# taz.de -- Ausfall bei Antidiskriminierungsstelle: Kein Anschluss unter dieser… | |
> Mitten in der Pandemie hat die Antidiskriminierungsstelle ihre | |
> telefonische Beratung eingestellt. Zugleich steigt die Zahl der | |
> Hilfesuchenden. | |
Bild: Bei der Antidiskriminierungsstelle geht niemand mehr ans Telefon | |
BERLIN taz | Immer mehr Menschen suchen Hilfe, weil sie diskriminiert | |
werden – doch mitten in der Pandemie fällt eine wichtige Anlaufstelle für | |
Betroffene teilweise weg. Die [1][Antidiskriminierungsstelle des Bundes] | |
bietet derzeit keine telefonische Beratung bei Diskriminierungserfahrungen | |
mehr an. Das geht aus der Antwort der Bundesregierung auf eine schriftliche | |
Frage der Abgeordneten Katja Suding (FDP) hervor, die der taz vorliegt. | |
Betroffene können sich zwar weiterhin schriftlich an die Stelle wenden, | |
müssen jedoch mit verlängerten Bearbeitungszeiten für ihr Anliegen rechnen. | |
Grund sei, dass es deutlich mehr Beratungsanfragen gebe als zuvor, so die | |
Bundesregierung. Demnach hat sich die Anzahl der Anfragen von Januar bis | |
Anfang Dezember 2020 im Vergleich zum Vorjahr nahezu verdoppelt. | |
Das dürfte vor allem mit der Corona-Krise zusammenhängen: Bis Ende November | |
2020 habe die Antidiskriminierungsstelle etwa 1.500 Beratungsanfragen zu | |
Benachteiligungen im Kontext der Pandemie erhalten, berichtet die | |
Einrichtung auf ihrer Website. Zahlen für das Gesamtjahr 2020 und | |
Informationen zu den Diskriminierungsgründen sollen im Jahresbericht der | |
Stelle Mitte Mai vorgestellt werden. | |
Die Fälle reichten von „von unverhohlenem rassistischem Verhalten bis hin | |
zu körperlichen Übergriffen“. Zu Beginn der Pandemie sei es häufig zu | |
[2][antiasiatischem Rassismus] gekommen, derzeit meldeten sich besonders | |
oft Personen, die aufgrund einer Behinderung keine Schutzmaske tragen | |
können. | |
## Leitungen bleiben vorerst stillgelegt | |
Angesichts des sehr hohen Beratungsaufkommens habe man im Herbst 2020 | |
entscheiden müssen, die telefonische Beratung einzustellen, um zumindest | |
auf schriftlichem Wege weiterhin eine seriöse Beratung gewährleisten zu | |
können, bestätigt Sebastian Bickerich, Sprecher der | |
Antidiskriminierungsstelle. Dabei sei man bemüht, die Anliegen weiterhin | |
innerhalb von zehn bis 15 Arbeitstagen zu bearbeiten. In einigen Fällen | |
könne es derzeit aber auch länger dauern. | |
Für Katja Suding, stellvertretende Bundesvorsitzende der FDP, ist diese | |
Situation inakzeptabel: „Dass mitten in der Krise eine Beratungsstelle des | |
Bundes wegen Überlastung telefonisch nicht mehr erreichbar ist, macht mich | |
fassungslos.“ | |
Bereits im April vergangenen Jahres habe sich gezeigt, dass der | |
Beratungsbedarf steigt, dennoch fehle es bis heute an Personal. | |
„Hilfesuchende müssen in ihrer Not wieder jemanden in der | |
Antidiskriminierungsstelle des Bundes erreichen, die Zahl der Beraterinnen | |
und Berater muss daher sofort erhöht werden“, fordert Suding. | |
Tatsächlich wurden laut der Antidiskriminierungsstelle die Ressourcen im | |
Haushaltsjahr 2021 um drei Stellen und 600.000 Euro aufgestockt. Darüber | |
hinaus sei man derzeit gemeinsam mit der Bundesregierung und dem | |
Familienministerium dabei, die Voraussetzungen für eine neue Servicestelle | |
zur Antidiskriminierungsberatung zu schaffen. Diese solle dann unter | |
anderem die telefonische Erstberatung übernehmen. Ziel sei es, auch bei | |
gestiegener Beratungslage eine gleichbleibende Beratungsqualität bieten zu | |
können. | |
Bis die Antidiskriminierungsstelle ihre Telefonleitungen wieder öffnet, | |
könnte es allerdings noch einige Monate dauern, möglicherweise startet die | |
Hotline erst im Juni wieder. | |
Die telefonische Beratung schon vor Einrichtung der Servicestelle wieder | |
anlaufen zu lassen, sei nicht sinnvoll, sagt Bickerich, die | |
Berater*innen seien derzeit völlig überlastet. Für Betroffene von | |
Diskriminierung, die bei der Antidiskriminierungsstelle unbürokratisch und | |
schnell Hilfe suchen, heißt es also weiterhin vor allem: warten. | |
12 Mar 2021 | |
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## AUTOREN | |
Alena Weil | |
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