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# taz.de -- Kommentar Kontogebühren: Miese Angebote für die Kunden
> Auf Papier eingereichte Überweisungen kosten extra. So arbeitet die
> Bankenbranche erfolgreich an ihrem miesen Image.
Bild: Geldautomat der Postbank. Wer per Papier überweist, soll künftig Gebüh…
Als würde die Bankenbranche nicht schon erfolgreich genug an ihrem
schlechten Image arbeiten, entscheiden sich immer mehr Institute, noch
etwas nachzulegen. Diesmal nicht durch Falschberatungen oder zweifelhafte
Geldanlagepolitik, sondern durch zusätzliche Kosten, etwa für die EC-Karte
oder für Überweisungen und andere Aufträge, die Kunden auf Papier
einreichen. [1][Extragebühren, das liegt gerade im Trend].
Die Frage ist: Was sind die Alternativen zum Papier? Und da beginnt das
Problem. Denn längst nicht jede Bank, die ihren Kunden die Zettelwirtschaft
vermiesen will, bietet akzeptable Ausweichmöglichkeiten. Beispiel
Onlinebanking. Man sollte denken, dass die Banken um die Qualität der
Verschlüsselung wetteifern, jeder will vorne sein und den Kunden ein
Höchstmaß an Schutz vor Dritten, die Daten mitlesen oder manipulieren
könnten, bieten – schließlich geht es darum, das Vertrauen ins
Onlinebanking zu stärken. Doch die meisten Banken begnügen sich mit
Mittelmaß oder veralteten Verfahren. Das macht die Sache mit dem Vertrauen
nicht leichter.
Wem Onlinebanking irgendwie nicht geheuer ist, dem bietet etwa die Postbank
Überweisungsterminals an. Genau, das Überweisungsterminal steht in der
Filiale, und die ist nach der Schließung der beiden nächsten Filialen im
Wohn- und Arbeitsumfeld noch mal wo? Zwischen 2003 und 2013 haben die
Geldinstitute mehr als jede fünfte Niederlassung geschlossen. Betroffen
sind vor allem ländliche Regionen, wo – noch so eine Ironie – die
Internetanbindung meist deutlich schlechter ist als in Ballungsräumen.
Als Begründung für die Filialschließungen muss übrigens die wachsende Zahl
von Kunden, die ihre Bankgeschäfte lieber online erledigen, herhalten.
Diese Entwicklung dürfte künftig also noch etwas schneller gehen.
2 Feb 2015
## LINKS
[1] /Neue-Gebuehren-bei-Banken/!153906/
## AUTOREN
Svenja Bergt
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Kommentar
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