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# taz.de -- Internetsuche nach Medizinern: Schulnoten für die Ärztin um die E…
> Wer einen guten Doktor in seiner Umgebung sucht, kann jetzt unter zwei
> großen Arztbewertungsportalen wählen. Hier kann man auch nach
> Spezialisten fahnden.
Bild: Nicht nur Hausärzte findet man in den Portalen. Man kann auch nach Thera…
BERLIN taz | Die Arzthelferin von Dr. S. in Wolfen will man derzeit nicht
unbedingt sein. Einen "gestressten, genervten Eindruck" mache die Dame am
Empfang. Und führe dann noch "10- bis 15-minütige Privatgespräche" vor den
Besuchern, heißt es in der öffentlichen Bewertung eines Patienten im neuen
Onlineportal des Verbandes der Ersatzkassen (vdek). Das am Freitag
vorgestellte Portal zur Arztsuche erlaubt im Unterschied zur Konkurrenz
auch frei formulierte Bewertungen von Praxen.
Der neue "[1][Arztlotse]" des Ersatzkassenverbandes kooperiert mit einem
bereits bestehenden Portal der Stiftung Gesundheit und enthält daher schon
zum Start 240.000 Adressen zugelassener Ärzte, Zahnärzte und
Psychotherapeuten und 150.000 Bewertungen von Patienten, erklärte Thomas
Ballast, Vorstandsvorsitzender des Verbandes. Der Onlinesuchdienst tritt
damit in Wettbewerb mit dem "[2][Arzt-Navi]", dem Arztbewertungsportal der
AOK und Barmer GEK in Kooperation mit der Bertelsmann-Stiftung.
Zwischen den beiden Suchdiensten gibt es Unterschiede: Der "Arzt.Navi" von
AOK und Barmer erlaubt nur Bewertungen nach einem vorgefertigten
ausführlichen Fragebogen, und auch das nur von registrierten Nutzern. Beim
"Arztlotsen" kann hingegen jeder "Schulnoten" in verschiedenen Kategorien
für die Praxen abgeben, auch ohne registriert zu sein.
## Schmähungen werden entfernt
Zum Abschluss fordert das Portal den Nutzer zu einer persönlichen Bewertung
auf. Es gebe eine redaktionelle Überprüfung, ob die Bewertung "unsachlich
oder schmähend" sei, erklärte Ballast. Bisher seien deswegen etwa 10
Prozent der Bewertungen nicht zugelassen worden, sagte Ulrike Elsner,
Abteilungsleiterin Ambulante Versorgung beim vdek.
Typisch für das Portal sind etwa Kommentare wie: "Man muss nicht lange
warten, die Behandlung fällt dann allerdings recht kurz aus"; oder: "Die
Praxis ist in die Jahre gekommen, aber der Arzt weiß, was er tut", über
einen Berliner Orthopäden.
Beim "Arztlotsen" kann man auch mit einer speziellen Filterfunktion gezielt
in einer "Schritt für Schritt"-Suche nach Ärzten mit bestimmten
Therapieschwerpunkten und Spezialisierungen fahnden. So werden bei den
Ärzten beispielsweise Schwerpunkte wie Diabetes oder Rheumabehandlungen
aufgeführt oder auch Zusatzangebote wie Naturheilverfahren.
## Such nach Ärzten, die Hausbesuche anbieten
Die Suche auf diese Weise zu erleichtern, käme "den Wünschen der Patienten
sehr entgegen", lobte Karin Stötzner, Patientenbeauftragte für Berlin bei
der Senatsverwaltung für Gesundheit, das neue Portal. Viele Patienten
suchten nach Ärzten, die Hausbesuche machten. Auch nach diesem Kriterium
kann man beim "Arztlotsen" fahnden.
Dass Patienten künftig die Auswahl haben zwischen zwei großen Suchdiensten,
wurde von Stötzner begrüßt. Die Nutzung des Internets bei der Arztsuche
habe sich "dramatisch geändert". Wer das Internet nutze, sei recht aktiv,
die Leute schauten sich daher auch verschiedene Portale an, erklärte die
Patientenbeauftragte.
Am "Arztlotsen" beteiligen sich die Techniker Krankenkasse, die Deutsche
Angestellten-Krankenkasse, die KKH-Allianz, die Hanseatische Krankenkasse
und die hkk-Kasse. Die Barmer GEK ist als einzige Ersatzkasse bei dem
Konkurrenzprodukt "Arzt-Navi" von AOK und Bertelsmann-Stiftung engagiert.
19 Aug 2011
## LINKS
[1] http://www.vdek-arztlotse.de/
[2] http://www.aok-arztnavi.de
## AUTOREN
Barbara Dribbusch
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