# taz.de -- Informationspolitik und Corona: Hinter der Mauer | |
> Die Senatsverwaltung für Gesundheit ist ein Schlüsselressort in der | |
> Pandemie. Leider hapert's mit der Kommunikation. | |
Bild: Die Kluft zwischen Senatorin Dilek Kalayci (SPD) und der Presse wächst | |
Pressestellen gehören wohl zu den von der Öffentlichkeit am meisten | |
unterschätzten Schaltstellen im Gefüge von Politik und Verwaltung. Aufgabe | |
von Sprecherinnen und Sprechern ist ja nicht einfach, kluge Sätze | |
abzuspulen, die ihnen ihre DienstherrInnen diktieren – bisweilen sind sie | |
selbst diejenigen, die durch ihre Interpretationsleistung erst Struktur und | |
Nachvollziehbarkeit in das erratische Handeln ihrer „Häuser“ bringen, wie | |
man so sagt. Und im Twitterzeitalter werden manche SprecherInnen fast schon | |
zum eigentlichen Gesicht ihrer Einrichtung. | |
Im besten und gar nicht mal seltenen Fall herrscht zwischen den | |
JournalistInnen in den Medien und denen in den Pressestellen ein | |
respektvoller Umgang, und es findet ein kontinuierlicher Austausch statt, | |
der auch dann nicht abreißt, wenn die Schreibenden oder Sendenden die | |
gelieferte Information für kritische Berichterstattung nutzen. Es gibt aber | |
auch Beispiele, wo das nicht so gut läuft. Wie im Fall der Senatsverwaltung | |
für Gesundheit, Pflege und Gleichstellung von Senatorin Dilek Kalayci | |
(SPD). | |
„SenGPG“ ist in der Coronapandemie unverhofft zum Schlüsselressort | |
geworden, aber ausgerechnet hier klemmt die Kommunikation gewaltig. Als es | |
vor einem Jahr damit anfing, dass in der Pressestelle über Tage und Wochen | |
niemand mehr das Telefon abnahm und nur noch ein Anrufbeantworter | |
mitteilte, er sei leider voll, konnte man das noch auf den, nun ja, völlig | |
unerwarteten Corona-Ausbruch in Berlin und die explodierende Arbeitslast | |
schieben. Allein, es wurde nicht besser. | |
Mails an die SenGPG-Pressestelle werden zwar beantwortet – dazu ist die | |
Verwaltung schließlich verpflichtet –, aber das kann schon mal einen Tag | |
oder gleich mehrere dauern (wie lange, weiß man ohne telefonischen Kontakt | |
vorher nie). Manchmal geht es auch schneller, aber dann kann es passieren, | |
dass man als Replik auf diverse Fragen nur ein paar Sätze zurückbekommt, | |
die so auch schon in einer der letzten Pressemitteilungen standen. | |
Als die taz im vergangenen Sommer ein Interview mit der Senatorin über den | |
Stand der Pandemiebekämpfung führen wollte, zogen sich die Absprachen wie | |
Kaugummi in die Länge. Am Ende sollten die Fragen schriftlich gestellt und | |
beantwortet werden – worauf wir dankend verzichteten. | |
## Drohende Debakel | |
Vielleicht mauert die Pressestelle unter ihrem irgendwann vor einem Jahr | |
eingesetzten Chef Moritz Quiske (offiziell eingeführt wurde er nie) ja auch | |
so, weil sie der eigenen Hausleitung nicht gänzlich traut. Wie schief da | |
manches laufen kann, zeigte Kalaycis kommunikatives Debakel, als sie im | |
Abgeordnetenhaus einen Impf-Produktions-Deal mit dem Unternehmen | |
Berlin-Chemie verkündete, der sich noch am selben Tag in heiße Luft | |
auflöste. | |
In jedem Fall ist keineswegs nur die taz davon betroffen: Unter anderem | |
[1][berichtet aktuell RBB24 von denselben Problemen]. Die KollegInnen in | |
der Masurenallee waren zuletzt unter anderem daran gescheitert, verwertbare | |
Aussagen der Senatsverwaltung über den externen Schnelltest-Anbieter „21Dx“ | |
zu erhalten, genauer: zur Frage, ob 21Dx, das die meisten der neuen | |
Schnelltest-Zentren betreibt, wirklich die richtige Stelle ist, um Anträge | |
von Apotheken auf Zulassung zur Durchführung solcher Tests zu bearbeiten – | |
also quasi die eigene Konkurrenz zu zertifizieren. | |
„Die Pressestelle reagiert erst nach mehr als 20 Stunden, beantwortet zwar | |
nicht die eigentliche Frage, aber schickt Zahlen, um zu belegen, dass die | |
Anmeldung sehr wohl schnell vonstattengehe“, berichtete die RBB-Kollegin | |
Sabine Müller. | |
Ja, wahrscheinlich gibt es auch Fälle, in denen Medienanfragen von SenGPG | |
umgehend und ausführlich beantwortet werden. Aber verlassen kann man sich | |
darauf nicht. Und wenn irgendwann der Spruch „Frag doch mal die | |
Gesundheitsverwaltung nach 'ner schnellen Reaktion“ zum Running Gag wird, | |
ist das nicht gut. Schon gar nicht, solange draußen Pandemie ist. | |
15 Mar 2021 | |
## LINKS | |
[1] https://www.rbb24.de/politik/thema/corona/beitraege/2021/03/berlin-gesundhe… | |
## AUTOREN | |
Claudius Prößer | |
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