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# taz.de -- Arbeitslosigkeit modern: Hartz 2.0 leicht gemacht
> Viele Bedürftige sind mit dem Ausfüllen der Anträge überfordert. Deswegen
> launcht die Arbeitsagentur jetzt eine überarbeitete elektronische
> Ausfüllhilfe in vier Sprachen.
Bild: Unfreundliche Öffnungszeiten und Schlangestehen adé: Hartz IV kann man …
NÜRNBERG dpa | Aktuelle Kundenbefragungen in den Jobcentern zeigen, dass
die Beantragung von Grundsicherungsleistungen ("Hartz IV") immer noch als
zu unverständlich und schwierig wahrgenommen wird.Daher stellt die
Bundesagentur für Arbeit ihren Kunden bei der Beantragung von Leistungen
der Grundsicherung eine überarbeitete elektronische Ausfüllhilfe zur Seite.
Die Anleitung erklärt Schritt für Schritt, welche Informationen im Antrag
an welcher Stelle benötigt werden und welche Angaben unverzichtbar sind.
Neben den Tipps zum Ausfüllen des Antrags, werden verschiedene Begriffe aus
dem Bereich des Arbeitslosengeldes II einfach erklärt und es wird auf
Merkblätter und weiterführende Informationen verwiesen.
Die Hinweise werden laut gesprochen und gleichzeitig am Bildschirm
angezeigt. Jeder Nutzer kann die Geschwindigkeit der Antragstellung selbst
bestimmen, zwischendurch eine Pause einlegen oder einfach am nächsten Tag
fortfahren. Die elektronische Ausfüllhilfe steht auch in englischer,
türkischer oder russischer Sprache zur Verfügung.
"Staatliche Leistungen zu beantragen fällt zugegebenermaßen nicht immer
leicht. Gerade dann, wenn der Antrag, wie zum Beispiel auf Leistungen der
Grundsicherung, mehrere Seiten umfasst. Aber ein Gesetz in eine für jeden
verständliche Sprache zu übersetzen, ist auch nicht einfach. Wir arbeiten
ständig daran, unsere Bescheide und Vordrucke einfach und bürgerfreundlich
zu gestalten und die elektronische Antragsunterstützung ist ein weiterer
Baustein", so Heinrich Alt, Vorstand Grundsicherung der BA.
15 Dec 2011
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