# taz.de -- Awareness-Team auf dem Hamburger Fanfest: „Wir hören zu“

	# taz.de -- Awareness-Team auf dem Hamburger Fanfest: „Wir hören zu“

	> Beim Fanfest auf dem Heiligengeistfeld in Hamburg kommt auch ein
	> Awareness-Team zum Einsatz. Das Konzept hat seinen Ursprung in der linken
	> Szene.

	Bild: Mitunter sehr emotional: Public Viewing auf dem Hamburger Heiligengeistfe…

	Hamburg taz \| In lilafarbenen Warnwesten stehen sie da. Ihre Blicke
	konzentriert in die Menge gerichtet. Bis sie an einer Gruppe junger
	Menschen, die heftig diskutieren, hängen bleiben: „Da könnte vielleicht
	etwas los sein“, sagt der eine besorgt: „Lass einfach kurz nachschauen“,
	stimmt die andere zu. Die beiden laufen los. Auf die Rückseite ihrer lila
	Westen ist in hell leuchtenden Buchstaben „Awareness“ gedruckt. Sie gehören
	zum Sicherheitskonzept der Uefa-Fanmeile auf dem Hamburger
	Heiligengeistfeld, gleich neben dem Millerntorstadion.

	Awareness bedeutet „aufeinander achten“. Das Konzept wurzelt in
	unterschiedlichen Traditionen, etwa der Schwarzen Frauenbewegung oder
	Community-Arbeit. In Deutschland hat es sich zuerst in linken Subkulturen
	verbreitet. Heutzutage ist es auf den meisten Festivals selbstverständlich,
	auch in der Clubszene zunehmend üblich.

	Für das [1][Fanfest] hat der Veranstalter, die Hamburger Bergmann-Gruppe,
	die Firma L’Unità damit beauftragt. Die Bremer sind Vorreiter im Bereich
	Sicherheit und Awareness auf Großveranstaltungen. Als erste in Deutschland
	bieten sie Awareness nicht als ehrenamtlichen Verbund, sondern als
	Dienstleistung gegen Bezahlung an und werden dafür von
	Veranstalter:innen gebucht.

	Gründer Kai Villbrandt hatte in seiner Tätigkeit als Türsteher die
	Notwendigkeit erkannt, betroffenenorientierte und parteiliche Arbeit beim
	Feiern anzubieten. Mit dem Verband der Bremer Musikspielstätten hat er 2017
	die Kampagne „Gemeinsam sicherer feiern“ ins Leben gerufen und dafür ein
	Awareness-Konzept verfasst. Damit arbeitet L’ Unità bis heute, die
	Mitarbeiter:innen der Firma werden regelmäßig geschult.

	## Aufmerksamkeit für Betroffene

	Nilo, lila Weste, Funkgerät, arbeitet seit anderthalb Jahren bei L’ Unità
	und hat schon viele Einsätze gemacht. Nilo sieht eine große
	[2][Notwendigkeit für Awareness bei Großveranstaltungen]. In der
	Vergangenheit habe sich oft gezeigt, dass der Fokus zu stark auf
	Täter:innen liege und Betroffene von sexuellen Belästigungen oder
	anderem übergriffigem Verhalten zu kurz kämen: „Häufig wird die handelnde
	Person des Geländes verwiesen, die betroffene Person fällt jedoch hinten
	runter.“ Es gebe keine Strukturen für sie. „So kann es sein, dass die
	Person, die ja nichts gemacht hat, das Gelände verlässt oder das nächste
	Mal zweimal überlegt, ob sie überhaupt wiederkommen möchte.“

	Ziel des Awareness-Konzepts ist es, solche Situationen zu verhindern und
	dafür zu sorgen, dass sich [3][alle wohlfühlen]. Beim Fanfest arbeitet
	L’Unità dafür auch mit Volunteers zusammen.

	Das Einsatzteam ist auf dem Feld meist in Zweiergrüppchen unterwegs, die an
	Eingängen und auf dem Feld die Augen offenhalten und Präsenz zeigen. Auch
	der Moderator auf der Bühne verweist in seinen Ansagen auf die Arbeit des
	Teams und bittet darum, dass alle aufeinander achtgeben.

	Damit das Awareness-Team erreichbar ist, wurden über 270 gelb-lilafarbene
	Plakate mit QR-Codes aufgehängt. Wird er gescannt, ploppt auf dem
	Handybildschirm eine Nachricht auf: „Wir sind gleich bei dir. Bitte warte
	einen Moment, das Team wurde benachrichtigt und meldet sich sofort bei
	dir.“ Man muss keine App installieren, besitzt man eine ausländische Nummer
	oder ist das Handy auf Englisch eingestellt, wechselt die Sprache. Und die
	eigene Telefonnummer bleibt immer verdeckt.

	Es funktioniert: Betroffene haben auf diesem Weg nach Hilfe gefragt und
	wurden über den Standort des QR-Codes vom Team gefunden. „Es kam aber auch
	zu einigen Fehlalarmen, weil Menschen aus Neugierde den Code gescannt
	haben“, sagt Nilo. „Das ist aber nicht schlimm.“

	## Von sexuellen Übergriffen bis zu Panikattacken

	Häufig melden sich aber nicht Betroffene selbst, sondern andere
	Institutionen aus dem Sicherheitskonzept wie Security oder Sanitäter:innen,
	die auf dem Gelände etwas beobachtet haben. Das ganze Sicherheitsteam auf
	der [4][Fanmeile] ist mit Funkgeräten verbunden, um einander unterstützen
	und ergänzen zu können. „Damit steht und fällt gute Awareness-Arbeit auf
	Großveranstaltungen, man weiß, dass man sich gegenseitig im Rücken hat“,
	sagt Nilo.

	Das Awareness-Team hat ganz unterschiedliche Fälle zu betreuen: Von
	sexuellen Übergriffen bis zu Panikattacken, Überkonsum von Drogen oder
	einfach Redebedarf ist alles dabei. In allen Fällen steht die
	Betroffenenperspektive im Zentrum der Arbeit: „Es ist ganz klar, dass
	nichts stattfindet, was die Betroffenen selbst nicht wollen“, sagt Nilo.
	Niemand werde dazu gedrängt eine Anzeige zu stellen. „Wir arbeiten
	parteilich, hören den Betroffenen zu und stellen ihre Aussagen nicht
	infrage. Dadurch, dass sie entscheiden können, was sie tun wollen und was
	nicht, wird ihnen wieder eine gewisse Handlungsmacht zurückgegeben.“

	## „Safer Space“ im Container

	Im „Safer Space“ können Betroffene zur Ruhe kommen und von dem Trubel
	Abstand nehmen. Der Container befindet sich am Rand der Fanzone und ist von
	Absperrzäunen umgeben. Vor dem Eingang stehen Tisch und Bänke. Der
	Innenraum ist nicht gerade groß und dient nebenbei als Einsatzzentrale,
	Treffpunkt und Aufenthaltsraum. Neben einem Sofa stehen Getränke und
	Snacks. An einem Tisch sitzt jemand von L’Unità, der das Awareness-Handy
	bedient. Bevor eine betroffene Person den Container erreicht, wird eine
	Nachricht per Funkgerät übermittelt: Alle müssen raus, um sicherzustellen,
	dass dort eine ruhige Atmosphäre herrscht, in der man nicht noch mehr
	Reizen ausgesetzt ist. Bei Bedarf kann dort über das Geschehene gesprochen
	werden. Auch eine Beratung über mögliche Konsequenzen wie eine Anzeige ist
	möglich.

	Gerade Fußballspiele von Nationalmannschaften bieten [5][Nährboden für
	aggressives Verhalten], ganz egal ob Deutschland, Spanien oder die Türkei
	spielt. Deshalb sind Awareness-Konzepte gerade bei einer
	Europameisterschaft von besonderer Bedeutung. Nilo sagt, das Konzept sei
	auch in Fußballstadien zunehmend verbreitet. Seit der Coronapandemie hätten
	immer mehr Vereine begonnen, eigene Awareness-Konzepte umzusetzen:
	QR-Codes, Safe Words, mit denen man sich an die Bar wenden kann, oder
	Telefonnummern.

	„Beim Fußball ist das Besondere vor allem die Masse an Menschen, verbunden
	mit einer sehr emotionalen Stimmung, gerade bei beliebten Spielen“, sagt
	Nilo. Wenn Deutschland gespielt habe, sei es vermehrt zu Konflikten auf dem
	Heiligengeistfeld gekommen und das Awareness-Team besonders oft gerufen
	worden. Das liege vor allem daran, dass an diesen Tagen besonders viele
	Menschen da waren, bis zu 50.000 finden auf der Fanmeile Platz. Auch das
	Wetter spiele eine Rolle und beeinflusse das Verhalten: An heißen Tagen
	seien Menschen gestresster. Alkohol fördere aggressives Verhalten.

	Am vergangenen Freitag, beim Spiel Deutschland–Spanien, gab es einige
	Panikattacken, vor allem bei jüngeren Menschen. Es war so voll, dass die
	Ampel, die die Besucher:innenzahl regelt, in Dunkelorange leuchtete.

	## Handschuhe, Traubenzucker, Spucktüten

	An diesem lauen Sommerabend steht die Ampel auf Grün, beim [6][Halbfinale
	Frankreich gegen Spanien] sind keine Massen auf der Fanmeile. Die Stimmung
	ist trotzdem ausgelassen: Menschen schwirren umher, holen sich Eis oder
	kühle Getränke und verfolgen gespannt das Spiel. In voller Lautstärke
	ertönt die Stimme des Kommentators. Beim Ausgleichstor zum 1:1 bebt das
	Feld dann doch.

	Das Awareness-Team ist wie immer im Einsatz. Sie haben Handschuhe,
	Traubenzucker, Desinfektionstüten, Spucktüten und Stressbälle in ihren
	Taschen. Die Schicht ist ruhig, die Aufmerksamkeit trotzdem gefragt. Gerade
	an solch einem schwülen Abend seien Fälle durch zu viel Alkoholkonsum zu
	erwarten, sagt ein Teammitglied. Es wird dunkel. „Zeit, in die Ecken zu
	schauen, ob da jemand sitzt“, sagt eine aus der Schicht, die beiden machen
	sich wieder auf den Weg.

	## Es gibt Luft nach oben

	Das Awareness-Team hat im Laufe des Turniers viel positives Feedback
	bekommen. Trotzdem gibt es Luft nach oben: „Natürlich wäre es wünschenswert
	und würde eine Inklusion Betroffener fördern, wenn wir möglichst divers
	aufgestellt wären“, sagt Nilo. „Aber man kann auch nicht Menschen, die in
	der Gesellschaft ständig marginalisiert werden, in diese Aufgabenbereiche
	reindrängen.“ Die Arbeit könne retraumatisierend für Menschen sein, die von
	Diskriminierung betroffen sind.

	Trotzdem wären Stellenausschreibungen, die sich explizit an marginalisierte
	Gruppen richten, wichtig – allein, um die Notwendigkeit zu verdeutlichen.
	Und Schulungen zu unterschiedlichen Diskriminierungsformen für das gesamte
	Team seien umso wichtiger. Darum bemühe L’Unità sich schon lange.

	Für viele Besuchende ist es auch der allererste Kontakt mit einem solchen
	Konzept. „Es ist immer ein schöner Moment, wenn Menschen, die noch nicht
	wissen, wer wir sind, von den Securitys auf uns verwiesen werden“, sagt
	Nilo. „Die allermeisten sind dankbar und freuen sich zu hören, was unsere
	Arbeit ist.“ Am Sonntag werden sie beim Finale ihren letzten Einsatz bei
	der EM haben, klar ist aber: Awareness-Teams werden auch in Zukunft
	gebraucht werden.

	12 Jul 2024

	## LINKS

	[1] https://www.hamburg-tourism.de/sehen-erleben/veranstaltungen/uefa-euro-2024…
	[2] /Splash-Urgestein-ueber-HipHop/!6017663
	[3] /Queer-Public-Viewing/!6021881
	[4] /Fanmeile/!t5037592
	[5] /Hooligans-in-Gelsenkirchen/!6014580
	[6] /Spaniens-Finaleinzug-bei-der-EM/!6019588

	## AUTOREN

	Johanna Weinz

	## TAGS

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