# taz.de -- Päckchen-Chaos in Kreuzberg: „Post ist eine Lotterie geworden“ | |
> In SO36 verschwinden massenhaft Pakete, sagt Taina Gärtner. Die | |
> Kreuzberger Grüne fordert, das Bezirksamt soll Gespräche mit DHL führen. | |
Bild: Ja, wo isses denn? Viele BerlinerInnen müssen ihre Päckchen bei den Sp�… | |
taz: Frau Gärtner, [1][Sie bringen heute am Mittwoch in die BVV | |
Friedrichshain-Kreuzberg einen Antrag ein] mit der Forderung, dass das | |
Bezirksamt mit der Post Gespräche führen soll wegen der Zustellung in SO | |
36. Was ist da bei Ihnen los? | |
Taina Gärtner: Im letzten Jahr sind im ehemaligen Postzustellbereich 36 | |
beide Postfilialen – in der Ritterstraße und in der Skalitzerstraße – | |
geschlossen worden. Und ich bin der Meinung, wenn die DHL schon meint, ihre | |
Liegenschaften privatisieren zu müssen, hat sie dafür zu sorgen, dass die | |
Menschen im Bezirk korrekte Ersatzstrukturen zu bekommen. | |
Es gibt gar keine Postfiliale mehr in Kreuzberg 36? | |
Nein, keine richtige. Es gibt nur noch die Spätis, die DHL-Shop heißen, und | |
einen in der Wrangelstraße, der jetzt offiziell „Postfiliale“ heißt. | |
Seitdem herrscht das Chaos! Ich habe von jemandem gehört, der musste in | |
Hohenschönhausen ein 30 Kilogramm schweres Paket abholen, andere werden | |
nach Mitte geschickt. Aber vielleicht kriegen die wenigstens ihre Päckchen. | |
Denn die „Postfiliale“ in der Wrangelstraße ist offenbar total überforder… | |
Pakete bleiben unauffindbar, Menschen müssen bis zu eineinhalb Stunden in | |
der Schlange draußen in der Kälte stehen. | |
Die Leute stehen vor einem Späti an, um ein Paket abholen zu können? | |
Die Schlange ist manchmal so lang, dass man den Friseur nebenan gar nicht | |
mehr sieht! Das ist halt nur ein kleiner Spätkauf mit einem entsprechend | |
kleinen Lager. Was man da in der Schlange zu hören bekommt: Leute stehen | |
teilweise stundenlang an, nur um dann gesagt zu bekommen, das Päckchen sei | |
nicht da, man soll morgen wieder kommen. Aber am nächsten Tag heißt es das | |
gleiche. Warum jetzt der ganze Wrangelkiez zu diesem Späti am Schlesischen | |
Tor geschickt wird, erschließt sich niemandem. Und seit das so läuft, ist | |
allen aufgefallen, dass nichts mehr funktioniert wie vorher. | |
Nämlich? | |
Es wird nicht mehr geklingelt oder beim Nachbarn oder beim Späti um die | |
Ecke abgegeben. Da hatten sich ja teilweise Zustelllösungen etabliert. | |
Jetzt hat man einen Abholschein im Briefkasten, wo dieser Späti | |
Wrangelstraße draufsteht – aber das Paket ist da nicht. Und wenn man die | |
Hotline anruft, wird einem auch nicht geholfen, selbst wenn man einen | |
Nachforschungsantrag stellt. | |
Ob sich daran was ändert durch Ihren Antrag? | |
Meine Hoffnung ist, dass wenn ein Stadtrat Gespräche mit der Post aufnimmt, | |
eine Antwort kommen muss. Wir müssen die irgendwie festnageln. Zumal ich im | |
Zuge meiner Recherche für den Antrag festgestellt habe, dass das gar kein | |
SO36-spezifisches Problem ist. In Zehlendorf gibt es auch einen Kiez, wo es | |
gar keine Post mehr gibt, da haben die Paketzusteller zum Beispiel | |
Kindersecondhandläden die Bude eingerannt und wollten bei ihnen die Pakete | |
abgeben. Und in Prenzlauer Berg soll es auch eine Ecke geben, wo Leute | |
mindestens 40 Minuten am Kiosk für ein Paket anstehen müssen. | |
Also eigentlich ist das kein Thema für die BVV. | |
Nein, eigentlich sollte sich jemand vom Senat darum kümmern. Offenbar | |
verkauft die Post überall in Berlin ihre Liegenschaften und versucht, diese | |
vormalige Staatsaufgabe auf ungeeignete Läden und ungeschultes Personal | |
abzuwälzen. Manchmal wissen die Mitarbeiter ja nicht einmal, was ein | |
Einschreiben ist! Und behindertengerecht sind die Spätis oft auch nicht, | |
haben hohe Stufen, keine Rampe oder zu enge Türen. Und das schlimmste: | |
dieses System befördert offenbar Diebstahl. | |
Wie meinen Sie das? | |
Bei uns im Kiez kommen auffällig oft Sachen weg, die Wert haben. In meiner | |
Nachbarschaft ist zum Beispiel ein kleines Büro, die bekommen größere | |
Mengen Briefmarken immer mit der Post geschickt. Offenbar sind das | |
Sendungen, die jeder erkennt, der etwas von der Branche versteht. Und in | |
letzter Zeit kommt nur noch jede dritte Sendung an! Andere berichten, etwa | |
bei Facebook, von angeblich verschwundenen Paketen, die wieder auftauchen, | |
aber geöffnet worden waren. So als ob jemand gucken wollte, ob was | |
wertvolles drin ist – und als das nicht der Fall war, das Paket dann doch | |
zugestellt wurde. Ich habe auch gehört, dass bestimmte Paketfahrer bei | |
Spätis Hausverbot haben, weil diese ihnen misstrauen. Aber wie sollen wir | |
dann an unsere Pakete kommen? | |
Vielleicht liegt es auch daran, dass die Zusteller so schlecht bezahlt | |
werden? | |
Ja, bestimmt. Und sie wechseln häufig und kennen sich in ihrem Kiez gar | |
nicht mehr aus. Alles in allem ist das ist kein Service mehr, wie man ihn | |
von der Post erwarten darf: mit Räumlichkeiten, wo alle Wartenden Platz | |
finden, sich ältere Herrschaften auch mal setzen können, wenn es dauert – | |
und man kompetent beraten und bedient wird. Nicht umsonst waren Postler | |
früher ja sogar Beamte! Heute ist das zu einem richtigen Lotteriespiel | |
geworden. | |
Termin: Öffentliche Sitzung der BVV Friedrichshain-Kreuzberg, Mittwoch, | |
29.01. 2020, 18 Uhr, Rathaus Kreuzberg, BVV-Saal, Yorckstr. 4-11, 10965 | |
Berlin | |
29 Jan 2020 | |
## LINKS | |
[1] https://www.berlin.de/ba-friedrichshain-kreuzberg/politik-und-verwaltung/be… | |
## AUTOREN | |
Susanne Memarnia | |
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