# taz.de -- Bürgerportal „programmbeschwerde.de“: Kummerkasten für die Fl… | |
> In Deutschland ärgert man sich gerne übers Fernsehen. Das Portal | |
> „programmbeschwerde.de“ verzeichnet jährlich mehr Eingänge. Und wo gehen | |
> die hin? | |
Bild: Für den Jugendschutz sind Hinweise aufmerksamer Zuschauer*innen wichtig.… | |
„Train Your Baby Like a Dog“ – „trainieren Sie Ihr Baby wie einen Hund�… | |
Schon der Titel dieser [1][RTL]-Sendung führte im Januar zu | |
Entrüstungsstürmen. Auf dem Portal „programmbeschwerde.de“ gingen über 6… | |
Hinweise entsetzter Zuschauer*innen ein. Schon 2020 verzeichnete das | |
Portal für Kritik am TV-Programm einen Rekord: 25 Prozent mehr Beschwerden | |
als im Vorjahr waren eingegangen. Die Verantwortlichen sehen darin einen | |
klaren Hinweis auf die „gestiegene Sensibilität für Medieninhalte“ sowie, | |
da schieben sie gleich eine zweite Schlussfolgerung hinterher, für „die | |
Bedeutung regulatorischen Handelns“. | |
Die Webseite [2][programmbeschwerde.de] nennt sich die „zentrale digitale | |
Anlaufstelle aller 14 Medienanstalten“. Ein „Bürgerportal“, wo „potenz… | |
Verstöße gegen Jugendschutz-, Werbe- und Gewinnspielrichtlinien“ gemeldet | |
werden können, oder auch „unangebrachte Inhalte im privaten und | |
öffentlich-rechtlichen Rundfunk sowie in Online-Angeboten“. | |
Kurios: Von den 2.613 Beschwerden im Jahr 2020 entfiel über die Hälfte auf | |
öffentlich-rechtliche Sender, für welche die Betreiber des Portals | |
eigentlich nicht zuständig sind. Das sind nämlich [3][die | |
Landesmedienanstalten] – und die sollen nur Inhalte privater Anbieter | |
überwachen. Das Bürgerportal selbst fällt sowieso keine Entscheidung | |
darüber, ob und inwieweit Beschwerden gerechtfertigt sind. Es leitet erst | |
mal nur weiter. | |
So auch bei „Train Your Baby Like a Dog“. Aktuell ermittelt die | |
niedersächsische Landesmedienanstalt, die für RTL zuständig ist. Sie sieht | |
bei „Train Your Baby Like a Dog“ einen „Anfangsverdacht für einen Versto… | |
gegen den Jugendmedienschutzstaatsvertrag“ sowie die „Verletzung der | |
Menschenwürde“ und wird „den Fall“ zur Prüfung der Kommission für | |
Jugendmedienschutz vorlegen, eine gesonderte Behörde der | |
Landesmedienanstalten. Aber wie stichhaltig sind die Tadel? | |
Beschwerdezahlen sagen wenig über Qualität oder Mängel der deutschen | |
Medienlandschaft aus. „Wir haben immer wieder Beschwerden über die | |
Bewerbung von Sexspielzeug im Tagesprogramm“, berichtet Ina Goedert, | |
Abteilungsleiterin Content, Jugendschutz und Medienforschung bei der | |
Landesmedienanstalt Saarland, die für das Bürgerportal zuständig ist. | |
## Unklare Zuständigkeiten | |
Verstöße wurden aber noch nie festgestellt, wenn [4][Amorelie und Co.] im | |
TV ihre Erotikprodukte anpreisen. Auch die regelmäßigen Hinweise von | |
älteren Zuschauer*innen, die Hintergrundmusik sei generell zu laut, könnten | |
kaum als Missstände gewertet werden. „Das Portal wurde als zentrale | |
Anlaufstelle gegründet – es gibt für jedes Bundesland eine zuständige | |
Landesmedienanstalt, und auch bei ARD sowie ZDF müssten Zuständigkeiten | |
geklärt werden“, sagt Goedert. „Diese Fragen wollten wir den Bürgerinnen | |
und Bürgern abnehmen.“ | |
Tatsächlich bietet jede Aufsichtsbehörde eigene Onlineformulare, um auf | |
Verstöße hinzuweisen. Aber Laien dürften kaum nachvollziehen können, warum | |
etwa die zuständige Behörde für einen nordrhein-westfälischen Sender wie | |
RTL in Niedersachsen sitzt. Auch ARD und ZDF bieten eigene Möglichkeiten | |
für Beschwerden. Beim Googlen der Begriffe „TV“ und „Beschwerde“, ersc… | |
tatsächlich an erster Stelle „programmbeschwerde.de“. Da kann es dann schon | |
mal vorkommen, dass auch Plakatwerbung in die Schusslinie gerät, was | |
wiederum an den Werberat weitergeleitet wird. | |
Die Landesmedienanstalten jedenfalls stehen immer wieder in der Diskussion, | |
ihre Zuständigkeiten ungefragt auszuweiten. Parallel dazu entzündet sich | |
regelmäßig Kritik an ihrer aufwendigen föderalen Struktur, die in einer | |
internationalen Medienlandschaft vielen nicht mehr zeitgemäß scheint. | |
Finanziert werden sie von den Beitragszahlenden. Knapp 2 Prozent der | |
Rundfunkbeiträge gehen an sie. 2019 waren das rund 105 Millionen Euro. | |
Die Höhe der Einnahmen der Landesmedienanstalten, deren Verwendung und die | |
automatische Teilhabe an Erhöhungen des Rundfunkbeitrags wurden wiederholt | |
kritisiert, unter anderem von den Rechnungshöfen sowie der Kommission zur | |
Ermittlung des Finanzbedarfs der Rundfunkanstalten (KEF). Der pensionierte | |
Justiziar des Hessischen Rundfunks Jürgen Betz, ebenfalls ein Kritiker, | |
hält programmbeschwerde.de zwar nicht für überflüssig, sieht aber auch | |
keine besonders wichtige Funktion: „Es ist eine zentrale Durchlaufstation | |
für Kritik aller Art – mehr nicht.“ | |
23 Mar 2021 | |
## LINKS | |
[1] /RTL/!t5024820 | |
[2] http://www.programmbeschwerde.de | |
[3] /Landesmedienanstalt/!t5660910 | |
[4] /Gentrifizierung-in-Berlin/!5543376 | |
## AUTOREN | |
Wilfried Urbe | |
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