# taz.de -- Krisenforscher über Schokourteil: „Den falschen Gegner ausgesuch… | |
> Frank Roselieb sieht den Schaden für die Stiftung Warentest nach der | |
> Niederlage gegen Ritter als begrenzt an. Ihre Sturköpfigkeit wundert ihn | |
> aber. | |
Bild: Streitgegenstand: die Ritter-Sport-Sorte „Voll-Nuss“. | |
taz: Herr Roselieb, wie groß [1][ist der Vertrauensverlust für die Stiftung | |
Warentest durch dieses Urteil]? | |
Frank Roselieb: Der Vertrauensverlust wird begrenzt bleiben. Denn die | |
Stiftung Warentest hat eine lange Tradition, arbeitet nicht | |
gewinnorientiert und ist über alle Medien hinweg gut aufgestellt. So kann | |
sie die Tests und Verfahren transparent darstellen und Reputation | |
zurückgewinnen. Wenn sie weiterhin stur bleibt und die nächste Instanz | |
verliert, sieht es schon anders aus. | |
Die Tester sollen also auf die Berufung verzichten, obwohl sie sich bei | |
ihrem Prüfverfahren fehlerlos wähnen? | |
Mich hat die Sturköpfigkeit der Stiftung in diesem Fall von Anfang an | |
gewundert. Auch Tests sind nicht perfekt. Hier wurde einfach behauptet, | |
dass die von Ritter benötigte Menge Piperonal nicht auf natürlichem Wege | |
erzeugt werden könne. Dabei braucht Ritter im Jahr vielleicht 7 oder 8 | |
Kilogramm davon. Diese Menge lässt sich natürlich gewinnen. Dieser Hochmut | |
hat mich überrascht. | |
Schadet diese Sturheit dem Image mehr als das Eingeständnis eines Fehlers? | |
So ist es. Das sieht man auch bei Politikerrücktritten. Es wird einem übel | |
genommen, wenn man einen Fehler nicht eingestehen kann. Mit Ritter hat sich | |
die Stiftung zudem den falschen Gegner ausgesucht. Das ist eine grundsolide | |
Firma mit einem Ökounternehmer an der Spitze. | |
Werden sich nach der ersten Niederlage der Stiftung auch andere Unternehmen | |
gegen deren Urteile wehren? | |
Ich glaube nicht an eine Klagewelle gegen die Warentester. Normalerweise | |
werden die Tests vorher mit der Industrie abgestimmt und sehr genau | |
durchgeführt. Gegen die Bewertung vorzugehen dürfte kaum erfolgreich sein. | |
Bei Ritter liegt der Fall anders. Das Unternehmen hat sich nicht gegen die | |
Note „mangelhaft“ gewehrt, sondern nur gegen die Behauptung, Inhaltsstoffe | |
falsch zu deklarieren. Hier lag die offene Flanke beim Test. So angreifbar | |
sind andere Tests nicht. | |
Gibt es vergleichbare Fälle? | |
Wir haben lange gesucht. Bekannt ist nur der Fall des Nudelherstellers | |
Birkel, der unerlaubt Flüssigeier bei der Herstellung einsetzte und durch | |
eine völlig überzogene Behördenwarnung einen erheblichen wirtschaftlichen | |
Schaden erlitt. Das Unternehmen konnte einen Millionenbetrag als | |
Schadenersatz vom Land Baden-Württemberg erstreiten. Ansonsten haben wir | |
keinen David gefunden, der sich gegen den Goliath erfolgreich wehren | |
konnte. | |
Was sollte die Stiftung nun tun? | |
Sie sollte aus dem Schmollwinkel herauskommen und ihre Testkriterien | |
verbessern. Auch stünde ihr ein wenig mehr Zurückhaltung bei der | |
Präsentation spektakulärer Testergebnisse gut zu Gesicht. | |
13 Jan 2014 | |
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## AUTOREN | |
Wolfgang Mulke | |
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