# taz.de -- Abercrombie & Fitch: Endstation Wühltisch | |
> Die Modemarke Abercrombie & Fitch purzelt vom Mode-Olymp. Entthront hat | |
> sie sich selbst. Jetzt kann man sie zum Schnäppchenpreis im Supermarkt | |
> erstehen. | |
Bild: In ist, wer drin ist: Die jungen Adonisse vor der Hamburger Filiale freue… | |
BERLIN taz | Hauptsache keine Loser. Und bitte keine Übergewichtigen. Mike | |
Jeffries, Geschäftsführer der US-amerikanischen Bekleidungskette | |
Abercrombie & Fitch, hat eindeutige Vorstellungen von seinem Wunschkunden: | |
jung, schlank und schön. 2006 deklariert er seine Markenpolitik gegenüber | |
dem Internetmagazin Salon. „Grenzen wir aus? Absolut.“ Sieben Jahre später | |
scheint es die Marke mit dem Exklusivrecht für besonders Angesagte nicht | |
mehr so eng zu sehen. Abercrombie & Fitch-Kleidung landet auf dem Wühltisch | |
der Supermarktkette „real“. | |
Wie jede Modemarke, die etwas auf sich hält, verkauft Abercrombie & Fitch | |
nicht nur Kleidung, sondern vor allem ein Lebensgefühl. Die ewige Coolness | |
gibt es in mittlerweile 1.400 Geschäftsstellen, darunter achtzehn in | |
Deutschland, zu denen auch die Tochtermarke Hollister zählt. In der Welt | |
von A&F sehen alle beschämend gut aus, als kämen die Männer immer gerade | |
vom Training und die blutjungen Frauen vom Catwalk. Wer sich seine Kunden | |
schon nicht aussuchen kann, kann zumindest seine Einstellungspolitik | |
regulieren. Denn: Wer besagte Zielgruppe in seinen Laden locken möchte, | |
braucht entsprechend attraktive Angestellte. | |
Hani Khan entspricht nicht dem Firmenprofil. Sie trägt ein Kopftuch: | |
Während des Bewerbungsgespräches und vier Monate danach als Angestellte in | |
dem Hollisterladen eines kalifornischen Einkaufszentrums, bis der | |
Bezirksleiter die Filiale besucht. Khan verstoße mit ihrer Kopfbedeckung | |
gegen die sogenannte „Look Policy“; ihr Erscheinungsbild habe einen | |
negativen Einfluss auf den Geschäftsumsatz. Mithilfe der US-Bundesbehörde | |
für Chancengleichheit auf dem Arbeitsmarkt (EEOC) geht die ehemalige | |
Mitarbeiterin gerichtlich gegen ihre Entlassung vor. | |
Mark Knueve, Abercrombies Anwalt in diesem Verfahren, kann Mitte Juni | |
dieses Jahres dem kalifornischen Bundesgericht keinen Geschäftsbericht | |
vorlegen, der den Kündigungsgrund rechtfertigt. Stattdessen erklärt sich | |
das Unternehmen der Presse. Sprecher Mackenzie Bruce behauptet gegenüber | |
der Huffington Post, A&F diskriminiere nicht aufgrund von Religion und | |
lasse dessen Ausdruck - auch in Form von Kopftüchern - zu. Solange dieser | |
in einem vernünftigen Rahmen stattfinde. | |
## Mit Eigenitiative vom Kult-Label zu Trashion | |
In öffentlichen Entschuldigungen ist das Unternehmen nicht so | |
leidenschaftlich wie etwa bei der Imageprofilierung. Vergebens hatte sich | |
Jeffries im Mai dieses Jahres gleich zweimal zu einer halbherzigen | |
Entschuldigung hinreißen lassen. Der CEO reagierte damit auf die wieder | |
ausgegrabenen Aussagen des Salon-Interviews vor sieben Jahren. | |
Diskriminierung verjährt nicht. Besonders nicht, wenn innerhalb dieser | |
Jahre nichts getan wurde, um die Vorwürfe zu revidieren. | |
Dieses Mal kam Jeffries nicht so glimpflich davon und befand sich plötzlich | |
inmitten einer Empörungswelle. Ein 18-Jähriger initiierte eine | |
[1][Online-Petition], mit der Aufforderung A&F-Kleidung auch in Übergrößen | |
zu verkaufen. Filmemacher Greg Karber inspirierte der Aufschrei zu einer | |
Anti-Marketingkampagne. In einem [2][YouTube-Clip] ruft er dazu auf, | |
Kleidung der Marke an Hilfebedürftige zu vergeben. Karber bekam über sieben | |
Millionen Klicks, Jeffries das Hashtag seines Grauens | |
[3][#FitchTheHomeless]. | |
Nach vier Tagen folgt der [4][Facebook-Post] des Geschäftsführers. | |
Abercrombie & Fitch richte zwar seine Marketingstrategie auf ein gewisses | |
Kundensegment aus, engagiere sich jedoch auch für Vielfalt und Integration. | |
„Wir stellen Leute ein, die diese Werte teilen. Wir sind komplett gegen | |
Diskriminierung, Mobbing, abfällige Charakterisierungen oder anderes | |
anti-soziales Verhalten auf Grund von Herkunft, Geschlecht, Körpertyp oder | |
anderen individuellen Merkmalen.“ | |
Die kurz darauf veröffentlichten [5][Geschäftszahlen des ersten Quartals] | |
dieses Jahres zeigen, dass die Marke A&F nicht mehr überzeugt. Der Umsatz | |
in seit mindestens einem Jahr bestehenden Filialen sowie über | |
Onlineverkäufe ging um 15 Prozent zurück. Insgesamt verbucht Abercrombie | |
ein Minus von neun Prozent auf 838,8 Millionen Dollar. Dabei haben die | |
aktuellen Kontroversen erst Einfluss auf die Zahlen im nächsten Quartal. | |
## Fragwürdige Einstellungspolitik an der Grenze zur Legalität | |
Aufregungen um die restriktive Personalpraxis sind den Gerichten schon | |
länger bekannt. 2009 klagte eine ehemalige Mitarbeiterin einer Londoner | |
Filiale. Riam Dean hatte wegen ihrer Unterarmprothese eine Strickjacke | |
getragen und damit nicht mehr der internen Kleiderordnung entsprochen. | |
Daraufhin verbannte sie Abercrombie & Fitch vom Verkaufsraum und ließ sie | |
ausschließlich im Lager arbeiten. Dean bekam 8.000 Pfund Entschädigung. | |
Auch in Deutschland macht das Unternehmen Negativschlagzeilen. Mitarbeiter | |
der Frankfurter Hollister-Filiale mussten sich nach Dienstschluss einer | |
strengen Jacken- und Taschenkontrolle unterziehen. Daraufhin gründete sich | |
ein Betriebsrat, der zumindest einen Kompromiss erzielen konnte. Nun wird | |
[6][nach Schichtende gewürfelt,] ob der Angestellte auf Diebesgut | |
durchsucht werden darf. | |
Die ewig coole Fassade von A&F bröckelt, da es eben die Firmenpolitik ist, | |
die nicht in einem vernünftigen Rahmen stattfindet. Das Image der | |
makellosen Schönheit wird spätestens dann zum Trugschluss, wenn das | |
Unternehmen diesem hochgehaltenen Standard nicht annähernd gerecht wird. | |
30 Jun 2013 | |
## LINKS | |
[1] http://www.change.org/petitions/abercrombie-fitch-ceo-mike-jeffries-stop-te… | |
[2] http://www.youtube.com/watch?v=O95DBxnXiSo | |
[3] /Video-der-Woche/!116471/ | |
[4] http://www.facebook.com/abercrombie/posts/10151345201895378 | |
[5] http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/abercrombie-un… | |
[6] /Personalkontrollen-bei-Hollister/!114001/ | |
## AUTOREN | |
Marie Kamprath | |
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