# taz.de -- Die Wahrheit: Wir formulieren positiv | |
> Post von der Rechtsschutzversicherung? Sie wollen doch nur dein Bestes! | |
> Also dein Geld. Oder so. | |
Bild: Laut einer Verordnung müssen 80 Prozent der Briefe am nächsten Werktag … | |
Meine Rechtsschutzversicherung hat mir einen lieben Brief geschrieben. Er | |
beginnt geradezu fröhlich und schlägt mir, ohne konkret zu werden, vor, es | |
doch mal mit Mediation zu versuchen. Oft sei ein Rechtsstreit durchaus zu | |
vermeiden, und genau dabei würde man so gerne helfen. | |
Ich sehe ihn sofort vor mir: einen frisch gewaschenen Mediator, der flugs | |
vorbeigejoggt kommt, wenn wieder Ärger droht. Ein Bild der Erleichterung. | |
Im weiteren Verlauf allerdings wird der Ton des Schreibens rauer, und das | |
macht mir dann doch Sorgen. | |
Ich rufe an und erkläre, dass es sich bei meiner Gegnerin nicht um eine | |
drollig verdrehte Nachbarin handelt, die man mithilfe von Pralinenpräsenten | |
zum Einlenken bewegen kann. Dass wir, also alle Mieterinnen unseres Hauses, | |
von einem Immobilienhai aggressiv und mit Schikanen aus unseren Wohnungen | |
gedrängt werden. | |
Frau W. am Versicherungstelefon tut professionell freundlich ihr Bedauern | |
kund und erklärt mir, was eine Mediation ist, bis ich ihr glaubhaft machen | |
kann, das verstanden zu haben. Dann wird sie konkret und erklärt mir, dass | |
Versicherungen Wirtschaftsunternehmen seien, keineswegs gewillt, Geld zu | |
ihren eigenen Ungunsten auszugeben. Umgehend tue ich die naive Überzeugung | |
kund, dass wir doch einen Vertrag hätten, der besagt, dass ihr | |
Wirtschaftsunternehmen mich gegen bestimmte Zumutungen des Lebens | |
unterstützen würde. Im Gegenzug würde ich jährlich und pünktlich meine | |
Beiträge zahlen … | |
## Pause | |
An dieser Stelle entsteht eine bedeutungsvolle Pause. Frau W. spricht nun | |
etwas langsamer und auch deutlich strenger mit mir. Den Unterlagen zufolge | |
hätten meine Klagen auf Heizbarkeit der Wohnung, auf Schimmelbeseitigung | |
und auf Unterlassung einiger schikanöser Handlungen im Haus zwar | |
Berechtigung, würden aber zunächst auch einiges an Geld kosten. Honorar für | |
die Briefe meiner Anwältin zum Beispiel. | |
Ich atme durch. Ich sehe den schmalen Rücken des tapferen kleinen Konzerns | |
unter der Last meiner fünf Anwaltsbriefe zusammenbrechen und das gefeuerte | |
Personal mit Kartons in den Armen weinend das Stammhochhaus in Frankfurt am | |
Main verlassen. | |
Nachdem ich mich ausgiebig geschneuzt und ein bisschen gefasst habe, frage | |
ich, wie ich helfen könne. | |
## Als es noch Drohbriefe gab | |
Mit einem Na-geht-doch-Luftholen findet Frau W. zu mir zurück. Der | |
vorliegende Brief sei ja nur ein Sensibilisierungsschreiben. Für die | |
Zukunft. Ich antworte ihr, dass ich schon etwas älter sei und dass man so | |
etwas früher Drohbrief genannt hätte. Frau W. lacht glockenhell: „Wir | |
formulieren positiv!“ | |
Später höre ich in den Nachrichten, dass ein brutaler Militärschlag im | |
Auftrag Putins in einem Nachbarland von einer „privaten Militärfirma“ | |
ausgeführt worden sei. In alter Zeit, als es noch Drohbriefe gab, hießen | |
die Jungs Söldner. Und noch früher Mörder. Aber so sagen wir das jetzt | |
nicht mehr. | |
16 Nov 2021 | |
## AUTOREN | |
Ulrike Stöhring | |
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