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# taz.de -- Telefonieren in Zeiten der Corona-Krise: Netze sind zeitweise über…
> Aufgrund der Corona-Krise gibt es eine erhöhte Belastung der
> Kommunikations- und Datennetze in Deutschland. Das führt zu Störungen und
> Ausfällen.
Bild: Wegen Corona: Erst Einkaufstress und jetzt auch noch das Netz weg?
Berlin taz | Aufgrund der [1][Coronavirus-Krise] gibt es eine erhöhte
Belastung der Kommunikations- und Datennetze in Deutschland. Dies führte
seit Montag gehäuft zu Störungen und Ausfällen. Die Bundesagentur für
Arbeit gab am Dienstag bekannt, dass ihre regionalen Standorte telefonisch
aufgrund der Überlastung des Telefonnetzes nur noch eingeschränkt
erreichbar seien. Das Telefonnetz des Providers sei überlastet. Termine
müssten nicht mehr telefonisch abgesagt werden, es gebe keine Sanktionen
für Nichterscheinen.
Ein Sprecher der Arbeitsagentur sagte, die Menge an Anrufen sei in den
letzten Wochen allgemein erhöht gewesen. Seit Beginn dieser Woche habe es
ein sehr großes Anrufaufkommen bei der zentralen Servicenummer gegeben, von
der aus normalerweise weitergeleitet würde. Das seien bundesweit mehr als
zwei Millionen Anrufe am Tag gewesen, das Zehnfache des üblichen Niveaus.
Seit Mittwoch gebe es regionale Servicenummern, um die Zahl der Anrufe zu
stemmen. Die Bundesagentur ist für das [2][Kurzarbeitergeld] zuständig,
dass wegen der Coronavirus-Krise schneller bezogen werden kann. Davon
machen viele Firmen Gebrauch.
Eine Sprecherin des Bundesverbands der Verbraucherzentrale (vzbv) sagte,
sowohl am Montag als auch am Mittwoch hätte es in Berlin punktuelle
Überlastungen des Internets gegeben, Beschwerden aufgrund eines
überlasteten Telefonnetzes hätten sich allerdings bisher nicht gehäuft. Man
werde das „im Auge behalten“.
Derweil häufen sich online die Beschwerden. Auf der Seite
[3][„allestörungen.de“] wurden am Mittwochmorgen bei den größten Anbiete…
in Deutschland, Telekom, Vodafone, O2 sowie 1&1 Störungen und Ausfälle des
Internets gemeldet. Dies geschah vor allem in den Ballungsräumen und
größten Städten.
## Festnetz wegen Homeoffice stärker beansprucht
Die Provider versichern, man sei auf alle Eventualitäten vorbereitet. Die
Telekom verkündete, die Menge an Telefonaten im Festnetz sei am Montag
bereits um mehr als 50 Prozent gestiegen. Bisher sei das Netz aber stabil.
Man hätte bereits vor einigen Wochen Maßnahmen ergriffen, um Mitarbeiter,
die an systemrelevanten Komponenten und Prozessen arbeiten, vor Infektionen
zu schützen.
Sprecher von Vodafone und O2 sagten, es gebe „derzeit noch keine deutliche
Steigerung des Datenverkehrs in unseren Netzen“. Am Montag sei „der
Datenverkehr im Netz“ um 10 bis 15 Prozent gestiegen, die Zahl der
getätigten Anrufe um 20 Prozent. Von einer noch höheren Nutzung in der
nächsten Zeit werde ausgegangen. Vor allem das Festnetz werde durch von zu
Hause arbeitenden Menschen und den daheim bleibenden Schülern stärker
beansprucht. Man beobachte auch die Situation in Nachbarländern, wo
erhöhtes Streaming-Aufkommen sowie Online-Videospiele die Netze stark
belasteten. Extra abgestellte Teams würden durchgehend arbeiten, um den
Betrieb aufrechtzuerhalten.
18 Mar 2020
## LINKS
[1] /Coronavirus-in-Deutschland/!5672207
[2] /Coronakrise-in-Deutschland/!5671605
[3] https://xn--allestrungen-9ib.de/
## AUTOREN
Frederik Schmidt
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Coronainfo multilingual
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