# taz.de -- Urteil zu Online-Versicherungen: Check 24 muss sich outen | |
> Das Vergleichsportal muss besser kennzeichnen, dass es als | |
> Versicherungsmakler tätig ist, urteilt ein Landgericht. Verbrauchern ist | |
> das oft nicht klar. | |
Bild: Makler24 wäre auch ein passender Firmenname | |
BERLIN taz | Der Online-Versicherungsvermittler Check24 muss künftig Kunden | |
besser darüber informieren, dass er als Versicherungsmakler tätig ist. Das | |
geht aus einem Urteil des Landgerichts München (Az. 37 O 15268/15) hervor. | |
Darin bestätigt das Gericht gleichzeitig das Geschäftsmodell des | |
Internetvermittlers. Damit ist eine Klage des Bundesverbands der Deutschen | |
Versicherungskaufleute (BVK) in wesentlichen Punkten gescheitert. Das | |
Urteil war mit Spannung erwartet worden, weil es Signalcharakter für die | |
ganze Branche hat. | |
Für Versicherungskunden sind Portale wie Check24, Verivox oder Geld.de | |
attraktiv, weil sie direkte Preisvergleiche zwischen Anbietern ermöglichen. | |
Verbrauchern ist aber oft nicht klar, dass die Portale Provisionen für | |
abgeschlossene Verträge bekommen und nur Policen von Versicherern anbieten, | |
von denen sie Geld erhalten. | |
Check24 ist in Deutschland der größte Online-Versicherungsvermittler. Für | |
eine Pkw-Haftpflichtversicherung erhält das Portal schätzungsweise zwischen | |
50 und 60 Euro Vermittlergebühr. 2015 hat Check24 insgesamt 1,08 Millionen | |
Kfz-Policen verkauft. | |
## Gut für den Verbraucherschutz | |
Dass Check24 ein Makler ist, erfahren Nutzer bislang nur, wenn sie einen | |
Button in der Fußleiste der Webseite mit der Aufschrift „Erstinformation“ | |
anklicken. Damit verstößt das Unternehmen gegen die gesetzlichen | |
Mitteilungspflichten, urteilte das Landgericht München. Wer Versicherungen | |
verkauft, muss gegenüber dem Kunden beim ersten Kontakt klar machen, | |
welchen Status er hat – auch im Internet. Die Informationen müssten dem | |
Besucher der Webseite „so präsentiert werden, dass er nicht erst danach | |
suchen muss“. | |
Der klagende BVK sieht darin einen Sieg. Das Urteil sei ein „wichtiges | |
Signal für den Verbraucherschutz in Deutschland“, sagte BVK-Präsident | |
Michael H. Heinz. Hintergrund der Klage ist ein harter Verteilungskampf in | |
der Branche. Immer mehr Verbraucher schließen Policen über das Internet ab, | |
vor allem Kfz-Versicherungen. Die gelten als Türöffner für den klassischen | |
Vertreter, um Kunden weitere Verträge zu verkaufen. | |
Das Urteil ist noch nicht rechtskräftig. Der BVK wird erst nach Analyse der | |
schriftlichen Urteilsbegründung entscheiden, ob er in Berufung geht. Das | |
gilt auch für Check24. Aktuell sei man mit dem Urteil zufrieden, sagte | |
Sprecher Daniel Friedheim. „Für uns bedeutet es, dass wir nur kleine | |
technische Änderungen vornehmen müssen“, sagte er. „In allen Punkten, die | |
elementar sind für unser Geschäftsmodell, hat das Gericht die Klage | |
abgewiesen.“ | |
## Ergebnisse mehrerer Portale vergleichen | |
Der BVK hatte in der Klage behauptet, dass Check24 den gesetzlichen | |
Beratungspflichten nicht nachkomme. Diese Pflichten gelten auch für | |
Onlinevermittler, stellte das Gericht zwar klar. Sie können im Internet | |
aber über Fragen an den Kunden erfüllt werden. In einzelnen Fällen muss | |
Check24 nachbessern. | |
Die Verbraucherorganisation Bund der Versicherten begrüßte das Urteil. „Es | |
ist wichtig, dass Kunden klar erkennen können, dass es sich bei | |
Vergleichsportalen nicht um unabhängige Anbieter oder gar | |
Verbraucherschützer handelt“, sagte Sprecherin Bianca Boss. Gegen die | |
Nutzung spricht aus ihrer Sicht nichts, wenn sich Kunden den kommerziellen | |
Hintergrund klar machen. Sinnvoll sei, Ergebnisse mehrerer Portale zu | |
vergleichen. „Eine wirklich unabhängige Beratung bekommen Kunden allerdings | |
nur bei einer Verbraucherzentrale oder einem Honorarberater“, sagte sie. | |
13 Jul 2016 | |
## AUTOREN | |
Anja Krüger | |
## TAGS | |
Versicherung | |
Makler | |
Kündigung | |
Versicherung | |
Verbraucherschutz | |
Verbraucherschutz | |
Zalando | |
Strompreis | |
## ARTIKEL ZUM THEMA | |
Vergleich von Autoversicherungen: Vergünstigungen für Umweltbewusste | |
Bis zum 30. November können KundInnen Kfz-Policen kündigen. Wer eine | |
Bahncard oder ein Jobticket hat, sollte nach Öko-Rabatten schauen. | |
Manipulation bei Versicherungen: Der Trick mit dem späten Tod | |
Die Deutschen werden immer älter. Doch amtliche Zahlen und Kalkulationen | |
der Versicherer klaffen weit auseinander – zulasten der Kunden. | |
Verbraucherschutz und Finanzprodukte: Tausende Beschwerden gesammelt | |
Die Verbraucherzentralen sammeln seit 18 Monaten Hinweise auf dubiose | |
Finanzprodukte. Inzwischen wurden fast 7.000 Beschwerden bearbeitet. | |
Transparenz von Vergleichsportalen: Zeitaufwendige Glückssache | |
Verbraucherzentralen fordern mehr Transparenz von Vergleichsportalen. Um | |
den günstigsten Tarif zu finden, brauche man Glück. | |
Geschäftsmodell der Rocket-Brüder: Cashout, Exit, Samwer-Style | |
Statt auf eigene Ideen setzen die Brüder Samwer auf die Nachhahmung | |
bestehender Modelle. Manche in der Netzbranche nennen das Ideenklau. | |
Strompreis-Vergleichsportale im Test: Irreführende Voreinstellungen | |
Stiftung Warentest warnt vor vermeintlich unabhängigen Vergleichsseiten für | |
Stromtarife im Internet. Hier erwarten Verbraucher viele unnötige | |
Fallstricke. |