# taz.de -- Werbung bei Facebook: Einer Person gefällt „Pizza Delicious“ | |
> Lohnt sich Reklame auf Facebook? Noch hat es das Unternehmen nicht | |
> geschafft, überzeugende Angebote zu schnüren. Erste Großkunden sind daher | |
> wieder abgesprungen. | |
Bild: So präsentiert Facebook sein Konzept Marketingexperten. | |
BERLIN taz | Nach dem Börsengang ist Facebook, obwohl der Aktienpreis | |
fällt, nun mehrere zig Milliarden Dollar wert. Das ist, insbesondere wenn | |
man es mit „Old Economy“-Unternehmen vergleicht, viel Geld – etwa soviel | |
wie der Autobauer BMW, der Sportartikelhersteller Adidas und die | |
Großfinanzfirma Deutsche Bank zusammengenommen. | |
Entsprechend mächtig ist nun die Fallhöhe für den 28-jährigen | |
Facebook-Gründer Mark Zuckerberg. Marktbeobachter beginnen sich zu fragen, | |
ob das hauptsächliche Geschäftsmodell der Netzwerkfirma, der Verkauf von | |
Werbung, auf Dauer trägt. 85 Prozent der knapp 3,7 Milliarden Dollar, die | |
2011 umgesetzt wurden, kamen aus diesem Bereich. | |
Erste große Werbekunden gelten bereits als skeptisch. So zog der | |
US-Automobilkonzern General Motors ein Budget von immerhin knapp 10 | |
Millionen Dollar zurück, nachdem es Medienberichten zufolge nicht gelungen | |
war, ein interessantes Reklamepaket zu schnüren. Nicht, dass General Motors | |
Abschied von Facebook genommen hätte: Die Marken des GM-Konzerns von | |
Chevrolet bis Opel sind weiterhin auf der Seite präsent, allerdings zahlen | |
sie für ihre Profile keinen Cent, denn die sind kostenlos. | |
Die Vernetzung mit Usern scheint der GM-Marketingabteilung zufolge gut zu | |
funktionieren, allein bezahlte Anzeigen bedeuteten nicht den gewünschten | |
„Return on Investment“. Das Unternehmen glaubt dagegen weiterhin an | |
Suchmaschinenanzeigen bei Google sowie die „Adsense“-Werbung des | |
Unternehmens auf Websites. Diese seien effizienter als Facebook. | |
Die 10 verlorenen Millionen von General Motors sind indes nicht das | |
Hauptproblem – für Facebook wären sie auf das Gesamtgeschäft gerechnet | |
eigentlich nur Peanuts. Wichtiger ist das Zeichen: General Motors ist nach | |
Procter & Gamble und AT&T der drittgrößte US-Werbetreibende mit einem | |
Budget von 1,1 Milliarden Dollar im letzten Jahr. Hätte sich Facebook den | |
Kunden warmgehalten, hätte der Autokonzern womöglich auf längere Sicht noch | |
viel mehr investiert. | |
## Ein Experiment mit Pizzakunden | |
Ob und wie „soziale“ Werbung funktioniert, die Facebook anbietet, ist indes | |
nur teilweise erforscht. Das zeigt sich auch [1][an einem Experiment], das | |
der renommierte US-Radiosender NPR unlängst durchführte. Dabei ging es | |
darum, festzustellen, ob es sich für einen Mittelständler lohnt, | |
Facebook-Anzeigen zu buchen. Die Firma „Pizza Delicious“ aus New Orleans | |
ließ sich dazu von einem Experten beraten und buchte dann | |
zielgruppenspezifische Werbung. | |
Dies klappt auf Facebook wunderbar: [2][Bis ins kleinste Detail] lässt sich | |
festlegen, dass man beispielsweise nur Freunde von New-York-Themen | |
anspricht. Dies tat „Pizza Delicious“, wo es original New Yorker Teig zu | |
kaufen gibt. Immerhin 15.000 Personen wurden so bestimmt. Auch 12 Stunden | |
später tat sich allerdings noch nichts – keine neuen „Likes“, nicht mal | |
Klicks auf die Anzeige. | |
Also wurde das Format verändert: Nun sprach man auch „Freunde italienischen | |
Essens“ an – immerhin 30.000 Personen. Das half - die Anzeige verbreitete | |
sich schnell und wurde auch geklickt, wurde schließlich 700.000 Mal | |
angezeigt. Doch das Endergebnis hielt sich in Grenzen. Zwar wurden für das | |
Budget von knapp 240 Dollar immerhin knapp 240 neue „Fans“ gewonnen – 20 | |
Mal mehr als üblich in zwei Tagen. Allerdings sorgte das nicht für Umsätze. | |
Eine Nacht lang nach der Werbeaktion befragten die Macher von „Pizza | |
Delicious“ jeden einzelnen Kunden, ob er über Facebook auf den Laden | |
aufmerksam geworden wäre. Alle verneinten. Einziger Treffer: Auf dem | |
Telefon des Ladenbetreibers wurde eine Nachricht hinterlassen, in der ein | |
potenzielle Kunde angab, über Facebook von dem Pizza-Laden erfahren zu | |
haben. Er gab schließlich knapp 10 Dollar aus. | |
30 May 2012 | |
## LINKS | |
[1] http://www.npr.org/blogs/money/2012/05/16/152736597/pizza-delicious-bought-… | |
[2] /Facebook-fuehrt-bezahlte-Eintraege-ein/!93433/ | |
## AUTOREN | |
Ben Schwan | |
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