# taz.de -- Crowdworker in Deutschland: Digitale Geister-Arbeiter

	# taz.de -- Crowdworker in Deutschland: Digitale Geister-Arbeiter

	> Michael Neundorf arbeitet in seiner Freizeit und muss sich verstecken.
	> Adrian P. mag die Freiheit im Job, aber eine Altersvorsorge hat er nicht.

	Bild: Schilder fotografieren: „Streetspottr“ Michael Neundorf bei der Arbei…

	Magdeburg/Berlin taz \| Michael Neundorf ist überrascht, dass er doch
	erkannt wird. Neundorf, altersloses Gesicht, grauer Mantel, Jeans, grau
	auch die Sneaker, selbst die Augen passen zum Farbschema, sieht so
	unauffällig aus wie nötig für so einen Job. Neundorf ist 32 Jahre alt und
	„Streetspotr“. Ein Kunstbegriff, hinter dem sich etwas so Banales verbirgt
	wie Pappaufsteller und Auslagen in Supermärkten, in Drogeriemärkten, vor
	Geschäften zu fotografieren. Neundorf soll kontrollieren, ob Werbung und
	Produkte so präsentiert werden, wie sich die Hersteller das vorstellen. Sie
	beauftragen ihn über eine App, die solche Kleinstaufträge vermittelt.

	Seit etwa vier Jahren arbeitet Neundorf nun solche Aufträge ab, 1.000 hat
	er erledigt. Oft muss Neundorf heimlich knipsen. Er spricht von
	Nervenkitzel, wenn er über seine Arbeit spricht. Über Adrenalin, das ihn
	motiviert. Wenn Neundorf loszieht, erledigt er meist mehrere Jobs am Stück.
	Seine Routen plant er zu Hause, dann schwingt sich der schmächtige
	Magdeburger auf sein Rad. Die Arbeits-Schnipsel erledigt Neundorf in seiner
	Freizeit.

	Warum eigentlich?

	„Männer sind Jäger und Sammler!“, erklärt Neundorf seinen Antrieb. Das
	glauben auch die Firmen hinter Apps wie Streetspotr zu wissen. Sie machen
	die Arbeit zum Spiel. Digitale Schnitzeljagd klingt besser als Jobben unter
	dem Mindestlohn. In der Arbeitsforschung heißt dieser Trick Gamification.
	Michael Neundorf hat sich bei Streetspotr bunte Abzeichen verdient: Ein
	giftgrün leuchtendes Bildchen in der App weist ihn als „Streetburner“ aus,
	seitdem er zwanzig Orte in fünf Tagen abgearbeitet hat. Ein rotes Emblem
	zeigt eine Figur mit Lorbeerkranz, Siegerpokal und Krone – die
	„Veteran“-Auszeichnung wurde nach Neundorfs fünfhundertstem Auftrag
	freigeschaltet.

	## Die Arbeit wird in kleinste Splitter verteilt

	Die Auftraggeber sind meist große Unternehmen wie Telekom, Honda, PayPal.
	Die Crowdworking-Firmen sind ihre Zwischenhändler: Sie zerstückeln die
	großen Aufgaben in Arbeitssplitter, sogenannte Micro-Tasks. Manchmal
	versteht man als Crowdworker gar nicht, was hinter einem Arbeitsauftrag
	eigentlich steckt. Wer scheinbar sinnlos Grimassen vor dem Handy schneiden
	soll, bringt vielleicht einer automatischen Gesichtserkennung bei, wie
	Emotionen aussehen.

	Viele Aufgaben drehen sich um Texte: Produktbeschreibungen, Korrekturen,
	Chat-Bots trainieren. Die Jobs versprechen leicht verdientes Geld,
	Home-Office und flexible Arbeitszeiten. Gut bezahlt sind sie nicht. Die
	Fluktuation ist dementsprechend hoch: „Es gibt kaum jemanden, der das auf
	Dauer macht“, teilt die Firma Clickworker.de mit. Darüber, wie viele
	solcher Crowdworker es gibt, existieren keine Zahlen, nur Hochrechnungen:
	Mehr als 300.000 sollen es in Deutschland sein. Darunter: vorübergehend
	Arbeitslose, Studierende, Menschen, die phasenweise viel Zeit haben. Die
	Gewerkschaft Verdi nimmt an, dass die Branche wächst.

	Heute muss Neundorf sich nicht verstecken. Seine Aufgabe: ein Schild an
	einer Baustelle fotografieren, direkt am Magdeburger Dom. Hier entsteht ein
	Plattenbau. Für so eine große Baustelle ist es ziemlich ruhig. Nur
	vereinzelt blitzen orange Warnwesten aus dem Grau. Hammerschläge übertönen
	den Verkehr der nahen Hauptstraße. Öffentlicher Raum. Alles entspannt also.
	Hier darf jeder Fotos machen. Neundorf findet das Schild schnell, knipst
	und lädt das Bild in seiner App hoch. Zack, 2,50 Euro verdient.

	Insgesamt macht Neundorf 20 bis 50 Euro im Monat mit seinem Arbeitshobby.
	Seiner Hobbyarbeit. Sein erstes Smartphone hat er sich extra für den Job
	gekauft – und die Gewinne mittlerweile in ein neueres Modell investiert,
	das den Anforderungen besser gewachsen ist: „Schnelles GPS, guter Akku, ’ne
	sehr gute Kamera und vor allem geräuschlos beim Fotografieren“, sagt
	Neundorf. Vor Jahren hatte er auch mal probiert, Textaufträge zu
	übernehmen, merkte aber schnell: „Schreiben ist gar nicht mein Ding!“

	## Mit Phrasen Geld verdienen: der Werbetexter

	Für Adrian P. ist das Schreiben dagegen eine Leidenschaft. „Man kann schon
	sagen, ich habe mein Hobby zum Beruf gemacht“, sagt der 53-Jährige. Zum
	Crowdworking kam er im Jahr 2011 zufällig. Damals war er arbeitslos und
	wollte etwas dazuverdienen. P. zeigt am Rechner, wie sich seine Einnahmen
	entwickelt haben. Bunte Excel-Tabellen, in denen die Erträge stetig
	steigen. Was als Nebenverdienst begann ist heute sein einziges Einkommen.

	Am meisten verdient er mit Branchenverzeichnissen. P. schreibt kleine
	Werbetexte für Firmen, die sich damit im Internet präsentieren können.
	„Diese Texte kann ich superschnell schreiben“, sagt er und runzelt die
	Stirn: „Im Grunde ist das echter Schrott, ziemliche B-Texte.“

	Den Kunden verspricht P. genau das Gegenteil: „Wenn ich Texte für Friseure
	schreibe, nehmen die sich immer ,extra viel Zeit für dich' und achten auf
	,deinen individuellen Stil'. Die bieten auch immer eine ,Auszeit vom
	Alltag', das ist auch wichtig.“ Phrasen, die funktionieren. Dem
	Auftraggeber ist der Anspruch der Texte egal, solange die Kunden zufrieden
	sind. Für komplexere Aufgaben setze sich Qualität am Ende aber immer durch,
	ist P. überzeugt. Trotzdem fragt er sich oft, ob geistige und kreative
	Arbeit noch eine Zukunft haben: „Alles, was du digitalisieren kannst, ist
	nur noch ein Zehntel wert.“

	Eigentlich wollte Adrian P. immer Popstar werden. Rampenlicht. Kreative
	Explosionen. Anerkennung der Kritiker, vielleicht ein bisschen Ruhm. Das
	hat nicht so gut geklappt. P. sitzt an diesem Mittwoch ganz in Schwarz an
	seinem Schreibtisch in seiner Wohnung in Neumünster und korrigiert einen
	Text einer Autorin, die er nicht kennt und auch nie kennenlernen wird. Im
	Text geht es um Sicherheitsschuhe. Das Wort kommt gleich zehnmal vor, damit
	Suchmaschinen den Artikel möglichst unter den ersten Suchergebnissen
	anzeigen. Wer sich nicht unbedingt für die Geschichte und den Nutzen von
	Arbeitsschuhen interessiert, fände den Text nicht sonderlich spannend.

	P. hat sein Arbeitsleben lang danach gesucht, was wirklich seine Aufgabe
	ist. Er war Sachbearbeiter im Arbeitsamt, Rechtsanwalt und Fahrradkurier.
	Erst gute Noten im Jura-Studium, dann eine RX100-Gangschaltung am Rad.
	Schlau und schnell. Erst der vernünftige Weg, dann die Erfüllung eines
	Jugendtraums. Ein Loslassen nach einem Nervenzusammenbruch. „Ich habe dann
	so ziemlich mein Leben geändert“, sagt P., und ein bisschen klingt es so,
	als wäre er erstaunt, wie gut das geklappt hat. In seiner Zeit als
	Fahrradkurier lernte P. seine Frau Maike kennen. Im Kieler Landesmuseum
	leitet sie eine Abteilung, ist damit Hauptverdienerin im Haushalt. Adrian
	P. arbeitet 30 Stunden und kümmert sich ansonsten um den Haushalt und den
	gemeinsamen Sohn Tim.

	Die Autorin des Textes über Sicherheitsschuhe bleibt für Adrian P. anonym,
	obwohl sie gewissermaßen seine Arbeitskollegin ist. Die Aufträge bekommen
	beide über das Internetportal Textbroker. Aus einer Liste können sich
	angemeldete Nutzer Jobs aussuchen. Welche Firma dahintersteht, wird nicht
	immer verraten. Oft nicht einmal, für welchen Zweck ein Beitrag geschrieben
	werden soll. Will ein Unternehmen zum Beispiel einen Blog zu seinen
	Produkten einrichten, wird jeder benötigte Text einzeln als Auftrag
	ausgeschrieben. Ein paar Euro gibt es jeweils zu verdienen. Das
	anschließende Lektorat der Artikel läuft genauso ab – Aufgaben, bis ins
	Kleinste zerlegt, für Kleinsthonorare.

	P. findet im Arbeitsschuh-Text keine Fehler. „Schöner Text“, schreibt er in
	das Bewertungsfeld. Ein Klick, der Beitrag ist weggeschickt. 4,79 Euro
	verdient. Die nächsten Micro-Tasks warten schon. Der Blick für das große
	Ganze geht so verloren: Crowdworker arbeiten nicht, weil sie von einem
	Produkt, einem Unternehmen, ihrem Arbeitgeber überzeugt sind. Sondern nur
	für sich selbst.

	Sie sind dabei so verschieden wie ihre Aufgaben: Selbstständige,
	Angestellte, Arbeitslose. Viele wollen zwar über ihre Arbeit sprechen, aber
	anonym bleiben. Da gibt es die 56-Jährige, die monatlich 100 Stunden in der
	Pflege arbeitet und sich mit ihren Texten eine neue Waschmaschine
	dazuverdient. Den Hausmann, der sieben Stunden am Tag für neun verschiedene
	Plattformen aktiv ist, nicht mehr als 400 Euro im Monat bekommt und sich
	darüber ziemlich ärgert. Oder den Studenten, dem finanzielle Nöte fremd
	sind: „Da auf der einen Seite mein Studium überdurchschnittlich aufwendig
	ist und andererseits meine ökonomische Realität es nicht erforderlich
	macht, einen ,normalen' Studentenjob zu suchen, verdiene ich mein eigenes
	Einkommen sozusagen primär mittels Crowdworkingplattformen“, schreibt er.
	Er verdiene allerdings nur ein paar Euro im Monat damit.

	Für Adrian P. wäre das nicht genug. Er versucht, seinen täglichen Schnitt
	zu halten: „Wenn ich 50 Euro pro Tag erreiche, ist es okay“, sagt P.. Das
	Abrechnen pro Tag ist für ihn angenehmer als das Monatsziel von 1.000 Euro:
	„Dann müsste ich immer wieder diesen Berg erklimmen.“ Für heute ist sein
	Soll erfüllt: Eine Crowdsourcing-Plattform hat ihm 50 Euro versprochen,
	damit er für diesen Text einen Einblick in sein Leben als Klickarbeiter
	gibt. „Eine übliche Praxis“, heißt es dazu aus der Firma Clickworker.de,
	für die P. schreibt, „sonst hätte sich wohl keiner gemeldet“.

	## Kein Mindestlohn, keine Sozialversicherung

	Die Mitarbeiterin der Plattform gibt zu verstehen, sie wisse, dass Berichte
	über Crowdworking häufig sehr kritisch seien: Mindestlohn,
	Sozialversicherung und so weiter. So etwas gibt es nämlich nicht. Die
	Gewerkschaften würden da immer Druck machen, hätten aber vielfach keine
	Ahnung von der Materie. Man treffe sich regelmäßig zu Gesprächen und habe
	Mindeststandards vereinbart, für die Praxis sei das aber nicht
	entscheidend. Langfristig werde es ohnehin mehr Crowdworking geben, wenn
	das Phänomen bekannter werde: „Auch nach negativer Berichterstattung merken
	wir einen positiven Resteffekt.“

	Obwohl die Geister-Arbeiter aus allen Schichten der Gesellschaft kommen,
	ist Crowdwork in Deutschland noch keine Massenbewegung. Die Arbeit läuft
	still und leise ab, und die Debatten finden in verschlossenen Räumen statt:
	Die Gewerkschaften verhandeln mit den Plattformen über Standards und
	Regulierung. Unternehmen überlegen in internen Konferenzen, wie sie das
	Geschäftsmodell für sich nutzen können.

	Wer das Arbeitsmodell doch kennt, hat meist direkt ein Bild vor Augen: Ein
	Männerrücken krümmt sich einem Bildschirm entgegen. Die digitalen
	Tagelöhner kennen das Klischee: „Jeder Beitrag in den Medien beginnt ja
	immer gleich“, sagt eine von ihnen am Telefon und spricht mit verstellter,
	tiefer Stimme, wie in einem Trailer für einen Actionfilm: „Jürgen sitzt
	alleine in einem dunklen Zimmer. Er ist Crowdworker.“

	Sophie Winter aus Halle ist ausgebildete Schauspielerin. In der Crowd
	arbeitet die 28-Jährige nur nebenbei. Unter zehn Euro Stundenlohn fängt sie
	gar nicht erst an. „Mehr als eine Ergänzung darf es nicht sein“, sagt
	Winter. Sie wundert sich, warum sich gut ausgebildete Menschen wie Adrian
	P. den Hungerlohn in Vollzeit antun, erst recht diejenigen, die immer
	fleißig, immer akkurat, also gut in ihrem Jobs sind: „Wer bei den
	Plattformen die höchste Einstufung schafft, muss schon wirklich schlau und
	schnell sein. Wer das kann, kann auch andere Jobs machen.“

	Michael Neundorf, der Mann mit dem Smartphone aus Magdeburg, hat heute
	keine Zeit mehr, um weitere Aufträge anzunehmen. Er muss nun arbeiten.
	Eigentlich ist Neundorf Drucker, ganz klassisch. Crowdworker würde er sich
	nie nennen.

	Auch Adrian P. nennt sich lieber Texter. Aus dem angegrauten Mittfünfziger
	wird wohl kein Popstar mehr werden, aber die Musik ist ihm geblieben: Im
	Arbeitszimmer steht nicht nur der Computer, sondern auch der elektrische
	Kontrabass. Zwischen Geschäftsbriefen stapeln sich Notenblätter auf seinem
	Schreibtisch. Alltag und Arbeit vermischen sich bei P. überall und ständig.
	Der Abend naht, P. bringt seinen Sohn zur Musikschule. Während der sich mit
	dem Klavier abmüht, sitzt P. auf dem Flur, öffnet seinen Laptop und
	beginnt, zu schreiben. Ein Saxofon quäkt, ein Flöte trillert, dazwischen
	quietscht eine Geige.

	P. sagt: „Am Ende geht es doch den meisten um Geld.“ Ihm nicht. Er ist mit
	den 1.000 Euro netto zufrieden, die er jeden Monat mit seinen Mikro-Jobs
	verdient. P. kann von seinen Einkünften bescheiden leben. Ausgebeutet fühlt
	er sich nicht. Er sieht nicht die kleine Summe, sondern vor allem die
	gewonnene Freiheit.

	Er kann sich sogar vorstellen, noch im Rentenalter Texte im Internet zu
	verkaufen. Vielleicht, weil er es muss: Mehr als 500 Euro wird seine Rente
	wohl nicht betragen. Als das Gespräch auf den Vorsorgeplan für die Zukunft
	kommt, muss er lachen: „Meine Frau ist meine Altersvorsorge“, sagt er.
	„Maike ist 16 Jahre jünger als ich, wenn ich in Rente gehe, ist sie 51 und
	arbeitet noch 16 Jahre. Und dann bin ich statistisch tot.“

	24 Aug 2018

	## AUTOREN

	Christoph Koitka

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