Introduction
Introduction Statistics Contact Development Disclaimer Help
# taz.de -- Überwachung von Kunden bei Real: Gesichtserkennung gestoppt
> Real analysiert vorerst keine Gesichter von Kund*innen mehr. In den
> vergangenen Wochen gab es immer wieder Kritik an der Praxis.
Bild: Big Brother beobachtet nicht mehr: Ein Real-Supermarkt, jetzt wieder ohne…
Berlin taz | Die Supermarktkette Real stellt die Blickkontaktanalyse in 41
Märkten wieder ein. „Wir haben beschlossen, den Test zu beenden, weil die
öffentliche Diskussion einen völlig falschen Eindruck vermittelte“, sagt
Real-Pressesprecher Markus Jablonski gegenüber der taz. „Die Kommunikation
des Kundennutzens war im vorliegenden Fall nicht gewährleistet.“
Real hatte an 41 Standorten Bildschirmplätze an die Agentur Echion
vermietet. Mithilfe von Videoaufnahmen analysiert das Unternehmen den
Blickkontakt der Kund*innen mit Werbeanzeigen auf den Bildschirmen und
wertet diesen für seine Werbekunden aus. Real hat laut eigener Aussage
keinen Zugriff auf die erhobenen Daten.
Die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzrichtlinien war jederzeit
gewährleistet, schrieb das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht am
9. Juni in einem Prüfbericht.
„Es ist nicht abschließend geklärt, wie die Blickkontaktanalyse
datenschutzrechtlich einzuordnen ist“, sagt Daniel Strunk, Pressesprecher
der Datenschutzbeauftragten des Landes Nordrhein-Westfalen. Es handele sich
um eine anlasslose Informationserhebung mit großer Streubreite. Damit sei
immer eine hohe Eingriffsintensität verbunden. Im Ergebnis sei die
Entscheidung des Supermarkts zu begrüßen.
## Auch die Post soll aufhören
Der Einzelhandel fühle sich gegenüber der Konkurrenz im Internet im
Nachteil und versuche deshalb, Daten zu erheben, sagt Friedemann Ebelt vom
Verein Digitalcourage. Vergangene Woche erstattete der Verein Strafanzeige
gegen Real und die Deutsche Post, die ähnliche Analysen vornimmt. „Wir
gehen davon aus, dass Real erkannt hat, dass die Strafanzeige Substanz
hat“, sagt Ebelt der taz.
„Wir widersprechen entschieden den Vorwürfen, die in der Strafanzeige
geäußert wurden“, sagt Real-Sprecher Jablonski. „Vor diesem Hintergrund
bezweifeln wir auch die Erfolgsaussichten einer solchen Klage.“ Die
Staatsanwaltschaft Düsseldorf habe sich nach seinen Informationen bislang
nicht mit dem Fall befasst und noch nicht entschieden, ob Anlass besteht,
Ermittlungen aufzunehmen.
Digitalcourage fordert die Deutsche Post auf, ihre Analysen ebenfalls
einzustellen. Die Aufnahmen stünden in keiner Verhältnismäßigkeit, sagt
Ebelt. „Das ist ein viel zu tiefer Einschnitt in die Privatsphäre.“
28 Jun 2017
## AUTOREN
Belinda Grasnick
## TAGS
Schwerpunkt Überwachung
Real
Deutsche Post
Schwerpunkt Überwachung
Schwerpunkt Überwachung
Schwerpunkt Überwachung
## ARTIKEL ZUM THEMA
Bremer Edeka wirft Mitarbeitende raus: Lieber erst mal entlassen
Edeka in Bremen-Vahr übernimmt einen Real-Supermarkt und kündigt gleich
allen 109 Beschäftigten. Zugleich bekundet der Konzern sein Bedauern
darüber.
Kommentar Tägliche Briefzustellung: Weniger zu höheren Preisen
Die Post will ihren werktäglichen Service ausdünnen, vor allem in
ländlichen Gebieten. Das ist fatal – auch für die Zustellung von
Tageszeitungen.
Gesichtserkennungstest in Berlin: Niedrige Trefferquote
In Berlin wird die Gesichtserkennung vor laufender Kamera getestet. Es ist
die anspruchsvollste Nutzung des bislang wenig erfolgreichen Verfahrens.
Personalisierte Werbung: Dieser Markt wird videoüberwacht
Real und die Post nehmen das Kaufverhalten ihrer Kund*innen per Video auf.
Bürgerrechtler*innen haben nun dagegen Strafanzeige erstattet.
Überwachung beim Shoppen: Kuckuck! Hier oben!
In einigen Real-Supermärkten analysieren Kameras die Gesichter der Kunden
in der Warteschlange. Und jetzt regen wir uns auf – oder was?
You are viewing proxied material from taz.de. The copyright of proxied material belongs to its original authors. Any comments or complaints in relation to proxied material should be directed to the original authors of the content concerned. Please see the disclaimer for more details.