotzdem immer wieder.
Mit teilweise fatalen Konsequenzen: Ahmed Ahmed ist gebürtiger Bulgare und
auf der Suche nach Arbeit mit seiner Frau und seinen drei Kindern in diesem
Jahr nach Berlin gekommen. Einen Job als Reinigungskraft habe er schnell
gefunden, erzählt er am Dienstag mithilfe einer Dolmetscherin.
Doch weil bei den Bekannten, bei denen sie zunächst untergekommen waren,
auf Dauer kein Platz für die fünfköpfige Familie war und sie auf dem
[1][angespannten Berliner Wohnungsmarkt] keine Wohnung fanden, wandte er
sich an das Bezirksamt. Das ist nach dem Allgemeines Sicherheits- und
Ordnungsgesetz (ASOG) verpflichtet, Menschen bei drohender oder bestehender
Obdachlosigkeit unterzubringen.
## Kein Deutsch, keine Unterbringung
Also ging Ahmed mit dem ausgefüllten ASOG-Antrag zum Sozialamt. Doch statt
Hilfe zu bekommen, wurde der 24-Jährige wieder weggeschickt. „Mir wurde
gesagt, dass ich wegen der Sprachbarriere keine Beratung bekommen kann“,
erzählt er.
Zwei Wochen hätten er, seine Frau und die drei Kinder im Alter von zwei,
sechs und sieben Jahren daraufhin auf der Straße gelebt, bis sie jemanden
fanden, der für die Familie übersetzt. Mittlerweile wohnen sie in einem
Wohnheim, zwar zu fünft in einem Zimmer, aber besser als gar nichts. Doch
das Gefühl bleibt: „Wir fühlen uns in Deutschland unerwünscht.“
Ähnlich geht es Maria Coelho. „Hätte ich gewusst, dass es hier so große
Probleme mit der Sprache gibt, wäre ich gar nicht hergekommen“, sagt die
gebürtige Portugiesin auf Englisch. Ob im Kontakt mit dem Ordnungsamt oder
der Polizei, sobald sie frage, ob jemand Englisch spricht, werde
abgewunken. Als sie dann ihren Job [2][beim Lieferdienst Gorillas verlor]
und sich bei der Agentur für Arbeit meldete, sei es noch schlimmer
geworden.
„Mir wurde gesagt: ‚Wir sind in Deutschland, wir sprechen hier Deutsch‘�…
erzählt Coelho. Die Mitarbeiterin habe sich geweigert, mit ihr Englisch zu
sprechen, und sie mit der Aufforderung, mit jemandem wiederzukommen, der
Deutsch spricht, weggeschickt. „Es gab nicht mal die Bemühung, mir zu
helfen, nur Feindseligkeit.“Auch bei Coelho bleibt das Gefühl: „Ich bin
eine Bürgerin zweiter Klasse. Die aber erste Klasse Steuern zahlt.“
Ourania Kyriakopoulou ist Rechtsanwältin und kennt solche Fälle aus ihrer
Arbeit beim Berliner Beratungszentrum für Migration und gute Arbeit (Bema)
sehr gut. „Selbst wenn die Mitarbeiter in den Behörden dieselbe Sprache
sprechen, wird es ihnen untersagt, weil die Amtssprache ja Deutsch sei“,
berichtet sie. Zwar gibt es durchaus Dolmetscher*innen in den Behörden,
diese haben laut LAK jedoch teils lange Vorlauffristen oder würden einfach
nicht eingesetzt. Das führe dazu, dass Menschen ihre Rechtsansprüche nicht
durchsetzen können.
## Fachkräftemangel wird dadurch verstärkt
Das ist auch vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels problematisch. „Das
Behördenhandeln ist ein Einwanderungshindernis, weil es durch seine
Einsprachigkeit das Ankommen erschwert“, sagt Dirk Heinke, der als
Sozialberater bei der Arbeiterwohlfahrt (AWO) arbeitet. Migrant*innen
werden auf dem Arbeitsmarkt jedoch dringend gebraucht.
Bereits jetzt hat mehr als jede*r dritte Berliner*in
Migrationshintergrund, die meisten davon kommen aus EU-Ländern. „Es gibt
bei den Behörden kein Verständnis dafür, dass wir in einer vielfältigen
Stadt leben. Sie sehen die Bringschuld nur bei den Zuwanderern“, sagt
Heinke.
Dabei ist die interkulturelle Öffnung der Verwaltung erklärtes Ziel der
Berliner Regierung – auch unter Schwarz-Rot. Im Koalitionsvertrag haben SPD
und CDU eine Machbarkeitsstudie für Übersetzungsleistungen in Behörden
vereinbart. Die Senatsverwaltung für Integration, Arbeit und Soziales plant
zusätzlich ein eigenes Pilotprojekt für die Jahre 2024/25 zum
Audio-Videodolmetschen in Kooperation mit Bezirksämtern und Ämtern, wie ein
Sprecher auf taz-Anfrage mitteilt.
Für die LAK ist das zu wenig. Sie fordert einen flächendeckenden Einsatz
von Sprachmittlung per Telefon oder Videochat sowie mehrsprachige Formulare
in allen Ämtern.
20 Jun 2023
## LINKS
[1] /Berliner-Wohnungsmarkt/!5071803
[2] /Massenentlassungen-bei-Gorillas/!5856794
## AUTOREN
Marie Frank
## TAGS
Diskriminierung
Behördenversagen
Einwanderung
Migration
Deutsche Sprache
Diversität
Vielfalt
Diskriminierung
Schwerpunkt Rassismus
Diversität
## ARTIKEL ZUM THEMA
Diskriminierung bei der BVG: Alte Muster pink gefärbt
Stolz präsentiert sich die BVG als vielfältiges Unternehmen. Intern ist
aber wiederholt von einem queerfeindlichen Klima die Rede.
Vielfalt in Deutschland: Imperiale Nostalgie
Vom schwierigen Umgang weißer Männer mit den postkolonialen Realitäten im
heutigen Deutschland.
Studie zu Vielfalt im öffentlichen Dienst: Verwaltung wenig divers
Es mangelt nicht an Konzepten, aber an der Umsetzung. Eine Studie der
Friedrich-Ebert-Stiftung zeigt, dass Vielfalt in der Verwaltung noch nicht
gelebt wird.
You are viewing proxied material from taz.de. The copyright of proxied material belongs to its original authors. Any comments or complaints in relation to proxied material should be directed to the original authors of the content concerned. Please see the disclaimer for more details.