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# taz.de -- Hürden beim Online-Banking: Schluss mit dem App-Zwang
> Online-Banking erspart Wege und Kosten, ist aber nicht immer für alle
> zugänglich. Das TAN-Verfahren muss sicher, umsonst und leicht anwendbar
> sein.
Bild: Beim Zahlen in bar braucht es noch kein Smartphone
Es gibt gute Gründe gegen Online-Banking: Die technischen Voraussetzungen,
der Wunsch nach persönlichem Kontakt bei Geldgeschichten oder die
Verantwortung, das eigene Endgerät softwaremäßig immer auf dem aktuellsten
Stand zu halten. Aber es gibt auch gute Gründe dafür: Der Wegfall von
Wegen, die Kostenersparnis, die Flexibilität. Es läge also im Interesse der
Banken, möglichst vielen Kund:innen das [1][Online-Banking] einfach und
niedrigschwellig zugänglich zu machen.
Das schaffen sie bislang allerdings nur mittelmäßig. Eine der größten
Hürden ist der TAN-Dschungel. TANs sind Transaktionsnummern, von denen bei
einer Überweisung, beim Login oder Dauerauftrag mindestens eine eingegeben
werden muss. Aus Sicherheitsgründen sind die [2][Papierlisten mittlerweile
nicht mehr erlaubt]. Die TAN muss in dem Moment erzeugt werden, in dem die
Kundin sie anfordert. Die meisten Banken lösen das mit Apps.
Laut einer Untersuchung des [3][Verbraucherzentrale Bundesverbandes]
(vzbv), der 25 Banken unter die Lupe genommen hat, sind TAN-Apps das am
weitesten verbreitete Verfahren und das noch vor etwa speziellen Geräten
zum Generieren der TANs. Die berechtigte Kritik der
Verbraucherschützer:innen: Damit werden Nutzer:innengruppen
ausgeschlossen.
Während sich ein altes Notebook mit aktuellem, sich selbst updatenden
Linux-Betriebssystem fürs Online-Banking fit machen lässt, ist das bei
einem Smartphone nicht ganz so einfach. Dazu kommt die bei einigen Banken
tatsächlich desaströs schlechte Bedienbarkeit der Apps.
Der vzbv fordert nun, dass alle Anbieter ein kostenloses und sicheres
TAN-Verfahren, das möglichst alle Verbraucher:innen leicht verwenden
können, anbieten müssen. Das ist richtig. Aber es muss noch weitergehen: Es
braucht einen kostenlosen TAN-Generator, der für alle Banken kompatibel
ist. Damit beim Kontowechsel oder in Mehr-Personen-Haushalten nicht wieder
mehr Geräte nötig sind – im Sinne von Nutzer:innenfreundlichkeit und
Nachhaltigkeit.
31 Oct 2022
## LINKS
[1] /IT-Experte-ueber-mobiles-Online-Banking/!5625490
[2] /Neue-Regeln-fuer-Online-Zahlungen/!5625492
[3] https://www.vzbv.de/
## AUTOREN
Svenja Bergt
## TAGS
Internethandel
Datenschutz
Verbraucherschutz
Smartphone
Banken
Cyberattacke
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