# taz.de -- Praxistest für Reiseleiter: Für viele ein Traumjob

	# taz.de -- Praxistest für Reiseleiter: Für viele ein Traumjob

	> Bei einer Reise nach Nordzypern können sich angehende ReiseleiterInnen in
	> der Praxis ausprobieren. Eine akribische Vorbereitung ist unerlässlich.

	Bild: Der romantische Innenhof des armenischen Klosters Sourp Magar

	Nein, aus dem Handgelenk schüttelt man so ein Wochenprogramm nicht: Ein
	Bummel durch die Hauptstadt Nikosia gehört natürlich dazu, die Burg St.
	Hilarion sowieso, ein altes Herbarium klingt ganz interessant, und Nadine
	hat im Vorfeld ein Schildkrötenprojekt ausgemacht, das auf jeden Fall einen
	Besuch lohnt. Passt noch ein Wochenmarkt hinein? Gibt es ein aktuelles
	Konzert, das man mitnehmen könnte? Kap Apostolos Andreas, der östlichste
	Punkt der Insel, darf auch keinesfalls fehlen. Ebenso wenig wie die
	Ausgrabungen von Salamis und die Befestigungen von Girne.

	Aber sind da jetzt nicht zu viele Klöster vorgesehen – und keine einzige
	Moschee, in diesem türkischen, islamisch geprägten Nordzypern? Kann man die
	Entfernungen eigentlich in der angedachten Zeit bewältigen? Und, ach ja,
	essen muss man auch noch zwischendurch.

	Auf dem Tisch türmen sich Reiseführer, Karten und handgeschriebene Pläne.
	Um ihn herum sitzen vier, sagen wir, Reiseleiter-Azubis, daneben Anne, ein
	normaler Reisegast aus dem Schwäbischen, und Mario, der Coach dieser
	Praxiswoche.

	Der erste Morgen im Riviera Beach Hotel ist ganz dafür da, die kommenden
	Tage zu strukturieren. Denn fest stehen bei diesen Praxisreisen des
	Stuttgarter Veranstalters Travel & Personality nur die Flüge, die
	Unterkünfte und die Tage, an denen man ein Fahrzeug nutzen kann.

	Doch nach und nach kristallisiert sich unter tätiger Mithilfe des Coachs
	ein Plan für die kommenden Tage heraus, ein informatives,
	abwechslungsreiches und hoffentlich nicht zu sehr vollgestopftes Programm.
	Astrid führt durch Girne, Anke macht Nikosia, Nadine ist zuständig für die
	Hilarion-Burg und das verlassene Kloster Sourp Magar, Jürgen für den
	Fahrtag nach Osten und dessen Inhalte. Auch die Vorträge finden ihren
	Platz, Referate zu Geschichte, Biologie, Politik und Brauchtum, von denen
	jeder zu Hause zwei vorbereiten musste.

	## Eine Alternative

	Der Beruf des Reiseleiters ist für viele Menschen immer noch ein Traumjob,
	eine lebendige Alternative zum wenig aufregenden 40-Stunden-Woche-Dasein.
	Die vier Nachwuchskräfte sind zwischen 41 und 62 Jahren alt und fest
	entschlossen, ihrem Leben neue Facetten hinzuzufügen. Anke, ausgebildete
	Anästhesieschwester, würde gern Reisen für kranke oder auf andere Weise
	eingeschränkte Menschen konzipieren. Nadja, Heilpraktikerin aus der
	Schweiz, möchte Touren mit schamanistischen Elementen entwickeln. Die
	Münchner Violinlehrerin Astrid sucht nach einer neuen Herausforderung und
	will testen, inwieweit Reiseleiterin für sie infrage käme. Und Jürgen, der
	EDV-Spezialist, geht demnächst in Rente und denkt daran, Rad- oder
	Outdoorreisen nach Skandinavien zu begleiten.

	Vor ein paar Wochen haben sie alle eines der fünftägigen Seminare des
	Veranstalters besucht, in denen theoretische Grundlagen vermittelt werden.
	Diese Woche nun erfolgt ihr Sprung ins kalte Wasser. Und da kommt so
	manche(r) schon mal ins Zappeln.

	Denn es ist gar nicht so einfach, sich etwa in Girne zu orientieren, wenn
	man noch nie zuvor dort war. Die massige Festung, der Hafen, das älteste je
	entdeckte Schiffswrack, die Ruine der Abtei Bellapais – was muss man
	sehen, was kann man weglassen, wenn die Zeit knapp wird?

	Direkt nach jedem Vortrag und am Ende des Tages erhalten die Akteure
	Feedback von ihren Mitreisenden. Die freilich gehen sehr nachsichtig
	miteinander um und neigen dazu, auch im Beinahescheitern noch eine prima
	Leistung zu erkennen. Der Coach aber spricht Klartext, wenn auch in einer
	sehr zugewandten Art: „Inhaltlich war das super, aber warum höre ich keine
	Leidenschaft in deiner Stimme? Du musst einfach noch den Umgang mit Karten
	üben! Platziere dich vor die Gruppe, nicht in ihre Reihe! Bei sieben Leuten
	kannst du diskutieren, in welchem Lokal ihr essen wollt – aber stell dir
	das mal bei 25 Teilnehmern vor. Und wo blieben deine Toilettenpausen?“

	Auch im warmherzigen Umgang mit Busfahrer Hussein, Kellner Ali oder
	Rezeptionistin Fatima erweist sich Mario als echtes Vorbild: Er geht auf
	die Angestellten zu, zieht sie ins Gespräch, scherzt und fragt ernsthaft
	nach, kurz, er sieht sie als – meist schlecht bezahlte – Menschen, nicht
	als gesichtslose Leistungsroboter. Freundlichkeit liege durchaus auch im
	wohlverstandenen Eigeninteresse, betont er: Die Menschen vor Ort sind die
	wichtigsten Partner, mit denen ein Reiseleiter zurechtkommen muss. Und im
	besten Fall helfen sie einem sogar mit lokalen Tipps und eigenen Ideen
	weiter.

	Die Stimmung in der Gruppe ist freundlich und manchmal ausgelassen, alle
	verfolgen die Arbeit der anderen konzentriert und versuchen, deren gute
	Ideen zu übernehmen und die Fehler zu vermeiden. Denn schon nach ihren
	ersten Auftritten haben alle verstanden, dass die Erzählungen und die
	tägliche Organisation, die den Profis im Bus und in den Hotels scheinbar so
	mühelos von der Hand gehen, in Wirklichkeit auf harter Arbeit und
	akribischer Vorbereitung beruhen.

	So erarbeiten sich die sieben nach und nach Nordzypern. Sie klettern über
	die Mauern und Zinnen der Burg St. Hilarion, die wagemutig auf graue
	Felszacken getürmt wurde. Auf der flachen Halbinsel Karpas lässt die
	Nachmittagssonne die Ähren golden leuchten, Landarbeiter winken herüber und
	wollen auf ein Foto. Abends am Strand probiert die Gruppe Mezé, die
	Vorspeisentafel, die über ein Dutzend Schälchen umfasst. „Nur wer selbst
	genießen kann“, lautet das Motto, „kann die Freude an der Welt anderen
	weitervermitteln.“

	Die frischgebackenen LeiterInnen erzählen von Richard Löwenherz und
	mordlüsternen Königinnen, verteilen regionales Gebäck und
	Erinnerungspostkarten, und im Stadion von Salamis deklamiert Mario mit
	Löwenstimme den Anfang der „Odyssee“ und demonstriert, wie man Reisen
	sinnlich aufpeppt. Vor den Fensterhöhlen der zerfallenden Hotelburgen in
	Famagusta, die einst als die „Riviera Zyperns“ galten und seit der
	Besetzung des Nordens durch die Türkei 1974 leer stehen und militärisches
	Sperrgebiet sind, handelt Jürgen die schwierige Geschichte der Insel ab.
	Und am Golden Beach darf sogar auch einmal gebadet werden.

	Nadine verdient sich besondere Anerkennung. Sie hat Harzperlen von Mastix,
	Styrax und Zistrose mitgebracht, den drei wichtigsten Räucherpflanzen
	Zyperns. Die entzündet sie zur Untermalung ihres Themas „Botanik“ im
	romantischen Innenhof des armenischen Klosters Sourp Magar, das schon vor
	100 Jahren verlassen wurde, und erzählt von den diversen Anwendungen.

	## Nicht alle Termine klappen

	Aber nicht alles klappt wie vorgesehen. Die Schildkröten etwa wollen sich
	am Abend nicht zur Eiablage am Strand einfinden. Auch die im Reiseführer
	versprochenen steinzeitlichen Großfiguren finden sich am Ende einer
	Wanderung einfach nicht. Und das viel gepriesene Herbarium wird seit über
	einem Jahr umgebaut. Was nun? Was passiert, wenn ein Gast klagt: Genau
	deswegen habe ich gerade diese Reise gebucht? Diskussionen.

	Länder, in denen touristisch noch nicht alles reibungslos klappt, sind
	besser zum Üben, erklärt Mario. Ganz realistisch geht es diesmal trotzdem
	nicht zu: Schließlich ist die Gruppe, anders als sonst, mit sieben Personen
	extrem klein. Und Quengler, Alles-besser-Wisser und Nur-nach-Mängeln-Sucher
	bleiben den Nachwuchskräften erspart.

	Anne, der einzige „normale“ Gast, hat schon zwei solcher Reisen, nach
	Albanien und Moldawien, miterlebt und würde immer wieder daran teilnehmen.
	Die spontanen Abstecher gefallen ihr, der Raum, der für Unvorhergesehenes
	bleibt, und die Abwechslung, die dadurch entsteht, dass jede Frau und jeder
	Mann „ihrem“ und „seinem“ Tag einen ganz speziellen Stempel aufdrückt.…
	ihren Fragen und Anmerkungen profitieren die Azubis sehr.

	Und sie werden von Tag zu Tag besser. Natürlich sind sie noch längst keine
	Profis: Die einen feilen daran, klare Ansagen zu machen und stets die Uhr
	im Blick zu behalten, andere können sich bei Vorträgen nur schwer vom Blatt
	lösen und verzetteln sich in Details. Aber sie haben Feuer gefangen und
	wollen weitermachen. Alle. Auch die, die zwischendurch Tränen vergossen
	haben, weil die Fülle des Stoffs sie zu erschlagen drohte. Und auf ihre
	erfahrenen Kollegen blicken sie nun, nach den ersten eigenen tastenden
	Versuchen, mit einem ganz neuen Respekt.

	22 Jul 2017

	## AUTOREN

	Franz Lerchenmüller

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