# taz.de -- Die Wahrheit: Sie haben Postkarte | |
> Marketing muss selbst heutzutage nicht immer digital sein. Auch mit | |
> analogen Aktionen kann man schöne Misserfolge erringen. | |
Bild: Da hätte der Skandalautor einiges wegzulutschen | |
Postkarte schicken ist der neue heiße Scheiß – zumindest in der | |
telefonischen Neukundenakquise, die ich brotberuflich für ein | |
IT-Unternehmen betreibe. CEO Felix gratulierte mir neulich zum Fünfjährigen | |
und ließ durchblicken, dass sie auch weiterhin auf mich setzen. Obwohl ich | |
seit zwei Jahren (Corona!) nichts Richtiges mehr gerissen habe an Neukunden | |
in den Bereichen Netzwerk-Infrastruktur, Enterprise-WLAN, Firewalling | |
pipapo, aber er so: Egal. Was du machst, ist Langzeit-Marketing. Das kann | |
ruhig dauern. | |
Meine Idee, Kunden verstärkt per Postkarte zu gewinnen statt wie bisher | |
durch Telefonterror, findet er super. Mich brachte Frau Drostel drauf, eine | |
ohrenscheinlich ältere Dame in der Telefonzentrale einer großen | |
Versicherung, deren Head of IT ich unsere 1-a-Netzwerkbude telefonisch | |
präsentieren wollte. Sie bedauerte, mich nicht durchstellen zu dürfen: „Was | |
meinen Sie, wie viele solcher Anrufe der kriegt.“ Und Mails sowieso. Da | |
bräuchte ich ihm keine weitere zu schicken, lese er garantiert nicht. „Aber | |
schreiben Sie ihm doch mal ’ne Postkarte!“, riet sie mir, „so was kriegt | |
der nie!“ Und das habe ich dann auch gemacht. Und ihr dann auch gleich eine | |
mit ’ner Blume vorne drauf als Dank für die Anregung. | |
Der Versand der Karten lässt sich bequem online eintüten über das bestens | |
organisierte Portal eines auf Postkarten-Marketing spezialisierten | |
Dienstleisters. Und obwohl alles digital erledigt wird, sehen sie am Ende | |
echt so aus wie handgeschriebene Postkarten. Dazu kleben sie richtige | |
Briefmarken drauf und beraten einen sogar ungefragt beim Text, der | |
natürlich kurz sein muss. Gar nicht so einfach, komplexere IT-Botschaften | |
in drei, vier möglichst lässige Sätze zu packen, aber, hey, macht Spaß. | |
Vorderseitenmotive stellt das Portal in reichlicher Auswahl zur Verfügung: | |
Größtenteils kurze launige Sprüche, von denen einige – mal mehr, mal | |
weniger gelungen gestaltete Grafiken – durchaus zum Anlass (Klinkenputzen) | |
passen; ja, es gibt sogar das Motiv „Klinkenputzen“. Eine geschwungene | |
Türklinke, über der das Wort Klinkenputzer schwebt, aber ich bevorzuge eher | |
so knallharte Anmachsprüche wie: „Lassen Sie uns das doch machen …“ oder | |
„Sie haben Post“ oder „Was geht?“ | |
Man kann auch eigene Vorderseiten kreieren, und dafür habe ich mich von | |
Günther Willens Sprüche-Bestseller („Niveau ist keine Hautcreme“) zu „W… | |
würden Sie in Zukunft gerne duzen!“ und „(Server-)Raum ist in der kleinsten | |
Hütte“ anregen lassen. „Guten Tacho!“ selbstverständlich nicht zu | |
vergessen. Kollege Batu sitzt schon an der grafischen Gestaltung. | |
Hab sogar versucht, einen berühmten Zeichner für eine Postkarten-Idee zu | |
gewinnen: Ein Vogelnest in einem Netzwerkschrank mit einem darin brütenden | |
Vogel. Dazu der Spruch: „Nestwerkprobleme? Wir finden jeden Fehler.“ Äh, | |
verstehste? Nestwerk, Netzwerk, so doppeldeutig, so witzig … fand er nicht. | |
So wie ich übrigens auch mit neuer Strategie bisher noch keinen neuen | |
Kunden. | |
14 Jun 2022 | |
## AUTOREN | |
Fritz Tietz | |
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