# taz.de -- Buchungs-Bug bei spanischer Bahn: Ticketkauf mit Tücken | |
> Die Internetseite der Staatsbahn Renfe verhindert mit Fehlermeldungen | |
> Buchungen. Die Grünen fordern Buchungssystem für die EU. | |
Bild: Wenn's nicht klappt mit dem Ticketkauf, bleiben Bahnhof und Züge leer | |
BERLIN taz | Viele Computernutzer können derzeit auf der Internetseite der | |
spanischen Staatsbahn Renfe keine Fahrkarten kaufen. Das haben mehrere | |
Versuche der taz mit verschiedenen Betriebssystemen und Browsern in den | |
vergangenen Wochen ergeben. Nachdem der gewünschte Tarif ausgewählt wurde, | |
zeigt [1][renfe.com] die Meldung „Error. Index: 0, Size: 0“ und bricht den | |
Buchungsvorgang ab – unabhängig von der gewählten Bahnverbindung. | |
Nutzer des Internetforums „Ausland classic“ auf der Seite der | |
Bahnzeitschrift Drehscheibe bestätigten, dass es bei renfe.com immer wieder | |
Schwierigkeiten gebe, Tickets zu erwerben. Offenbar ist ein | |
Programmierfehler die Ursache. | |
Die Probleme zeigen, dass es teilweise immer noch schwierig ist, | |
Bahnfahrkarten im Ausland zu kaufen. Das ist ein weiterer Nachteil der | |
relativ umweltfreundlichen Bahn im Wettbewerb mit dem klimaschädlichen | |
Flugzeug. | |
Der Renfe-Kundenservice riet auf schriftliche Nachfragen, den Browser | |
Internet Explorer zu benutzen. Doch das funktionierte nicht. Auch mit dem | |
Apple-Browser Safari war keine Buchung möglich. Das galt genauso für | |
Versuche mit dem Firefox unter den Betriebssystemen Windows und Linux. | |
Mit dem Browser Chromium unter Linux dagegen ebenso wie mit dem Tor-Browser | |
für anonymes Surfen konnte man den Buchungsvorgang fortsetzen. Möglich war | |
auch ein Kauf über die privaten Bahnticketportale [2][Trainline.de] und | |
[3][Loco2.com.] Dort war das gewünschte Sonderangebot ohne Aufpreis und auf | |
Deutsch zu bekommen. | |
Die Bundestagsfraktion der Grünen forderte wegen der Probleme beim Buchen | |
internationaler Verbindungen zum Beispiel in einem [4][Antrag] im Mai 2017 | |
von der Regierung, „sich auf europäischer Ebene für eine einheitliche | |
Buchungsplattform für alle Angebote des Schienenpersonenfernverkehrs und | |
Nachtzugverkehrs einzusetzen, die im Gebiet der Europäischen Union | |
verkehren“. | |
Der Bundestag lehnte das jedoch ab. Stattdessen beschloss sie mit der | |
Mehrheit der Großen Koalition eine Forderung nach einem einheitlichen | |
Buchungssystem [5][lediglich für den Nachtzugverkehr]. | |
18 Mar 2019 | |
## LINKS | |
[1] https://venta.renfe.com | |
[2] https://www.trainline.de/ | |
[3] https://loco2.com/de | |
[4] http://dipbt.bundestag.de/doc/btd/18/125/1812560.pdf | |
[5] http://dip21.bundestag.de/dip21/btd/18/123/1812363.pdf | |
## AUTOREN | |
Jost Maurin | |
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