# taz.de -- Verkaufen auf dem Weihnachtsmarkt: Rechts, links, Schleife drum

	# taz.de -- Verkaufen auf dem Weihnachtsmarkt: Rechts, links, Schleife drum

	> Schokolade verkaufen ist nicht romantisch. Vier taz-Redakteurinnen
	> erzählen über ihre Erfahrungen als Verkäuferinnen im Weihnachtsgeschäft.

	Bild: Der Weihnachtsmarkt ist für die Verkäufer nicht kuschelig-süß sondern…

	Johnny Depp kam nicht. Die Affäre brachte Schnaps

	Ich träumte mich auf Postkartenmotive in die Südsee, ich bildete mir ein,
	ich würde schwitzen bei 35 Grad im Schatten, ich war beim dritten Glühwein,
	hüpfte auf und ab, rieb mich an der Standheizung, bewegte Zehen und Finger.
	Es half nichts. Mir war scheißkalt – es gibt kein lyrischeres Wort.

	Das ist alles Johnnys Schuld!!, dachte ich. Und schämte mich. Hier stand
	ich nun, bei minus 20 Grad in der Kälte Berlins in einer Holzbude und fror
	so, wie ich noch nie zuvor in meinem Leben gefroren hatte. Nicht, als ich
	mehrmals die Woche vor dem Bundestag stand, um die Touristen nach oben auf
	die Kuppel zu begleiten.

	Auch nicht, als ich an belebten Plätzen der Stadt Abos der Berliner Zeitung
	verkaufte. Und erst recht nicht, als ich damals, im gefühlt noch kälteren
	Polen, mit meiner Oma an der Hand an der Ostsee spazieren ging. Spätestens
	jetzt – an diesem dritten Advent im Jahre 2009 – war mir klar: Schokolade
	verkaufen ist nicht romantisch.

	Ich war gefangen zwischen drei Wänden und einem Tisch mit
	unterschiedlichsten Schokoladentafeln, Nikoläusen und Kakao – und spürte,
	wie von Minute zu Minute die Kälte von meinen Füßen nach oben zog. Fünf
	Stunden lagen noch vor mir.

	Ich hatte mich entschieden, in einem Schokoladengeschäft zu arbeiten, als
	ich „Chocolat“ gesehen hatte. Ich weiß. Peinlich. Aber die Vorstellung,
	hinter einer Theke mit fein verzierten Pralinen und duftender
	Bruchschokolade zu stehen: Das hatte was. So jobbte ich neben dem Studium
	in einer alten Apotheke in Berlin-Schöneberg, die zum Schokoladengeschäft
	umgebaut worden war, ganze eineinhalb Jahre ging alles gut.

	Ich bin nicht naiv. Dass Johnny Depp hereinschneien würde, davon ging ich
	nicht aus. Aber vielleicht einer, der nur ein bisschen war wie er?
	Schließlich kamen zu uns auch Promis! Renate Künast zum Beispiel. Daraus
	wurde nichts, denn in diesem Jahr wurde ich für die Weihnachtsmärkte
	eingeteilt.

	„Schau mal, Liebste, ich schenke dir mein Herz aus Schokolade. Was macht
	das?“ – „60 Cent, bitte.“ Sie hielten sich umschlungen, er streckte sei…
	Hand in meine Richtung, den Blick auf sie gerichtet. Ich nahm ihm die
	Münzen ab. Sie gingen zum nächsten Stand, dem mit den glasierten Äpfeln,
	den passenden Spruch hörte ich nicht mehr. Am Ende, zum Feierabend, kam die
	Affäre. Sie brachte Schnaps. Mir wurde warm, er wurde mein Freund. Doch die
	Sache zwischen uns endete übel. I blame Johnny. EMILIA SMECHOWSKI

	„Würden Sie es mir einpacken?“ Ich knurrte

	Vier Wochen lang habe ich jeden Tag, außer sonntags, Bücher in
	Geschenkpapier eingeschlagen. Das ist 15 Jahre her, aber geben Sie mir ein
	Buch samt Papier und binnen wenigen Sekunden kriegen sie es absolut
	knitterfrei und maximal Papier sparend verpackt zurück. Ohne hingucken!

	So richtig was werden kann man damit natürlich nicht, und richtig schlimm
	ist, dass Bücher und Papier in Kombination seitdem zu einer Art pawlowschem
	Reflex geworden sind. Sofort fängt zum Beispiel Chris Rea in meinem Kopf
	an, „Driving home for Christmas“ zu singen.

	Und direkt vor dem Thalia in Münsters Innenstadt stand der wohl lauteste
	Obdachlosenzeitungsverkäufer der Stadt und bot die Draußen an. Mit zwei
	immer gleichen Sätzen, in der immer gleichen Tonlage: „Kaufen Sie die
	Draußen! Münsters Obdachlosenzeitung Draußen!“ – „Kaufen Sie die Drau�…
	Münsters Obdachlosenzeitung Draußen!“ Und so weiter.

	Driving home – Kaufen Sie die – for – Draußen! – Münsters Obdachlosen…
	Driving home for Christmas – Zeitung Draußen – With a thousand – Kaufen …
	die – Memories. Seitdem knülle ich Bücher manchmal maximal Papier
	verschwendend in Altpapier, wenn ich sie verschenken will. Manchmal halten
	Rea und der Zeitschriftenverkäufer dann die Klappe.

	Meine Kommunikation mit den Kundenmassen wurde im Laufe der Zeit immer
	knapper. Fing es an mit so etwas wie: „Soll ich es Ihnen als Geschenk
	verpacken? Aber gern, danke, bitte“, kam ich nach zwei Wochen beim
	wortlosen Buch-aus-der-Hand-Nehmen an.

	Nach vier Wochen war es nur noch ein stilles Knurren, wenn der 100. Kunde
	des Tages sagte: „Würden Sie es mir als Geschenk einpacken? In Rosa bitte,
	ist für meine Nichte, hihi, wissen Sie, Rosa.“ Wau! „Wir haben Rot oder
	Blau.“ – „Waaas? Kein Rosa!“ Und dann: „Oh, das Schleifenband sollte …
	schon etwas kringeliger sein.“ Oder aber: „Oh nein, Sie kräuseln ja das
	Schleifenband!“

	Manchmal gab es ein paar Minuten Leerlauf, meist so gegen 14 Uhr, wieso
	genau dann, weiß ich auch nicht. Und einmal habe ich mich dann mit der
	Hüfte gegen die Theke gelehnt und mich mit meiner Kollegin an der Kasse
	unterhalten – bis mein Chef vorbeikam: „Frau Kreutzträger, nun stehen Sie
	nicht da wie hingeflossen.“

	Vermutlich habe ich Wau! gesagt oder geknurrt, keine Ahnung, jedenfalls
	musste ich zur Strafe kopieren gehen. Immerhin konnte man in dem Kopierraum
	ohne Fenster und bei geschlossener Tür weder Christmas-Rea noch
	Draußen-Verkäufer hören. Meistgehörter Spruch: Sie haben in der
	Weihnachtszeit auch Ihr Kreuz zu tragen, was, Frau Kreutzträger? ILKA
	KREUTZTRÄGER

	Ich, der Verpackungsengel. Die Herren freuten sich über mich

	Es war gegen Ende meines Studiums. Über eine Agentur wurde ich in einem
	großen Kaufhaus eingesetzt: Uhren- und Schmuckabteilung. Adventszeit.
	Geschenke-Einpack-Service. Kann man besser in Weihnachtsstimmung kommen?
	Ich tauchte in eine völlig neue Welt ein. Auf der einen Seite die festen
	Mitarbeiter des Kaufhauses.

	Sie beäugten uns „Freie“ kritisch, arbeiteten wir doch zu einem höheren
	Stundensatz als sie und sahen die Arbeit nur als lästigen Job, der bald
	vorüber sein würde. Bei selbst gebackenen Plätzchen während kurzer
	Pausenpläuschchen kamen wir uns dennoch näher.

	Alsbald war ich mittendrin, wenn sehnsüchtig Wünsche geäußert wurden (viele
	VerkäuferInnen verzehrten sich geradezu nach den eigenen Produkten oder
	denen der Nachbarauslagen), wenn über die eigenen Kinder getratscht wurde
	(„Jetzt will sie noch studieren. Warum denn das? Brauchte ich doch auch
	nicht.“) oder aufsässige Verhaltensweisen erklärt wurden („Ich habe es mit
	dem Rücken. Hier stehe ich acht Stunden am Tag! Und dann wollen die mir
	meine Crocs nicht erlauben. Da bin ich zum Betriebsrat gegangen!“).

	Auf der anderen Seite die Kunden. Oft Herren. Jung, alt, jeglichen
	Couleurs. Ein Geschenk für die Frau. Eine Uhr, ein Parfum, ein Element fürs
	Pandora-Armband. Und an einem kleinen Klapptisch, umringt von Girlanden und
	Bändern, Tütchen und Papieren, ich, der Verpackungsengel. Die Herren
	freuten sich über mich. Ich verhalf ihnen zu einem perfekt eingepackten
	Geschenk ohne Firmenlogo, sie konnten es als ihre eigene Arbeit ausgeben.

	„Perfekt“ dauerte allerdings eine Weile. Nachdem ich anfangs mit viel
	Tesafilm und schiefen Ecken hantierte, erklärte mir eine Kollegin, wie man
	Fächer macht. Wahnsinn! Seitdem erkennt meine ganze Familie meine Geschenke
	immer an den Fächern. Rechts, links, rechts, links, Schleife drum,
	auffächern.

	In der zweiten Woche hatte ich ein minikleines Loch in meiner blickdichten
	schwarzen Strumpfhose. Nicht schlimm, dachte ich. Noch am Vormittag kam die
	Abteilungsleiterin zu mir. Was mir denn passiert sei? Sie rate mir, in der
	Strumpfabteilung eine neue Strumpfhose zu kaufen.

	Ja, ich bekäme ihre Mitarbeiterkarte. Mindestens 60 DEN müssten es schon
	sein. Die Strumpfhose habe ich noch heute. Sie will und will keine
	Laufmasche entwickeln. Ich mag ihre Beständigkeit. NICOLA SCHWARZMAIER

	Mayonnaise ist ein zähes Produkt. Sie erfordert Kraft

	Ich habe schon sehr viel Zeit auf Weihnachtsmärkten verbracht: In der
	Oberstufe jobbte ich zwei Jahre auf dem Markt in Herne, während des
	Studiums auf dem am Kölner Dom. Beide Jobs waren durchaus bescheiden. In
	Herne verkaufte ich holländische Fritten und Frikadellen, verkleidet in
	eine holländische Tracht mit Spitzenhütchen. Ich habe schwarzes Haar und
	dunklere Haut – es sah also irre authentisch aus.

	Seitdem verbinde ich das wichtigste Fest der Christenheit mit Mayonnaise.
	Vor welcher ich übrigens ziemlichen Respekt habe. Denn was viele nicht
	wissen: Mayonnaise ist ein zähes Produkt, sie auf die Pommes zu drücken
	erfordert Kraft. Leider essen 90 Prozent der Menschen ihre Fritten mit
	Mayo, entsprechende Schulterschmerzen brachte mir der Job auch ein.

	Ganz abgesehen von der Peinlichkeit, der man sich in solch einer Kleinstadt
	aussetzt, in der jeder jeden kennt. In Köln verkaufte ich mexikanische
	Burritos, genau gegenüber der Bühne. Während alte Damen ihre schiefen
	Chorgesänge von sich gaben (Vorsicht! Tinnitusgefahr!), hantierte ich mit
	roten Bohnen und wurde immer unfreundlicher.

	Wenn einen ständig Menschen mit blinkenden Nikolausmützen und Glühweinatem
	lallend reizen, wird man automatisch zu einem Menschenfeind. Eines haben
	mich die beiden Jobs gelehrt: Niemals auf dem Weihnachtsmarkt essen!
	Wirklich niemals! Es ist absolut unhygienisch, dreckig und versifft hinter
	den Kulissen. CIGDEM AKYOL

	22 Dec 2012

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