# taz.de -- Kritik an Partnervermittlung: Schluss machen mit Parship | |
> Beim Datingdienst Parship zu kündigen, ist gar nicht so einfach. | |
> Verbraucherschützer wollen nun klagen – und Parship zeigt sich plötzlich | |
> kulant. | |
Bild: Frau und Mann, eh manchmal schwierig. Und dann auch noch mit mauem Kündi… | |
BERLIN taz | Die Beziehung beenden? Ja. „Je schneller, desto besser!“, sagt | |
Klaus Müller. Als Vorstand der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) ist | |
er der oberste Verbraucherschützer Deutschlands – und meint Kundinnen und | |
Kunden, die die Single-Börse Parship vorzeitig verlassen wollen. | |
Der Dienst, der zum Medienhaus ProSieben/Sat1 zählt, macht es ihnen sonst | |
schwer zu gehen, weil er fristlose Kündigungen ablehnt. Plötzlich zeigt er | |
sich allerdings entgegenkommend. „Nur“, sagt Müller, „niemand weiß, wie | |
lange.“ Er ist nicht gut auf Parship zu sprechen, der vzbv will den | |
Partnervermittler vor Gericht bringen. | |
„Lena, 35, hat ihnen eine Nachricht geschrieben“, „Hey, mir gefällt Dein | |
Profil“ – das Postfach füllt sich schnell, [1][wenn man neu ist bei der | |
digitalen Beziehungsanbahnung]. Nach eigenen Angaben von Parship melden | |
sich weltweit jede Woche 37.000 Menschen an. Wer ernsthaft eine Chance | |
haben will, zahlt zumeist für den Dienst mit Persönlichkeitstest und | |
Partnervorschlägen. Die kostenlose Basis-Mitgliedschaft unterliegt | |
zahlreichen Beschränkungen. Müller meint: „Das ist ein teures, recht | |
fesselndes Geschäft mit der Liebe“. | |
Schon für die kürzeste Premium-Mitgliedschaft von sechs Monaten sind | |
regulär fast 480 Euro zu zahlen, für zwölf Monate sind es rund 790. Auch | |
eine zweijährige Premium-Mitgliedschaft gibt es – für knapp 1.100 Euro. In | |
kneipen- und clubfreien Corona-Zeiten hätten sich laut Müller noch mehr | |
Menschen als sonst darauf eingelassen. Nun häuften sich die Beschwerden; | |
allein im letzten Monat hätten sich zahlreiche Personen an die | |
Verbraucherzentralen gewandt. Die monatelange Krise zwinge viele, ihre | |
Ausgaben im Blick zu halten. Sie kämen aus der Geschichte mit Parship aber | |
nicht einfach wieder raus. | |
## Besonderes Vertrauensverhältnis | |
Müller kritisiert nicht nur, dass die kostenpflichtige | |
Parship-Mitgliedschaft automatisch verlängert wird, wenn die Kunden nicht | |
rechtzeitig kündigen. Er fordert: „Parship muss es Kundinnen und Kunden | |
grundsätzlich jederzeit ermöglichen zu kündigen. Das ist sonst nicht | |
rechtens.“ | |
Er beruft sich auf Paragraf 627 „Fristlose Kündigung bei | |
Vertrauensstellung“ Bürgerliches Gesetzbuch – und sagt: „Die Nutzerinnen | |
und Nutzer geben gegenüber der Online-Partnervermittlung ihr Innerstes | |
preis. Damit gehen sie ein besonderes Vertrauensverhältnis ein und müssen | |
somit selber entscheiden dürfen, ob sie bei dem Anbieter bleiben wollen | |
oder nicht.“ | |
Das sieht Parship anders. Eine Sprecherin erklärte auf Anfrage: „Wir | |
bewegen uns mit unseren Verträgen innerhalb des geltenden Rechts.“ Der vzbv | |
will sich aber nicht davon abhalten lassen, die Allgemeinen | |
Geschäftsbedingungen im Rahmen einer Musterfeststellungsklage prüfen zu | |
lassen. Um die Klage verhandeln zu können, braucht er mindestens 50 Fälle | |
für die Eröffnung eines Gerichtsverfahrens. Darum sucht er Kunden, die in | |
einem Vertrag feststecken und bereit sind, dies auch zu schildern. Müller | |
versichert: „Kosten oder sonstige Verpflichtungen entstehen nicht.“ Sollte | |
die Klage erfolgreich sein, würde es für alle Betroffenen leichter, ihre | |
Rechte gegenüber Parship durchzusetzen. Im besten Fall gäbe es auch | |
Entschädigungszahlungen. | |
Dass Parship nun von sich aus mehrfach eine fristlose Kündigung akzeptiert | |
habe? „Vielleicht wollen sie mit ihrem Einlenken eine Klage verhindern“, | |
meint Müller. Der Verbraucherzentrale Bundesverband stellt unter | |
[2][https://www.musterfeststellungsklagen.de/partnervermittlung] einen | |
Mustertext für die Kündigung bereit. Dort gibt es auch für alle, die mit | |
der Kündigung Ärger haben, die Möglichkeit sich über ein Online-Formular zu | |
melden sowie entsprechende Unterlagen zu schicken. An die freundlichere | |
Kundenbeziehung auf ewig glaubt Müller nicht. | |
18 Apr 2021 | |
## LINKS | |
[1] /Computer-Dating-in-den-60er-Jahren/!5735937 | |
[2] https://www.musterfeststellungsklagen.de/partnervermittlung | |
## AUTOREN | |
Hanna Gersmann | |
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