# taz.de -- Rundfahrt mit Einsamkeitsbeauftragtem: Allein in der Platte

	# taz.de -- Rundfahrt mit Einsamkeitsbeauftragtem: Allein in der Platte

	> Weil immer mehr Menschen unter Einsamkeit leiden, beschäftigt eine
	> Erfurter Wohnungsbaugenossenschaft einen Lotsen. Begegnungen bei einer
	> Rundfahrt.

	Erfurttaz \| Sylvio Böhm ist spät dran. Das Vorgespräch mit der taz hatte
	sich in die Länge gezogen und auch die Fahrt vom Erfurter Zentrum in den
	Südosten der Stadt dauert eben ihre Zeit – auch wenn heute nicht viel
	Verkehr ist. Eigentlich ist er so gut wie immer pünktlich, aber: „Die
	meisten meiner Klienten warten immer schon auf mich“, sagt Sylvio Böhm.
	Weil sie sich freuen. Weil sie dann jemanden zu Besuch haben, der bei ihnen
	auf dem Sofa sitzt, der Zeit hat für ein Gespräch über dies und das, für
	Kaffee und Kuchen und für Kummer oder Sorgen. Und weil sie für eine Stunde
	nicht einsam sind. Böhm ist Genossenschaftslotse der
	Wohnungsbaugenossenschaft Einheit eG in Erfurt (WBG) und auf dem Weg zu
	seiner ersten Klientin an diesem Mittwochvormittag.

	## Frau Geißler

	Heidrun Geißler wartet schon, als Böhm mit der taz im Schlepptau an der Tür
	klingelt. Sie wohnt in [1][Erfurt-Melchendorf] in einem fünfstöckigen
	Plattenbau aus DDR-Zeiten. Der wurde nach der Wende wie alle anderen
	Gebäuderiegel im Wohngebiet im Südosten der thüringischen Landeshauptstadt
	aufwendig saniert. Heidrun Geißler lächelt, als sie im dritten Stockwerk
	flink die Tür öffnet und sich erst mal entschuldigt, weil sie heute noch
	nicht staubgesaugt hat. „Gucken Sie bloß nicht so genau hin“, sagt sie und
	wird zur Begrüßung von Sylvio Böhm umarmt. Dennoch wird sich durchweg
	gesiezt. Dem Reporter streckt sie die Hand entgegen. „Ich putze alles
	allein“, schiebt sie noch hinterher, „ich habe doch noch eine gesunde
	Hand.“

	Frau Geißler ist nach einem Schlaganfall vor rund zwei Jahren linksseitig
	gelähmt und hat sich mit ihrer Lage arrangiert, wie sie erzählt. Sie läuft
	„ein bisschen schlecht“, benutzt draußen einen Rollator. „Das belastet
	mich, ist ja aber nötig.“ In der Wohnung bewegt sie sich ganz ohne Gehhilfe
	– als sie das sagt, schwingt Stolz mit. In der Reha hatte man ihr
	nahegelegt, besser in ein Pflegeheim zu ziehen. „Aber nicht mit mir“, sagt
	Heidrun Geißler kämpferisch.

	Im Mai ist die Erfurterin 80 geworden. Seit 21 Jahren wohnt sie in ihrer
	schönen hellen Genossenschaftswohnung auf rund 80 Quadratmetern, hat zwei
	Balkons und ein altersgerechtes Bad. Einen Fahrstuhl gibt es auch. Als ihr
	Mann vor 11 Jahren starb, hatte sie über einen Umzug in eine kleinere
	Wohnung nachgedacht. Aber nicht lange: 60 Quadratmeter wären teurer
	gekommen als die jetzige Wohnung.

	Zum Sohn hält sie Kontakt, er lebt auch in Erfurt, betreibt ein Restaurant
	und hat „leider wenig Zeit“. Sohnemann kommt aber trotzdem regelmäßig zu
	Besuch. Einmal die Woche kommt eine Haushaltshilfe für zwei Stunden, vom
	Pflegegeld der Stufe 1 bezahlt. Verpflegen tut sich Heidrun Geißler selbst.

	„Ich bin gut dran“, fasst sie ihre Lage zusammen. Nur einkaufen geht allein
	nicht mehr, weil sie schnell das Gleichgewicht verliert. Hier springen die
	Nachbarn ein. „Ich habe Kontakt hier im Haus, das ist nicht so anonym wie
	woanders, viele wohnen schon lange hier.“ Auch eine enge Freundin – Heidrun
	Geißler weist mit dem Finger nach oben. „Sie duscht mich immer freitags“,
	sagt sie gerade, als wie zum Beweis das Smartphone klingelt. Die Freundin
	ist dran und will kurz nachfragen, ob alles gut sei. Ja, ist es. „Herr Böhm
	ist gerade da.“

	Auch wenn Frau Geißler also auf andere Menschen zurückgreifen kann, sind
	ihr Böhms Besuche „ganz wichtig“, weil sie die „ganze Woche allein ist�…
	Meistens gehen die beiden spazieren und „reden, reden, reden“ –
	beziehungsweise Herr Böhm hört zu. Heidrun Geißler lauscht man gerne. Sie
	ist eine Frau, die lebhaft, amüsant und schlagfertig ist. Eine Frohnatur,
	die mit Menschen kann. Sie war viele Jahre selbstständige Friseurin in
	einem Salon im Erfurter Zentrum. Noch heute komme ein ehemaliger Stammkunde
	zu ihr nach Hause zum Haareschneiden. Mit nur noch einer gesunden Hand? Das
	geht gut, sagt sie. „Er merkt am Ergebnis keinen Unterschied zu früher.“

	Und wie oft sieht sie Sylvio Böhm? „Viel zu wenig“, lacht Frau Geißler bei
	der Antwort auf. „Wir versuchen es wöchentlich“, sagt der
	Genossenschaftslotse. „Meistens funktioniert das auch.“

	## Herrn Böhms Job

	„Wir wollen, dass unsere Mitglieder so lange wie möglich selbstbestimmt in
	ihren Wohnungen leben können“, umreißt Sylvio Böhm das Ziel der WBG, die
	sogar eine Begegnungsstätte mit dem schönen Namen „Heimatstern“ betreibt.
	Dort können sich ältere Menschen zum Spielenachmittag, Kinoabend, Qigong
	oder Tanztee treffen. Wenn sie wollen. Frau Geißler etwa ist das zu viel,
	mit all den „fremden Menschen“. Und weil sie damit nicht alleine ist, wurde
	Böhms Stelle erfunden: Seit Oktober 2019 arbeitet der 56-jährige als
	Genossenschaftslotse. Zum Team gehören auch zwei Ansprechpartnerinnen in
	einem Büro mitten im Wohngebiet Melchendorf und zusätzlich eine
	Seniorenlotsin.

	Sylvio Böhm bezeichnet sich als Quereinsteiger. In seinem Lehrberuf
	Elektriker hat er zehn Jahre gearbeitet und hat danach in den Einzelhandel
	gewechselt, unter anderem als Storemanager in einem Geschäft für
	hochwertige Bekleidung. Als er nach fast 18 Jahren einen neuen Job suchte,
	habe ihm eine Freundin gesagt, dass er doch „so ein kommunikativer Typ“
	sei, und so kam eins zum anderen.

	Weil sich [2][immer mehr Menschen einsam] fühlten, entstand in der WGB die
	Idee, der Vereinsamung etwas entgegenzusetzen. Für diesen Job wollten sie
	ganz bewusst niemanden aus der Immobilienwirtschaft – und auch keinen
	Psychologen, sondern eine Person, die sozusagen von Hause aus freundlich,
	offen und charmant ist. Die sich auf unterschiedlichste Typen einstellen
	kann, zupackend und zielorientiert.

	Böhm kann sich noch gut an die ersten Wochen seines neuen Jobs erinnern:
	„Im Prinzip war ich wie ein Staubsaugervertreter“, erzählt er lachend. „…
	habe hier und da geklingelt und mich und meine Arbeit vorgestellt.“ Als
	Genossenschaftslotse besucht er einsame und hilfsbedürftige Senioren. „Ich
	gehe mit ihnen spazieren oder fahre sie im Rollstuhl aus, um sie aus ihren
	Wohnungen zu locken“, sagt Herr Böhm, „wenn es mir gelingt.“ Nun, es
	gelingt ihm oft.

	Es geht auch um praktische Dinge und Formalitäten: Pflegestufen und
	Pflegegraderhöhungen beantragen oder, etwa in Fällen von Demenz, eine
	Betreuung über das Amtsgericht anzuregen. Oder um Wohngeldanträge.

	Auch psychisch kranken Mietern anderer Altersgruppen bietet Böhm seine
	Hilfe an. „Auch junge Leute können einsam sein, nicht nur Alte“, sagt er.
	Auch für Suchtkranke oder Fälle von Verwahrlosung ist er zuständig. Wenn
	beide Seiten einverstanden sind, versucht er auch, bei Konflikten zwischen
	den Mietern zu vermitteln. „Frieden zu stiften“, wie er sagt.

	Für solche Termine hat die WGB eigens Schokoladentafeln mit dem Namen
	„Einheit“ als Begrüßungsgeschenke prägen lassen, wahlweise kann es aber
	auch ein Piccolo-Sekt der nicht nur in Erfurt beliebten Marke „Rotkäppchen“
	sein. Beides hat Böhm auch bei seinen Hausbesuchen dabei. Und über eine
	Schokolade wird sich auch die zweite Seniorin freuen, die wir nun
	ansteuern.

	## Frau Bickrodt

	Im Firmenwagen mit dem weithin sichtbaren WBG-Logo setzt Herr Böhm
	routiniert den Blinker, und ein paar Fahrminuten später sind wir am
	Drosselberg. Im dritten Stock eines Plattenbaus klingeln wir – und warten
	ein Weilchen. „Hat sie den Termin vergessen?“, fragt sich Sylvio Böhm
	besorgt, das wäre gar nicht ihre Art. Aber da macht Ursula Bickrodt schon
	die Tür auf. Die 91-Jährige hat wohl gerade ein Nickerchen gemacht.

	Sie trägt ein leuchtend orangefarbenes Oberteil und einen kunstvoll
	geflochtenen Dutt. Auch sie wird zur Begrüßung herzlich gedrückt von Herrn
	Böhm. Eine Umarmung ist so wichtig. Die Schokolade aber wird erst beim
	herzlichen Abschied überreicht.

	Statt auf eine erste Frage zu warten, fragt Bickrodt den Reporter aus
	Berlin, ob das Thema alte, einsame Menschen denn wirklich jemanden
	interessiere da draußen – „die Menschen sind doch heute so abgebrüht“.

	Ursula Bickrodt hatte „ein schlechtes Leben“, wie sie erzählt. In
	Sondershausen geboren, in Bebra aufgewachsen, also in Thüringen, ist sie
	erst nach der Wende nach Erfurt gezogen. „Dabei bin ich doch ein Dorfmensch
	und liebe die Natur.“ Kommt Herr Böhm vorbei, gehen die beiden an guten
	Tagen spazieren oder setzen sich halt hinters Haus und schauen ins Grüne
	und unterhalten sich.

	Die Mutter war krank, „die drei Brüder hingen mir am Rockzipfel“, dazu
	kamen wohl traumatisierende Erlebnisse, denn der Zweite Weltkrieg taucht ab
	und an in ihren Erzählungen ganz unvermittelt immer wieder auf („Krieg,
	Sirenen, Keller“), ebenso die DDR-Zeit („man durfte nichts sagen“) und
	natürlich die Familie. „Das Elternhaus ist nun vermietet“, bedauert Ursula
	Bickrodt, nachdem der letzte lebende Bruder „ins Altenheim ziehen musste“.

	Sie selbst wohnte viele Jahre in Erfurt in einem schönen Altbau mit Stuck
	und Holzdielen, erzählt sie. Die Einraumwohnung hier, in der sie nun schon
	12 Jahre lang lebt, mag sie aber immer noch nicht, sie fühlt sich
	eingepfercht: „Die riecht nach Bunker.“

	Der frühe Tod eines Sohnes – ein Jugendfoto von ihm steht neben dem Bett –
	und der ihres Mannes hinterließen Narben auf der Seele. Eine Tochter lebt
	weit weg in Gelsenkirchen. Ein Sohn ganz in der Nähe, doch er hat den
	Kontakt vor Längerem abgebrochen. „Er hat sich entmuttert“, sagt Ursula
	Bickrodt und klingt traurig dabei.

	Na ja, sagt sie, „das ist schon schlimm. Niemand ist da, ich könnte
	umfallen und dann …“, beendet sie den Satz nicht. Sie ist krank, hat vor
	Jahren Krebs überlebt, redet darüber aber kaum, wie Sylvio Böhm später im
	Auto erzählt. Frau Bickrodt sagt mit sarkastischem Unterton: „Die paar Tage
	kriege ich auch noch rum. Mit 91 hast du doch den Drücker in der Hand.“

	Sie hat Pflegestufe 1, bekommt also sogenanntes Entlastungsgeld und könnte
	es für eine Haushaltshilfe, die entweder sauber macht oder den Einkauf
	übernimmt, verwenden. Das kommt für sie aber nicht infrage. Lieber gibt sie
	das Geld einem Nachbarn aus dem Haus, dem sie vertraut, der für sie
	einkauft und auch Geld abhebt, wenn sie welches braucht. „Er wohnt eins
	höher und setzt sich auch mal zu mir und hört zu.“

	Und Herr Böhm? „Der ist wie ein Verwandter“, sagt Frau Bickrodt, die das
	Gespräch sichtlich zu genießen scheint. „Ich nenne ihn ja immer Böhmchen,
	wenn er kommt.“ Das ist in der Regel einmal die Woche der Fall, für ein
	Stündchen. „Wir reden viel“, sagt Böhm, „auch über Gedichte, oder sing…
	zusammen alte Lieder, nur kann ich die meisten Texte leider nicht.“

	Wie auf Stichwort beginnt Ursula Bickrodt ungeniert zu singen mit einer gut
	modellierten hohen Sopranstimme. Gesangsunterricht habe sie nie gehabt,
	auch wenn es so klingt: „Mutterl, unterm Dach ist ein Nesterl gebaut,
	schau, schau, schau, ja-a schau! Dort hat der Dompfaff ein Pärchen getraut,
	trau, trau, trau, ja-a trau.“ Es handelt sich um den Refrain des
	„Schwalbenliedes“ von Heintje aus dem Jahre 1967, also um einen Schlager.

	Dann kommt gleich ein Gedicht hinterher: „Beim Totengräber pocht es an: /
	Mach auf, mach auf, du greiser Mann! / Tu auf die Tür und nimm den Stab, /
	Mußt zeigen mir ein teures Grab!“ Die Zeilen stammen von Johann Nepomuk
	Vogl (1802–66). „Tja,“, sagt Ursula Bickrodt. „das ist derzeit mein The…

	Sie selbst nimmt das Wort Einsamkeit nicht den Mund. Später im Auto sagt
	Herr Böhm: „Sie ist seit 40 Jahren alleinstehend, wer würde sich da nicht
	einsam fühlen?“ Und er erzählt auch, dass er schön öfter erst einmal
	Lebensmittel einkaufen gegangen ist, wenn er sie besucht hat, weil nichts
	zu essen im Haus war. „Das Gefühl, dass ich Angehörige ersetzen soll oder
	muss“, räumt er ein, „bereitet mir Unbehagen.“

	## Herrn Böhms Fingerspitzengefühl

	Der Genossenschaftslotse hat Seminare für Mediation und Konfliktmanagement
	besucht. „Ich brauche Fingerspitzengefühl“, sagt Böhm. „Denn der Umgang…
	Menschen ist nicht einfach.“ Es gibt die Verschlossenen, die alles ablehnen
	und abwehren. Dann die, die Nähe suchen und sehr mitteilungsbedürftig sind.
	Und natürlich gibt es auch aggressive Menschen. „Aber ich bin für alle da.
	Mir muss es bei jedem gelingen, Vertrauen zu erwecken, auf dass sie mich
	annehmen, damit ich helfen kann. Das ist die kleine Hürde bei meiner
	Arbeit.“

	In den viereinhalb Jahren als Genossenschaftslotse hat Böhm genau 408
	Klienten mindestens einmal besucht. Bei Menschen, die extrem unter
	Einsamkeit leiden, versucht er es wöchentlich. Zurzeit klappt das ganz gut,
	weil es nicht so viele sind: Fünf fordern das in der Häufigkeit ein: „Und
	das sind die, die weinen, wenn ich komme, oder weinen, wenn ich gehe. Wo
	ich merke: Die leiden stark.“

	Am meisten litten Menschen, die noch Familienangehörige haben, die aber
	nicht unterstützen wollen oder können. Das ist laut Böhms Erfahrung oft
	schlimmer als bei Menschen, deren Freunde und Verwandte über die Jahre
	verstorben sind. „Ich unterscheide in zwei Gruppen“, sagt Böhm: „die
	Einsamen und die Vergessenen.“

	## Frau Eberhardt

	Dritte Station in Erfurt-Melchendorf: Am Wiesenhügel, wieder ein
	Plattenbau. Hier wohnt Rosel Eberhardt, sie wird wie die beiden Damen zuvor
	geherzt und zur Begrüßung umarmt. Auf dem Sofa sitzend, kommt die Sprache,
	wie das so ist, wenn da jemand Fremdes dabei ist, erst mal aufs Wetter. „Es
	müsste mal wieder regnen“, sagt die 84-Jährige.

	Im thüringischen Rothenburg geboren, lebt Rosel Eberhardt seit 35 Jahren in
	Erfurt, hat unter anderem bei der Stadt im Rechnungswesen gearbeitet. Seit
	25 Jahren ist sie WBG-Mitglied und seither nur einmal umgezogen, weil der
	damalige Plattenbau rückgebaut wurde, wie sie erzählt. „Auf so eine Idee
	käme heute niemand mehr“, wirft Sylvio Böhm ein.

	Rosel Eberhardt sagt, sie sei zufrieden mit ihrer hellen kleinen Wohnung
	mit Balkon. Rund 270 Euro Miete zahlt sie für ihre 44 Quadratmeter.
	Gesundheitlich aber gehe es ihr hingegen gar nicht gut. „Ich kann schlecht
	laufen, mit dem Rollator aber noch selbst einkaufen gehen, auch wenn es
	beschwerlich ist.“ Sie fährt mit der Straßenbahn ins Zentrum, wenn es sein
	muss, zum Beispiel zum Orthopädieschuhmacher wegen neuer Einlagen.

	„Mein Körper ist arg lädiert“ sagt sie und zählt ihre Leiden auf:
	Chronischer Reflux, Osteoporose, eigentlich müsste sie am Handgelenk
	operiert werden, und sie hat viele Allergien. „Deshalb pendele ich
	Lebensmittel aus“, um allergische Reaktionen möglichst zu umgehen.
	Deshalb kauft sie ausschließlich Bioprodukte und allerhand
	Nahrungsergänzungsmittel. Das ist zwar recht teuer, ihre Rente sei auch
	nicht so hoch – „aber zu DDR-Zeiten habe ich wirtschaften gelernt“. Dazu
	liest sie Fachliteratur, um sich über die Medikamente zu informieren, die
	sie einnehmen muss. Frau Eberhardt ist ein kritischer, wachsamer und
	vorsichtiger Geist.

	In die WBG-Begegnungsstätte zu gehen ist deshalb nichts für sie. „Wegen
	der vielen Leute und wegen der Ansteckungsgefahr.“ Herr Böhm wirft er an
	dieser Stelle ein, er würde aber nicht lockerlassen, und vielleicht lässt
	sich Frau Eberhardt doch eines Tages dazu bewegen, einmal zu einer der
	Veranstaltungen zu gehen … Denn sie sagt im Gespräch mit der taz ja selbst,
	dass sie einsam ist: „Keiner ist da.“ Viele Bekannte sind gestorben. Und
	früher kannte man sich im Wohnviertel und im Haus, da gab es immer ein
	Schwätzchen – „heute ist das leider nicht mehr so“.

	Das stimmt, sagt auch Herr Böhm: „Als früher die Mieter noch selbst die
	Treppe wischten, kam man leichter ins Gespräch als heute, wo das eine Firma
	erledigt. Früher gab es keinen Fahrstuhl, da begegnete man sich auf der
	Treppe. Auch das ist heute anders. Man sieht die Nachbarn ja gar nicht
	mehr.“

	Ein Sohn von Frau Eberhardt lebt in Braunschweig, eine Tochter in Worms,
	ein Sohn aber wie sie in Erfurt, und zu ihm hat sie öfter Kontakt, er hilft
	der Mutter hier und da mit einer Internetrecherche zu einem Medikament
	etc. aus. Frau Eberhardt hat keinen Computer und kein Handy, beides kommt
	ihr nicht ins Haus. Ein Festnetztelefon und ein Fernseher reichen. Auch
	eine Vorsorgevollmacht hat sie. Den Nutzen eines Notfallknopfes dagegen
	kann sie für sich noch nicht erkennen.

	Sie hat Pflegestufe 1 und leistet sich von dem Geld einen Pflegedienst, der
	für sie alle schweren Einkaufssachen wie Kartoffeln oder Wasserkisten
	besorgt. „Ich wünschte, ich wäre ein bisschen gesünder und könnte noch me…
	machen. Dann würde ich mir etwas zur Rente dazuverdienen – auch wegen der
	sozialen Kontakte.“

	Herr Böhm ist so ein Kontakt. „Solche Termine wie der wöchentliche mit Frau
	Eberhardt gehören zum angenehmsten Teil meiner Arbeit.“ Praktisch sind
	seine Besuche auch. Ist es etwas kaputtgegangen, kann das Böhm gleich
	weiterleiten, damit sich der Hausmeister oder eine Firma darum kümmert.

	„Ich freue mich, wenn Herr Böhm kommt“, sagt Frau Eberhardt, danach
	gefragt, was ihr die regelmäßigen Besuche des Genossenschaftslotsen
	bedeuten. „Das ist mein großes Glück, er ist eine Stütze. Gott sei Dank
	gibt es ihn. Er vermittelt mir ein Gefühl von Sicherheit. Wir unterhalten
	uns viel, das ist mir sehr wichtig. Hier im Haus ist sich jeder selbst der
	Nächste, da gibt es keine Kontakte. Der Einzige, mit dem ich Klartext reden
	kann, dem ich mein Herz ausschütten kann, ist Herr Böhm.“

	4 Jun 2024

	## LINKS

	[1] https://www.mein-suedost.de/stadtteilinfos/melchendorf/
	[2] /Studie-zu-Einsamkeit/!6010543

	## AUTOREN

	Andreas Hergeth

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