# taz.de -- Unabhängige Beratung: Bedrohte Bremensie | |
> Krankenkassen wollen Patientenberatung einer profitorientierten Firma | |
> übertragen - und ernten bundesweit Kritik. | |
Bild: Hätte er sich vielleicht lieber unabhängig beraten lassen sollen? Patie… | |
Bremen taz | Im Grunde ist sie eine Bremer Erfindung, die unabhängige | |
Patientenberatung. Seit 1998 gibt es die schon in Bremen – anderswo erst | |
seit 2006. Doch nun ist ihre Autonomie in Gefahr. | |
Und zwar obwohl sie in Bremen eigenständig ist – und bislang nicht zur | |
Unabhängigen Patientenberatung Deutschland (UPD) gehört, einem | |
Zusammenschluss von bundesweit 21 Beratungsstellen. Der wiederum soll | |
Plänen zufolge nun von der profitorientierten Firma Sanvartis übernommen | |
werden, die Call-Center für Krankenkassen betreibt und auch für | |
Pharmafirmen und Medizinproduktehersteller arbeitet. Das hat der | |
Spitzenverband der Krankenkassen entschieden, der diese Beratung – so | |
steht‘s im Sozialgesetzbuch – bezahlen muss. Der Auftrag dafür wird bislang | |
alle fünf Jahre neu ausgeschrieben, nun soll es für sieben Jahre neun statt | |
bisher fünf Millionen Euro geben. | |
Bislang wird die UPD von den Verbraucherzentralen und dem Sozialverband VDK | |
getragen, ab dem kommenden Jahr sollte auch die Bremer Beratungsstelle in | |
diesen Netzwerk integriert werden. Und gegen dessen Übernahme durch | |
Sanvartis regte sich bundesweit Kritik: Die UPD dürfe nicht zu einem | |
„krankenkassennahen Call-Center verkommen“, sagt beispielsweise die | |
Ärztekammer. | |
Auch bei der Bremer Patientenberatung habe „keiner ein Interesse, zu | |
Sanvartis zu gehen“, sagt Geschäftsführerin Elisabeth Goetz, eine Ärztin | |
für Anästhesie. „Das konterkariert die unabhängige Beratung.“ | |
Zwar stehen hinter der Bremer Beratungsstelle andere gesellschaftliche | |
Kräfte als hinter der bundesweiten UPD: Getragen wird sie in Bremen vom | |
Gesundheitsressort, dem Magistrat Bremerhaven, der Ärzte- sowie der | |
Psychotherapeutenkammer, der Bremer Krankenhausgesellschaft – und eben den | |
örtlichen Krankenkassen. | |
Doch gerade letztere sind nun das Problem: Weil ihr Spitzenverband, der die | |
unabhängige Patientenberatung finanzieren muss, offenbar den bisherigen | |
Trägern den Auftrag entziehen will. Deshalb, sagt Goetz, sei auch in Bremen | |
„jetzt unklar, was passiert“. | |
Entscheiden muss das der Vorstand der Unabhängigen Patientenberatung, in | |
dem neben dem Gesundheitsressort auch wieder alle Träger sitzen: also | |
Krankenhausgesellschaft, Ärztekammern und Krankenkassen. Dieser aber will | |
sich erst festlegen, wenn Klarheit darüber herrscht, wie es künftig | |
bundesweit laufen soll – und wer dann für die UPD verantwortlich ist. | |
Noch ist die Vergabe der unabhängigen Patientenberatung an Sanvartis nicht | |
endgültig, zumal die Verbraucherzentralen und der VDK Widerspruch gegen die | |
Entscheidung eingelegt haben. Auch aus der SPD und von den Grünen kommt | |
bundesweit Kritik. Der Patientenbeauftragte der Bundesregierung, der | |
CDU-Politiker Karl-Josef Laumann, hat sich nach eigenen Angaben noch nicht | |
entschieden. | |
Goetz zufolge gab es bei der Bremer Trägerschaft bislang keine Probleme mit | |
der Unabhängigkeit: „Hier sind alle mit im Boot und halten sich gegenseitig | |
gut in Schach.“ Zehn Jahre arbeitet Goetz schon für die Bremer | |
Patientenberatung – und in der Zeit habe es „keinen Versuch“ gegeben, | |
Einfluss zu nehmen. Derzeit komme aber viel Post – von Patientinnen und | |
Patienten, die „sehr beunruhigt“ seien ob der drohenden Übernahme der UPD | |
durch Sanvartis. | |
Rund 4.000 Personen werden hier im Jahr beraten, in bis zu 6.000 | |
Gesprächen. Insgesamt arbeiten auf knapp zwei Stellen vier Mitarbeiterinnen | |
für die Bremer Beratung, neben der Ärztin eine Juristin, eine | |
Sozialpädagogin und eine Krankenschwester. „Wir können uns auf die | |
Notwendigkeiten des Patienten einlassen“, so Goetz. Oft werden dabei auch | |
längere Behandlungsprozesse begleitet – das ein Call-Center das auch tut, | |
kann sich Goetz „nicht vorstellen“. | |
11 Aug 2015 | |
## AUTOREN | |
Jan Zier | |
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